Introdução
Atualmente, há muitas maneiras diferentes de comercializar uma marca ou um produto, mas o único método que continua sendo essencial é o marketing de conteúdo. No entanto, mesmo no âmbito do conteúdo, há uma variedade de estratégias e canais que os profissionais de marketing podem usar para transmitir suas mensagens, como redação, marketing por e-mail, conteúdo de mídia social, páginas de destino, blogs, infográficos etc.
De todos os diferentes caminhos utilizados atualmente no marketing de conteúdo, os recursos visuais, como fotos e vídeos, costumam ser os mais eficazes para aumentar as vendas. Para as marcas de comércio eletrônico em particular, os recursos visuais são fundamentais para criar essas conexões com os clientes que geralmente vêm de interações pessoais.
Como as lojas de comércio eletrônico contam apenas com o cenário digital, elas precisam se esforçar ainda mais para criar relacionamentos com os clientes para aumentar as taxas de fidelidade e retenção. Embora o conteúdo escrito possa ajudar nesse sentido, recursos visuais, como fotos autênticas de pessoas reais, costumam ser mais relacionáveis e, portanto, ajudam melhor as marcas a se conectarem com seu público.
No entanto, com a inteligência artificial (IA) sendo incorporada à mistura, as marcas e os profissionais de marketing precisam ter cuidado com fotos e vídeos que sejam 100% falsos ou gerados por IA. Embora a IA possa ser uma ferramenta poderosa para ajudar a selecionar fotos autênticas e de alta qualidade, as marcas devem evitar imagens que sejam totalmente geradas por computador, pois isso pode afastar os clientes e ser mais difícil de se relacionar.
A psicologia por trás da percepção do cliente e da persuasão visual
O uso de recursos visuais como uma ferramenta de marketing eficaz não é apenas uma tendência que vai e volta - na verdade, foram realizados estudos que mostram como as imagens podem ser poderosas quando usadas para enviar uma mensagem ou se conectar com os clientes. Um desses estudos da Qualitative Market Research afirma que as imagens visuais, como fotos e vídeos, têm um efeito poderoso na psicologia humana, influenciando percepções, ideias, sentimentos e comportamentos.
Isso faz sentido, pois vivemos em um mundo digital de ritmo muito acelerado, o que significa que digerimos as informações de forma diferente do que costumávamos fazer. Em suma, os usuários da Internet de hoje têm períodos de atenção muito mais curtos, o que se traduz em uma necessidade de imagens poderosas que possam capturar e reter a atenção rapidamente.
Como a maioria das marcas hoje é de comércio eletrônico, os clientes não estão tendo essas interações mais íntimas e pessoais quando fazem compras. Portanto, as marcas precisam encontrar uma nova maneira de se conectar com seus clientes para construir relacionamentos - e os recursos visuais são a maneira de fazer isso.
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Imagens como fotos e vídeos funcionam como uma forma de persuasão visual. As imagens não apenas captam a atenção, mas também persuadem os clientes influenciando seus sentimentos e comportamentos. O que uma foto ou um vídeo retrata pode afetar as emoções de um cliente, o que pode desempenhar um papel significativo em suas decisões de compra.
De acordo com especialistas do LinkedIn, o uso de fotos de banco de imagens no conteúdo pode aumentar o envolvimento em 650%, e adicionar uma foto ao texto significa que os usuários têm 80% mais probabilidade de ler o conteúdo escrito. Entretanto, o contexto das imagens usadas também é importante.
A seleção de qualquer foto ou vídeo de banco de imagens não necessariamente funcionará. Os recursos visuais usados devem transmitir a mensagem certa e ser relacionáveis. Se uma imagem não parecer autêntica e for obviamente gerada por IA, por exemplo, ela poderá desanimar os clientes e torná-los menos propensos a permanecer no site e fazer uma compra.
Dicas para impulsionar as vendas de comércio eletrônico com imagens e vídeos de banco de imagens
Então, como as marcas e os profissionais de marketing podem usar imagens de banco de imagens para aumentar suas vendas? A chave está na seleção de imagens autênticas e de alta qualidade que criam uma história atraente e evocam sentimentos e emoções reais.
Comece com um briefing criativo
Antes de começar a compilar imagens de sites de banco de imagens, é útil escrever um resumo criativo que descreva claramente suas metas e o que você espera alcançar com os recursos visuais. Um briefing criativo pode ajudá-lo a entender melhor o seu público-alvo e quais recursos visuais serão mais adequados para ele. Isso é fundamental se você quiser selecionar as fotos de banco de imagens mais eficazes.
Use a IA para selecionar imagens autênticas e relevantes
A IA se tornou rapidamente uma das ferramentas mais inovadoras para as marcas. A IA pode desempenhar muitas funções nas operações de comércio eletrônico, como chatbots, help desks virtuais, recomendações de produtos, gerenciamento de estoque e até mesmo otimização de preços. Com relação aos recursos visuais, a IA generativa também pode ajudar na curadoria de conteúdo.
Conforme mencionado anteriormente, no entanto, é importante que, à medida que mais marcas adotem essas ferramentas de aprendizado de máquina, tenhamos cuidado com o excesso de confiança na IA para criar tudo para nós. Em vez de usar a IA para gerar imagens e vídeos totalmente feitos por computador, as marcas devem procurar ferramentas que usem a IA para encontrar e selecionar imagens mais autênticas e relacionáveis. Por exemplo, existem ferramentas disponíveis atualmente que usam algoritmos de aprendizado de máquina para encontrar as melhores fotos de banco de imagens disponíveis que ajudam as marcas a atingir melhor seu público ideal.
Infelizmente, muitos sites de banco de imagens estão começando a ser inundados com fotos profissionais que são excessivamente encenadas ou 100% geradas por computador - e fotos como essas não ajudarão as marcas a se conectarem com seus clientes. Por outro lado, algumas ferramentas de IA podem localizar e classificar centenas de sites e fotos para encontrar as imagens mais autênticas e relacionáveis, e essas são as ferramentas que as marcas devem usar.
Foco em imagens de alta qualidade
É importante observar que, embora as fotos de banco de imagens amadoras sejam geralmente as mais realistas e relacionáveis devido à qualidade mais crua que elas têm, ainda assim é aconselhável estar atento à seleção de imagens de alta qualidade. Independentemente de você estar usando uma ferramenta alimentada por IA ou não para selecionar fotos de banco de imagens, reserve um tempo para classificar as selecionadas para garantir que elas ainda sejam de boa qualidade.
As imagens de alta qualidade não apenas fazem mais declarações que captam a atenção do público, mas também ajudam a mostrar sua marca como um recurso profissional e de autoridade.
Concluindo
As imagens têm o poder de influenciar e persuadir, afetando as emoções, as ideias, as percepções e os comportamentos de um cliente. Mas nem todas as imagens têm esse poder. As fotos de banco de imagens certas podem transmitir a mensagem certa, mas é importante selecionar imagens que sejam realmente autênticas e relacionáveis se você quiser atrair e reter clientes e aumentar as vendas.
