100+ Statistici utile de automatizare a marketingului pe care trebuie să le cunoști în 2023

Introducere

Automatizarea marketingului nu este o tehnologie nouă, dar a fost în creștere în ultimii ani. Inventarea instrumentelor de automatizare a marketingului datează încă din 1992. Primul software de automatizare a marketingului a fost dezvoltat de Unica și a fost folosit pentru a automatiza marketingul prin e-mail chiar înainte ca oamenii să aibă acces la e-mail. Deși a eșuat, a dat tonul pentru automatizarea viitoare a marketingului. După aceea, a fost în jurul anului 2003 când întreprinderile și comercianții au început să întâmpine cu bucurie automatizarea.

În prezent, companiile și agențiile digitale, fie că sunt mici, medii sau mari, adoptă automatizarea în multe domenii ale activităților lor de zi cu zi, dar mai mult în marketing decât în altele. Acum, software-ul de marketing prin e-mail, software-ul de gestionare a rețelelor sociale și software-ul de marketing de conținut, printre altele, sunt pline de funcții de automatizare care nu numai că ușurează sarcinile relevante, dar ajută și la generarea unor rezultate mai rapide și mai bune.

Într-un sondaj realizat de Marketing Automation Analytics, s-a descoperit că întreprinderile și agențiile care utilizează automatizarea marketingului pentru a-și stimula și gestiona eforturile de marketing își asigură mai multe lead-uri și conversii, îmbunătățesc loialitatea clienților, au timpi de răspuns mai rapizi, mai mult trafic pe site și o colaborare ușoară între departamentele de marketing și vânzări.

Piața globală a software-ului de automatizare a marketingului este de peste 5 miliarde de dolari în 2022 și se estimează că va crește cu 40% în 2023. Marketerii și companiile care folosesc deja automatizarea plănuiesc să își crească bugetul pentru automatizarea marketingului până în 2023. Acest lucru nu înseamnă decât că ROI-ul automatizării de marketing este foarte bun și de ce să profiți.

Ce este Marketing Automation?

Automatizarea marketing ului este un software sau un instrument utilizat de specialiștii în marketing pentru a gestiona funcțiile și campaniile de marketing, pentru a genera lead-uri și pentru a viza clienții cu mesaje automate pe diverse platforme, cu ajutorul fluxurilor de lucru, cunoscute și sub numele de șabloane personalizate sau de la zero.

Automatizarea marketingului este o industrie destul de mare în sine și este ușor să te pierzi dacă nu știi exact ce cauți.

Dacă sunteți nou în ceea ce privește instrumentele de automatizare a marketingului, există o mulțime de soluții software de automatizare a marketingului din care puteți alege. Acest lucru poate fi copleșitor, dar puteți începe prin a consulta prezentarea noastră detaliată a celor mai bune software de automatizare a marketingului pentru a găsi instrumentul potrivit pentru afacerea dvs.

De asemenea, puteți verifica Ranktracker, care este, de asemenea, un software MA. Este un software all-in-one care ajută afacerile de comerț electronic, site-urile și blogurile, cercetarea cuvintelor cheie, analiza concurenței, verificarea și monitorizarea backlink-urilor site-ului dvs. web, urmărirea clasamentului dvs. în motoarele de căutare, efectuarea unui audit al site-ului web și multe altele.

Statistici de automatizare a marketingului pentru 2023

Adoptarea automatizării marketingului

• Marketingul este cel mai mare sector de afaceri care profită de tehnologiile de automatizare.
• Statisticile globale de automatizare a marketingului arată că piața globală a instrumentelor de automatizare a marketingului este proiectată să crească de la 3,4 miliarde de dolari în 2020 la 15 miliarde de dolari în 2027.
• Interesul de căutare pentru "Instrumente de automatizare a marketingului" a crescut cu 65% din 2004 și s-a clasat la un maxim istoric în 2022.
• Prețul este considerat cel mai important factor în alegerea unei soluții de automatizare a marketingului, potrivit a 60% dintre comercianți.
• 35% dintre profesioniștii în vânzări și marketing au declarat că automatizarea marketingului va deveni parte din strategia digitală globală a companiei lor în 2023.
• Potrivit Hubspot, sectorul de marketing utilizează automatizarea. Acest lucru îl face să fie cel mai mare sector de afaceri care utilizează automatizarea. Vânzările și finanțele urmează pe locurile doi și, respectiv, trei.
• 58% dintre organizații vor utiliza automatizarea marketingului până în 2023.
• Primele trei instrumente de automatizare a marketingului sunt Adobe, Oracle și Hubspot în SUA.
• HubSpot deține o cotă de piață de 30% din piața de software de automatizare a marketingului, ceea ce îl face cel mai mare și mai popular software de automatizare a marketingului.
• Adobe Experience Cloud este al doilea cel mai popular software de automatizare a marketingului, după Hubspot. Adobe deține o cotă de piață de 12,5%.
• Oracle Marketing Cloud are o cotă de piață de 8,7℅. Active Campaign are o cotă de piață de 8%, în timp ce Salesforce Pardot deține o cotă de piață de 5%.
• 95% dintre utilizatorii de automatizare spun că automatizarea marketingului este foarte importantă pentru succesul general al marketingului online.

