O futuro do marketing digital: O que você precisa saber para se manter à frente do jogo

Introdução

No final de 2022, foi relatado que a população mundial havia atingido a impressionante marca de 8 bilhões de pessoas.

Desses 8 bilhões de pessoas, 5,16 bilhões são usuários da Internet e 4,76 bilhões são usuários de mídia digital.

Portanto, é seguro dizer: independentemente do setor em que você atua, há uma grande probabilidade de que seus clientes estejam principalmente on-line e usem recursos on-line para comprar seus produtos.

Dessa forma, conhecer os altos, baixos e tendências da mídia digital deve ser parte essencial das operações comerciais.

Neste artigo, compartilharemos alguns insights e previsões para o futuro do marketing digital.

Vamos nos aprofundar nas tendências a serem observadas para criar uma impressão duradoura na frente de seus clientes.

1. A inteligência artificial estará na vanguarda

Vamos começar com o básico: inteligência artificial.

Nos últimos anos, houve um aumento constante nas conversas sobre inteligência artificial (IA) e o que ela pode fazer para pequenas e grandes empresas.

Alguns especialistas acreditam que a tecnologia de IA que temos atualmente (por exemplo, ChatGPT, MarketMuse, Flick, criadores de logotipos com IA etc.) é o auge do que veremos.

Enquanto outros acreditam que essas tecnologias apenas arranharam a superfície do que poderia ser o futuro do marketing.

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Se as previsões do último grupo de profissionais de marketing se concretizarem (o que é provável, diga-se de passagem), é bem possível que possamos realizar as seguintes tarefas com IA no futuro:

• Desenvolver a personalização orientada por dados
• Otimizar campanhas de mídia social (por meio de mais insights ou análise preditiva)
• Saiba mais sobre o comportamento dos clientes e analise melhor os motivadores de compra

No entanto, mesmo com o grande número de trabalhos que a IA pode realizar, as empresas logo precisarão decidir como criar um equilíbrio delicado entre o uso da IA e a incorporação do toque humano.

"Espera-se que o futuro do marketing digital seja de fato influenciado pela IA, pela pesquisa por voz e por outras tecnologias emergentes. No entanto, uma tendência essencial da qual as empresas devem estar cientes é a importância cada vez maior de incorporar a voz real do cliente para contrabalançar as mensagens geradas pela IA.

Os compradores estão buscando cada vez mais experiências humanas genuínas e percepções de clientes anteriores para informar suas decisões. Isso pode ser alcançado enfatizando o conteúdo gerado pelo usuário e promovendo o envolvimento autêntico do cliente, o que ajudará a criar um toque mais humano no cenário do marketing digital.

Ao encontrar um equilíbrio entre a tecnologia avançada e a conexão humana genuína, as empresas podem ficar à frente da curva e proporcionar experiências mais significativas ao seu público", diz Joe Kevens, fundador da B2B SaaS Reviews.

2. O conteúdo de áudio e vídeo pode ter uma vantagem

Outra tendência que a maioria dos especialistas em marketing prevê é um boom no conteúdo de vídeo e áudio.

"O futuro do marketing digital será o vídeo (e talvez o áudio). O ChatGPT transformou o conteúdo escrito em mercadoria. Os consumidores e as empresas perceberão o fato de que não podem mais confiar na palavra escrita. O que não pode ser falsificado - pelo menos, até agora - é o vídeo (e o áudio), o que o torna um meio eficaz para criar confiança", diz Rafael Sarim Oezdemir, fundador e CEO da Zendog Labs.

Esse insight está alinhado com o que Joe menciona, que é a sensação de que cada vez mais consumidores (que, no final das contas, são humanos) exigirão um toque humano em suas comunicações de marketing.

Observação: os seres humanos que necessitam de conexões humanas é um fenômeno que também foi relatado por publicações científicas confiáveis, como a PsychCentral, e não é algo que os profissionais de marketing estejam inventando!

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3. As parcerias com microinfluenciadores aumentarão

Os modelos preditivos mostram que o setor de marketing de influência tem uma taxa de crescimento anual composta de 33,4%.

Outro estudo mostra que 83% dos profissionais de marketing que investiram em parcerias com influenciadores as consideraram eficazes.

Combine essas duas fontes de dados e podemos presumir com segurança que haverá mais parcerias com influenciadores nos próximos anos.

E como os nano e microinfluenciadores apresentam as maiores taxas de engajamento(2,53% e 1,06%, respectivamente), esperamos que mais empresas façam parcerias com esse grupo de influenciadores.

Entretanto, mais do que qualquer outra coisa, as marcas estarão atentas a parcerias com influenciadores que sejam genuínos e tenham uma conexão melhor com seu público. E isso se deve principalmente ao fato de que a geração do milênio e a geração Z preferem seguir influenciadores que pareçam conhecedores, relacionáveis e/ou engraçados, em vez de alguém que tenha um grande número de seguidores.

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Por exemplo, se uma marca quiser promover sua dieta de três dias centrada na desintoxicação, os melhores resultados serão obtidos com um microinfluenciador que já tenha presença no setor de saúde e nutrição, como @ketowithcrystal.

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Embora Crystal tenha um número de seguidores muito menor do que, digamos, a mega-influenciadora Kim Kardashian, ela é a melhor opção para a campanha.

