Introdução

Enquanto as estratégias de marketing continuam a crescer anualmente, o e-mail marketing detém o primeiro lugar nas campanhas de marketing, e por uma boa razão. Mais de 4 bilhões de pessoas utilizam o e-mail, de acordo com uma fonte, o que significa que as campanhas de e-mail marketing são uma ótima maneira de alcançar um amplo público.

O e-mail não só é uma excelente ferramenta de marketing, mas também é uma grande utilização dos fundos de marketing. Uma estimativa observou que a relação de investimento para o retorno do e-mail marketing é de até 1:36, o que significa que você fará um retorno médio de US$ 36 para cada dólar investido em e-mail marketing.

Vejamos algumas das melhores estratégias de marketing business-to-customer (B2C) para 2023. Isto irá prepará-lo para criar sua estratégia de marketing e ajudar sua empresa a tirar proveito dessa relação de marketing de 1:36.

5 Melhores Práticas de Email Marketing B2C em um relance

• Listas de correio personalizadas
• Otimize seu projeto de e-mail
• Fornecer valor
• Atualizar regularmente a lista de e-mails
• O tempo é tudo

1. Listas de Discussão Personalizadas

É provável que você tenha recebido um e-mail promocional em algum momento se tiver um endereço de e-mail. Uma das maneiras que você pode visar clientes específicos é criando listas de correio personalizadas. Por exemplo, alguns clientes querem saber tudo sobre seu negócio, enquanto outros só se importam com cupons e com o negócio mais recente.

Ao criar listas de correio opt-in personalizadas, você pode direcionar seus esforços de marketing para um tipo de cliente sem inundar as caixas de entrada de todos os seus clientes com mensagens. Além disso, permitir que os clientes decidam o tipo de conteúdo que eles recebem ajuda a identificar seu marketing, economiza custos e evita que os clientes anulem sua inscrição.

Como um negócio B2C, assegurar a comunicação direta com os clientes é crucial para construir seu negócio, portanto, evitar a perda de assinaturas é vital para sua estratégia de marketing.

2. Otimize seu projeto de e-mail

Esta prática de marketing tem várias etapas, mas vale a pena o investimento. Primeiro, certificar-se de que seus e-mails sejam o mais agradável possível do ponto de vista estético, pode ir muito longe para cativar seus clientes.

Há algumas coisas que você pode fazer para melhorar sua estratégia de e-mail marketing. Primeiro, crie um guia de estilo e tom para sua empresa (se você ainda não tiver um). Isso garante que todas as campanhas de marketing utilizem a mesma linguagem e se adiram à estética de sua empresa.

Em seguida, certifique-se de se instalar em uma ou duas fontes para usar. Embora usar fontes estranhas e malucas em seu e-mail possa ser divertido, isso pode sobrecarregar e frustrar seus clientes. Certifique-se de que suas linhas de assunto estejam claras e que qualquer link no corpo do e-mail seja utilizável.

Finalmente, certifique-se de que sua lista de e-mails esteja anexada a um nome de algum tipo. Usar e-mails "sem nome" é uma coisa do passado. Ao invés disso, use um e-mail com seu nome comercial anexado ou, melhor ainda, um nome pessoal. Isto o ajuda a se conectar melhor com seus clientes em um nível pessoal.

3. Fornecer valor

Como uma empresa B2C, você quer interagir com seus clientes. Sua empresa fornece um serviço ou produto que beneficia seus clientes. Certificar-se de que eles interajam com seu negócio pode construir a reputação de sua marca e torná-los mais propensos a comprar de sua empresa.

Uma maneira de construir esta reputação é fornecendo valor em seus e-mails. De newsletters a cupons e tutoriais em vídeo, uma forma de valorizar suas campanhas de e-mail marketing é oferecer a seus clientes algo com o qual eles possam interagir. Portanto, cada e-mail que você enviar deve mostrar as ofertas de sua empresa, incluindo compartilhamento de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) para ajudar a atrair clientes e mostrar-lhes o que estão perdendo.

Fornecer valor pode ser nebuloso, mas faz mais sentido quando você o adapta ao seu negócio. Por exemplo, se você for uma empresa de construção civil, você pode incluir dicas de bricolagem doméstica ou informações sobre diferentes materiais de construção em seu e-mail marketing. Reserve um tempo para planejar sua campanha de e-mail marketing e encontrar maneiras que sua empresa possa trazer valor para seus clientes.

4. Atualize sua lista de e-mails regularmente

Mesmo que você tenha a melhor estratégia de e-mail marketing para um negócio B2C, seus planos podem precisar ser atualizados se você tiver uma lista de e-mails desatualizada. Garantir que você tenha informações atualizadas dos clientes é crucial para uma empresa B2C. Caso contrário, você estará enviando seus e-mails para endereços defuntos, o que drena seu orçamento de marketing. Ao invés disso, atualizar seus e-mails regularmente pode ser uma ótima maneira de garantir que seus e-mails cheguem à sua base de clientes.

Embora o envio de pesquisas por e-mail possa ser uma forma de garantir que você tenha endereços de e-mail ativos, isto consome muito tempo e pode ser inconclusivo. Em vez disso, um serviço de atualização de endereços de e-mail como o Accurate Append pode lhe dar informações precisas de e-mail em um piscar de olhos. Graças ao banco de dados de mais de 900 milhões de endereços de e-mail; este serviço permite que você obtenha as informações mais atualizadas dos clientes disponíveis para impulsionar sua próxima campanha de e-mail marketing.

5. O tempo é tudo

Depois de ouvir como o e-mail marketing é ótimo, você pode ser tentado a enviar dezenas de e-mails a todos os seus clientes. Entretanto, é importante notar que o timing é tudo, mesmo com o e-mail marketing.

Evite inundar seus clientes com e-mails, pois isso pode torná-los menos propensos a interagir com suas campanhas. Em vez disso, pesquise para encontrar os melhores tempos de envio de e-mails para seu nicho. Por exemplo, muitas pessoas verificam seus e-mails no almoço e depois de saírem do trabalho.

Embora cada nicho seja ligeiramente diferente, o tempo necessário para aprender quando enviar e-mails a seus clientes pode fazer uma enorme diferença nos níveis de interação. Certifique-se de enviar e-mails para vendas especiais, notícias da empresa e qualquer coisa digna de nota, mas evite enviar e-mails em massa todos os dias, pois isso pode atolar as caixas de entrada de seus clientes e tentá-los a bater naquele link de cancelamento de assinatura.

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