Seu guia sem estresse para implementar o Modo de consentimento do Google

Introdução

Precisa instalar o Modo de consentimento do Google, mas está se perguntando como configurá-lo facilmente? Ainda está em dúvida se deve ativá-lo ou não? Você está no lugar certo!

O Google afirma em um relatório de 2023 que "com o Modo de consentimento em vigor, as conversões visíveis da Air France aumentaram 9% em toda a Europa". A companhia aérea francesa já havia sofrido uma queda de 20% nas conversões depois de ter que cumprir diretrizes mais rígidas sobre cookies.

Neste guia, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o Modo de consentimento do Google, incluindo os benefícios, os padrões mais recentes de 2024 e, o mais importante, a maneira mais fácil de ativá-lo em seu site. Vamos nos aprofundar no assunto.

O que é o Modo de consentimento do Google

Começando pelo básico, o Modo de consentimento é uma ferramenta desenvolvida pelo Google para que as empresas alcancem um equilíbrio entre o respeito à privacidade do usuário e a preservação de informações valiosas sobre os dados, mesmo quando os usuários clicam no botão "Rejeitar" no banner de cookies de um site.

Ele preenche as lacunas na medição quando as pessoas optam por não compartilhar seus dados. Isso significa que, se os visitantes não derem seu consentimento, as empresas ainda poderão obter tendências importantes a partir dos dados fornecidos por aqueles que o fizerem.

Como isso funciona?

Para respeitar o consentimento do usuário, o Modo de consentimento ajusta a forma como as tags do Google operam com base no status de consentimento indicado no banner do site. Se o consentimento for negado, as tags não são carregadas e os rastreadores não são usados, o que significa que nenhum dado é coletado do usuário.

Por outro lado, para beneficiar os usuários do Google, ele usa uma tecnologia chamada modelagem de conversão para recuperar dados de conversão perdidos de usuários que não consentiram, fornecendo uma visão mais clara do desempenho.

A quem se destina?

Os anunciantes e proprietários de sites com presença na Europa geralmente precisam de consentimento para realizar atividades de marketing e cumprir as leis de privacidade, como o GDPR.

Isso inclui a exibição de anúncios personalizados ou a coleta de análises com rastreadores para clientes que usam recursos de público-alvo no Google Analytics, Google Ads, Floodlight, Conversion Linker.

Se isso se parece com você, vale a pena considerar o Modo de consentimento - e talvez até mesmo exigi-lo. Falaremos mais sobre isso mais tarde.

Desbloqueando o poder do Modo de consentimento do Google

Por que os dados de marketing são importantes

Entender o comportamento do usuário por meio de análises é fundamental para personalizar a experiência do usuário e aumentar as conversões. A veiculação de anúncios também pode ser uma parte significativa de sua estratégia de marketing para promover seus produtos ou serviços.

O Modo de consentimento do Google pode ser um divisor de águas para obter insights mais precisos ao usar os recursos do Google.

A mágica da modelagem de conversão

O Modo de consentimento usa uma tecnologia favorável à privacidade chamada modelagem de conversão, que aproveita a IA do Google, a probabilidade e o aprendizado de máquina para analisar tendências de dados. Ele modela comportamentos mesmo para usuários que não consentiram com o rastreamento de cookies, relatando dados de conversão para todos os visitantes.

Embora isso possa parecer técnico, o ponto principal é que ele ajuda a recuperar dados de marketing valiosos que, de outra forma, seriam perdidos, preservando a privacidade do usuário. Melhor medição significa melhor precisão na taxa de conversão.

Os benefícios de usar o Modo de consentimento do Google

Conformidade e privacidade:

• Garante a conformidade com os requisitos de consentimento da UE de regulamentos como o GDPR e a Lei de Cookies.
• A modelagem de conversão respeita a privacidade do usuário porque não usa nenhuma informação pessoal identificável.

Recuperação e precisão de dados:

• Preenche lacunas de medição e recupera cerca de 65% das jornadas de anúncio-clique-para-conversão perdidas devido a escolhas de consentimento de cookies do usuário(Dados internos do Google, 2023).
• Fornece uma visão mais precisa do desempenho do que sem o Modo de consentimento ativado.

