Alcance suas metas de conversão para 2023 com estas 10 dicas de marketing de conteúdo e e-mail

Introdução

Pergunte a qualquer profissional de marketing de conteúdo ou e-mail sobre os padrões gerais que eles observaram entre as solicitações dos clientes, e você poderá obter uma variação dessas respostas:

• Os clientes precisam de alguém que possa fazer com que sua marca pareça "diferente".
• Eles querem que suas postagens se tornem virais.
• Eles querem melhorar a taxa de conversão média (e reduzir a taxa de rejeição).

Embora não possamos ajudá-lo com os dois primeiros pontos, estamos abrindo a cortina e compartilhando dicas privilegiadas sobre a otimização da taxa de conversão em todas as estratégias de marketing.

Para este artigo, temos vários insights práticos, informações de especialistas no assunto (SME) e exemplos. Tudo isso pode ajudá-lo a aumentar as taxas de conversão de seus clientes por meio de marketing de conteúdo e esforços de marketing por e-mail.

Você está pronto para elevar a taxa média de conversão de seu cliente a um novo patamar?

Vamos nos aprofundar no assunto.

1. Fale como um ser humano

Não importa se você é uma empresa B2B ou B2C. Desde que tenha um cliente humano do outro lado do computador tomando uma decisão de compra, você precisa falar como um ser humano para levá-lo mais adiante no funil de conversão.

As pessoas não querem interagir com uma marca sem rosto nem se sentir como um número em uma planilha. Uma abordagem personalizada faz maravilhas para criar conexões genuínas e melhorar a jornada do usuário.

E onde essa jornada começa? O estágio de conscientização - onde conteúdos como posts de blog, whitepapers e e-books prosperam.

Mas, na era da inteligência artificial, como escrever como um ser humano?

Captura de tela feita por Juwaria Merchant

Veja o que Ryan Law, CMO da Animalz, tem a dizer:

"Escreva seus artigos com base em pessoas reais. Escreva de forma coloquial e reconheça o fato de que alguém com pulso - e não um autômato corporativo - está recebendo seu texto de marketing. Faça piadas, compartilhe opiniões e conte histórias com as quais o leitor se identificará. Use o conteúdo para elevar a sua equipe, e não apenas a conta da sua marca corporativa."

Ryan diz que a adesão a esses princípios sempre o ajudará a ganhar uma venda em relação a uma empresa global. Em outras palavras, é a receita secreta para a otimização da taxa de conversão.

A IA generativa é, sem dúvida, a alternativa mais barata à contratação de uma equipe interna completa de marketing de conteúdo. Mas ela não tem o toque humano que os clientes em potencial (e os mecanismos de pesquisa) desejam. Então, e se houver uma maneira de ter seu bolo e comê-lo também?

É aí que a terceirização de algumas de suas tarefas de criação de conteúdo para um contratado pode ajudá-lo com suas necessidades de marketing de conteúdo. A contratação de um redator de blog pode ajudá-lo a economizar tempo e dinheiro, melhorar seu SEO, aumentar o tráfego e reduzir a taxa média de rejeição. O que há para não amar?

2. Use imagens e gráficos

Os recursos visuais podem fazer a diferença em qualquer conteúdo. Por exemplo, se você estiver em um site procurando como se inscrever para uma avaliação gratuita, qual dos seguintes recursos você preferiria:

• Um resumo passo a passo de como se inscrever
• Um resumo passo a passo sobre como se inscrever, juntamente com imagens

Acreditamos que seja a última opção, pois as dicas visuais podem fornecer mais contexto e ajudá-lo a cumprir o ditado "mostre, não conte".

De fato, quando uma agência digital, a She Knows SEO, começou a incorporar recursos visuais em suas campanhas, observou um aumento de 25% nas taxas de engajamento e uma diferença drástica nas taxas de conversão.

No entanto, a partir daí, você pode ser mais estratégico no uso de seus recursos visuais. Por exemplo, você pode posicionar os olhares para os olhos perto de sua maior proposta de valor.

Captura de tela feita por Juwaria Merchant

Se você não tiver os recursos para produzir imagens personalizadas de alta qualidade para cada campanha, use uma biblioteca de imagens vetoriais gratuitas. Esses visuais nítidos e escaláveis chamam a atenção e melhoram a experiência do usuário, o que pode levar a melhores taxas de cliques em suas campanhas de marketing.

3. Criar conteúdo em tempo hábil

Todos nós conhecemos Ryan Reynolds como uma espécie de guru do marketing. Mas qual é a única iniciativa de marketing que Ryan Reynolds aplicou e que lhe rendeu excelentes resultados?

