Software para negócios de comércio eletrônico B2B: Guia curto

Introdução

O comércio eletrônico pode ser um negócio muito lucrativo, e não precisa ser complicado. Escolher a solução certa de software B2B eCommerce para sua organização pode vir com seus prós e contras. Cobrimos o básico nesta página, incluindo o eCommerce e selecionando a plataforma certa para suas necessidades. Também revisaremos algumas opções populares e suas características para determinar qual delas funcionará melhor para seu ambiente de vendas único.

O que é comércio eletrônico?

O comércio eletrônico é um modelo comercial de varejo no qual as empresas vendem principalmente bens e serviços on-line. Ele se enquadra no âmbito das compras on-line, que abrange qualquer website onde os consumidores podem comprar produtos ou serviços usando a Internet, incluindo mercados como o Amazon.com ou varejistas de terceiros como o Walmart.com-mas o eCommerce refere-se explicitamente a empresas que se concentram na venda de seus produtos exclusivos através de uma loja on-line, em vez de revender os produtos de outras empresas.

Como posso saber se minha empresa deve usar o software de eCommerce?

Suponhamos que sua empresa venda produtos diretamente aos clientes (em vez de atacadistas). Nesse caso, você é um excelente candidato para usar algum sistema de eCommerce para administrar seu site e manter as coisas funcionando sem problemas nos bastidores - especialmente se você quiser crescer a partir daí.

Como escolher uma plataforma de eCommerce

Escolher a plataforma certa de comércio eletrônico é fundamental para o sucesso de sua empresa. Se você está preparado para investir em software que não atende às suas necessidades, isso pode significar a perda de negócios e dinheiro.

Aqui estão algumas coisas que você deve considerar ao escolher uma plataforma de eCommerce:

• Que tipo de site eu quero? Eu quero um mercado como o Amazonas ou Etsy onde outros vendedores ofereçam seus produtos ao lado do meu? Ou eu quero projetar minha loja única a partir do zero?
• Quanto tempo tenho que dedicar diariamente para administrar meu website? Se você administra um show de uma pessoa e não tem muitos recursos, considere o uso de uma interface fácil de usar e de arrastar e soltar projetada para aqueles com capacidade técnica limitada (como o Shopify). Se você estiver procurando algo mais personalizado ou complexo, considere plataformas que oferecem mais opções através de sua codificação back-end.

A boa notícia é que existem vários tipos de plataformas de comércio eletrônico por aí que permitem aos empresários como você maior flexibilidade ao construir seus negócios on-line.

Quais são os principais tipos de software de comércio eletrônico?

O software de comércio eletrônico vem em três formas: Software de código aberto (gratuito), código fechado (pago) e hospedagem. O código aberto é auto-hospedado pelo comerciante e deve ser criado e mantido por ele. As plataformas de comércio eletrônico de código fechado são pagas, mas você não precisa se preocupar em manter a plataforma você mesmo; tudo é feito para você pelo fornecedor. Hospedado significa que seu site de eCommerce funciona em um servidor de propriedade de seu fornecedor.

Os principais tipos de software de comércio eletrônico são de código aberto e de código fechado. As plataformas de comércio eletrônico de código fechado são pagas, mas geralmente são mais fáceis de configurar e manter porque o fornecedor cuida de tudo para você.

Construa você mesmo ou use plataformas hospedadas

Você pode construir sua plataforma de eCommerce do zero ou usar uma das opções de hospedagem. Para a maioria das empresas, é recomendado o uso de uma plataforma hospedada de código aberto, uma vez que requer muito menos tempo e dinheiro para se instalar e operar.

Considerando a construção de seu software de eCommerce, você deve saber que este é um empreendimento significativo. Leva muito tempo e recursos para que tudo seja configurado corretamente (e para mantê-lo depois).

Ferramentas dedicadas de software de código aberto

Software de código aberto é um software cujo código fonte está disponível ao público em geral para uso ou modificação a partir de seu projeto original. Em contraste com o software proprietário, o software de código aberto é normalmente mais econômico.

O software de código aberto começou como um conceito relacionado à programação de computadores e tornou-se amplamente conhecido quando a Free Software Foundation o popularizou em meados dos anos 80. A frase foi cunhada por Christine Peterson, creditada com a cunhagem deste termo em 1998 durante uma reunião de ativistas do FOSS (Free and open-source Software) em Palo Alto, Califórnia.

Comparação de soluções de software de eCommerce

As melhores plataformas de software de eCommerce são projetadas para ajudá-lo a construir uma loja on-line e gerenciar suas operações diárias. Estas plataformas são normalmente hospedadas em servidores de terceiros, mas algumas têm versões auto-hospedadas.

Ao escolher o melhor software de eCommerce para sua loja, considere se você está procurando uma vitrine básica on-line ou uma que ofereça recursos avançados como gerenciamento de pedidos, análise e gerenciamento de estoque. Certifique-se de que qualquer plataforma que você escolher se integra facilmente à tecnologia existente, como serviços de remessa e gateways de pagamento.

OroCommerce

O OroCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico de código aberto destinada a ser simples, direta e fácil de usar. Para manter as coisas simples para os usuários, muitas das funções mais essenciais estão escondidas em um menu lateral - tornando-as fáceis de encontrar, mas não desordenando uma interface desordenada.

Algumas outras características chave do OroCommerce:

• Um processo transparente de checkout de uma página que é fácil para os olhos mantém os clientes focados em fazer compras.
• Um sistema CRM (customer relationship management) de vendas integrado que ajuda a rastrear os hábitos de compra e preferências dos clientes.
• Um catálogo de produtos integrado onde você pode adicionar listagens detalhadas para cada item que você vende.

Magento

Magento é uma plataforma de comércio eletrônico muito abrangente que cobre todas as bases. Ela pode fazer tudo, desde recursos básicos como a criação de uma loja on-line e manuseio de pagamentos até recursos avançados como a integração e personalização de APIs de terceiros.

O Magento também é conhecido por ser poderoso, flexível e personalizável. Com o Magento, você pode acessar uma extensa biblioteca de extensões (addons) que lhe permitirá realizar tarefas complexas, tais como catálogos de produtos com centenas de milhares de produtos ou integrar com outros sistemas através de APIs.

Finalmente, o Magento é escalável o suficiente para que se seu negócio se proliferar, você não precisará se preocupar com o tráfego que ele pode suportar ou se ele será capaz de escalar junto com seu crescimento.

Otimamente

Optimizely é uma ferramenta de otimização de websites que ajuda a aumentar as conversões e receitas do website.

A plataforma de otimização de websites da Optimizely é utilizada por mais de 300.000 clientes em todo o mundo.

Eles são o maior fornecedor de software de teste A/B para aplicações web e móveis, com mais de 36 milhões de usuários em 134 países.

Otimamente oferece uma ampla gama de recursos, incluindo integração com o Google Analytics, recursos de testes divididos e testes multivariados, heatmaps de cliques de visitantes em páginas da web e telas de aplicativos móveis para identificar áreas onde os visitantes têm maior probabilidade de tomar medidas.

Em conclusão

No final, tudo se resume às suas necessidades comerciais. Você pode escolher entre várias plataformas de eCommerce, cada uma com prós e contras. Recomendamos a pesquisa antes de tomar qualquer decisão, para que você não fique preso a uma plataforma ou prestador de serviços inadequados.