As 10 principais estratégias de marketing de comércio eletrônico que impulsionam as vendas

Introdução

Pronto para atingir suas metas de vendas em 2025 e além? É hora de deixar de lado as suposições e reforçar suas estratégias de marketing de comércio eletrônico.

Com a combinação certa de táticas de marketing de comércio eletrônico, você pode aumentar o tráfego orgânico para a sua loja on-line, converter leads e desenvolver o conhecimento da marca para ampliar a sua base de clientes.

Você tem muitas opções, mas vamos reduzi-las a 10 estratégias que funcionam bem com o marketing de comércio eletrônico.

As 10 principais estratégias de marketing de comércio eletrônico para aumentar suas vendas

O sucesso dos negócios de comércio eletrônico não acontece da noite para o dia, mas há estratégias importantes que ajudam a acelerar o processo.

Aqui estão nossas 10 principais opções para 2025:

1. Desenvolva uma presença abrangente de marketing na mídia social

Fonte: Instagram

A grande variedade de plataformas de mídia social dá a ela uma vantagem entre todos os canais de marketing. Seu alcance é inigualável, e é por isso que todas as marcas globais de comércio eletrônico estabeleceram presença nas mídias sociais.

Ele também promove o envolvimento em tempo real e tem excelentes recursos de automação, permitindo que você programe suas postagens com antecedência para que possa se concentrar no acompanhamento das respostas dos clientes.

Principais benefícios:

• A publicação e o envolvimento regulares nas mídias sociais geram reconhecimento e confiança, o que ajuda no reconhecimento da marca.
• As métricas exclusivas de cada plataforma permitem uma melhor segmentação da campanha com base em dados demográficos, interesses, comportamentos e localização.
• A publicidade paga nessas plataformas é mais econômica do que os métodos tradicionais de campanha.

A marca de beleza Glossier é um ótimo exemplo de uma loja que obteve sucesso usando essa estratégia. A marca tem muito conteúdo altamente envolvente no Instagram e no TikTok, destacando sua voz autêntica, com a qual seus seguidores podem se identificar.

2. Criar um calendário de marketing de conteúdo

Fonte: Depositphotos

O marketing de conteúdo tem tudo a ver com engajamento orientado por valor em vez de venda direta. É uma forma de construir sua autoridade em seu nicho.

Isso significa usar diferentes tipos de conteúdo, como artigos, vídeos, clipes, infográficos etc., e programar seu lançamento em vários momentos. A ideia é produzir conteúdo compartilhável que possa atrair tráfego para o site e gerar leads de longo prazo.

Principais benefícios:

• O conteúdo consistente e de alta qualidade posiciona a marca como uma autoridade em seu nicho.
• Ele combina bem com outras campanhas de marketing, o que ajuda a ampliar a mensagem de sua marca.
• O conteúdo de qualidade leva visitantes consistentes ao seu site, o que aumenta o potencial de conversão.

A Patagonia utiliza essa estratégia incrivelmente bem com sua narrativa convincente que se alinha aos valores de seu público. A marca alterna entre blogs, vídeos e estudos de caso que destacam sua defesa do meio ambiente, o que repercute em seus clientes com consciência ecológica.

3. Investir em otimização de mecanismos de busca (SEO)

Se o marketing de conteúdo está centrado em educar e entreter seus clientes, o SEO trata de garantir que seu conteúdo tenha uma classificação elevada nos mecanismos de pesquisa para que mais pessoas o vejam.

Isso inclui estratégias técnicas, como otimização da velocidade do site, navegação e criação de links. Outras etapas incluem pesquisa de palavras-chave, links internos, otimização de imagens e otimização para dispositivos móveis.

Principais benefícios:

• As páginas e categorias de produtos otimizadas atraem clientes potenciais que estão pesquisando ativamente as palavras-chave de seus produtos.
• O SEO garante tempos de carregamento de página rápidos, o que é fundamental para a conversão.
• É econômico à medida que seu site ganha tração. Quando você começar a gerar tráfego, ele continuará a fazê-lo sem a necessidade de investimentos adicionais.

A Shopify domina as classificações de pesquisa precisamente por causa de seus guias, tutoriais e blogs extensos e de alta qualidade, todos otimizados com palavras-chave relacionadas ao comércio eletrônico.

4. Aproveite o poder do marketing de influência

Fonte: Instagram

Embora o aumento das compras on-line tenha reduzido o toque pessoal envolvido na compra e venda, ele abriu caminho para o surgimento dos influenciadores.

Eles são pessoas reais que têm um grande número de seguidores on-line e que promovem produtos e serviços para seus assinantes como parte de seu envolvimento rotineiro. Como criaram essa conexão emocional com seu público, eles se tornaram uma voz confiável em seu círculo.

Você pode aproveitar essa voz para chamar a atenção para sua marca.

