Dominando o marketing de SaaS: Estratégias comprovadas para aumentar o ROI

Introdução

O cenário do setor de SaaS está mudando constantemente. Essas mudanças geralmente vêm acompanhadas de novas tecnologias, concorrência e expectativas dos clientes. Isso significa que manter-se relevante e visível em um mercado como esse pode ser extremamente desafiador.

Mas existe esperança. Com as estratégias certas, você pode navegar nesse ambiente desafiador e ter as melhores estratégias de marketing. Então, quais são essas estratégias de marketing de SaaS que você pode usar? A seguir, compilamos as principais técnicas comprovadas para dominar o marketing de SaaS.

Entenda seus clientes-alvo

Fonte

Entender seu público-alvo é a base de uma estratégia de marketing eficaz. Por quê? Quando você entende seu público-alvo, pode adaptar suas estratégias de marketing para atender às preferências e necessidades dele.

Além disso, você poderá determinar a personalidade do comprador e realizar uma pesquisa de mercado eficaz. Mas como você pode entender seu público-alvo? Você pode fazer isso;

• Investir seu esforço e tempo na pesquisa de clientes
• Realização de sessões de feedback do cliente, pesquisas e entrevistas
• Definir os pontos problemáticos e as motivações de seu cliente-alvo
• Avaliação de suas características exclusivas

Observe que você deve realizar pesquisas de clientes regularmente no setor de SaaS - não se trata de uma ação única. Isso ocorre porque o público-alvo no mercado de SaaS está em constante evolução. Portanto, realize pesquisas regulares com os clientes se quiser desenvolver estratégias eficazes.

Essa pesquisa regular de clientes garantirá que você não crie buyer personas com base em informações desatualizadas ou imprecisas. Além disso, uma pesquisa da Deloitte estabelece que as empresas centradas no cliente são 60% mais lucrativas em comparação com aquelas que não são centradas no cliente.

Portanto, entender seus clientes-alvo é a base principal para alinhar suas campanhas de marketing com as preferências/necessidades deles.

Aplicar práticas eficazes de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO)

O SEO é uma das estratégias de marketing mais bem comprovadas. Ele garante que seus sites brilhem nos resultados dos mecanismos de pesquisa. O SEO oferece às empresas do setor de SaaS a visibilidade necessária que facilita a acessibilidade dos clientes em potencial quando eles pesquisam tópicos relacionados.

Então, quais práticas de SEO você deve aplicar?

• Otimize a estrutura e o conteúdo do seu site com palavras-chave relevantes
• Atualize seu conteúdo
• Aprimore a arquitetura do seu site
• Use backlinks de qualidade

Observe que o SEO eficaz não se resume ao preenchimento de palavras-chave. Você precisa ter uma estratégia de marketing abrangente que se adapte aos algoritmos dos mecanismos de pesquisa em constante mudança e que tenha repercussão no seu público-alvo,

Portanto, lembre-se de que o SEO nunca é estático. Ele exige refinamento e vigilância constantes. Além disso, as tendências digitais estão sempre evoluindo. Portanto, você precisará ajustar sua estratégia de SEO regularmente.

Portanto, uma das coisas que você pode fazer para aumentar a eficácia do seu SEO e garantir um ROI é;

• Manter-se atualizado com as atualizações do algoritmo
• Monitoramento de flutuações de palavras-chave
• Aprimorar o conteúdo para garantir o envolvimento e a relevância

O principal conselho? Aceite a natureza dinâmica do SEO. Seja proativo, atualize seu conteúdo regularmente, monitore as tendências e aprimore a arquitetura do seu site. O resultado da aplicação de estratégias eficazes de SEO é o posicionamento de seus produtos SaaS para o sucesso contínuo.

Use o marketing de conteúdo

Fonte

O marketing de conteúdo é incrivelmente vital para o marketing do setor de SaaS. Ele garante que as empresas possam usar conteúdo relevante e valioso para envolver e atrair seu público-alvo. Na verdade, pesquisas mostram que 70% dos usuários on-line preferem conhecer produtos por meio de conteúdo em vez de publicidade tradicional.

