Marketing Inbound vs. Outbound Marketing: Quando e por que usar cada um deles?

Introdução

Você já ouviu falar do termo "empresa"?

Refere-se ao aumento maciço da atividade empresarial que estamos vivenciando atualmente. Em 2021, um recorde de 5,4 milhões de solicitações foram apresentadas para registrar novas empresas somente nos EUA.

Então, como você faz seu negócio se destacar em um mercado tão lotado? Com uma estratégia de marketing bem afinada.

Você provavelmente já ouviu os termos "marketing de entrada" e "marketing de saída" muitas vezes antes, mas você sabe o que exatamente cada um deles significa?

Neste artigo, vou fornecer a definição de marketing de entrada e saída, as principais vantagens e desvantagens de ambos os tipos, e terminar com recomendações sobre quando usar cada um deles.

O que é marketing de saída?

Omarketing de saída é uma forma tradicional de marketing que se concentra em iniciar o contato com os clientes-alvo para fazê-los se interessarem pelo produto ou serviço de uma marca.

É o que vem à mente da maioria das pessoas quando ouvem a palavra "marketing", pois inclui anúncios impressos, de rádio e TV, banners publicitários, folhetos, brochuras, chamadas frias e eventos onde você pode falar diretamente com os potenciais clientes.

Como seus esforços de marketing de saída estão centrados em empurrar suas mensagens publicitárias para fora na esperança de que elas tenham ressonância com clientes potenciais (muitas vezes sem seu consentimento), também é conhecido como "push marketing".

Entretanto, à medida que somos inundados pela publicidade online nos dias de hoje (estima-se que a pessoa média vê entre 6.000 e 10.000 anúncios por dia), o marketing de saída tem se tornado menos popular. De acordo com as últimas estatísticas, quase 43% dos usuários da Internet usam software de bloqueio de anúncios para filtrar anúncios indesejados.

Quais são as vantagens do marketing de saída?

Apesar da má reputação que o marketing de saída vem ganhando ultimamente, ele tem várias vantagens para os marqueteiros:

• Ela tem um forte foco na construção do reconhecimento da marca.
• Você pode potencialmente alcançar massas de pessoas ao redor do mundo com suas mensagens, incluindo pessoas que já estão familiarizadas com sua oferta, assim como aquelas que nunca ouviram falar de você.
• Não é tão demorado quanto o marketing de entrada, o que significa que você pode colher benefícios mais rapidamente.
• Com métodos de marketing mais convencionais, você também pode alcançar segmentos de seu público-alvo que não são nativos digitais.

Quais são as desvantagens do marketing de saída?

Há também várias desvantagens em utilizar abordagens tradicionais de saída:

• O marketing de saída expõe você a um grande número de leads não qualificados, portanto, alimentá-los para se tornarem clientes pagantes leva muito tempo e esforço.
• Com métodos mais convencionais, como os outdoors, é difícil medir sua eficácia para informar seus esforços de marketing.
• As formas de marketing de saída podem ser bastante caras quando se considera o custo da viagem para convenções e outros eventos, ou do aluguel de espaço publicitário.
• O marketing de saída é invasivo e empurrado aos consumidores sem seu consentimento, o que pode levar à cegueira das bandeiras.

O que é marketing de entrada?

Inbound marketing é um novo conceito de marketing focado em permitir que os clientes em potencial cheguem até você primeiro. Ele visa atrair leads utilizando diferentes formas de conteúdo, tais como posts em blogs, white papers, vídeos, infográficos, boletins informativos, posts em mídias sociais ou publicidade pay-per-click, e utiliza o poder da Search Engine Optimization(SEO) para auxiliar os esforços de marketing.

De acordo com um relatório da Havas sobre Marcas Significativas de 2017, 84% das pessoas esperam que as marcas criem conteúdo. A versão 2021 do mesmo relatório constatou que 66% das pessoas querem experiências mais significativas com as marcas.

