20 Características que Toda Loja WooCommerce deve ter

Introdução

A construção de uma loja WooCommerce às vezes pode ser assustadora, especialmente para aqueles que fazem isso pela primeira vez. Que páginas acrescentar, como escrever a cópia, que fotos incluir, como garantir os pagamentos - estas são as perguntas mais comuns que se pode ter desde o início.

Uma vez que os projetos de comércio eletrônico provam ser lucrativos e convenientes, é vital abordar a tarefa seriamente. Você deve levar em conta tudo, desde a seleção da página até a qualidade da imagem. Não descuide de pequenas coisas e detalhes. Não deixe de equilibrar o design do site. Mais importante, tente adicionar a funcionalidade procurada - tudo para garantir uma experiência perfeita para o usuário.

Reuni e delineei as 20 características mais necessárias de eCommerce para implementar no site. Eles certamente tornarão as lojas on-line mais atraentes para os clientes potenciais - em termos de conteúdo e de recursos.

Características das 20 principais lojas WooCommerce

O que faz bem a uma loja WooCommerce? Primeiramente, é a capacidade de encontrar o item necessário de forma rápida e conveniente. Em segundo lugar, é a qualidade visual e a visão geral descritiva. Em terceiro lugar, é a capacidade de fazer uma compra segura.

Embora haja muito mais características desejáveis e obrigatórias, uma boa loja on-line é sobre navegação rápida, compras seguras e conveniência. Agora, eu estarei compartilhando minhas 20 principais características pessoais de comércio eletrônico.

Navegação intuitiva

A primeira coisa a notar sobre um site é se ele é fácil de navegar. A má navegação do site mata a vibração - frustra os usuários e os faz querer deixar o site. As boas práticas de navegação incluem um cabeçalho bem estruturado, menu conciso, mapa do site no rodapé, chamada clara para ação e links ativos. Às vezes, não faz mal fazer com que o cabeçalho fique pegajoso para que permaneça sempre visível durante a rolagem. Um mega menu pode ser outra forma de organizar os itens do menu e links para as páginas necessárias.

(Fonte: Zolden)

Basicamente, a única coisa que você quer fazer como proprietário de uma loja web é tornar o caminho da página inicial até o checkout o mais suave e curto possível.

Breadcrumbs

Um rastro de migalhas de pão é outro truque de navegação para ajudar os visitantes do site a encontrar seu caminho em torno da loja online. Usando-a, será um não suor para retornar à categoria de produto desejado, marca e até mesmo tipo.

Funcionalidade de busca

(Fonte: Daily Diva)

É fácil subestimar o recurso de busca rápida; toda loja WooCommerce deve tê-lo. Uma barra de busca ajuda os usuários a encontrar os itens desejados muito mais rapidamente. Ao construir uma barra de busca, lembre-se do seguinte:

• deve ser fácil de localizar, por isso é melhor colocá-lo no canto superior esquerdo;
• adicionar a ele um ícone típico como a lupa;
• aceitam frases comumente usadas como termos de busca;
• usar as instruções de autocompletar/pesquisa para agilizar o processo.

Características de filtragem e classificação

Os pedidos de busca de produtos estão se tornando mais curtos desde que os compradores on-line aprenderam a valorizar seu tempo. Você precisa tornar os produtos fáceis de encontrar, e filtros são a melhor maneira de ajudá-lo. A classificação e filtragem de produtos permitem aos usuários refinar sua busca na medida que considerarem necessário. Graças aos filtros avançados, os clientes podem encontrar o que precisam no menor tempo possível.

(Fonte: OnlyBooks)

Geralmente, os critérios de filtragem dependem do tipo de loja de eCommerce. Os mais comuns são a classificação por preço (mais alto/mais baixo), data, localização, cor, categoria, etc. É melhor colocar os filtros mais populares em primeiro lugar, e não se esqueça de adicionar um filtro de disponibilidade de produto. Ele ajudará aqueles clientes que querem fazer uma compra imediatamente.

Páginas de Carrinho e Checkout

Um carrinho de compras é o que torna possível a compra real. Ele armazena os detalhes do produto, sua quantidade e preços, calcula o total e o redireciona para o checkout. Uma página de checkout inclui dados de faturamento e torna possível a realização de uma transação.

