502 Bad Gateway Error

O que é o erro 502 Bad Gateway?

O código de status 502 Bad Gateway indica que o gateway ou servidor proxy recebeu uma resposta inválida ou defeituosa de um dos servidores que estão tentando atender à sua solicitação. Esse erro ocorre quando vários servidores trabalham juntos para atender a uma solicitação e um deles não consegue concluir o processo.

Entendendo o erro 502 Bad Gateway

O erro 502 Bad Gateway pertence à série 5xx de códigos de status HTTP:

• 5: Indica um problema com o servidor ou com sua configuração.
• xx: espaço reservado para dois números que fornecem mais informações sobre o erro do servidor.

Causas do erro 502 Bad Gateway

O erro 502 Bad Gateway pode ser causado por vários motivos, inclusive:

• Extensões de navegador: Interferem nas solicitações da Web e bloqueiam a comunicação.
• Erros de codificação do site: Código do site mal escrito ou com bugs.
• Firewall bloqueando o acesso: Bloqueio incorreto de tráfego legítimo.
• Configurações incorretas de proxy: Configurações de proxy mal definidas.
• Sobrecarga do servidor: Tráfego excessivo que causa a falha do servidor.
• Problemas de rede: Problemas com a conexão de rede.
• Problemas de DNS: Problemas com o sistema de nomes de domínio (DNS).
• Tempo limite do software do servidor: O software do servidor está demorando muito para responder.
• Código ou scripts ruins: Erros no código ou nos scripts do site.
• Configurações incorretas do servidor: Configurações ou definições incorretas do servidor.

Variações do erro 502 Bad Gateway

Os proprietários de sites podem personalizar o erro 502 Bad Gateway, portanto, a mensagem exata exibida pode variar. As mensagens comuns incluem:

• 502 Gateway ruim
• Erro HTTP 502
• Erro 502
• HTTP 502
• Gateway ruim
• HTTP 502 - Gateway ruim
• Erro temporário (502)
• 502 Erro do servidor

Às vezes, o erro pode incluir o nome do servidor do qual o erro se origina, como, por exemplo:

• 502 Erro de proxy
• 502 Bad Gateway Apache
• 502 Gateway ruim NGINX
• 502 Gateway ruim Cloudflare

Como corrigir o erro 502 Bad Gateway

Aqui estão algumas etapas para resolver o erro 502 Bad Gateway:

Para visitantes do site:

1. Atualizar a página:

   • Clique no botão Atualizar em seu navegador.

2. Verifique o URL:

   • Verifique se o URL está correto e aponta para um recurso existente.

3. Use uma janela privada:

   • Abra uma janela privada ou anônima para desativar as extensões e evitar que os dados armazenados em cache interfiram.

4. Use um navegador diferente:

   • Mude para outro navegador e verifique se o site está carregando corretamente.

Para proprietários ou administradores de sites:

1. Analise seus registros de erros:

   • Conecte-se ao seu site por meio de um cliente FTP ou faça login no painel de controle da hospedagem na Web para analisar os registros de erros.

2. Atualize seu tema e seus plug-ins:

   • Vá até o painel do WordPress e atualize seus temas e plug-ins para as versões mais recentes.

3. Desative o tema e os plug-ins:

   • Desative todos os seus plug-ins e mude para um tema padrão do WordPress. Reative-os um a um para identificar os que apresentam problemas.

4. Inspecione seu servidor proxy:

   • Verifique as configurações de proxy em seu navegador e a configuração de rede para garantir que estejam configuradas corretamente.

5. Desative seu firewall:

   • Desative o firewall do seu computador, roteador ou aplicativo de segurança de rede.

6. Analise sua rede de distribuição de conteúdo (CDN):

   • Verifique com seu provedor de CDN e confirme se o endereço IP de seu servidor está configurado corretamente.

7. Aumente seu tempo de execução do PHP:

   • Navegue até a pasta raiz do seu site e verifique o arquivo php.ini. Aumente os valores de max_execution_time e max_input_time.

8. Limpar o cache do DNS:

   • Use o prompt de comando no Windows ou o terminal no Linux e no macOS para limpar o cache do DNS.

9. Entre em contato com o provedor de hospedagem:

   • Forneça informações detalhadas sobre o erro ao seu provedor de hospedagem para a solução avançada de problemas.

Como evitar erros 502 Bad Gateway

1. Revise as permissões de seu servidor:

   • Configure as permissões usando o princípio do menor privilégio.

2. Revise regularmente seu arquivo .htaccess:

   • Faça backup do arquivo antes de fazer alterações e use verificadores de sintaxe.

3. Analise suas restrições de IP:

   • Analise regularmente os registros de acesso para identificar e corrigir bloqueios não intencionais de IP.

4. Configure seus arquivos de índice:

   • Verifique se os arquivos de índice padrão estão nomeados corretamente e colocados nos diretórios apropriados.

5. Proteja suas configurações de servidor:

   • Realize auditorias regulares das configurações de segurança do seu servidor e implemente controles de acesso robustos.

6. Atualize o software do servidor:

   • Mantenha o software do servidor atualizado com os patches de segurança mais recentes.

7. Analise os registros do servidor:

   • Analise regularmente os registros do servidor da Web para detectar e resolver prontamente os problemas de acesso.

Conclusão

O erro 502 Bad Gateway pode afetar significativamente a acessibilidade do seu site e a experiência do usuário. Compreender suas causas e saber como corrigi-lo e evitá-lo garante que seu site permaneça acessível e tenha um bom desempenho.