Como incorporar a pesquisa por voz em seu site

Introdução

Mesmo em 2023, a pesquisa por voz ainda parece nova. No entanto, o conceito já existe há algum tempo. Em 1961, a IBM lançou o Shoebox, que foi a primeira ferramenta a reconhecer a fala. No entanto, foi somente quando a Apple criou a Siri em 2011 que as pessoas começaram a ver o potencial da pesquisa por voz.

Durante a década seguinte, a pesquisa por voz teve um crescimento constante. Em seguida, surgiu o ChatGPT. Agora, quase 12 meses depois, a demanda por integração de IA na pesquisa por voz está mais alta do que nunca. Dentro de um ano, haverá 8,4 bilhões de assistentes de voz - mais do que o número de pessoas no mundo.

Como a pesquisa por voz é uma prioridade, estamos aqui para lhe dizer como garantir que seu site a utilize da melhor forma possível.

O que é a pesquisa por voz?

A pesquisa por voz é exatamente o que parece: as pessoas usam a voz para pesquisar na Internet o que precisam. Isso pode significar interagir com um assistente virtual, um aplicativo ou um mecanismo de pesquisa.

A pesquisa por voz é diferente dos métodos tradicionais, como digitar no Google ou no Bing. Ela usa campos de IA, como processamento de linguagem natural (NLP) e reconhecimento de fala, para pesquisar sem digitar.

Pesquisa por voz vs. pesquisa por texto

Quando você usa a pesquisa por voz, é uma experiência completamente diferente. É uma interação mais conversacional e semelhante a um diálogo. As pesquisas baseadas em texto, por outro lado, são menos pessoais e dependem de você para filtrar as respostas de que precisa nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa (SERPs).

Imagem criada no Canva

Fonte de dados: Upcity

Siri, Alexa ou Google Assistant?

A esfera da pesquisa por voz é competitiva, e os principais concorrentes são a Siri da Apple, a Alexa da Amazon e o Google Assistant do Google.

De acordo com o Statista, aproximadamente 40% das pessoas com mais de 55 anos estão usando a Alexa, enquanto 60% dos jovens adultos (até 24 anos de idade) preferem a Siri. Não importa se você está gritando "Ei, Siri!". "Alexa" ou "OK Google", a tecnologia por trás do assistente de voz escolhido é a mesma.

Esses assistentes de voz com tecnologia de IA agora se tornaram parte integrante de nossas vidas pessoais e do mundo dos negócios. Os assistentes de voz influenciaram uma variedade de setores. Isso inclui varejo, saúde, hotelaria, bancos, educação, automotivo e até mesmo atendimento e suporte ao cliente, em que a terceirização de call center geralmente usa o reconhecimento de voz para encaminhar as chamadas para os agentes certos.

Por que a pesquisa por voz é importante para seu site

Com o rápido crescimento e a adoção da pesquisa por voz, as empresas não podem mais ignorar essa nova maneira de trabalhar. E se você pretende otimizar seu site para a pesquisa por voz, há algumas mudanças importantes que você precisa descobrir.

A pesquisa por voz muda a forma como as pessoas formulam suas consultas. É quase como voltar aos dias do Ask Jeeves, em meados do final da década de 1990. Com a pesquisa por voz, os usuários tendem a conversar e usar linguagem natural.

Em vez de digitar "previsão do tempo em Sheffield" em uma pesquisa, as pessoas agora perguntam à Siri sobre o tempo em Sheffield. É mais provável que digam: "Ei, Siri, como está o tempo em Sheffield hoje?" em vez de "Ei, Siri, previsão do tempo em Sheffield". Essa mudança de linguagem significa que os sites devem se adaptar aos novos padrões de pesquisa.

Imagem obtida da Perficient

Preparando seu site para a pesquisa por voz

Com tantas pessoas usando seus smartphones para pesquisa por voz, é importante atualizar seu website. Isso significa garantir que ele seja compatível com dispositivos móveis. Em outras palavras, o design do site deve ter um bom desempenho em uma tela de smartphone, tablet ou outro dispositivo móvel.

Além da otimização para dispositivos móveis, o site também precisa ser responsivo. O layout e o conteúdo precisam ser fáceis de usar, consistentes e rápidos de carregar.