Para construir um grande carrinho e páginas de checkout, você precisa se lembrar de três coisas:

• Fazer o processo de checkout de forma simples e rápida.
• Descreva todos os encargos e condições extras desde o início.
• Use o autocompletar sempre que possível - por exemplo, endereço de entrega e detalhes de faturamento.

Portas de pagamento

Você não pode correr o risco de perder um cliente pagante só porque não há opções de pagamento suficientes no checkout. De acordo com a Axtrics, ter os 3 métodos de pagamento mais populares no site é provável que alavanque as vendas em quase 71%.

WordPress e WooCommerce tornam possível aceitar e processar pagamentos através de cartões bancários e transferências, cheques e dinheiro. Além disso, você pode integrar outros métodos de pagamento como Stripe, PayPal, Google e Apple Pay, e muito mais.

Wishlist

Um registro de presentes, também conhecido como lista de desejos, é uma página separada onde os usuários podem manter os itens/produtos que eles gostam e torná-la pública para obter idéias de presentes. É uma grande funcionalidade, uma vez que os usuários podem localizar convenientemente os itens que eles já viram e gostaram. As listas de desejos operam como armazéns de dados, onde os dados são salvos de cookies, sessões de servidor, metadados do usuário e cache do navegador. Como empresário, você pode ver quais produtos são mais apreciados e será capaz de antecipar a demanda no futuro.

(Fonte: AutoShop)

Contate-nos página

O contato com um vendedor sobre um determinado produto deve ser o mais casual possível. Como proprietário de um negócio, certifique-se de criar uma página dedicada ao Fale Conosco onde você indica todos os métodos e canais de comunicação através dos quais um cliente pode chegar até você. Adicione horas de trabalho, números de telefone e endereços de e-mail válidos, um endereço postal e links para contas de mídia social. A chave é fornecer o máximo de informações de contato possível.

Página Minha Conta

Não é nada conveniente fazer compras on-line sem uma conta pessoal. Onde você armazenaria as credenciais de login, e-mails e informações pessoais?

Apágina Minha Conta aparece quando você quer criar um local seguro para cada usuário individual. Ele os ajudará a gerenciar os detalhes de sua conta, redefinir senhas, atualizar informações de faturamento, adicionar imagens de perfil, visualizar a lista de favoritos, e muito mais.

Comentários sobre produtos

A prova social é o que impulsiona o eCommerce. Como é impossível tocar e sentir o produto antes de fazer uma compra na loja on-line, os clientes têm que considerar as opiniões e classificações de outros compradores. As avaliações de produtos são benéficas para as empresas e clientes potenciais. Em primeiro lugar, elas ajudam a criar confiança e aumentar as vendas; em segundo lugar, elas podem validar informações sobre os produtos e ajudar a tomar uma decisão de compra.

Como proprietário de uma empresa, certifique-se de que a seção de revisões seja colocada estrategicamente. Uma única página de produto e uma página inicial seriam ambas boas.

(Fonte: BrowBoss)

Imagens e vídeos de produtos

Fotos e vídeos de qualidade são a característica mais importante de uma loja WooCommerce. Eles ajudam a divulgar o produto, mostrá-lo de diferentes ângulos e apontar suas características. Certifique-se de que as fotos estejam bem iluminadas, com estilo e esteticamente detalhadas. Adicione a capacidade de aumentar e diminuir o zoom da imagem. Quanto aos vídeos em destaque, eles devem ser otimizados para serem carregados rapidamente e serem leves no tempo de carregamento da página.

(Fonte: Zolden)

Rastreamento de pedidos

Às vezes, uma grande experiência de compra está a uma característica de distância, e o nome da característica é rastreamento de pedidos. Ao dar aos clientes a oportunidade de supervisionar o ciclo de entrega, você os mantém informados e assegura uma viagem de pedidos satisfatória. Além disso, como proprietário de uma loja, você se beneficiará de mais visitas ao site.

Características de segurança

Nunca subestime as características de proteção. Uma boa vitrine on-line deve ser segura para se inscrever, fazer o login e fazer compras. Implementando uma funcionalidade de login/logout, certifique-se de adicionar uma funcionalidade 2FA (autenticação de dois fatores) para que os golpistas não sejam capazes de acessar e roubar dados sensíveis. A VPN pode ser outra opção para proteger os pontos de acesso contra possíveis violações. Para operações de pagamento seguras, é melhor empregar a criptografia SSL.

