Trabalhando com desenvolvedores remotos: 14 dicas essenciais

Introdução

Contratar e trabalhar com desenvolvedores remotos pode ser uma ótima iniciativa, especialmente para empresas de pequeno e médio porte. Os desenvolvedores remotos oferecem aos empregadores uma alternativa econômica à contratação de equipes inteiras de desenvolvedores ou de profissionais internos, o que pode ser caro.

Mas você pode se perguntar: quais são as desvantagens? Como posso tirar o melhor proveito de meus desenvolvedores remotos? Qual é a eficácia do trabalho remoto na era moderna? Que obstáculos técnicos, logísticos, linguísticos e culturais precisarei superar? Neste artigo, abordaremos essas preocupações e explicaremos como você pode trabalhar de forma mais eficaz com os desenvolvedores remotos.

Diferentes tipos de desenvolvimento remoto

Há dois tipos principais de desenvolvimento remoto de software, e é útil entender a distinção, especialmente se você estiver pensando em embarcar em um projeto com desenvolvedores remotos.

Ambas exigem um certo grau de confiança; afinal, os desenvolvedores que executam a maior parte do trabalho não estarão em contato direto com você. A opção certa para a sua empresa dependerá do projeto que está sendo realizado e da natureza do seu negócio, bem como das capacidades da sua equipe.

De ponta a ponta

Um fornecedor de ponta a ponta é aquele que cuida de tudo, essencialmente criando sua solução do zero. Em geral, você só precisará fornecer o conceito, explicar o que precisa do produto e dar algum feedback ao longo do processo.

Os fornecedores de ponta a ponta geralmente designam seu próprio gerente de projeto para o projeto, com o qual você poderá entrar em contato em relação a datas de entrega, cronogramas do projeto, recursos do projeto e qualquer outra coisa que possa ser necessária. Ele será responsável por mantê-lo informado a cada passo do processo e por garantir que tudo corra bem do início ao fim.

Aumento da equipe

Como alternativa aos serviços de ponta a ponta, é possível adotar uma abordagem de aumento de equipe. Isso envolve uma colaboração mais próxima com os desenvolvedores remotos, e você pode até indicar um gerente de projeto da sua própria equipe interna. Essa abordagem híbrida permite que a coordenação principal ocorra internamente, com tarefas específicas sendo subcontratadas a desenvolvedores especializados.

Dicas essenciais para trabalhar com desenvolvedores remotos

1. Coloque a comunicação em primeiro lugar

Nenhum projeto de desenvolvimento remoto pode ser bem-sucedido se os canais de comunicação forem falhos. É fundamental estabelecer e manter contato entre os desenvolvedores remotos, o gerente de projeto (seja ele interno ou parte da equipe remota) e a sua própria empresa.

As comunicações devem ser transparentes, claras e frequentes. O tom deve ser amigável e leve, mas produtivo e eficiente. Certifique-se de criar uma estrutura adequada para que isso floresça e, em breve, você verá todos os lados da divisão trabalhando com o melhor de suas habilidades.

Há muitas ferramentas disponíveis que podem facilitar a comunicação entre os membros da equipe, e exploraremos algumas delas a seguir.

2. Criar cronogramas que funcionem para todos

Pode ser que seus funcionários remotos estejam localizados em outra parte do mundo, o que pode envolver diferenças significativas de fuso horário, mas tudo isso faz parte do trabalho com profissionais remotos.

Em geral, é preferível uma diferença de tempo menor, mas se você estiver empregando um fornecedor de ponta a ponta em vez de aumento de equipe, poderá achar que esse tipo de discrepância é tolerável. Se você estiver em contato com os desenvolvedores remotos, como geralmente acontece quando se usa o aumento de equipe, será necessária uma diferença de horário menor para manter as coisas funcionando sem problemas e com o mínimo de atrasos.

Os trabalhadores remotos frequentemente trabalham em seu próprio tempo, como acontece com um funcionário autônomo, portanto, não deixe de levar isso em consideração. Estabeleça prazos firmes, mas esteja ciente de que suas correspondências nem sempre receberão uma resposta no mesmo dia. Certifique-se também de que todos os elementos da equipe saibam quando você está disponível, para que as reuniões possam ser coordenadas com eficiência. Um software de gerenciamento de equipes pode ajudar com isso.