• 357.519 companii la nivel global utilizează în prezent automatizarea marketingului.

• 35% dintre întreprinderi folosesc Marketing Automation pentru a asigura operațiuni de marketing și vânzări fără întreruperi, 34% pentru implicarea și experiența clienților, 28% pentru generarea de lead-uri și 30% pentru reducerea sarcinilor manuale.

• 40% dintre marketeri iau în considerare posibilitatea de a utiliza soluții de automatizare a marketingului în anul următor.

• Peste 51% dintre firme sunt acum dependente de automatizarea marketingului.

• 28% dintre firmele care nu utilizează automatizarea marketingului intenționează să o adopte în curând.

• 15% dintre companii externalizează toate eforturile de marketing către un specialist, 38% folosesc doar resurse interne, în timp ce 47% folosesc o combinație a celor două.

• În 2027, venituri de 454,8 milioane de dolari vor proveni de pe piața chatbot-urilor.

• 14,5% din productivitatea vânzărilor este obținută prin automatizare.

• Marketerii cu performanțe ridicate au de 2,5 ori mai multe șanse de a utiliza platforme de marketing automatizat/marketing bazat pe conturi.

• Planul de automatizare a marketingului pentru 26% dintre companii este de a îmbunătăți și de a crește gradul de direcționare a campaniilor, în timp ce 38% doresc să sporească implicarea clienților.

• 85% dintre organizațiile de marketing au recunoscut că folosesc instrumente de automatizare a marketingului pentru a-și sprijini eforturile de marketing.

• Așteptați-vă la o creștere de 118% a inteligenței predictive a vânzărilor până în 2023.

• 79% dintre utilizatorii de automatizare a marketingului au înregistrat o creștere a conversiilor după ce au folosit software-ul de automatizare a marketingului.

• ⅓ dintre specialiștii în marketing consideră că automatizarea marketingului va fi în prima linie a strategiilor de afaceri digitale ale firmelor lor.

• Peste 40 % dintre noile întreprinderi au implementat automatizarea marketingului în cadrul întreprinderilor lor mici, în timp ce peste 13 % dintre noile întreprinderi nu utilizează în niciun fel instrumentele de automatizare a marketingului.

• Puțin peste 80% dintre branduri și companii folosesc automatizarea pentru a-și stimula eforturile de marketing, față de 47% pentru vânzări și 30% pentru finanțe.

• Peste 70% dintre companiile și startup-urile de succes folosesc software de automatizare a marketingului.

• 80% dintre brandurile cu bugete de marketing uriașe utilizează instrumente de automatizare a marketingului. În timp ce 40% dintre mărcile cu bugete mici utilizează instrumente de automatizare a marketingului.

• 30% dintre brandurile și agenții de marketing intervievați au declarat că nu au avut nici resursele, nici bugetul necesar pentru a gestiona instrumentele de automatizare a marketingului.

• Mărcile și întreprinderile mici care utilizează automatizarea marketingului recuperează costul investițiilor inițiale în automatizarea marketingului în mai puțin de 6 luni, în medie.

• Un factor important atunci când luați în considerare o soluție de automatizare a marketingului este "ușurința de utilizare". Aceasta este opinia a 54% dintre comercianții chestionați.

• Primele trei motive pentru implementarea automatizării marketingului sunt următoarele: eficientizarea eforturilor de marketing și vânzări (37%), îmbunătățirea implicării clienților (33%) și îmbunătățirea experienței clienților (33%).