Esforços de marketing aprimorados:

• Ajuda a otimizar os lances de campanha e a segmentar públicos específicos.
• Permite uma melhor alocação de orçamento para as campanhas de melhor desempenho.
• Melhora a tomada de decisões e aumenta a receita.

Os mais recentes padrões de privacidade do Google: Modo de consentimento versão 2

Em 2024, os gigantes da tecnologia na Europa estão enfrentando novos desafios, combinados com novas oportunidades com tecnologias como a IA.

Com a aplicação da Lei dos Mercados Digitais (DMA), a UE está garantindo a concorrência leal e definindo novas regras para os "guardiões", como Google e Meta, para evitar o abuso de poder de mercado.

Essa pressão por justiça e transparência levou o Google a reformular suas políticas e produtos, enfatizando mais do que nunca a privacidade e o consentimento do usuário.

Introdução do Modo de consentimento versão 2

Em resposta a essas novas regulamentações e ao cenário digital em evolução, o Google lançou a versão 2 do Modo de consentimento. Essa atualização inclui duas tags adicionais para um controle mais granular sobre o consentimento do usuário, totalizando quatro:

• analytics_storage: cookies instalados para fins de análise;
• ad_storage: cookies instalados para fins de publicidade;
• [ad_personalization: define se a publicidade personalizada pode ser ativada, por exemplo, para remarketing;
• [novo] ad_user_data: define se os dados do usuário podem ser enviados ao Google para fins de publicidade.

O Modo de consentimento v2 oferece dois níveis de implementação quando o consentimento é negado:

• Básico: as tags relevantes permanecem completamente bloqueadas, e nenhum dado do usuário é coletado.
• Avançado: as tags relevantes ajustam seu comportamento, e os dados de conversão são recuperados por meio de modelagem.

Os requisitos mais recentes para usuários na Europa

A partir de março de 2024, o Google determinou novos requisitos para o uso de seus serviços na Europa. Para preservar recursos como o acompanhamento de conversões no Google Analytics ou o remarketing no Google Ads, você precisa:

• ative o Modo de consentimento do Google em seu site;
• configurar um banner em conformidade com a EUUCP para coletar o consentimento do usuário.

O que acontecerá se eu não implementar o Modo de consentimento?

Os profissionais de marketing que não usarem o Modo de consentimento perderão a capacidade de capturar novos usuários do EEE em listas de público-alvo nos produtos do Google.

Isso pode significar a perda de acesso às funcionalidades do público para os usuários dessa região, o que pode prejudicar a estratégia de marketing e o desempenho geral.

Por último, mas não menos importante, sem o Modo de consentimento, você perde dados valiosos que poderiam ser relatados usando a modelagem de conversão para usuários que rejeitam o consentimento em seu banner!

A maneira mais fácil de ativar o Modo de consentimento

Claramente, os novos requisitos impostos às empresas em relação a um tópico tão complicado como o Modo de consentimento exigiam uma solução direta do Google para a implementação, o que foi feito.

O Google listou ferramentas específicas chamadas de plataformas de gerenciamento de consentimento (ou CMPs) para dar suporte à ativação do Modo de consentimento v2.

Certificados pelo Google, eles garantem que você possa instalar um banner de consentimento com o Modo de consentimento do Google incorporado, simplificando o processo e garantindo a conformidade com a Política de consentimento do usuário da UE do Google.

O que é uma plataforma de gerenciamento de consentimento (CMP)?

Uma plataforma de gerenciamento de consentimento (CMP) é uma solução de software projetada para coletar, armazenar e gerenciar o consentimento do usuário para atividades de coleta de dados, como análise, publicidade e redirecionamento.

Isso geralmente é feito por meio de um banner de consentimento em seu site ou aplicativo, garantindo a conformidade com os principais regulamentos, como o GDPR.

iubenda: Sua CMP confiável e certificada pelo Google

A iubenda oferece uma poderosa CMP chamada Privacy Controls and Cookie Solution com Consent Mode incorporado, que simplifica o processo de gerenciamento do consentimento do usuário em seu site.