3. Mantenha as comunicações regulares

Isso se aplica à frequência com que os membros da equipe trocam mensagens, mas também é importante realizar reuniões regulares. As comunicações interpessoais são uma boa maneira de manter o projeto em andamento, mas as reuniões de equipe são essenciais para manter todos na mesma página e atualizados.

Alguns programas de comunicação no trabalho podem ser úteis para isso. Alguns exemplos populares incluem Monday, Slack, ClickUp e Discord. Eles permitem que você aloque tarefas e acompanhe o progresso de cada elemento individual de um projeto. Eles também facilitam a comunicação rápida e fácil, tornando as incômodas sequências de e-mail uma coisa do passado.

Pode ser necessário treinar sua equipe para usar essas plataformas, mas esse esforço geralmente valerá a pena no longo prazo. Também vale a pena observar que plataformas como essa nem sempre substituem adequadamente a comunicação face a face, o que facilita muito mais as nuances. Muitas vezes, uma videoconferência é um bom meio-termo.

4. Use mais de um canal

No caso de uma falha no sistema, interrupção do servidor ou outro problema tecnológico, você não quer que todas as comunicações entre os membros da sua equipe sejam interrompidas. Por esse motivo, é melhor estabelecer vários canais de comunicação. Acidentes acontecem, mas você não quer que eles paralisem todo o seu projeto. Portanto, considere apresentar às suas equipes dois ou mais dos exemplos a seguir:

• Zoom
• Skype
• Discórdia
• Slack

5. Aumente a eficiência com as ferramentas de gerenciamento de projetos

Mencionamos alguns deles acima no contexto da comunicação, mas eles também oferecem uma visão do panorama geral. A importância de ter uma visão geral mais ampla do progresso de um projeto é algo que não pode ser exagerado.

Ferramentas como Monday, Trello, Asana, Jira, Basecamp e muitas outras são ótimas maneiras de manter todos concentrados e atentos às tarefas. Elas permitem que você, ou o gerente de projeto, aloque, distribua e delegue diferentes tarefas a diferentes indivíduos, mantendo todos trabalhando em prol de um objetivo comum e garantindo que o fluxo de trabalho permaneça eficaz.

Muitas empresas modernas já adotaram tecnologias como essas para manter o dia a dia o mais eficiente possível, e não é difícil entender por que - as ferramentas de gerenciamento de projetos podem aumentar a eficiência em um grau significativo.

6. Definir claramente as metas

É impossível medir seu progresso se você não souber quais são suas metas. Quando estiver supervisionando desenvolvedores remotos e gerentes de projeto, mantenha todos na mesma página comunicando claramente o que se espera que cada membro da equipe realize dentro de um determinado prazo.

Manter as metas claramente definidas ajuda todos a entenderem onde elas se encaixam no processo geral de desenvolvimento, além de evitar confusão, conflitos e gastos ineficientes de tempo. Não importa qual seja a solução, quem seja o cliente ou que tipo de modelo de emprego você esteja usando, permita que as metas da equipe sejam informadas pelas intenções da solução final.

7. Conquiste a confiança

Nenhuma equipe pode funcionar em sua capacidade máxima sem confiança, e cabe a todos os membros da equipe e aos gerentes ajudar a cultivá-la. Isso é especialmente verdadeiro no caso de uma equipe remota, em que os desenvolvedores podem não estar fisicamente próximos uns dos outros.

Promover um ambiente remoto que seja solidário, transparente e empático é fundamental para criar confiança, mas é crucial que os gerentes também deem aos desenvolvedores espaço suficiente para trabalhar. Os desenvolvedores precisam saber que podem recorrer a seus gerentes em caso de problemas ou erros, portanto, ser acessível é importante.

8. Defina suas prioridades corretamente

Se você não dirigir ativamente um navio, ele pode começar a ficar à deriva, e você rapidamente se verá fora do curso! Você precisa ter uma abordagem prática quando se trata de direcionar seus desenvolvedores para os próximos objetivos. Se você não conseguir mantê-los concentrados em uma prioridade e se não substituir essa prioridade depois de alcançada, o projeto poderá ficar à deriva.

9. Resista ao impulso de microgerenciar

Tentar controlar todos os elementos de um projeto, por menor que seja, é um desejo compreensível. Entretanto, é imperativo que você delegue e permita que a cadeia de comando faça seu trabalho.