• 72% dintre agenții de marketing spun că parcursul lor general al clienților este parțial sau în mare parte automatizat, iar 11% spun că este complet automatizat.

• 88% dintre profesioniștii în marketing declară că au avut un oarecare sau foarte mare succes în atingerea obiectivelor importante de marketing prin intermediul instrumentelor de automatizare.

Marketing prin e-mail

• Conform analizelor de automatizare a marketingului, automatizarea e-mailurilor este una dintre cele mai bune modalități de a utiliza automatizarea. Aceasta crește rapid ratele de răspuns, de deschidere și de clicuri.
• 65% dintre comercianți folosesc marketingul prin automatizarea e-mailurilor, ceea ce face ca acesta să fie cel mai utilizat tip de automatizare a marketingului.
• Campaniile de automatizare a e-mailurilor sunt a patra cea mai populară tactică de email marketing în rândul companiilor.
• Primele trei cele mai populare tipuri de e-mailuri automatizate sunt seriile de bun venit (81%), e-mailurile de integrare sau post-achiziție (66%) și reangajarea abonaților (45%).
• Automatizarea marketingului poate conduce la o rată de deschidere cu 175% mai mare pentru newslettere și mailuri de vânzări.
• Utilizarea automatizării e-mailurilor este satisfăcătoare pentru 47% dintre utilizatori.
• Utilizatorii de automatizare a e-mailurilor susțin că fac de 2 ori mai mult din generarea de lead-uri.
• Automatizarea marketingului are ca rezultat rate de click mai mari cu 225% pentru newslettere și mailuri de vânzări.
• 55% dintre comercianții din domeniul comerțului electronic utilizează automatizarea.
• 75% dintre utilizatorii de automatizări utilizează cel puțin un instrument de marketing prin e-mail din cadrul automatizărilor de marketing.
• 75% dintre comercianții B2B spun că folosesc instrumente de automatizare a marketingului în eforturile lor de marketing prin e-mail. Aceasta reprezintă o creștere cu 7% mai mare decât cea a experților în marketing general.
• Ratele de răspuns cresc cu 250% prin intermediul marketingului automatizat și al e-mailurilor de follow-up de calitate.
• Primele trei cele mai utilizate tehnici de automatizare a marketingului prin e-mail sunt Secvența inițială de bun venit/autoresponderi (70%).

e-mailuri de stimulare bazate pe conținutul navigat sau descărcat (48%) și e-mailuri de vânzare ascendentă sau încrucișată către clienții existenți.

• Campaniile de e-mail automatizate reprezintă 25% din veniturile din marketingul prin e-mail.
• E-mailurile automatizate au cu 143% mai multe șanse de a trimite mesaje relevante în timp util.
• Specialiștii în marketing prin e-mail folosesc, de asemenea, automatizarea pentru e-mailuri de abandonare a coșului sau de verificare (39%), reactivarea clienților sau de recâștigare a acestora (33%), aniversări, zile de naștere sau alte evenimente importante (32%), evaluări, recenzii sau scorul net de promovare (26%), reaprovizionare sau reamintire a serviciului de abonament (24%) și liste de așteptare sau de stocuri disponibile.

Marketing de conținut

• 48% dintre marketeri automatizează conținutul.
• 24% dintre specialiștii în marketing folosesc automatizarea marketingului pentru gestionarea conținutului.
• 21% dintre echipele de marketing de conținut utilizează platforme de automatizare a marketingului.
• 25% dintre profesioniștii în marketing folosesc inteligența artificială și automatizarea marketingului pentru recomandări de produse/contenit și, de asemenea, pentru a personaliza liniile de subiect ale e-mailurilor.
• Tot mai mulți specialiști în marketing folosesc automatizarea pentru marketingul prin SMS, de la 18% în 2021 la 25% în 2022, și va crește într-un ritm constant în 2023.
• Automatizarea marketingului de conținut este al zecelea cel mai scump și cel mai cercetat cuvânt cheie din industria de marketing de conținut.