Veja o que você recebe ao usar o iubenda:

• Ativação rápida e confiável: Como a iubenda foi selecionada como uma CMP parceira do Google, suas soluções oferecem uma maneira fácil de ativar o Modo de consentimento. No caso de possíveis requisitos futuros do Google, a CMP será atualizada diretamente pela equipe de especialistas;
• Facilidade de uso: O configurador visual permite que você veja a personalização do seu banner ao vivo. Insira os detalhes de seu site para uma configuração automática e altere o que desejar;
• Conformidade sem esforço: O Modo de consentimento geralmente é ativado por padrão, sem nenhuma ação necessária em seu site. Ele também pode ser configurado por meio do Google Tag Manager ou manualmente para usuários mais avançados;
• Implementação completa: Você pode personalizar seu próprio banner de consentimento com o Modo de consentimento incorporado para cumprir os regulamentos de privacidade e as políticas do Google;
• Suporte especializado: Use os documentos de ajuda e o suporte ao cliente, se necessário!

Como instalar o Modo de consentimento com a iubenda

Começar a usar a iubenda é muito fácil:

• Acesse a página da iubenda para a ativação do Modo de consentimento;
• Clique em "Set up Consent Mode" (Configurar modo de consentimento);
• Insira o URL de seu site;
• Faça a varredura de seu site, obtenha um relatório de conformidade e ative a iubenda;
• Se você for novo no iubenda, terá que personalizar seu banner de consentimento! Basta seguir o assistente para obter uma configuração guiada.

Personalização do banner de consentimento

Com o gerador on-line de Controles de Privacidade e Solução de Cookies da iubenda, veja o que você precisa fazer:

1. Insira os detalhes do seu site e tudo será configurado automaticamente;
2. Use seu configurador visual para alterar o comportamento, o design, o local, as cores, adicionar seu logotipo e muito mais;
3. Se necessário, defina parâmetros técnicos como recarga de página, bloqueio de scripts de cookies, painel de controle de preferências;
4. Cole o código gerado em seu site para exibir o banner;
5. Aqui está! Seu banner está ativo em seu site.

Ativação do modo de consentimento: Bloqueio automático

O recurso de bloqueio automático cuida do bloqueio automático de scripts de terceiros que instalam cookies e rastreadores.

Ele é ativado por padrão quando você começa a usar a CMP da iubenda. Ele ativa e gerencia automaticamente o Google Consent Mode v2 para todos os scripts relacionados aos serviços do Google, sem exigir nenhum esforço extra de sua parte.

Ele garante que suas tags do Google se comportem de acordo com o status de consentimento do usuário, especialmente para cookies de publicidade e análise.

Sim, é simples assim! É também por isso que esse é o melhor método que recomendamos para instalar o Modo de consentimento.

Ativação do modo de consentimento: Modelo do Google Tag Manager

Para aqueles que usam o Google Tag Manager (GTM), a iubenda tem um modelo GTM que simplifica a ativação do Modo de consentimento do Google.

Esse modelo faz parte dos modelos de CMP da comunidade em destaque e permite que você lide com o Modo de consentimento do Google de forma eficiente, sem precisar se aprofundar em configurações complexas.

Veja o que você precisa fazer:

1. Adicione o modelo à sua instalação do GTM;
2. Configurar as tags; e
3. Incorpore-o em seu site.

Conclusão

Se você depende de serviços do Google, como o Ads ou o Analytics, para usuários europeus, é essencial ativar o Modo de consentimento. Conforme destacado neste guia, os benefícios são claros.

O Modo de consentimento não apenas garante a conformidade com as leis de privacidade e os requisitos mais recentes do Google, mas também oferece uma visão mais precisa do seu desempenho de marketing. Sem ele, você corre o risco de perder o acesso a recursos valiosos de público-alvo e de perder insights essenciais para tomar decisões informadas.

Com uma CMP como a iubenda, a ativação do Modo de consentimento do Google não precisa ser complicada. Registre-se, personalize seu banner e pronto!