Por quê? Fazer uma parceria com Kim Kardashian apenas pelo apelo "brilhante" e pelo número de seguidores é caro. E os fãs de Kim não a seguem para obter conselhos nutricionais. É quase como jogar dinheiro no vento ao visar o público errado.

Portanto, escolha sabiamente ao selecionar o influenciador certo para sua marca. E considere a possibilidade de usar um software de trabalho híbrido ou outras ferramentas de colaboração para criar fluxos de trabalho eficientes em relação a aprovações e cronogramas de campanhas.

Por que trabalhar mais quando você pode trabalhar de forma mais inteligente? Além disso, seu resultado final se beneficiará do aumento da eficiência ao colocar as campanhas em funcionamento mais rapidamente.

4. O marketing omnichannel assumirá o controle

"O marketing omnichannel é a nova onda do futuro", disse todo profissional de marketing alternativo.

E isso possivelmente se deve ao fato de que o marketing omnichannel ajudará a criar uma experiência sincronizada para o cliente.

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Por exemplo, se seus clientes veem um anúncio no Instagram com uma oferta, eles esperam que sua página de destino também tenha a mesma oferta.

E se houver uma desconexão entre as ofertas na sua página de destino e na sua página do Instagram, isso criará uma experiência do cliente (CX) ruim - o que pode causar alguns problemas, pois 73% dos clientes consideram a CX um fator importante ao fazer uma compra. Portanto, certifique-se de que o plano de feed do Instagram esteja alinhado com sua página de destino em termos de conteúdo e funcionalidade.

5. A análise preditiva não será um problema

Imagine um mundo em que você possa saber como será o desempenho de suas publicações nas mídias sociais antes mesmo de publicá-las.

Bem, empresas como a Apple, a Rare Beauty e a United Airlines já têm acesso a esses insights por causa de tecnologias como a Dash Hudson, que mostram insights preditivos.

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Com o crescimento da IA nos últimos anos, é perfeitamente possível que todas as pequenas e grandes empresas também tenham acesso a esses insights.

Essas tecnologias serão integradas às plataformas de mídia social ou logo estarão disponíveis a um preço acessível.

6. A pesquisa por voz terá um boom

A pesquisa por voz é uma dessas tecnologias que tem dividido os profissionais de marketing. Alguns acreditam que não haverá um boom em relação à pesquisa por voz, e outros acreditam que ela terá anos melhores.

Concordamos com o último grupo de profissionais de marketing, e isso se deve principalmente ao fato de que:

• O trabalho no escritório voltou a crescer, o que significa que aqueles que dirigem para o escritório precisarão de pesquisas por voz para navegar pelas estradas ou atender a chamadas telefônicas e de vídeo.
• As pessoas agora preferem consumir conteúdo por meio de áudio (exemplo A: atualmente, há 464,7 milhões de ouvintes de podcast em todo o mundo).
• Contas no TikTok, Instagram e outras plataformas reproduzem vozes em segundo plano ao exibir seu conteúdo (por exemplo, a narração da Siri com o recurso de conversão de texto em fala).
• O mercado de alto-falantes inteligentes está crescendo constantemente.
• O consumo de mídia falada aumentou 214% entre a Geração Z (também conhecida como a nova geração que se tornará a principal força de trabalho e, portanto, tomará decisões sobre dinheiro e compras).
• 50% dos consumidores dos EUA usam a pesquisa por voz diariamente.

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7. O conteúdo interativo aumentará

Considere marcas de produtos de saúde que perguntam seu tipo de pele e suas preferências antes de oferecer os produtos ideais com base em seus resultados.

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Quando você se depara com esses questionários, acha que eles são irritantes ou pensa neles como uma forma interativa de personalizar suas experiências?

Nossa aposta está na segunda opção, porque esses questionários geralmente têm um impacto na personalização e proporcionam melhores experiências ao público, e é por isso que acreditamos que mais profissionais de marketing estão prontos para usá-los mais tarde.

"O conteúdo interativo, como questionários, enquetes e pesquisas, será mais popular à medida que os clientes buscarem experiências personalizadas com as marcas. Isso atrai e retém clientes enquanto coleta dados para futuras estratégias de marketing", disse Milo Cruz, CMO da Freelance Writing Jobs.

8. Haverá um aumento na construção da marca pessoal

Atualmente, muitas empresas estão dando importância não apenas à construção das marcas pessoais de seus fundadores e CEOs, mas também de suas principais partes interessadas.

Isso ocorre porque uma marca pessoal traz vários benefícios, sendo os mais importantes a credibilidade e a confiança.

E quando essas partes interessadas defendem seus produtos, isso, por sua vez, leva a um aumento da publicidade, da confiança e das vendas de sua marca.

Como essa estratégia é tão orgânica e eficaz, imaginamos que mais e mais profissionais de marketing se juntarão a ela em um futuro próximo.

O que mais você pode fazer para melhorar seu jogo de marketing digital?

É seguro dizer que o setor de marketing está sempre mudando. Mas você não precisa reinventar a roda. Você só precisa se manter atento às últimas tendências.

Portanto, embora você tenha aprendido as tendências de amanhã, talvez ainda precise aprender as tendências do dia seguinte, do dia seguinte, do dia seguinte e assim por diante...

Para ajudá-lo a acompanhar as tendências de marketing em constante mudança, siga o blog do Ranktracker - publicamos guias, recursos e artigos valiosos para ajudá-lo a dominar suas comunicações de marketing.