Chatbot

Por que os chatbots são úteis? Porque eles podem induzir um impulso nas vendas. Cerca de 25% dos consumidores confiam em um chatbot o suficiente para comprar algo que ele recomenda. Além disso, chatbots e conversas ao vivo são um meio de estabelecer relações duradouras entre a marca e o cliente. Eles facilitam a abordagem de suas preocupações, sugerem o produto mais adequado e respondem a perguntas relacionadas à compra - tudo não importa o fuso horário.

(Fonte: Vozes)

Projeto responsivo

Os telefones celulares geraram cerca de 63% dos pedidos de compras on-line em 2022 e se tornaram a fonte de maior tráfego. Por esse motivo, é melhor tornar uma loja WooCommerce responsiva, o que significa "adaptável a diferentes dispositivos e tamanhos de tela".

O design responsivo garantirá uma experiência de navegação perfeita para os clientes e visitantes do site. Outra maneira de se tornar um dispositivo móvel amigável é desenvolver um aplicativo para download e tornar a compra de dispositivos portáteis ainda mais conveniente.

Produtos relacionados

Tal seção é normalmente colocada na parte inferior da página de um único produto e pode ser útil das seguintes maneiras:

• sugere produtos nos quais os clientes podem estar interessados;
• ajuda um cliente a se decidir se não tem certeza do que quer comprar;
• vende certos produtos que podem combinar bem com a compra primária do cliente.

Produtos relacionados é uma poderosa ferramenta de eCommerce, portanto, certifique-se de projetá-lo de acordo. Acrescente imagens de qualidade, botões claros, classificações e nomes de produtos à grade.

(Fonte: Dia's Handmade)

Otimização da velocidade

Os compradores on-line preferem websites de rápido desempenho porque tornam a experiência de compra mais suave. De fato, eles devem deixar um website se seu tempo de carregamento exceder três segundos. Para evitar uma taxa de retorno tão drástica, é necessário otimizar a velocidade do site e monitorar constantemente as classificações SERP.

Tente o seguinte para agilizar a carga da vitrine:

• comprimir arquivos de imagem muito grandes;
• escolha um provedor de hospedagem de primeira categoria;
• considerar um CDN (content delivery network) para oferecer uma versão do site a partir de um servidor local.

Boletim informativo

(Fonte: The Bastard)

Pedir a um cliente para participar da lista de newsletter pode ser lucrativo para a geração de leads e campanhas de e-mail marketing. Você pode apresentar o pedido de opt-in por e-mail como um formulário na página ou encaixá-lo em uma janela pop-up para economizar espaço.

Política de remessa/retorno/reembolso

A melhor maneira de eliminar dúvidas pré-compra é fornecer uma política abrangente de troca e reembolso. Pense em todas as perguntas que um cliente em potencial possa ter e forneça respostas tão claras quanto possível. A seguir, coloque os links para as políticas onde será fácil identificá-las. Uma seção de rodapé e FAQ continua sendo a mais popular das opções de colocação.

Quanto à política de remessa, ela deve cobrir os métodos de remessa disponíveis, custos de remessa, embalagem, seguro, rastreamento de remessa e outras questões relacionadas.

Títulos e descrições SEO-friendly

Os nomes e descrições de produtos são uma maneira de os clientes encontrarem você organicamente. Certifique-se de acrescentar nomes descritivos de produtos e descrições informativas às suas páginas, e não se esqueça de incluir palavras-chave relevantes. É importante não exagerar, pois o Google vai pensar que você é um spammer e não vai classificar a loja. Além disso, tente adicionar palavras-chave ao meta título e descrição da página.

Resumindo

Construir uma grande loja on-line é impossível sem as características certas. Você precisa implementar tanto funcionalidades básicas quanto avançadas se deseja atrair e reter clientes. Entre as características obrigatórias do WooCommerce estão um carrinho, checkout e páginas de conta, navegação intuitiva, busca e filtragem conveniente, uma lista de desejos, imagens de produtos de qualidade, críticas e classificações, rastreamento de pedidos e muito mais. Além disso, uma vitrine de comércio eletrônico de sucesso deve ser móvel-responsiva e segura.

Siga as diretrizes compartilhadas acima, e você conseguirá criar uma loja on-line com bom desempenho, que é apreciada, frequentemente visitada e - o mais importante - comprada na loja.