Isso significa que, ao criar conteúdo relevante e informativo, você tem uma chance maior de obter um ROI. Além disso, você pode posicionar sua marca como líder no setor de SaaS.

As empresas que se concentram em estabelecer um bom conteúdo de blog recebem 55% mais visitantes em seus sites. Portanto, crie conteúdo incrível para todas as suas plataformas se quiser se manter competitivo no setor de SaaS.

Observe que você não deve limitar o conteúdo a um único formulário. Em vez disso, tente ser diversificado e incluir coisas como;

• Documentos técnicos
• Ebooks
• Publicações do blog
• Boletins informativos
• Podcasts
• Estudos de caso
• Webinars
• Infográficos
• ETC

Envie e-mails frios para seus visitantes

O envio de e-mails frios é uma estratégia de marketing incrivelmente essencial. Por quê? Porque permite que você entre em contato com possíveis clientes do setor de SaaS de forma proativa. Mas como começar a enviar e-mails frios? A primeira coisa que você pode fazer é inscrever-se em sites como o Albacross.

Esses sites podem ajudá-lo a identificar os endereços IP dos visitantes do seu site. Você pode usar essas informações para entender quem são os visitantes do seu site e para qual empresa eles trabalham. O melhor de tudo é que a Albacross pode lhe fornecer uma lista de visitantes do site toda semana.

Depois de ter a lista, você pode usar um localizador de e-mail para obter os endereços. Em seguida, envie um e-mail frio para eles. O envio de e-mails frios pode aumentar as chances de obter clientes em potencial que serão convertidos, facilitando o ROI.

Criar uma identidade de marca forte

Fonte

Uma identidade de marca forte é a alma de uma estratégia de marketing de SaaS bem-sucedida. Por quê? Ela molda a forma como os clientes veem sua marca e, em última análise, afeta a confiança entre uma empresa de SaaS e seu público-alvo.

Observe que a identidade de sua marca sempre será refletida em cada interação com uma empresa de SaaS. Portanto, sua meta deve ser cultivar uma identidade de marca clara e atraente. Essa identidade deve comunicar a proposta de valor exclusiva de sua empresa de SaaS.

Pesquisas mostram que uma apresentação unificada da marca em todas as suas plataformas, juntamente com o monitoramento eficaz da marca, pode levar a um aumento de 23% na receita. Essas estatísticas mostram a importância de uma identidade de marca coesa e forte para o crescimento da receita.

Portanto, a apresentação de sua marca deve ser consistente em todos os seus produtos;

• Material de marketing
• Plataformas de mídia social
• Sites da Web
• Comunicações externas

Essa consistência ajudará a causar uma impressão duradoura na mente de seus clientes de SaaS. Portanto, certifique-se de ser consistente;

• Elementos visuais
• Cores
• Tom
• Voz
• Logotipos

Ter programas de indicação de clientes

Os programas de indicação de clientes oferecem uma maneira incrível de aumentar seu ROI. Como? Eles garantem que você possa aproveitar a satisfação de seus clientes atuais para ampliar sua base de clientes.

Uma indicação geralmente ocorre quando um cliente satisfeito recomenda seus serviços/produtos a pessoas que ele conhece - é o mesmo que boca a boca. O marketing boca a boca e de indicação aproveita o poder dos clientes satisfeitos de defender seus negócios.

Entretanto, os dois tipos de marketing são diferentes. O marketing de indicação usa incentivos para facilitar o resultado desejado, enquanto o boca a boca acontece naturalmente.

Então, como funcionam os programas de indicação de clientes? Eles funcionam da seguinte forma;

• Oferecer incentivos/recompensas para indicações bem-sucedidas
• Cultivar um senso de reciprocidade entre seus clientes
• Ampliar o alcance de sua marca para clientes em potencial que você não consegue obter por meio do marketing convencional

Em geral, nos programas de indicação de clientes, os clientes satisfeitos atuam como embaixadores da marca. Eles promoverão seus produtos SaaS para os clientes deles;

• Colegas de trabalho
• Família
• Amigos

O resultado disso? Um efeito cascata, em que cada indicação gera uma nova onda de engajamento e interesse. Em resumo, os programas de indicação de clientes podem atuar como catalisadores do crescimento exponencial, criando um ciclo viral.