Dados com estrutura

A pesquisa por voz se baseia em dados estruturados do site. Quando os mecanismos de pesquisa têm contexto sobre seu conteúdo, eles podem apresentá-lo de forma eficaz nos resultados da pesquisa por voz. Esse formato estruturado é chamado de "schema" ou "marcação de schema". É um código ou vocabulário padronizado adicionado ao HTML da página da Web para ajudar os mecanismos de pesquisa a entender seu conteúdo. Essencialmente, isso adiciona rótulos ao seu conteúdo, o que pode resultar em rich snippets e aumentar a probabilidade de classificação do seu site nas pesquisas por voz.

Velocidade de carregamento

A velocidade da sua página é importante e pode ser ainda mais crucial para a pesquisa por voz. As pessoas esperam uma resposta rápida ao usar Siri, Alexa, etc. Se a sua página não estiver carregando rápido o suficiente, você simplesmente será ultrapassado por outra que esteja. Isso ocorre porque sua taxa de rejeição será mais alta, o que faz com que você fique em uma posição inferior nas classificações do Google.

As estratégias a serem consideradas para melhorar a velocidade da página incluem:

• Otimização de imagens escolhendo formatos modernos com melhor compactação e qualidade.
• Minimização de solicitações HTTP.
• Use redes de distribuição de conteúdo (CDNs) para fornecer conteúdo de servidores geograficamente mais próximos do usuário.
• Implementar o cache do navegador.
• Minimizar os redirecionamentos.
• Compactação de recursos para reduzir o tamanho dos arquivos.
• Redução de plug-ins.
• Otimização do texto alternativo (alt text) para transmitir a finalidade e o conteúdo.

SEO local

As pesquisas por voz geralmente incluem palavras como "próximo", "mais próximo" e "perto de mim". Ao otimizar seu site para a pesquisa local, você pode atrair clientes próximos. Para aumentar a probabilidade de obter uma classificação elevada nos resultados da pesquisa local, atualize o perfil da sua empresa no Google com sua localização e solicite avaliações locais.

Imagem obtida da Perficient

Criação de conteúdo amigável à pesquisa por voz

Além de otimizar seu site estruturalmente, você também precisará criar seu conteúdo para se alinhar à forma como as pessoas interagem com os assistentes de voz. Aqui estão algumas estratégias importantes:

• Escreva em um tom natural, de conversa: Escolha um vocabulário que as pessoas de fato usem. Por exemplo, use "iniciar" em vez de "iniciar", "pedir" em vez de "solicitar" e "ajudar" em vez de "assistir".
• Use palavras-chave de cauda longa: Elas são mais específicas e geralmente são usadas em pesquisas por voz porque correspondem a padrões de fala. As palavras-chave de cauda longa podem aumentar sua visibilidade nas pesquisas por voz.
• Estruture seu conteúdo para a pesquisa por voz: Isso ajuda os assistentes de voz a extrair respostas do seu conteúdo. Use títulos, marcadores e listas numeradas passo a passo.
• Publique perguntas frequentes: As pessoas que usam a pesquisa por voz geralmente querem respostas rápidas. Pense nas perguntas que as pessoas podem estar fazendo e incorpore-as em uma seção de perguntas frequentes.
• Procure aparecer na "Posição Zero": O snippet em destaque definitivo - fornecendo respostas bem estruturadas e sucintas a perguntas comuns.

Otimização para palavras-chave de pesquisa por voz

Conforme mencionado, a pesquisa por voz funciona melhor com palavras-chave de cauda longa. Isso ocorre porque elas são mais conversacionais e orientadas para perguntas. Por exemplo, use "receitas rápidas e fáceis de macarrão vegetariano" em vez de "receitas" e "remédios naturais para aliviar a enxaqueca durante a gravidez" em vez de "pílulas para enxaqueca".

Para identificar palavras-chave de cauda longa para o seu nicho, use ferramentas de pesquisa como SEMrush, Ahrefs, Answer the Public e o Planejador de palavras-chave do Google. Aqui, você pode identificar as consultas de pesquisa por voz e seus volumes de pesquisa.

