Pessoas acima dos Números: Por que sua estratégia de SEO deve ser focada no usuário

Introdução

No mundo digital de hoje, é preciso mais do que suas táticas de marketing padrão para chegar aos consumidores. Com tanta informação proveniente de múltiplas direções e numerosas empresas para escolher, você tem que ir além e acima para se destacar. Em particular, você tem que atender especificamente ao usuário ou ao consumidor em vez de jogar um jogo de números para simplesmente impulsionar as vendas.

Além disso, o Google, o mecanismo de busca mais popular, é construído e utilizado pelas pessoas. Ele utiliza um algoritmo que tenta combinar a inteligência humana e entender o pensamento humano. Resumindo, é orientado por pessoas. Como resultado, sua estratégia de SEO também precisa ser direcionada às pessoas e focada no usuário, se você quiser que seu conteúdo seja classificado com sucesso no Google.

SEO é de certa forma um jogo de números. Mas ao desenvolver sua estratégia, seus clientes devem estar no centro do que você está fazendo e por que o está fazendo. O simples foco na métrica, ao contrário das pessoas, pode resultar em um conteúdo sem brilho que não consegue se conectar com seu público-alvo, o que não é útil quando você está tentando se classificar bem, impulsionar as conversões e aumentar as vendas.

Neste artigo, vamos analisar mais de perto porque uma estratégia SEO focada no usuário é tão importante e eficaz, bem como como você pode desenvolver uma estratégia mais focada em seus usuários e consumidores.

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Os consumidores têm o poder

Anteriormente, as táticas de marketing eram simplesmente focadas na melhor maneira de fazer uma venda. As empresas detinham todo o poder porque não havia tantas opções para escolher, portanto, não precisavam se esforçar tanto para convencer os consumidores a comprar seus produtos. O marketing consistia em dizer aos clientes porque precisavam deste produto ou serviço e porque não conseguiam viver sem ele.

Hoje, esse tipo de tática de vendas não vai ser suficiente. Há tantas marcas e produtos para escolher que os consumidores agora detêm o poder de compra. Isto resultou em uma mudança na forma como os consumidores interagem com as marcas e no que esperam delas.

Os clientes agora detêm o poder neste relacionamento, não o contrário. É claro que os clientes ainda precisam das coisas, mas quando têm tantas escolhas, isso coloca as empresas em uma posição mais vulnerável.

Como resultado, eles não podem simplesmente dizer a um cliente que precisam de seu produto; eles têm que mostrar ao cliente porque seu produto ou marca é melhor para incentivar o consumidor a escolhê-los em vez de outra marca.

A Era da Experiência

Por causa disso, estamos vivendo agora no que se chama "A Era da Experiência". Uma vez que os consumidores detêm todo o poder, eles podem fazer mais exigências. Eles querem marcas que lhes proporcionem melhores experiências.

A compra e venda não se trata mais apenas da transação. Quando o cliente pode obter o que precisa de um milhão de outros lugares, você tem que proporcionar a ele experiências mais sedutoras que o façam escolher você como sua marca.

Mas o que isso significa exatamente? Como você transforma algo que tradicionalmente é apenas uma transação em uma experiência completa?

Conteúdo focado no usuário é chave

A resposta é conteúdo voltado para o consumidor ou para o usuário. Em vez de desenvolver uma estratégia de SEO e marketing focada simplesmente em fazer o máximo de vendas possível, você precisa estar focado na criação das melhores experiências possíveis para se conectar com seus consumidores.

Os consumidores de hoje querem ser impressionados. Eles querem marcas autênticas, transparentes, que se sintam mais relacionadas e se conectem a eles em um nível pessoal. Os clientes já sabem o que querem; eles não precisam que você lhes diga. Eles precisam que você os mostre. Eles querem que você prove a eles por que sua marca ou produto é o melhor.

Provar o valor de sua marca requer uma estratégia de SEO vencedora que seja focada no usuário, ajuda você a se conectar com os consumidores e mostra que sua empresa os vê como mais do que apenas uma transação.

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Como construir uma estratégia SEO voltada para o usuário

Ao construir uma estratégia de SEO, é fácil complicar demais as coisas e perder de vista o que importa - seus clientes. A SEO é complexa, mas é importante evitar ficar preso aos números de tudo isso.

No final do dia, os números não são o que importa. O que importa é quem são seus clientes, o que eles querem e o que eles sentem sobre sua marca e o que você fornece. Ainda assim, é útil entender os blocos de construção de SEO antes de mergulhar diretamente no desenvolvimento de sua estratégia focada no usuário. Existem essencialmente quatro pilares principais de SEO:

1. OSEO técnico se preocupa principalmente em garantir que seu conteúdo possa ser rastreado e indexado pelos mecanismos de busca. Não importa quão bom seja seu conteúdo. Se tiver problemas técnicos e os motores de busca não conseguirem encontrá-lo, seu conteúdo nunca será classificado com sucesso.
2. OSEO no site se preocupa com o conteúdo de seu próprio site. Trata-se de garantir que este conteúdo seja otimizado para que possa ser classificado para certas palavras-chave, de modo que possa atingir seu público-alvo e direcionar o tráfego para seu website.
3. SEO fora do local é sobre construir autoridade e garantir que o Google empilhe as coisas a seu favor. Isto é feito freqüentemente através da construção de links.
4. Oconteúdo é rei, como eles dizem. Isto é o que você usará para se conectar com seu público, dar-lhes as respostas de que precisam e ajudá-los a encontrar o que estão procurando.