Quando você obtém novos clientes por meio de indicações, esses novos clientes podem, por sua vez, atuar como defensores da marca. Isso faz o seguinte;

• Cria um ciclo de inscrições/recomendações
• Promove um senso de comunidade e lealdade
• Solidifica sua posição no mercado de SaaS
• Gera um ciclo de sucesso e crescimento sustentados

Usar PPC

Fonte

A publicidade paga é uma das melhores maneiras de gerar tráfego rapidamente. Esse PPC coloca seus anúncios bem na frente das pessoas que procuram as soluções que você oferece. As empresas que usam PPC recebem uma receita média de US$ 2 para cada US$ 1 gasto.

Outro aspecto essencial a ser observado é que algumas plataformas geram mais receita com PPC do que outras. Por exemplo, as pessoas têm 4* mais chances de clicar em anúncios do Google do que em qualquer outro.

Portanto, ao investir em PPC, use as plataformas que lhe darão um retorno sobre o investimento. Além disso, seja estratégico. Concentre-se em usar as palavras-chave corretas de PPC para maximizar seu ROI.

Aproveite a mídia social

Fonte

As plataformas de mídia social funcionam como um meio eficaz de marketing de SaaS. Elas permitem que você facilmente;

• Promover o engajamento
• Desenvolver o conhecimento da marca
• Conecte-se com seu público

Ao combinar o marketing de conteúdo e o marketing de mídia social, você descobrirá que tem mais oportunidades de comunicar suas propostas de valor e obter um retorno sobre os investimentos. Uma plataforma como o Instagram pode contribuir com um ROI de cerca de 25%.

Portanto, ao aproveitar essas plataformas, você tem a chance de obter tráfego orgânico e promover uma presença consistente da marca no setor de SaaS. Além disso, 57% dos clientes têm grande probabilidade de comprar de empresas que seguem nas mídias sociais.

Portanto, se quiser obter um ROI, envolva seu público nas mídias sociais. Além disso, compartilhe vídeos, infográficos e publicações de blog valiosos em seus canais de mídia social.

Marketing de mala direta

O marketing de mala direta é como o amigo clássico que nunca sai de moda no mundo da publicidade. Mesmo na era digital de hoje, há algo especial em receber uma correspondência física endereçada a você. Ela se destaca em meio à enxurrada de e-mails e anúncios de mídia social, oferecendo um toque pessoal difícil de reproduzir. As empresas que querem aproveitar ao máximo essa estratégia geralmente recorrem às melhores empresas de mala direta para obter ajuda. Essas empresas são especialistas em criar designs atraentes, identificar o público certo e garantir a entrega em tempo hábil. Com sua combinação de criatividade e insights orientados por dados, elas ajudam as empresas a criar malas diretas que não apenas chamam a atenção, mas também geram resultados reais, desde o aumento das vendas até a maior fidelidade do cliente. De fato, de acordo com estudos recentes, a mala direta apresenta uma taxa de resposta até cinco vezes maior do que o marketing por e-mail, o que a torna um canal altamente eficaz para alcançar e envolver os clientes.

Parceria com influências

A parceria com influenciadores pode ajudá-lo a expandir seu alcance. Além disso, você pode aumentar a credibilidade da sua marca aproveitando as redes de confiança deles. O marketing de influência pode garantir que você tenha um incrível retorno sobre o investimento.

Para cada US$ 1 gasto com influenciadores, você pode obter um ROI de US$ 5,20. Portanto, para o sucesso dessa estratégia, pesquise influenciadores em seu setor específico de SaaS. Em seguida, colabore com eles para atrair novos públicos e aumentar o tráfego para seu website.

Linha de fundo

O setor de SaaS está em constante evolução. Portanto, você deve usar as estratégias de marketing mais recentes e comprovadas para garantir um retorno substancial do investimento. Observe que o sucesso de seu esforço de marketing não ocorrerá da noite para o dia. Você precisará experimentar diferentes estratégias de marketing até encontrar as que terão impacto em seus negócios.