O principal motivo para isso - embora existam vários - é o fato de que esse é um método de gerenciamento altamente ineficiente. Interferir no trabalho dos outros muitas vezes só os retém e atrasa seu progresso, causando problemas de motivação.

Ao trabalhar com desenvolvedores remotos, é mais fácil manter a distância, mas você precisa se sentir à vontade para se afastar e deixar que as pessoas façam seu trabalho. Isso pode ser difícil no início, mas em um ambiente de confiança, você descobrirá que isso se torna mais fácil com o tempo.

10. Dê espaço para as diferenças culturais

Trabalhar com indivíduos espalhados por diferentes fusos horários faz com que seja provável que você empregue desenvolvedores de várias culturas diferentes. Essa variedade pode ser um grande benefício para seus negócios e projetos, mas você deve estar sempre atento a ela.

Em alguns países, as semanas de trabalho começam em dias diferentes e, em outros, será necessário que as pessoas tirem férias para determinados eventos e festivais religiosos. Será útil informar-se sobre essas datas e tentar ser tolerante se alguém precisar de períodos específicos de tempo fora do trabalho. Dito isso, não há nada de errado em perguntar com antecedência quais podem ser essas datas, para que você possa se planejar com eficiência. Isso tudo é apenas parte do processo de trabalho remoto.

11. Seja um gerente flexível

Seja supervisionando gerentes de projeto ou supervisionando desenvolvedores diretamente, vale a pena permanecer flexível em sua abordagem de gerenciamento. Estender um pouco de flexibilidade e adaptabilidade aos seus desenvolvedores remotos os ajudará a concluir as tarefas com sucesso e em tempo hábil.

A flexibilidade e a tolerância são importantes, mas isso não significa que os prazos possam ser ignorados. Suas metas e prazos devem ser firmes e cumpridos. Ao mesmo tempo, se um desenvolvedor explicar que precisa de algo para concluir a tarefa que lhe foi atribuída, é melhor adotar uma abordagem positiva para resolver a solução.

12. Ouça seus desenvolvedores

Se algo não estiver certo, o primeiro sinal disso provavelmente será um desenvolvedor falando com você. Quando o feedback chegar até você, trate-o com seriedade, seja por algo que não esteja funcionando no projeto ou por algo que precise ser trabalhado em suas habilidades de gerenciamento. Ouvir a sua equipe é um importante sinal de respeito, portanto, não os ignore.

Isso vale para os dois lados, portanto, você também deve se sentir à vontade para compartilhar feedback com sua equipe. Fazer com que eles se sintam valorizados e como uma parte importante do processo é fundamental para o bom andamento do processo de desenvolvimento.

13. Trate os NDAs e a autorização de segurança com seriedade

Os acordos de não divulgação (NDAs) são um acordo padrão entre as partes que estabelece que nenhuma delas compartilhará informações confidenciais ou sensíveis. Eles são usados por empresas de todos os tamanhos e podem ser extremamente valiosos quando se trabalha com determinados tipos de dados. É perfeitamente razoável pedir aos desenvolvedores remotos que assinem NDAs antes de você começar a trabalhar com eles. Isso os ajudará a se protegerem no caso de quaisquer problemas legais.

14. Lembre-se de que todos têm metas

Por último, mas não menos importante, lembre-se de que seus desenvolvedores têm seus próprios objetivos. A melhor relação de trabalho é uma relação harmoniosa e mutuamente benéfica, que faz com que ambas as partes avancem em direção a seus objetivos pessoais. Aceite todas as sugestões sobre coisas como dívida técnica e mudanças na arquitetura, e não relute em parabenizar seus desenvolvedores por um trabalho bem feito. Um simples "obrigado" ou "ótimo trabalho nessa tarefa" ajuda muito a manter sua força de trabalho feliz e motivada.

Conclusão

Há muitas coisas que você deve ter em mente ao trabalhar com desenvolvedores remotos, mas cobrimos algumas das principais bases aqui. Trabalhar remotamente não é adequado a todos os gerentes de projeto ou a todas as empresas, mas é a solução perfeita para outros. Ao decidir se ele é adequado para o seu projeto, considere as dicas que exploramos acima.