10 Cele mai bune practici pentru a reuși o campanie de email marketing în masă

Introducere

În 2021, existau 4 miliarde de utilizatori zilnici de e-mail, care se așteaptă să ajungă la 4,6 miliarde până în 2025. Nu este surprinzător faptul că proiectarea și executarea unor campanii de email marketing de succes rămâne un element central în strategia de marketing a oricărei afaceri.

Cu ajutorul marketingului prin e-mail, puteți achiziționa noi clienți și îi puteți păstra pe cei existenți. De asemenea, vă puteți promova produsele și serviciile și puteți crește veniturile din vânzări. Serviciile de e-mailuri în masă vă permit să trimiteți e-mailuri mari pentru a ajunge la oameni la scară largă. Puteți chiar să vă înscrieți utilizatorii într-o secvență automatizată pentru a le trimite memento-uri cu privire la vânzările și ofertele viitoare sau înainte de lansarea unui nou produs.

Marketingul prin e-mail poate accelera creșterea afacerii dumneavoastră, dar există o capcană - trebuie să cunoașteți cele mai bune practici pentru a cultiva relațiile cu clienții. Acest ghid vă prezintă cele mai bune practici de utilizare a campaniilor de e-mail pentru a impulsiona vânzările și vă va ajuta, de asemenea, să înțelegeți cum să alegeți soluția potrivită de e-mailuri în masă.

Definiți și segmentați publicul țintă

Pentru a identifica și defini publicul țintă, trebuie să luați în considerare următoarele întrebări:

• Proiectați campania de e-mail pentru clienți potențiali sau pentru cumpărători existenți?
• În cazul în care acestea sunt cele existente, atunci de câte ori le-au cumpărat înainte?
• Care este grupul de vârstă pe care îl vizați cu o anumită campanie de e-mail?
• Care sunt interesele utilizatorilor pe care îi vizați?
• Ce categorie de produse/servicii ar fi cea mai relevantă și atractivă pentru abonații la e-mail?

Răspunsul la aceste întrebări vă va ajuta să vă segmentați utilizatorii și să îi împărțiți în grupuri și subgrupuri în mod corespunzător. De aici încolo, puteți concepe campanii de e-mail relevante care să se potrivească intereselor diferitelor grupuri. De asemenea, ar crește probabilitatea de conversie a e-mailurilor pe termen lung.

Creați campanii de e-mail captivante

Fie că este vorba de o linie de subiect intrigantă, de imagini/grafice, de conținut sau de designul e-mailului, totul joacă un rol crucial în determinarea succesului sau eșecului campaniei dumneavoastră de e-mail.

Ceea ce contează este modul în care captați atenția destinatarului și îl atrageți spre ultimele informații pe care doriți să le împărtășiți. În plus, atrageți acțiunea necesară din partea lor, cum ar fi o vânzare, un abonament sau orice altceva. Nu uitați să păstrați un text clar, convingător și personalizat în funcție de segmentele definite. Acesta trebuie să fie îndreptat către obiectivul final, call-to-action (CTA).

De asemenea, asigurați-vă că șabloanele de e-mail sunt adaptate la dispozitivele mobile și că sunt receptive. Acesta trebuie să se adapteze la diferitele dimensiuni ale ecranului, astfel încât destinatarii să poată vizualiza conținutul cu ușurință. Optimizarea pentru mobil este un lucru pe care nu vă puteți permite să îl ratați!

Planificați frecvența e-mailurilor în masă

Atât momentul, cât și frecvența influențează ratele de deschidere a e-mailurilor și de clicuri. În mod ideal, programați o campanie de e-mail atunci când utilizatorii dvs. sunt cei mai activi și mai predispuși să își verifice căsuța de e-mail. Fiți atenți la momentul în care utilizatorii se implică cel mai mult cu e-mailurile dvs. De asemenea, nu trebuie să împingeți destinatarii prea frecvent, deoarece acest lucru poate afecta negativ performanța e-mailurilor. Utilizatorii se pot dezabona sau chiar pot marca e-mailurile ca fiind spam.