Principais benefícios:

• Ele garante exposição instantânea a uma comunidade ativa, ajudando você a alcançar mais pessoas de forma orgânica.
• O endosso de um influenciador geralmente é visto como mais confiável por seus seguidores, com conteúdo autêntico que repercute bem no público, levando à confiança na marca e ao aumento da conversão.
• É um excelente método para configurar links de afiliados e oferecer descontos e promoções, o que geralmente leva a vendas on-line imediatas.

Você pode se inspirar no Gymshark. A marca faz parcerias com influenciadores de fitness em plataformas sociais para atingir um público mais amplo e criar credibilidade.

5. Implementar um plano de marketing por e-mail

Essa estratégia se concentra em nutrir seu relacionamento com os clientes existentes e, de certa forma, incentivá-los a compartilhar seu conteúdo com o círculo deles.

Entre as principais técnicas dessa estratégia estão a segmentação da lista de e-mails, a elaboração de linhas de assunto envolventes, chamadas para ação (CTA) claras e design de e-mail compatível com dispositivos móveis.

Principais benefícios:

• Permite que você personalize suas mensagens para um grupo selecionado. Você pode incluir recomendações de produtos, ofertas de aniversário e anúncios de vendas.
• O marketing por e-mail é um dos mais fáceis de rastrear e otimizar.
• É um excelente método para obter feedback direto do cliente para ajudar a melhorar seus produtos ou serviços.

Veja, por exemplo, a Amazon. Ela fornece consistentemente campanhas de e-mail personalizadas com recomendações de produtos, ofertas exclusivas e lembretes de carrinho abandonado, otimizando a retenção de clientes.

6. Crie conteúdo de vídeo atraente

[Blendtec's Will It Blend? - YouTube].

O conteúdo de vídeo é excelente para contar histórias. Ele combina todos os elementos de um ótimo texto, gráficos dinâmicos e formato compacto.

Você pode gravar um vídeo completo e cortá-lo em clipes menores e mais digeríveis para compartilhar em diferentes plataformas. Embora a criação possa exigir mais tempo, algumas plataformas de mídia social têm editores de vídeo integrados, que você pode usar para criar clipes simples e fazer um polimento básico.

Principais benefícios:

• É uma maneira eficiente de mostrar seus produtos em ação. Você pode fazer tutoriais, unboxing ou vídeos de demonstração.
• Os vídeos geralmente são mais envolventes do que textos e fotos estáticas, incentivando mais compartilhamentos nas mídias sociais.
• Os vídeos, em geral, atraem mais clientes e são excelentes ferramentas de geração de leads.

A série de vídeos "Will It Blend ?" da Blendtec tornou-se uma sensação viral ao mostrar o poder do liquidificador com humor, aumentando significativamente o reconhecimento da marca e as vendas.

7. Experimente as oportunidades de vendas cruzadas e de upselling

Fonte: Apple

Pense nessa estratégia como sua oportunidade de aumentar as vendas sem adquirir novos clientes. Basicamente, você está vendendo para seus clientes fiéis, mas também posicionando outros produtos nos quais eles podem estar interessados como parte da jornada do cliente.

Essa estratégia inclui a identificação de itens complementares e possíveis upgrades e a informação de seus compradores sobre eles por meio da colocação estratégica de produtos em seu site.

Principais benefícios:

• Isso pode aprimorar a experiência geral do cliente, personalizando sua experiência de compra de acordo com o que ele precisa com base em seu histórico de compras.
• Aumenta o valor por venda de uma compra inicial.
• Clientes satisfeitos levam a compras repetidas, garantindo ganhos a longo prazo.

A Apple faz isso sem problemas, sugerindo acessórios e atualizações durante a compra de produtos, o que aumenta o valor médio do pedido.

8. Implementar publicidade PPC (Pay-Per-Click)

Plataformas populares como o Google Ads e o Facebook Ads se enquadram nessa estratégia. Você cria um anúncio e o exibe na plataforma de sua escolha.

Pode ser um anúncio de compras no Instagram, anúncios de instalação de aplicativos, anúncios in-stream no YouTube etc. A inscrição em qualquer uma dessas plataformas permite que você decida onde colocar seus anúncios, acompanhe as respostas em tempo real e reajuste a alocação para melhor segmentação do público-alvo.

Principais benefícios:

• Gera tráfego imediato para seu site, o que é ideal para promoções e lançamentos de produtos que precisam de visibilidade rápida.
• Envolve uma segmentação precisa para garantir que você esteja atingindo o público certo para a sua mensagem.
• Excelente para marcas preocupadas com o orçamento, pois permite alocar o orçamento entre campanhas e grupos de anúncios. Você também pode realocar o orçamento para canais de marketing de alto desempenho.

A Casper Mattress usa com eficácia o Google Ads e as campanhas de PPC de mídia social, segmentando palavras-chave e interesses relacionados ao sono para direcionar o tráfego para seu site e aumentar as vendas de colchões.