É a estratégia do seguidor rápido. Basta dar uma olhada na página do Ryan no Instagram ou no Facebook e você verá que ele é rápido em agir sempre que há uma nova tendência de mercado.

Por exemplo, no auge do sucesso do programa de TV Jury Duty, da Amazon Prime, ele conseguiu que Ronald Gladden, o personagem principal, fizesse um anúncio da Mint Mobile.

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E ele pode estar no caminho certo, pois mais de 78% dos usuários navegam em plataformas como o Facebook para encontrar novos produtos e serviços. É óbvio que você deve aproveitar esses canais e tornar seu conteúdo o mais envolvente possível.

4. Personalize sempre que possível

A personalização é outra estratégia a ser considerada, principalmente porque quanto mais específico e direcionado você for com seu conteúdo, mais aumentará as chances de conversão dos clientes potenciais.

Por exemplo, ao criar calendários de conteúdo para o conteúdo do blog do próximo mês, você pode basear suas ideias em uma variedade de critérios personalizados:

• O estágio atual da jornada do cliente em que seus clientes potenciais se encontram
• Quaisquer pontos de pintura do público-alvo atual
• Determinados drivers de compra
• O que eles gostariam de aprender com você
• O tipo de CTA/proposta de valor que ressoa melhor

Da mesma forma, ao criar campanhas de e-mail, você pode personalizar linhas de assunto, nomes de clientes, conteúdo e tópicos para diferentes subconjuntos de leitores. Aproveite o poder do Google Analytics e de outros bancos de dados para fazer bom uso dos dados dos clientes.

5. Criar títulos fortes

O fato é que estamos em 2023 e as pessoas têm toneladas de materiais de marketing para ler. Por exemplo, você não é a única pessoa na caixa de entrada delas informando sobre sua venda. E você não é a única pessoa na Internet que os instrui sobre um tópico.

Portanto, a única maneira de se destacar da concorrência é criar um título atraente (ou uma linha de assunto, se for mais o seu caso), mesmo quando se tem como alvo as mesmas palavras-chave.

Por exemplo, quando você digita a palavra-chave "documentos" no PandaDoc, estes são os resultados da pesquisa que você encontra. Agora, se você tivesse que escolher, qual deles você leria?

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É provável que você tenha escolhido a opção que comparava Britney Spears e Coca-Cola porque essa é uma combinação improvável e você quer saber mais.

Nota rápida: Seus problemas com títulos não se limitam a criar o título ou a linha de assunto perfeitos.

Os leitores adoram folhear blogs e e-mails, portanto, você precisa criar cabeçalhos que também transmitam o ponto principal. Por exemplo, mesmo que você passe os olhos por este blog e leia apenas os cabeçalhos, ainda assim poderá ter uma ideia do que o artigo está tentando transmitir.

6. Construir CTAs direcionados

Um estudo da HubSpot descobriu que CTAs mais personalizadas podem aumentar as taxas de conversão em 202%. Isso não é uma gota no oceano.

Portanto, é hora de dar adeus a CTAs como "Clique aqui" ou "Saiba mais" e ser mais específico e direcionado para motivar os clientes em potencial a clicar.

Por exemplo, Brad Smith, da Wordable, usa "I Want The Training Videos Now!" (Quero os vídeos de treinamento agora!) em seu formulário on-line para incentivar os usuários a desbloquear o acesso a vídeos pré-gravados sobre como sua agência de SEO aumentou o tráfego do blog monday.com em 1.570% em três meses.

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Você pode até mesmo acessar um teaser gratuito de oito minutos, sem compromisso (leia-se: sem necessidade de e-mail). Quanto mais específica for a CTA, melhor. Esses pequenos detalhes têm mais impacto sobre as conversões do que parecem à primeira vista.

Portanto, aqui estão algumas dicas para criar CTAs eficazes:

• Ajude seus clientes a imaginar como seria usar seu produto. Não pinte um quadro negativo do que eles podem perder se não usarem seu produto, mas mostre o que eles podem obter se o fizerem.
• Apresente sua proposta de valor e, em seguida, comprove-a imediatamente com um exemplo, avaliações de clientes ou um estudo de caso que mostre os resultados que você obteve para outros clientes.
• Teste os tamanhos dos botões e os elementos multimídia para determinar o que ressoa melhor com o seu público. Não subestime o poder das decisões baseadas em dados.

