Dicas de copywriting vencedoras para proprietários de pequenas empresas

Introdução

Um bom copywriting é um componente essencial do crescimento e do marketing da empresa. A simples inclusão de um blog no site de sua empresa pode aumentar o tráfego em 55%. A maioria dos proprietários de empresas entende essa verdade básica. O que eles têm dificuldade é implementar o copywriting como parte de sua estratégia de marketing. A menos que o marketing seja o seu negócio, é provável que você não tenha muita experiência com isso. Contratar uma agência digital é muito caro, e as ferramentas de IA não são comprovadas.

Isso não significa que você não possa se beneficiar de um bom copywriting. É perfeitamente possível escrever um ótimo texto internamente. Comece seguindo estas dicas de copywriting fáceis de implementar para proprietários de pequenas empresas.

Pare de escrever. Comece a pesquisar

O copywriting mais eficaz é feito com um entendimento completo do cliente-alvo e de sua intenção de pesquisa. Você obterá resultados ainda melhores se entender como seus principais concorrentes também estão respondendo a essas consultas.

Comece com um perfil de cliente

Um perfil de cliente é uma espécie de estudo de caráter das pessoas com maior probabilidade de se interessarem por seus produtos. Se você atrai um único grupo demográfico, seu trabalho é mais fácil. Você só precisa preencher um perfil. Se seus produtos tiverem um apelo mais diversificado, será necessário criar vários perfis.

O que você deve incluir? Qualquer coisa que seja relevante para seu objetivo de se comunicar efetivamente com seus clientes e desenvolver melhores relacionamentos com eles. Aqui estão alguns detalhes que você pode incluir:

• Idade
• Gênero
• Educação
• Status socioeconômico
• Hobbies e interesses
• Motivação para usar seu produto
• Onde eles encontrarão sua marca on-line

Depois de definir esses detalhes, você poderá adaptar seu conteúdo para atingir melhor cada grupo de clientes. Por exemplo, o conteúdo que você publica para alcançar um estudante universitário que usa o Reddit e o TikTok será muito diferente do conteúdo que você usa para converter alguém na faixa dos 40 anos que provavelmente interage com sua marca no Facebook.

Palavras-chave e intenção de pesquisa

Palavras-chave são as palavras e frases que as pessoas usam para pesquisar seus produtos e serviços. A intenção de pesquisa é o que elas estão tentando alcançar com essa pesquisa específica. Sempre que alguém faz uma pesquisa na Internet, tem uma pergunta que está tentando responder ou uma necessidade que está tentando satisfazer.

Faça uma pesquisa rudimentar de palavras-chave para entender melhor os termos de pesquisa que as pessoas estão usando e como seus concorrentes estão usando o conteúdo que contém essas palavras. Comece com uma lista de palavras e frases relevantes. Você pode começar com nomes de produtos, locais e outros detalhes que as pessoas podem incluir em uma pesquisa. Por exemplo, se você possui uma marcenaria personalizada em Denver, sua lista de palavras-chave pode incluir:

• Marcenaria personalizada
• Trabalho com madeira em Denver
• Empresas de marcenaria de Denver
• Marcenaria personalizada Denver Colorado
• Custo dos armários de cozinha personalizados
• Móveis de madeira feitos à mão perto de mim

Você pode usar uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave gratuita ou de baixo custo para ajudá-lo nesse processo. Se preferir, basta começar a pesquisar esses termos para ver o que está mais bem classificado nos resultados de pesquisa do Google. Isso o ajudará a entender que tipo de texto tem mais repercussão junto ao seu público-alvo.

Conheça a jornada do cliente

A intenção de pesquisa é influenciada pela jornada do cliente. Esse é o processo pelo qual as pessoas passam quando percebem que precisam de um produto ou serviço, pesquisam os produtos e as marcas que os oferecem, restringem suas escolhas com base no que aprenderam e, finalmente, fazem uma compra. Os proprietários de empresas inteligentes também entendem que o suporte pós-venda e o reengajamento do cliente também fazem parte desse processo.

O conteúdo que você oferece aos seus clientes deve estar alinhado com a posição deles na jornada do cliente. Alguém que está no início da jornada do cliente quer saber se você oferece os produtos de que ele precisa. Ele também quer saber se sua marca é confiável e se está alinhada com os valores dele. Uma pessoa que está mais perto de fazer uma compra provavelmente está mais interessada em detalhes como preço, funcionalidade e disponibilidade. Quando ele visita o site que você oferece, você quer que o conteúdo que ele vê corresponda à intenção de pesquisa e à posição dele no funil de vendas.

Onde estão seus clientes?

Agora você sabe quem são seus clientes, o que eles querem e quando eles querem. A última pergunta a ser respondida é: onde? Especificamente, em que parte da Internet eles se envolverão com o seu conteúdo? Eles estarão lendo o seu blog, olhando as páginas dos seus produtos ou visualizando o seu canal no YouTube? Tudo isso dependerá do grupo de clientes que você está tentando alcançar, da pergunta que está tentando responder e da intenção de pesquisa por trás dela.

Você pode acabar investindo muito tempo e recursos na criação de conteúdo para alguns canais e muito pouco em outros. Não desista se não conseguir fazer as coisas corretamente na primeira vez. Talvez você tenha que fazer algumas tentativas e erros para descobrir onde alcançar seus clientes.