Estas descobertas refletem a crescente popularidade do marketing de entrada. Em vez de visar clientes com anúncios invasivos, você está ajudando a resolver seus problemas com conteúdo relevante e valioso. Você está construindo confiança e orientando as pessoas a tomarem a decisão de comprar de você.

Inbound marketing, também conhecido como "pull marketing", trabalha para chamar a atenção das pessoas e fazer com que elas se tornem clientes pagantes, envolvendo-as durante todo o funil de vendas, desde a primeira página que elas visitam em seu site até o deck de lançamento que você envia antes de fechar o negócio.

Quais são as vantagens do marketing de entrada?

Há vários benefícios em incluir abordagens de entrada em sua estratégia de marketing:

• É não invasivo - as pessoas estão se aproximando de você porque estão procurando ativamente o seu conteúdo.
• É mais preciso, pois você só vai atrás de seu Perfil de Cliente Ideal (ICP) e adapta sua mensagem a públicos específicos.
• É mais concentrado, o que o torna um método de marketing altamente eficaz.
• Geralmente é um investimento menor do que o marketing de saída.
• É mais quantificável do que o marketing de saída. Como todas as atividades de entrada estão sob o guarda-chuva do marketing digital, você pode anexar quaisquer métricas, rastreá-las ao longo do tempo e otimizar suas campanhas.
• Enquanto o marketing de saída coloca sua marca no centro, o inbound foca nos clientes, permitindo-lhe construir relacionamentos baseados na confiança.

Quais são as desvantagens do marketing de entrada?

No entanto, o marketing de entrada também vem com vários inconvenientes:

• É trabalhoso, pois leva muito tempo para definir e encontrar seu público alvo.
• Há um conjunto limitado de seus clientes ideais, portanto, é provável que você veja resultados decrescentes.
• Testar diferentes abordagens e desenvolver uma estratégia de conteúdo que atrairá os clientes é de recursos intensivos.
• Como as necessidades e desejos de seus clientes ideais estão em constante evolução, seu conteúdo precisa ser revisto e atualizado regularmente para corresponder a eles.
• Para poder acompanhar adequadamente seu retorno sobre o investimento das atividades de entrada, você precisa de uma plataforma integrada que consolidará todos os seus pontos de contato de marketing em um só lugar.

Marketing de entrada vs. marketing de saída - qual você deve usar?

Quando você começa a explorar as diferenças entre o marketing de entrada e o marketing de saída, isso coloca a questão: você deve se concentrar em atividades de entrada ou saída em sua estratégia de marketing?

A resposta é: Ambos.

A HubSpot foi praticamente fundada sobre a noção de marketing de entrada. Seu objetivo era encorajar marqueteiros e vendedores em todo o mundo a parar de perturbar as pessoas com sua mensagem e trazer o foco de volta aos clientes.

Hoje, sua estratégia de marketing inclui uma mistura de abordagens de entrada e saída, com uma proporção recomendada de 90% de entrada e 10% de saída.

Usando as ferramentas mais recentes, você pode consolidar seus esforços e criar garantias de vendas e marketing para diferentes estágios do funil. Você pode começar com um gerente e folhetos que foram otimizados para o envolvimento para atrair clientes e acompanhar com conteúdo hiperpessoal para nutrir suas pistas.

Takeaways

Como o cenário de marketing está em constante mudança, é importante manter-se atualizado e conhecer a diferença entre as diferentes abordagens.

Tanto o marketing de entrada quanto o de saída têm objetivos diferentes, portanto, analisando as vantagens e desvantagens de cada um, você pode ter uma idéia de qual funciona melhor para seu público-alvo e necessidades comerciais.

A melhor parte é que você não precisa descartar nenhum deles completamente. Você pode testar e misturar diferentes técnicas para criar uma estratégia de marketing abrangente, especialmente se você estiver operando com um orçamento grande.

Mais importante ainda, é preciso ter em mente que o que funcionou para você no ano passado pode não estar mais funcionando. Portanto, continue acompanhando e otimizando seus esforços de marketing para obter os melhores resultados. Boa sorte!