7. Tornar conveniente para os usuários a conversão

A conveniência é o nosso mantra em 2023. Para garantir que seus clientes em potencial possam se inscrever em seus serviços, torne isso o mais conveniente possível:

• Usar uma linguagem extremamente simples
• Mostrar a importância de seu produto
• Fornecimento de exemplos específicos
• Não estou acreditando no lede
• Não pedir que eles acessem um canal diferente para se inscrever (por exemplo, e-mail para o site)

Em suma, não obrigue seus clientes a ligar os pontos para saber como seus produtos podem afetar a vida deles - ligue os pontos para eles da maneira mais simplista possível.

Por exemplo, quando você pesquisa "editar um PDF no Mac" on-line, empresas como a Adobe não mostram apenas como editar PDFs - elas mostram como editar PDFs na Adobe, fazendo com que seus clientes subconscientemente usem a Adobe quando quiserem editar esses arquivos.

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8. Considere oferecer recompensas misteriosas ou compartilhar recursos gratuitos

Um estudo mais antigo da JCR mostra que as pessoas que recebem recompensas misteriosas têm maior probabilidade de concluir uma tarefa em 62%, em comparação com aquelas que não recebem a recompensa. Você pode oferecer recompensas misteriosas (como a chance de participar de um sorteio) quando os clientes se inscreverem ou comprarem seus produtos.

Da mesma forma, o compartilhamento de recursos gratuitos, como modelos, estudos de pesquisa ou e-books, aumenta sua autoridade e credibilidade e faz com que você seja notado por muitos lugares (por exemplo, havia muitos estudos de pesquisa gratuitos vinculados a este artigo).

Quando você cria credibilidade ou motiva os clientes dessa forma, suas chances de aumentar as taxas de conversão são comparativamente maiores.

9. Utilize táticas de urgência e escassez

As táticas de urgência e escassez são outra ótima maneira de fazer com que os clientes comprem.

Cath Brands, CMO da Flintfox, diz: "Sem algum tipo de urgência ou escassez, os clientes simplesmente enfrentam a fadiga da decisão e deixarão seus e-mails para outra hora."

"A incorporação de elementos de urgência e escassez em suas campanhas de e-mail sempre será positiva para suas taxas de conversão, e eu testemunhei pessoalmente que as taxas de conversão de campanhas de e-mail dispararam em mais de 30% depois de incorporar esses dois elementos aos e-mails."

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Nesse sentido, sempre que estiver promovendo uma oferta em suas páginas de mídia social ou em outros canais, certifique-se de que a página de destino tenha a mesma oferta. Por exemplo, você não pode oferecer um desconto por tempo limitado em suas páginas de mídia social e não criar um link para a mesma oferta em sua página de destino.

A melhor parte? Essa estratégia funciona bem para produtos B2B e B2C. Portanto, ao criar uma estratégia de conteúdo SaaS (ou uma estratégia de conteúdo para outro setor), você pode adicionar algumas táticas relacionadas à urgência e à escassez e ver suas conversões on-line dispararem.

10. Frequências de teste

Por último, mas não menos importante, continue testando as frequências e os horários dos e-mails e do conteúdo. Veja o que funciona e o que não funciona. Quais tópicos funcionam bem e quais não, e você estará no caminho certo para aumentar em dez vezes as taxas de conversão - apenas um pequeno exagero.

Por exemplo, quando a Belkins, uma agência de geração de leads, mudou sua frequência de e-mails de uma vez por semana para um e-mail a cada três dias, suas taxas de conversão aumentaram em quase 20%.

Mas acompanhar todas as partes móveis quando você aumenta a frequência de publicação pode parecer que você está pastoreando gatos. É aí que um planejador de conteúdo entra em ação.

Você pode planejar todo o seu conteúdo de e-mail, blog e mídia social com semanas ou meses de antecedência e nunca perder nada. Consistência é o nome do jogo, e usar as ferramentas certas ajuda a mantê-lo no caminho certo e a prestar contas. Uma receita para o sucesso, se você preferir.

Dê o seu melhor

Você pode encontrar muitas dicas e estratégias na Internet para aumentar seu conteúdo e as taxas de conversão de e-mail. A única coisa que você não encontrará é como ser você mesmo.

Portanto, se você deseja realmente aumentar as conversões da maneira mais orgânica possível, seja o mais autêntico possível com seu cliente. Porque, no final das contas, não se trata realmente da venda - trata-se da experiência do cliente e da construção da confiança de seu cliente potencial.

Como diz o ditado, "As pessoas compram de pessoas em quem confiam e confiam nas pessoas de quem gostam".