Defina metas claras

Cada texto que você escreve deve ser feito com um objetivo específico em mente. Aqui estão alguns dos objetivos mais comuns para a redação de textos:

• Estabelecer liderança de pensamento
• Aumentar o alcance do público
• Criar conversões
• Introduzir novos produtos ou serviços
• Fornecer orientação ao cliente
• Criar confiança
• Diferencie-se dos concorrentes
• Gerar tráfego
• Aumente o envolvimento com a mídia social
• Melhorar as classificações dos mecanismos de pesquisa
• Aparecer nos resultados da pesquisa local

Escolha o conteúdo certo

Copywriting é um termo amplo. Há muitos tipos diferentes de conteúdo que você pode escrever para divulgar sua empresa. Escolha o que funcionará melhor com base em seu objetivo de marketing atual.

Muitas vezes, você escreverá vários tipos diferentes de conteúdo para atingir um objetivo. Imagine que você esteja lançando um novo produto. Como parte de sua estratégia de marketing, você pode:

• Crie uma página de destino dedicada que descreva os benefícios do produto juntamente com um botão de CTA
• Escreva um post envolvente no Facebook com um link para essa página de destino
• Crie um comunicado à imprensa anunciando o novo produto
• Publique uma postagem informativa no blog que seja relevante para seus clientes-alvo
• Escrever textos publicitários para uma campanha do Google AdWords
• Trabalhe com um influenciador para criar um roteiro para promover seu novo produto no Instagram
• Escrever e-mails de marketing para uma campanha de gotejamento

Se sua empresa é mais nova, seu foco pode estar no reconhecimento da marca acima de tudo. Nesse caso, talvez você queira se concentrar nos blogs, pois essa é estatisticamente a ferramenta mais eficaz para esse fim.

Seja simples e conversador

Dê às pessoas o que elas precisam para atender à intenção de pesquisa e atingir sua meta de marketing. Evite escrever um monte de coisas sem nexo e de preenchimento. Não use jargões ou palavras-chave. Você não impressionará seus clientes, apenas os levará para seus concorrentes.

Isso não quer dizer que o conteúdo nunca deva ser longo ou detalhado. Às vezes, seu público-alvo fará perguntas que exigem muitas informações. Isso é bom. Ainda assim, você deve escrever de uma forma que seja acessível à pessoa comum e condensada o suficiente para que ela possa aprender o que precisa de forma eficiente.

Se você escrever um conteúdo longo, torne-o o mais fácil possível de navegar. Coloque seus pontos mais importantes em negrito, adicione um índice no início e faça um resumo rápido do que está por vir no parágrafo de introdução.

Cliente acima de tudo

As pessoas estão muito menos interessadas em você e na sua empresa do que no que você pode fazer por elas. Portanto, mantenha seu conteúdo focado nelas. Escreva em um tom de conversa e use o ponto de vista da segunda pessoa. Use as palavras você e nosso com frequência. Isso faz com que o leitor entre na conversa e o lembra de que o que você está dizendo é relevante.

Benefícios em vez de recursos

Não escreva sobre os recursos de seu produto. Escreva sobre seus benefícios. Um recurso é simplesmente um detalhe sobre o produto. Um benefício preenche a lacuna entre o que o cliente precisa e o que seu produto pode fazer. Veja um exemplo:

• Característica - Nosso martelo tem um cabo grosso de borracha
• Benefício - Experimente 50% menos dor e fadiga com nossa alça de borracha

Nunca presuma que as pessoas que estão consumindo seu conteúdo conectarão um recurso a um benefício para si mesmas. Em vez disso, diga a eles diretamente e elimine qualquer espaço para dúvidas.

Faça um lanche

Independentemente de você escrever uma página de produto de 250 palavras ou uma postagem de blog de 3.000 palavras, apresente as informações em partes fáceis de digerir. Pense em suas próprias experiências ao ler conteúdo on-line. Você certamente não quer ler um monte de texto, e seus clientes em potencial também não.

O que é tamanho de lanche? É:

• Frases e parágrafos curtos
• Muitos subtítulos para facilitar a leitura
• Marcadores e listas numeradas
• Fotos e gráficos.

Criar autoridade

As pessoas inteligentes veem todas as afirmações que veem na Internet com uma boa dose de ceticismo. Sempre presuma que isso também se aplica ao seu público. Sinta-se à vontade para falar sobre sua empresa e seus produtos. Vanglorie-se de suas realizações e venda seu negócio por seus méritos. Esteja preparado para oferecer provas de suas afirmações.

A melhor maneira de fazer isso é usar links de autoridade em seu conteúdo. Em termos simples, isso significa fornecer links para fontes respeitadas para respaldar as afirmações que você faz. Por exemplo, se você afirmar que seus produtos são endossados por um especialista respeitado do setor, crie um link para o artigo em que ele faz essa afirmação.

Outra maneira de criar autoridade é estabelecer liderança de pensamento, tornando-se uma fonte de informações, conselhos e percepções em seu setor. Escreva conteúdo detalhado e informativo que atraia os tomadores de decisão em seu nicho. Compartilhe esse conteúdo em seus canais de mídia social para que ele alcance um público mais amplo. Você ganhará engajamento e talvez alguns backlinks. Busque oportunidades de escrever guest posts e artigos para sites e publicações que sejam relevantes para as pessoas de seu setor.

Final: Diga a eles o que fazer

E agora? Se o seu conteúdo funcionar, você terá fornecido ao membro do público-alvo uma resposta para a pergunta que ele estava fazendo. Esse é o momento perfeito para pedir a ele que retribua. Portanto, sempre inclua uma chamada para ação em seu conteúdo. Pode ser algo tão direto quanto uma solicitação para clicar em um botão e fazer uma compra ou um simples pedido para compartilhar o conteúdo com outras pessoas. Seja qual for sua escolha, certifique-se de que ela esteja alinhada com sua meta inicial de marketing de conteúdo.