Fatores de experiência do usuário no site que afetam as classificações do Google

Introdução

A qualidade da experiência de um usuário em seu site nunca foi tão importante. A abordagem de pesquisa do Google favorece cada vez mais os sites que não são apenas relevantes e confiáveis, mas que também oferecem uma experiência de navegação agradável e contínua. Desde a otimização para dispositivos móveis até a velocidade da página e o design amigável, os fatores de experiência do usuário (UX) no site podem fazer a balança pender a seu favor - ou atrasá-lo.

A seguir, exploramos os principais elementos de UX e como eles afetam suas classificações.

1. Prontidão para a indexação Mobile-First

Como o Google usa principalmente a versão móvel do seu site para indexação e classificação, é fundamental ter um design compatível com dispositivos móveis. Se o seu site não for otimizado para telas menores, você corre o risco de perder visibilidade e visitantes em potencial.

Como se preparar para a mobilidade:

• Use técnicas de design responsivo para adaptar os layouts a todos os dispositivos.
• Certifique-se de que os tamanhos das fontes, botões e menus sejam facilmente acessíveis em dispositivos móveis.
• Teste suas páginas usando a ferramenta Teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google.

2. Principais sinais vitais da Web: LCP, FID e CLS

Os Core Web Vitals são um conjunto de métricas de desempenho relacionadas a velocidade, capacidade de resposta e estabilidade visual:

• Maior tinta com conteúdo (LCP): Mede o desempenho do carregamento. O objetivo é que o conteúdo principal seja carregado em 2,5 segundos.
• Atraso da primeira entrada (FID): Avalia a interatividade. Os usuários devem ser capazes de interagir dentro de 100 ms após o carregamento da página.
• Mudança cumulativa de layout (CLS): Garante a estabilidade visual. Mantenha baixos os deslocamentos inesperados de layout, de preferência com uma pontuação abaixo de 0,1.

Essas métricas influenciam suas classificações e a satisfação do usuário. Páginas mais rápidas e estáveis geralmente levam a um melhor desempenho na pesquisa.

Como melhorar o Core Web Vitals:

• Otimize as imagens e use formatos de última geração, como WebP.
• Implemente o carregamento lento para imagens e vídeos.
• Minimize a sobrecarga de JavaScript e CSS com a minificação de código e o armazenamento em cache eficiente.

3. Pop-ups e intersticiais intrusivos

Pop-ups excessivamente agressivos ou intersticiais em tela cheia - especialmente em dispositivos móveis - frustram os usuários. O Google penalizou os sites que impedem a acessibilidade ao conteúdo principal, diminuindo suas classificações potenciais.

Práticas recomendadas para pop-ups:

• Use pop-ups com moderação e garanta que eles sejam fáceis de descartar.
• Acione-os depois que o usuário tiver tido tempo de se envolver com a página (por exemplo, pop-ups de intenção de saída).
• Mantenha-os pequenos o suficiente para que os usuários ainda possam ver o conteúdo principal por trás deles.

4. Estética e usabilidade do design

Um design visualmente atraente e intuitivo aumenta a confiança e o envolvimento do usuário. Ao se concentrar em um layout limpo, tipografia legível e estilo consistente, você ajuda os usuários a navegar e consumir o conteúdo sem esforço.

Dicas de design para uma melhor experiência do usuário:

• Use espaços em branco e uma hierarquia visual clara.
• Escolha fontes fáceis de ler e tamanhos de fonte adequados.
• Alinhe as cores e a marca de forma consistente em todas as páginas.

5. Simplicidade de navegação do usuário

Estruturas de navegação simples ajudam os usuários a encontrar rapidamente o que precisam. Menus complexos, páginas ocultas ou layouts desordenados podem afastar os usuários - sinais que podem influenciar negativamente as classificações ao longo do tempo.

Como simplificar a navegação:

• Limite os itens do menu principal a categorias essenciais.
• Use rótulos descritivos para que os usuários saibam exatamente o que encontrarão por trás de cada link.
• Inclua uma barra de pesquisa para ajudar os visitantes a acessar diretamente o conteúdo desejado.

6. Breadcrumbs para UX

Os breadcrumbs fornecem um auxílio secundário à navegação, mostrando aos usuários onde eles estão na hierarquia do site. Esse recurso pequeno, mas significativo, melhora a capacidade de localização e reduz o "pogo-sticking", pois os visitantes podem facilmente subir de nível se chegarem à página errada.

Dicas de implementação do Breadcrumb:

• Coloque os breadcrumbs perto da parte superior da página, logo abaixo da navegação principal.
• Certifique-se de que os rótulos de breadcrumb descrevam com precisão cada nível de página.
• Considere o uso de dados estruturados para breadcrumbs para que eles possam aparecer nos resultados de pesquisa do Google.

7. Implementação de AMP (Accelerated Mobile Pages)

AMP é uma tecnologia projetada para carregar páginas quase instantaneamente em dispositivos móveis. Embora não seja mais um fator de classificação direta, os tempos de carregamento mais rápidos e a UX móvel aprimorada podem beneficiar indiretamente seu SEO, aumentando a satisfação e o envolvimento do usuário.

Quando usar o AMP:

• Para artigos de notícias, blogs e outros conteúdos em que a velocidade é mais importante.
• Se o seu público-alvo principal depende muito de dispositivos móveis e redes lentas.
• Para grandes editoras e sites de notícias que desejam melhorar a experiência do usuário móvel.

Conclusão

Os fatores de experiência do usuário no site transcendem a mera estética. Eles definem como os visitantes interagem com o conteúdo, afetam o tempo que permanecem no site e, por fim, influenciam a maneira como os mecanismos de pesquisa percebem suas páginas. Ao priorizar o design mobile-first, otimizando para Core Web Vitals, evitando pop-ups intrusivos e simplificando a navegação, você estabelece uma base sólida para um site que será preferido pelos usuários e pelo Google.

Principais conclusões:

• O design compatível com dispositivos móveis e os layouts responsivos não são negociáveis.
• Os Core Web Vitals (LCP, FID, CLS) afetam diretamente as classificações e a satisfação do usuário.
• Evite intersticiais e pop-ups intrusivos que atrapalhem o envolvimento do usuário.
• A navegação clara e intuitiva e os caminhos de navegação aprimoram a experiência do usuário.
• Considere o AMP para obter tempos de carregamento extremamente rápidos em dispositivos móveis.

Concentrar-se na experiência do usuário no site não é apenas uma cortesia para o seu público, é uma medida estratégica que pode ajudá-lo a subir nos resultados de pesquisa e conquistar mais visitantes fiéis.