Testarea A/B vă va ajuta să identificați momentul și frecvența optime pentru campania dvs. de e-mail marketing.

Monitorizați performanța e-mailurilor

Este important să evaluați în mod regulat impactul strategiei dvs. de marketing prin e-mail. Aceasta vă va oferi o perspectivă asupra metodelor care au succes și a celor care nu sunt eficiente cu publicul dvs. țintă.

Puteți urmări și monitoriza performanța folosind parametri precum ratele de deschidere a e-mailurilor, ratele de clic și ratele de conversie. De asemenea, sunt disponibile instrumente automatizate pentru a oferi o perspectivă mai profundă asupra performanței campaniei.

Mențineți igiena listei de e-mail

De obicei, se consideră că una dintre cele mai bune practici este filtrarea ocazională a listei de e-mailuri. Trebuie să eliminați adresele de e-mail inactive și invalide. De asemenea, actualizați lista la intervale regulate.

Neglijarea igienei listelor de e-mail poate crește rata de respingere, scăderea livrării și mai multe plângeri de spam.

Încorporează opțiunea de dezabonare

Dacă nu includeți o opțiune de dezabonare, aceasta poate duce la plângeri de spam, ceea ce poate afecta reputația mărcii dumneavoastră.

Este adesea recomandat să încorporați un formular de opt-in sau un proces de dublu opt-in, deoarece acesta va asigura că abonații dvs. au fost autorizați să primească e-mailurile dvs.

Prin urmare, e-mailurile trebuie să aibă o opțiune clară și vizibilă de dezabonare. Aceasta va reduce probabilitatea ca e-mailurile dvs. să fie marcate ca spam și va îmbunătăți capacitatea de livrare a e-mailurilor.

Evitați utilizarea cuvintelor de declanșare a spamului

Cuvintele care declanșează spamul, cum ar fi "gratuit", "cumpărați acum" sau "reducere", pot declanșa filtrele de spam, împiedicând astfel ca e-mailurile dvs. să ajungă în căsuțele de primire ale abonaților.

Se sugerează să evitați utilizarea unor astfel de cuvinte sau să le includeți în mod strategic. Aceasta va contribui la îmbunătățirea livrării e-mailurilor și la creșterea eficienței campaniei.

Rămâneți în conformitate cu legea

Utilizarea listelor de e-mail achiziționate trebuie evitată cu strictețe. Trebuie să trimiteți e-mailuri nesolicitate numai persoanelor care au permisiunea de a le primi.

De asemenea, e-mailurile nu trebuie să conțină informații înșelătoare sau care induc în eroare. Acestea pot duce la probleme juridice, precum și la afectarea reputației mărcilor.

Supraîncărcarea căsuțelor de primire ale abonaților cu mai puține e-mailuri poate duce, de asemenea, la mai multe dezabonări. Obiectivul ar trebui să fie de a găsi un echilibru și de a împărtăși informațiile potrivite la momentul potrivit.

Cum să alegeți soluția ideală de e-mail în masă

Dacă trimiteți e-mailuri în masă, trebuie să cântăriți mai mulți factori pentru a alege furnizorul de servicii de e-mailuri în masă potrivit.

Iată câțiva dintre factorii importanți care trebuie luați în considerare:

• Deliverabilitate
• Caracteristici
• Ușurința de utilizare
• Asistență pentru clienți

Un bun furnizor de servicii de e-mail vă poate ajuta să îmbunătățiți eficiența campaniilor de e-mail marketing.

Odată cu apariția tehnologiei AMP, care vă ajută să creați e-mailuri interactive și atractive, cu rate mai mari de clicuri și rate de conversie, devine important să verificați dacă instrumentul acceptă e-mailuri AMP sau nu.

Concluzie

În timp ce cele mai bune practici pot fi învățate doar cu timpul, sperăm că cele de mai sus vă vor ajuta să creați campanii de email marketing de succes și să vă atingeți obiectivele de marketing.