O conteúdo deve ser seu foco quando você estiver criando uma estratégia SEO focada no usuário. É assim que você vai impressionar seus clientes e fornecer-lhes as experiências que eles estão procurando.

Abaixo estão algumas dicas para criar uma estratégia mais voltada para o usuário:

Pesquise seu público-alvo

O primeiro passo de qualquer estratégia de SEO deve ser pesquisar seu público-alvo, para que você entenda então, seus hábitos de compra e o que eles querem de seu negócio. Se você não sabe quem são seus clientes, como você pode esperar alcançá-los e influenciá-los a escolher sua marca em vez de outra?

Pode ser útil nesta etapa usar o mapeamento mental para ajudá-lo a ter uma visão de seus clientes e de como eles pensam. Por exemplo, você pode criar personas do usuário e mapear como pode ser a jornada do cliente quando ele interage com sua marca ou como pode ser a jornada de compra em geral.

Use as palavras-chave certas

As palavras-chave que você usa em seu conteúdo também podem desempenhar um papel fundamental para que seu conteúdo atinja ou não seu público-alvo. Como parte da fase inicial de pesquisa onde você está tentando entender melhor seu público-alvo, você também deve conduzir uma pesquisa com palavras-chave para descobrir quais palavras-chave mais ressoam com seus clientes. Com as palavras-chave certas, você pode otimizar seu conteúdo para que seja mais fácil para os usuários encontrar o que eles estão procurando.

Criar um site com foco em UX

Outro aspecto importante de qualquer estratégia de SEO é garantir que seu website seja acessível e de fácil utilização. Se o seu website não tiver um bom design UX (experiência do usuário), ele pode ser desinteressante para seus clientes. Se seu site for difícil de usar, pode impedir que as pessoas façam compras ou escolham sua marca no futuro.

Você deve criar um site que seja fácil de encontrar, fácil de navegar e fácil de entender. Se o seu website for lento de carregar, não for pesquisável e for difícil de navegar, você provavelmente acabará perdendo clientes, mesmo que seu conteúdo seja bom.

Criar qualidade, conteúdo personalizado

Quando chegar a hora de criar seu conteúdo, torne-o o mais personalizado e customizado possível para seus clientes. Quanto mais seus clientes puderem se conectar e se relacionar com seu conteúdo, melhores experiências eles terão com sua marca. É mais provável que eles se tornem clientes fiéis que continuam a comprar sua marca e o recomendam a outras pessoas.

Para fazer isso, seu conteúdo deve falar aos desejos e interesses de seu cliente. Deve parecer autêntico e transparente, não como um argumento de venda. E o mais importante, deve ser tão único e diversificado quanto a sua base de clientes. Se seu conteúdo não refletir quem são todos os seus clientes, ele falhará em se engajar e atraí-los.

Proporcionar experiências de conteúdo envolvente e imersivo

Um bom conteúdo inclui mais do que apenas texto ou cópia. Seu conteúdo deve ser altamente envolvente e até mesmo interativo. Isto significa usar coisas como conteúdo de vídeo, webinars e histórias ao vivo nas mídias sociais.

Os usuários têm um tempo de atenção muito mais curto, então você precisa seduzi-los a se envolverem com seu conteúdo se você quiser impressioná-los. Não aperte apenas o botão "post" e termine com isso. Interaja com seus clientes, responda aos comentários deles e hospede vídeos ao vivo que são interativos e imersivos.

Usar Marketing Multi-Canal

Para criar conteúdo focado no usuário que atraia seus clientes, você tem que estar onde eles estão. E os consumidores de hoje são altamente ativos em inúmeros canais.

Não se limite ao seu site ou a uma única plataforma de mídia social. Use múltiplos canais de marketing para que você possa expandir seu alcance e aumentar sua base de clientes.

Medir Resultados e Fazer Ajustes

Naturalmente, a chave para qualquer estratégia SEO bem-sucedida é medir seus resultados e monitorar sua classificação para garantir que você esteja no caminho certo com seus objetivos-alvo. Só porque você acha que criou um bom conteúdo não significa que ele esteja realmente funcionando.

É importante auditar seu website e reunir métricas de cada lugar onde você está publicando conteúdo para ter uma visão abrangente de seu desempenho. Isto o ajudará a ver o que está funcionando, assim como o que não está. A partir daí, você pode fazer os ajustes necessários para obter melhores resultados.

Pensamentos finais

No mundo digital de ritmo acelerado, tudo é sobre a experiência. As pessoas já ouviram, fizeram e viram tanta coisa neste ponto que ficaram entorpecidas com informações básicas. Agora, você deve proporcionar a um cliente uma experiência de qualidade se você quiser que ele escolha sua marca.

Pergunte-se, o que você está fazendo para se concentrar no cliente? E o que mais você pode fazer para proporcionar a eles melhores experiências? Quanto mais você se concentrar em seus desejos e necessidades, mais você pode crescer e expandir-se para um negócio mais bem sucedido.