Automatizarea vânzărilor și a marketingului

• Se preconizează că utilizarea automatizării marketingului în vânzări va crește cu 139% în viitor.
• Comercianții B2B au o creștere medie a vânzărilor de 10% prin adoptarea marketing Automation.
• 33% din cererile de automatizare sunt pentru serviciul clienți, în timp ce 26% sunt pentru marketing.
• 60% dintre specialiștii în marketing folosesc automatizarea pentru gestionarea sarcinilor de marketing și vânzări.
• 35% dintre profesioniștii în marketing au fost de acord că vor achiziționa un instrument de automatizare a marketingului în anul următor.
• 40% dintre profesioniștii în vânzări și marketing și membrii directorilor executivi sunt de acord că automatizarea marketingului va deveni mai importantă în următorii ani.
• Peste 90% dintre marketeri consideră că software-ul de automatizare a marketingului oferă o optimizare continuă și autonomă pe mai multe canale.
• Pentru peste 60% dintre profesioniștii în vânzări și marketing și membrii executivi, cea mai importantă caracteristică a software-ului de automatizare a marketingului este integrarea cu sistemele existente, cum ar fi CMS, CRM și ERP.

Automatizarea marketingului publicitar

• Gestionarea rețelelor sociale este al doilea domeniu de marketing în care se utilizează în general automatizarea marketingului.
• 47% dintre agențiile de marketing digital se bazează pe tehnologia de automatizare a marketingului pentru a arăta ROI anual, lunar, săptămânal și zilnic.
• 49% dintre IMM-uri folosesc software de automatizare a marketingului pentru gestionarea social media.
• Utilizarea chatbots poate contribui la economisirea a până la 35% din costurile de asistență pentru clienți pentru întreprinderi.
• 36% dintre comercianți folosesc automatizarea pentru a reduce sarcinile repetitive.
• 40% dintre marketeri folosesc automatizarea marketingului în paginile lor de destinație.
• 33% dintre comercianții din SUA folosesc automatizarea marketingului în anunțurile plătite, în timp ce 26% dintre comercianți folosesc automatizarea marketingului pentru a ține evidența campaniilor de marketing.
• 40% dintre companiile B2B plănuiesc să adauge automatizarea marketingului pentru a-și ajuta eforturile de gestionare a social media în 2023.
• Peste 80% dintre comercianți consideră că instrumentele de programare a rețelelor sociale și publicitatea în rețelele sociale sunt foarte potrivite pentru automatizare.
• 75% dintre comercianți își fac planuri pentru a afla mai multe despre roboții de mesagerie, inclusiv despre mesagerii din social media.
• 46% dintre marketeri au folosit automatizarea marketingului pentru gestionarea social media în 2022, față de doar 39% în 2021. Se preconizează că acest procent va crește cu 60% în 2023.

