Introdução
Com que freqüência você verifica seus e-mails? É possível que, em qualquer dia, sejam inúmeras vezes. O e-mail é parte integrante de nossas vidas modernas e desempenha um papel vital na forma como nos comunicamos com colegas, amigos e clientes. Entretanto, se você (ou membros de sua equipe) usar o e-mail como parte da estratégia de marketing ou do processo de vendas, então há outro fator a considerar: a lista branca de e-mails.
Saber o que é a lista branca de e-mails, por que ela é importante tanto para os marqueteiros quanto para os clientes - e depois ter certeza de que ela pode funcionar corretamente - pode ter um impacto maciço na taxa de sucesso dos e-mails entregues às caixas de entrada dos clientes. Neste post do blog, vou levá-lo através de tudo o que os marqueteiros digitais devem saber sobre as listas brancas de e-mails - desde o que isso significa até as melhores práticas ao montar campanhas. Vamos começar!
(O que é lista branca de e-mails
A lista branca de e-mails é o processo de adicionar outro endereço de e-mail ou domínio à sua lista de remetentes aprovados para que os e-mails sejam sempre entregues na caixa de entrada. Isto significa que quaisquer e-mails provenientes daquele remetente em particular contornarão quaisquer filtros e irão diretamente para a caixa de entrada do usuário, garantindo que não se percam em uma pasta de spam.
Como funciona?
Colocar e-mails em sua chamada lista branca requer que sejam feitas mudanças do lado do destinatário. Quando alguém recebe um e-mail, pode adicionar seu endereço do remetente ou nome de domínio à sua lista branca. Eles fazem isso marcando os e-mails recebidos como 'não spam' e depois os adicionam à sua lista de contatos. Em alguns casos, um usuário também pode ter que adicionar manualmente um endereço a sua lista branca, dependendo da configuração de seu serviço de e-mail.
Por que isso é importante?
Como você provavelmente já sabe, existem filtros que determinarão se um determinado e-mail deve ou não ir para a caixa de entrada de alguém. Muitos deles dependerão muito de um e-mail ser ou não marcado como spam, e se for, ele será enviado diretamente para a pasta de spam. Isto significa que ter seus e-mails listados na lista branca é uma parte essencial para garantir que eles cheguem a seus destinatários pretendidos com sucesso.
Quem você deve fazer a lista branca?
(A regra geral quando se trata de whitelisting é que você simplesmente se certifique de que está vendo e-mails que gosta de ler. Dito isto, aqui estão os e-mails que você deve adicionar à sua lista de remetentes aprovados:
Suas marcas e serviços favoritos
Nem todos os e-mails promocionais merecem ir para a pasta de spam ou algum obscurecido. Através da lista branca, você pode se certificar de que os e-mails de todos os varejistas e serviços que você utiliza cheguem à sua caixa de entrada.
Qualquer boletim informativo ou e-mail promocional que você tenha subscrito.
A menos que você tenha se inscrito em uma lista de e-mails contra sua vontade, você provavelmente está esperando receber e-mails das fontes às quais se inscreveu. As listas brancas garantirão que estas valiosas fontes de conhecimento e promoções não sejam presas de seus filtros de e-mail.
Seus contatos de sites profissionais de rede como o LinkedIn.
Os contatos profissionais podem ser valiosos e as listas brancas dos e-mails enviados podem ajudar a garantir que você não perca nenhuma oportunidade de parcerias comerciais, ofertas de emprego ou outras mensagens importantes.
Colegas de trabalho, amigos, família, etc.
Associados próximos e membros da família são pessoas importantes em sua vida e nunca devem perder os e-mails que você lhes envia. A lista branca de seus endereços de e-mail, neste caso, é um "nobrainer".
Parceiros ou fornecedores de confiança para seu negócio.
Se você e sua equipe estão executando uma plataforma de vendas on-line que troca e-mails com vendedores, parceiros ou fornecedores, a inclusão de uma lista branca pode ajudar a garantir que nenhuma de suas mensagens vá para a pasta errada.
Seu próprio nome de domínio.
O nome de domínio de sua empresa deve constar em sua lista branca. Os e-mails recebidos de seu nome de domínio denotam correspondência comercial importante, portanto, eles devem ser tratados de acordo.
E-mails de prestadores de serviços.
Isto inclui mensagens enviadas por fornecedores de serviços públicos, tais como eletricidade e água, bem como provedores de serviços de Internet, etc. Faça uma lista branca desses e-mails, para que você não perca atualizações cruciais e suas contas.
Como fazer uma lista branca de um endereço de e-mail?
(O processo de listagem branca de um endereço de e-mail depende do tipo de serviço de e-mail que você está usando. Aqui estão alguns passos a seguir para serviços populares:
Perspectivas
- Abra as configurações no Outlook, clicando no ícone da engrenagem.
- Selecione Correspondência no menu.
- Clique em Junk Email no submenu.
- Escolha a guia Remetentes Seguros e Domínios e depois clique em Adicionar.
- Digite o endereço de e-mail ou nome de domínio necessário.
- Clique em Salvar para finalizar.
Gmail
- Abra as configurações no Gmail.
- Selecione a aba Filtros e Endereços Bloqueados.
- Clique em Create a New Filter (Criar um novo filtro).