Com suas palavras-chave identificadas, incorpore-as naturalmente em seu conteúdo. Além disso, considere a criação de grupos de conteúdo (quando você agrupa uma série de perguntas sobre um tópico específico, por exemplo, em perguntas frequentes). Os grupos de conteúdo ajudam os mecanismos de pesquisa a direcionar os usuários da pesquisa por voz para suas informações, aumentando sua visibilidade como marca.

Imagem obtida da Semrush

Considerações técnicas

Há também um lado técnico importante na otimização do seu site para a pesquisa por voz. Isso pode melhorar suas classificações no Google e, ao mesmo tempo, aprimorar a experiência geral do usuário.

HTTPS e segurança

Além da segurança do site, para fins de segurança, os sites protegidos por HTTPS também têm uma classificação mais alta. Desde 2014, o Google tem usado o HTTPS como um sinal de classificação. Alguns anos depois, o Google também começou a mostrar os sites como "não seguros" na barra de endereços, o que obviamente também não é bom para o marketing!

Dessa forma, os mecanismos de pesquisa favorecem aqueles que têm criptografia SSL (Secure Socket Layer), pois são considerados mais seguros e confiáveis.

Acessibilidade

Embora a pesquisa por voz seja útil para muitas pessoas, ela é essencial para algumas. A pesquisa por voz permitiu que as pessoas acessassem conteúdos que, de outra forma, não poderiam acessar. Por exemplo, pessoas com deficiências físicas, cognitivas ou de aprendizado e doenças crônicas dependem da pesquisa por voz para viver.

Além de facilitar a vida das pessoas, otimizar seu site para a pesquisa por voz traz outros benefícios para sua empresa. Além de melhorar sua classificação, também garante que você não perca a "libra roxa", o poder de compra das famílias com deficiências.

Imagem extraída de wearepurple.org.uk

Para garantir a acessibilidade com leitores de tela:

• Certifique-se de usar a marcação HTML adequada.
• Use títulos semânticos.
• Use um texto de link descritivo.
• Adicione texto alternativo às imagens.

Testes e monitoramento

Como todos os aspectos relacionados à otimização de sites, a otimização da pesquisa por voz é um processo contínuo. Você precisa saber como monitorar a eficácia do seu site e ajustar as coisas de acordo com as tendências em evolução.

Ferramentas úteis, como o Google Search Console, permitem monitorar o desempenho do seu site especificamente em pesquisas por voz. Você pode descobrir as consultas de pesquisa que levam os usuários ao seu site e também pode verificar se há problemas técnicos aqui.

Você também pode usar o SEMrush, o Ahrefs e o Moz. Essas ferramentas analisam seu desempenho de pesquisa por voz e o comparam com o de seus concorrentes. Saber onde você está significa que você pode ajustar suas estratégias de pesquisa por voz e se adaptar rapidamente às mudanças. Embora existam métricas gerais que se aplicam a qualquer forma de design de site, você deve analisar métricas específicas para o desempenho da pesquisa por voz.

Assim como uma central de atendimento usa exemplos de KPIs de central de atendimento para maximizar a eficiência de sua operação, você deve usar os KPIs de SEO - e especificamente de otimização de pesquisa por voz - como classificações de palavras-chave de conversação e tráfego de pesquisa por voz para avaliar seu desempenho.

A pesquisa por voz veio para ficar

A Siri foi revolucionária e "apenas um modismo" quando apareceu pela primeira vez há mais de uma década. No entanto, a pesquisa por voz percorreu um longo caminho desde então e certamente veio para ficar. Para as empresas e os proprietários de sites, ela agora se tornou imperativa, o que significou uma mudança na abordagem do design e do conteúdo do site.

Para obter uma boa classificação, os sites devem ser compatíveis com dispositivos móveis, ter dados estruturados e usar técnicas de SEO. A velocidade do site também é importante. Além disso, o conteúdo deve ser compatível com a pesquisa por voz. Ele deve incluir palavras-chave de cauda longa, linguagem coloquial e SEO local. A interação digital parece ser cada vez mais orientada por voz, e as empresas precisam se adaptar para permanecer no topo.