Automatizarea fluxului de lucru

• O creștere de 20% a productivității este rezultatul instrumentelor de automatizare a marketingului.
• 35% dintre profesioniștii în marketing sunt de acord să combine inteligența artificială și automatizarea marketingului pentru publicitatea plătită și personalizarea mesajelor și ofertelor în anul următor.
• 63% dintre companii spun că automatizarea marketingului garantează o performanță mai bună decât cea a concurenților.
• 35% dintre marketeri folosesc automatizarea marketingului pentru chatbots.
• Utilizarea chatbots continuă să fie o tendință primară de automatizare, iar până la sfârșitul anului 2023, 75% din interacțiunile cu clienții vor utiliza chatbots sau tehnologii similare.
• Utilizarea chatbots va reduce cu până la 30% costurile de asistență pentru clienți.
• Puteți economisi 6 ore pe săptămână prin intermediul social media și al automatizării anunțurilor.
• 70% dintre comercianți spun că măsurarea și atribuirea marketingului sunt automatizate.
• Optimizarea productivității (43%), creșterea ROI (41%) și îmbunătățirea campaniilor (40%) sunt principalele obiective ale automatizării marketingului.
• 91% dintre marketeri spun că automatizarea marketingului este esențială pentru operațiunile lor.
• Companiile care utilizează automatizarea marketingului au mai multe șanse să crească mai repede decât cele care nu o fac.
• 68,5% dintre comercianți atribuie acuratețea direcționării la automatizarea marketingului.
• Software-ul de automatizare a marketingului a ajutat utilizatorii ⅘ să își crească numărul de clienți potențiali.
• 74% dintre specialiștii în marketing aplaudă beneficiile automatizării marketingului în ceea ce privește economia de timp.
• Automatizarea marketingului poate economisi ore întregi de muncă pentru comercianți. În prezent, peste 40% din productivitate este pierdută din cauza multitasking-ului și a schimbării sarcinilor.
• 7 din 10 specialiști în marketing consideră că este ușor să măsoare succesul folosind automatizarea.
• Peste 40% dintre experții în marketing consideră că nu profită la maximum de instrumentele lor de automatizare a marketingului. 40% dintre experții în marketing consideră că profită la maximum de instrumentele lor de automatizare a marketingului. Doar mai puțin de 20% dintre specialiștii în marketing nu au cunoștințele necesare pentru a utiliza software-ul de automatizare a marketingului.
• 70% dintre specialiștii în marketing consideră că procesul și strategia lor de automatizare a marketingului sunt "foarte eficiente", în timp ce mai puțin de 5% consideră că nu sunt "deloc eficiente".
• 51% dintre companii au declarat că principalul avantaj al utilizării instrumentelor de automatizare a marketingului este acela că economisesc timp pentru sarcinile repetitive și permit comunicări de marketing personalizate.
• 60% dintre comercianții de succes sunt de acord că faptul că existența unor date de calitate despre publicul țintă și produsele lor a avut un impact asupra succesului strategiei lor de automatizare a marketingului.
• 48% dintre specialiștii în marketing sunt de acord că realizarea automatizării în mod strategic le-a crescut rata de succes în marketing.
• 50% au recunoscut că alinierea corectă a obiectivelor de vânzări și de marketing a avut cel mai mare impact asupra succesului automatizării marketingului.
• Automatizarea vânzărilor și a marketingului poate reduce cu 50% timpul pe care profesioniștii în marketing îl petrec căutând manual informații.
• 47% dintre specialiștii în marketing consideră că evaluarea și calificarea clienților potențiali sunt cele mai importante caracteristici ale unui software de automatizare a marketingului.
• 28% consideră că crearea de conținut și contactarea prin e-mail sunt cele mai importante caracteristici, în timp ce 26% consideră că distribuția de conținut în social media este cea mai importantă caracteristică.
• 50% dintre experții în marketing intervievați consideră că o rată de conversie rapidă este cel mai important KPI atunci când se măsoară eficiența unui software de automatizare a marketingului.
• ROI-ul automatizării marketingului este determinat de creșterea productivității vânzărilor, de creșterea eficienței campaniilor de marketing, de o bună gestionare a prospecților și de creșterea economiilor de costuri.
• Peste 40% dintre specialiștii în marketing spun că îmbunătățirea experienței clienților este avantajul numărul unu al utilizării automatizării marketingului.
• Al doilea cel mai popular KPI, considerat de 45% dintre specialiștii în marketing ca fiind cel mai util indicator, este Sales Qualified Lead.
• Pierderea productivității și gestionarea necorespunzătoare a contactelor clienților potențiali costă IMM-urile și întreprinderile mari peste 1 trilion de dolari pe an.
• Utilizarea automatizării marketingului crește productivitatea vânzărilor cu 15%, reducând în același timp costurile generale cu 13%.
• Alți factori importanți care trebuie luați în considerare atunci când alegeți un software de automatizare a marketingului sunt: serviciul clienți (29%), opțiunile de personalizare (26%), capacitățile de integrare (24%), amploarea funcțiilor (24%), profunzimea funcțiilor (17%), vizualizarea/analiză a datelor (15%), integrarea/formarea simplificată (11%) și capacitățile de consolidare a datelor (10%).

Note finale

Privind spre anul viitor, aceste statistici sunt indicatori ai viitorului automatizării marketingului și motivul pentru care ar trebui să valorificați potențialul acestor instrumente pentru a vă dezvolta afacerea.

Peisajul de automatizare a marketingului este în continuă creștere, iar în 2023 se preconizează că tot mai mulți specialiști în marketing online vor utiliza instrumente de automatizare a marketingului pentru a-și duce eforturile de marketing digital la următorul nivel.

Generarea de clienți potențiali și urmărirea acestora prin pâlnia de vânzări este mult mai ușoară dacă utilizați instrumentele de automatizare a marketingului potrivite.

Nu uitați că un instrument de automatizare a marketingului poate genera rezultatele dorite doar cu un marketer bun care știe cum să îl folosească. De asemenea, poate funcționa doar pentru o afacere care pune implementarea acestuia ca o prioritate în agenda sa de marketing și alocă un buget suficient pentru o soluție robustă.