- Digite o endereço de e-mail ou nome de domínio necessário no campo De.
- Marque a caixa de seleção Nunca enviar para Spam.
- Clique em Create Filter (Criar filtro) para finalizar.
Yahoo Mail
- Abra as configurações no Yahoo Mail.
- Selecione Mais Configurações para expandir o menu.
- Selecione a aba Filtros e depois clique em Adicionar.
- Nomeie seu filtro e depois digite o endereço de e-mail ou nome de domínio necessário.
- Escolha uma pasta onde você deseja que as mensagens de seu endereço de e-mail ou domínio especificado vão, ou deixe-a como está para que os e-mails vão para sua caixa de entrada.
- Clique em Salvar para finalizar.
Correio da Apple
- Em seu dispositivo Apple, abra seu aplicativo Mail.
- Ir para a tela das caixas de correio.
- Selecione sua pasta de lixo eletrônico.
- Localize o e-mail ou o domínio de e-mail que você deseja fazer uma lista branca, e depois deslize para a esquerda para ver suas opções.
- Com o endereço de e-mail selecionado, clique ou toque em Mais.
- Clique ou toque em Mark.
- Clique ou toque no botão Marcar como Não Lixo para fazer uma lista branca do endereço de e-mail.
Seguindo estas etapas, você pode facilmente fazer uma lista branca de um endereço de e-mail e garantir que seus e-mails não só cheguem aos destinatários pretendidos, mas também que eles tenham prioridade sobre outras mensagens marcadas como spam. Isto ajuda a proteger seus e-mails do risco de serem marcados como spam e, em última instância, evita que você perca mensagens importantes.
10 melhores práticas para lista branca de e-mails
Saber quais e-mails devem ser mantidos e quais vão para o spam é essencial para manter uma estratégia eficaz de e-mail marketing. Aqui estão 10 melhores práticas a serem seguidas quando se faz uma lista branca de e-mails:
- Adicione apenas remetentes de confiança à sua lista branca. É importante adicionar apenas fontes confiáveis à sua lista branca de e-mails, pois você não quer que e-mails maliciosos ou suspeitos se esgueirem pelas fendas
- Certifique-se de que apenas os e-mails mais importantes estejam sendo incluídos na lista branca e que você não esteja dando preferência a spammers ou remetentes inescrupulosos. Observe o conteúdo das mensagens que você está recebendo de cada remetente e certifique-se de que eles estão enviando conteúdo que lhe interessa.
- Revise periodicamente sua lista branca e certifique-se de que está atualizada com todas as últimas mudanças em sua lista de contatos, marcas e serviços preferidos. Fique atento às mudanças nos endereços de e-mail de seus contatos, assim como a quaisquer novos fornecedores ou empresas que você gostaria de fazer uma lista branca.
- Se você se deparar recebendo muitos e-mails indesejados de uma certa fonte, considere colocá-los na lista negra ao invés de colocá-los na lista branca. Isso ajudará a garantir que essas mensagens não acabem novamente em sua caixa de entrada.
- Atualize regularmente seu software anti-spam para que você tenha a certeza de capturar qualquer ameaça potencial antes que eles possam ter acesso à sua caixa de entrada. Você também pode ativar seu recurso de atualização automática para garantir que seu software esteja sempre atualizado e seguro.
- Monitore o desempenho de suas campanhas de e-mail e certifique-se de que as mensagens que você envia estão chegando aos destinatários pretendidos e sendo abertas e respondidas. Isso ajudará a garantir que seus e-mails permaneçam fora da pasta de spam e que seus destinatários os recebam como esperado.
- Considere o uso de um serviço de autenticação de e-mail como o DMARC para ajudar a verificar a autenticidade de seus e-mails e certificar-se de que eles não estejam sendo falsificados ou imitados por atores maliciosos.
- Use um provedor de e-mail marketing respeitável que oferece serviços de whitelisting. Isso ajudará a garantir que seus e-mails não fiquem presos a filtros de spam e facilitará o recebimento de seus contatos como esperado.
- Invista em ferramentas e serviços de autenticação de e-mail para ajudar a proteger seus e-mails de serem sinalizados como spam. Isto é especialmente útil se você estiver administrando um negócio que depende muito do e-mail.
- Aproveite as ferramentas de verificação por e-mail para certificar-se de que todos os endereços de sua lista sejam válidos e entregáveis. Isto o ajudará a garantir que suas mensagens cheguem de fato aos destinatários pretendidos e não sejam sinalizadas como spam.
Melhorando a experiência geral on-line através de listas brancas por e-mail
Ao seguir as dicas e melhores práticas que acabamos de delinear, você pode ter certeza de que seus e-mails serão entregues aos destinatários pretendidos e não serão sinalizados como spam. Isto o ajudará a melhorar sua experiência on-line em geral, garantindo que suas mensagens sejam vistas pelas pessoas certas e que tenham prioridade sobre outras mensagens marcadas como spam. Também é importante lembrar de revisar periodicamente sua lista branca, lista negra e técnicas de autenticação de e-mail para garantir que eles estejam atualizados com quaisquer mudanças em sua lista de contatos e serviços preferidos. Fazer isso o ajudará a se proteger contra atores maliciosos e garantir que seus e-mails sejam vistos por seus destinatários o mais rápido possível.
