As diferenças entre Remarketing e Retargeting, e como implementá-las

Introdução

As estatísticas mostraram que apenas 2% dos clientes fazem uma compra na primeira vez que visitam seu website.

É uma estatística bastante gritante que demonstra a necessidade de uma recolocação no mercado.

Ou redirecionamento.

Ou ambos.

Espere, o quê?

Você pode estar confuso sobre a remarketing e o redirecionamento e se perguntando quais são as diferenças.

Neste artigo, vamos apresentar a você tanto a remarketing quanto a retargeting, e mostrar-lhe exatamente como você pode implementá-los em suas campanhas de marketing para reconquistar clientes que escaparam.

O que é Remarketing?

Os marqueteiros usam táticas de remarketing para engajar clientes que já demonstraram algum nível de interesse em seus produtos ou serviços, e que optaram por uma lista de e-mail.

Talvez os clientes tenham visitado um website ou mesmo acrescentado um item a seu carrinho, antes de abandoná-lo.

Como tal, você como comerciante pode usar o remarketing para enviar e-mails que mantêm um cliente no funil de vendas, lembrando-o do que ele tem a ganhar se fizer uma compra, levando para casa os benefícios, e geralmente oferecendo lembretes de que ele está a apenas um clique de finalizar uma compra.

A remarketing normalmente envolve sequências segmentadas de e-mails, tais como ofertas de remessa gratuita e outros descontos.

Como você pode usar a remarketing

Você pode usar o software de e-mail marketing para identificar clientes que abandonaram seus carrinhos e quais itens deixaram lá. Em seguida, você pode enviar e-mails incentivando-os a prosseguir com sua compra (por exemplo, a oferta de remessa gratuita).

Entretanto, para obter o máximo absoluto de sua estratégia de remarketing, ajuda a dividir os clientes em diferentes segmentos. Os segmentos podem ser novos clientes, o valor gasto, páginas visitadas, contatos de um evento de negócios, como uma feira de carreira, e muito mais.

Por exemplo, você pode enviar uma nota de agradecimento a um comprador de primeira viagem. Ou você pode enviar itens recomendados a qualquer pessoa que tenha adquirido determinados produtos.

O que é Retargeting?

As coisas ficam um pouco confusas quando os marqueteiros usam "remarketing" e "retargeting" intercambiavelmente para se referir à mesma coisa.

Mas embora as duas estratégias tenham coisas em comum, há diferenças suficientes para distingui-las.

Essencialmente, o redirecionamento é quando você coloca um anúncio on-line em um lugar específico, como o Facebook. Este anúncio tem como alvo as pessoas que já se envolveram com seu site ou marca.

Informações suficientes devem ser coletadas para garantir que esses tipos de anúncios sejam altamente personalizados e baseados nas ações anteriores dos usuários. Isso garante que eles estejam exibindo conteúdo relevante que se relacione ao interesse do cliente e que, portanto, tenha uma chance maior de conversão.

O objetivo é atrair o usuário de volta ao seu site.

O redirecionamento pode se tornar caro. Dependendo de seu modelo de negócio - você pode precisar procurar adquirir financiamento SaaS para executar sua campanha com sucesso.

Como você pode usar o redirecionamento

O redirecionamento geralmente envolve duas estratégias específicas:

• Reorientação com base em listas
• Reorientação baseada em pixel

Vamos dar uma olhada mais de perto em cada estratégia:

Re-alvo com base em pixel

Cada vez que um usuário visita seu site e toma um curso de ação específico (como adicionar itens ao carrinho antes de abandoná-lo), um cookie se registra em seu navegador. Este é um pedaço de código que rastreia sua viagem.

É crucial, também mostra onde você pode encontrá-los on-line depois que eles saírem de seu site.

Como resultado, você pode levar esta informação e exibir anúncios relevantes e personalizados (por exemplo, testemunhos em vídeo ou vídeos de descaixotamento) para seus itens em vários canais, incluindo o Linkedin.

Reorientação com base em listas

Para esta estratégia, você precisará ter uma lista de e-mails já em funcionamento. Além disso, esta lista de e-mails precisa conter os assinantes que já demonstraram interesse em sua marca.

Para que sua lista de e-mails funcione para o redirecionamento baseado em listas, você precisa fazer o upload de sua lista para qualquer plataforma social que você pretenda utilizar para fins de redirecionamento. Eles então registrarão o perfil de cada assinante e exibirão seus anúncios personalizados em seus canais na frente das pessoas certas.

O ótimo desta forma de redirecionamento é que você a personaliza o quanto quiser. Dessa forma, os anúncios visam os clientes de acordo com seus gostos, interesses e comportamento anterior.

Qual é o seu melhor curso de ação?

Quando se trata de remarketing e redirecionamento, a diferença está em como você se aproxima deles.

Qual é a diferença?

A remarketing é limitada principalmente a e-mails, enquanto o redirecionamento envolve vários canais e pode, portanto, esticar um pouco mais seus recursos de marketing.

Ambas permitem personalizar suas mensagens e anúncios, salvar carrinhos abandonados e, de outra forma, trazer os clientes de volta ao jogo.

A remarketing é útil porque você está essencialmente voltado para clientes que já estão em sua lista de e-mail. E como as estatísticas têm mostrado que as taxas de conversão de e-mail foram em média de 15,22% em 2021, faz sentido tirar proveito desta estratégia.

Com o redirecionamento, você pode ajustar diferentes tipos de campanhas publicitárias e melhorá-las. Com o tempo, você pode acessar novos mercados e, ao mesmo tempo, economizar dinheiro ao entender muito mais seus clientes e aprender suas preferências.

De que estratégia você precisa?

Como resultado, o conselho é que, desde que você tenha o orçamento, as ferramentas e a equipe de marketing implementados, você deve procurar integrar ambas as estratégias em suas campanhas gerais de marketing digital.

(Fonte da imagem: pixabay.com)

Como você pode otimizar suas estratégias

Como último ponto, vale mencionar que existem ferramentas que você pode utilizar para otimizar suas campanhas.

Ferramentas como o Ranktracker para redirecionamento de busca, que é quando você redireciona usuários com base nas palavras-chave que eles usaram.

Portanto, se um cliente tiver usado a palavra-chave "sapatos pretos", você pode criar um público personalizado com base nesta palavra-chave e redirecioná-los com anúncios relevantes.

Também é uma boa idéia fazer cópias de anúncios de teste A/B e páginas de aterrissagem com uma ferramenta como Leadpages. Isto permitirá que você veja qual é o melhor em suas campanhas de remarketing e redirecionamento.

Pensamentos finais

Remarketing ou redirecionamento?

A questão torna-se quase questionável se você estiver usando ambas as estratégias, que é exatamente o que recomendamos que você faça.

Ambos permitem que você (re)vise clientes que estão claramente interessados no que você tem, e ambos permitem que você se livre da concorrência e impulsione suas conversões.

Apenas certifique-se de trabalhar com as ferramentas corretas que o ajudem a fazer os ajustes necessários em suas campanhas, monte uma equipe de marketing de alta qualidade, e pregue seus anúncios e conteúdo com uma cópia que chegue ao local.