9. Faça parcerias com os profissionais de marketing de afiliados de melhor desempenho

Fonte: Native Pet

O marketing de afiliados pode ser a escolha ideal se você tiver um negócio on-line específico para um nicho e precisar de especialistas para promover seus produtos.

Os afiliados de melhor desempenho são hábeis na elaboração de conteúdo exclusivo para promover produtos, portanto, você não precisará fazer o trabalho braçal do zero. Como alternativa, você pode dar a eles acesso aos seus materiais de marketing existentes para garantir a consistência da marca em todos os materiais compartilhados on-line.

Principais benefícios:

• Ele se baseia no desempenho, portanto, você não precisa se preocupar com o investimento inicial, o que, por sua vez, reduz seu risco financeiro.
• Os afiliados como potências de nicho garantem que seus produtos cheguem a um grupo com interesses compartilhados que provavelmente comprarão.
• É fácil de escalar. Você define o programa uma vez e pode continuar adicionando afiliados à medida que sua loja cresce.

A Native Pet obteve muito sucesso com essa estratégia. Ela atingiu 10 mil em vendas mensais ao integrar grandes nomes do mercado americano, como Pet Guide ou Our Fit Pets.

10. Configure um sistema atraente de recompensa por fidelidade

Fonte: Starbucks

Quem não quer incentivos? Seus clientes querem! Oferecer vantagens exclusivas como recompensas pela fidelidade do cliente aumenta a retenção e pode até ser sua proposta de venda exclusiva para atrair novos clientes.

Seu programa de fidelidade do cliente pode incluir brindes, recompensas de cashback, vendas com acesso antecipado, frete grátis, concursos, promoções de feriados etc.

Principais benefícios:

• Incentivar seus clientes por meio de vantagens exclusivas e prêmios escalonados aumenta a probabilidade de compras repetidas.
• Essa é uma estratégia eficaz para aumentar a retenção de clientes.
• A criação de um sistema de recompensas mais atraente pode ser uma vantagem estratégica em relação aos concorrentes.

Pense na Starbucks. O programa de recompensas integrado ao aplicativo da empresa mantém os clientes envolvidos oferecendo pontos de compra, que podem ser trocados por itens gratuitos e vantagens.

Dicas e práticas recomendadas para turbinar seu marketing de comércio eletrônico

Um aumento nas vendas de comércio eletrônico é resultado de esforços de marketing consistentes e de alta qualidade. A boa notícia é que você não precisa usar todas as estratégias em todas as campanhas para começar a ver resultados.

Aqui estão os principais pontos a serem lembrados ao definir sua estratégia:

Preste atenção aos dados e à análise

Muitas plataformas de marketing on-line têm ferramentas integradas para rastrear as respostas da campanha. Aproveite essas ferramentas gratuitas para entender o seguinte:

• Comportamento do cliente
• Padrões de navegação
• Histórico de compras
• Taxas de interação

A análise desses aspectos lhe dá um plano que ajuda a refinar as estratégias para atender às necessidades dos clientes.

Foco na otimização de dispositivos móveis

Fonte: Depositphotos

As compras por meio de dispositivos móveis vieram para ficar. Faz parte do novo normal. Um site de comércio eletrônico otimizado para dispositivos móveis garante uma experiência de usuário perfeita que afeta suas decisões de compra.

Além disso, o Google, o maior mecanismo de pesquisa do planeta, prioriza sites compatíveis com dispositivos móveis nas classificações de pesquisa, portanto, não há desculpa para não fazer o mesmo.

Utilize o conteúdo gerado pelo usuário e a prova social

Há um nível extra de autenticidade quando as pessoas veem críticas positivas sobre seus produtos, em vez de você falar tudo.

Aprenda a incentivar seus clientes a compartilhar suas avaliações honestas nas mídias sociais usando hashtags da marca. Faça parte de sua estratégia reunir depoimentos e fotos ou vídeos tirados por clientes e exibi-los nas páginas de seus produtos.

Aprenda a reaproveitar as campanhas de marketing digital

O reaproveitamento tem tudo a ver com a repetição da mensagem, mas com uma embalagem diferente. Lembre-se de que nem todos os clientes comprarão em sua primeira visita ao site.

O retargeting de suas campanhas é um estímulo sutil que os lembra de conferir seu produto novamente, dessa vez com mais chances de conversão.

Crie uma estratégia vencedora de marketing de comércio eletrônico para 2025

O ano está quase no fim, mas é o momento perfeito para refinar suas estratégias de marketing de comércio eletrônico em preparação para o próximo ano.

Desde a criação de conteúdo envolvente até a colaboração com influenciadores, ter uma estratégia sólida cobre seus fundamentos, garantindo que você não perca a melhor abordagem para conseguir uma venda.

Escolha qualquer uma das estratégias discutidas nesta postagem e comece a mexer em suas campanhas para ver o que funciona!