Como identificar os canais de marketing certos para sua empresa

Introdução

Escolher os canais de marketing certos para seu negócio pode parecer um jogo de pôquer ou blackjack de alta aposta.

Como o jogo, a decisão de "fazer tudo" em um determinado canal de marketing pode fazer ou quebrar seu sucesso. Se você escolher o canal errado, você corre o risco de perder tempo e dinheiro em uma estratégia de marketing que não funciona.

Por outro lado, se você escolher o canal certo, você impulsiona um retorno significativo sobre seu investimento.

Mas como você identifica os canais de marketing certos para seu negócio? Neste post de blog, vamos explorar algumas estratégias simples para avaliar suas opções e encontrar as opções certas para sua estratégia de marketing específica.

Você está pronto para aprender mais?

Vamos mergulhar.

Quais são os diferentes canais de marketing que você pode alavancar para seu negócio?

Aqui estão os cinco canais de marketing mais comuns que quase todos os negócios utilizam.

Portanto, fora destes, escolha dois ou três canais para molhar seus pés.

1. Busca orgânica

A busca orgânica é o tráfego livre que chega ao seu site a partir de motores de busca como Google e Bing.

Por exemplo, quando você procura por uma palavra-chave como "melhor software de gerenciamento de projetos" no Google, você obtém uma lista de sites classificados na primeira página dos resultados da busca (SERPs).

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O pouso na primeira página do SERP do Google é um local cobiçado. Por quê? Estes resultados atraem 95% de todo o tráfego de busca orgânica.

E como empresário, isso é música para seus ouvidos. Então, como você consegue que seu site tenha uma boa classificação nos motores de busca?

• Construir um website SEO-friendly (carrega rapidamente, inclui meta-descrições, texto alt de imagem, etc.)
• Criar conteúdo de alta qualidade e orientado a soluções em torno de palavras-chave de foco
• Adquirir backlinks de outros sites

2. Busca paga (PPC)

A busca paga é o oposto da busca orgânica: você tem que pagar para obter tráfego para seu site dos mecanismos de busca.

Estes resultados são rotulados como "patrocinados" acima dos resultados orgânicos em SERPs.

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E sempre que alguém clicar nestes sites ou artigos (que têm a tag 'patrocinada' ao lado deles), estas marcas pagarão ao Google. Daí o nome pay-per-click (PPC).

A publicidade PPC é o canal ideal para as empresas que procuram direcionar o tráfego para seu website e gerar leads ou vendas rapidamente. E é particularmente eficaz para alcançar um público específico com base em seu comportamento de busca ou interesses.

Com o PPC, você pode licitar palavras-chave e frases específicas relevantes ao seu negócio, permitindo que você controle seu orçamento e acompanhe seu retorno sobre o investimento (ROI) em tempo real. Dependendo de suas palavras-chave alvo, pode ser uma estratégia de marketing eficiente e econômica.

Use ferramentas de pesquisa por palavras-chave como Ranktracker para ajudá-lo a encontrar palavras-chave lucrativas para suas campanhas de PPC.

3. Mídias sociais

As mídias sociais são o caminho a seguir, se você se preocupa em construir sua marca e se conectar com seu público.

Você pode ser criativo com seu conteúdo e compartilhar todos os tipos de coisas, desde fotos e vídeos até posts em blogs e memes. Você também pode conversar com seus seguidores através de comentários, gostos e compartilhamentos, o que é uma ótima maneira de construir confiança e mostrar sua personalidade.

É o canal perfeito para construir a identidade de sua marca e incentivar as pessoas a conferir sua oferta de produtos ou serviços.

Procurando inspiração? Tire uma página do livro da Ulta Beauty. Eles acumularam mais de 7 milhões de seguidores na Instagram ao compartilhar dicas de beleza e seus produtos mais vendidos.

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Dica profissional: Use um editor de imagem para projetar imagens de alta qualidade adaptadas a uma plataforma específica.

E isso não é tudo. A mídia social é uma mina de ouro de informações sobre seus clientes. Você pode ajustar sua estratégia de marketing, rastreando seu comportamento e preferências para melhor atender às suas necessidades.

Portanto, se você está procurando aumentar sua presença on-line e se envolver com seus clientes, a mídia social é definitivamente o caminho a seguir. Mas antes de mergulhar nestas plataformas, seja claro em seu objetivo de marketing.

• Você está tentando estabelecer uma presença on-line?
• Você quer construir uma comunidade leal de clientes?
• Você está interessado em conduzir vendas instantâneas para seu negócio?

Responder a algumas dessas perguntas ajudará você a escolher a plataforma de mídia social certa para construir sua presença on-line.

Mas há também uma desvantagem no uso dos canais de mídia social: é preciso tempo para gerar ROI. Infelizmente, não é uma publicação uma vez e passa a ser viral da noite para o dia.

Os canais de mídia social são espaços alugados onde você pode acessar seu público ideal. Mas não há certeza de que eles visitarão seu website depois de segui-lo.

Portanto, você precisa de uma estratégia de marketing adequada para estabelecer vários pontos de contato para obter resultados e encher seu funil de vendas.

Por exemplo, LeatherCult utiliza múltiplos canais sociais como Facebook, Instagram, e Pinterest para construir uma presença robusta on-line e promover seus produtos.

Mas eles também mantêm seu funil de vendas em mente, direcionando seus seguidores para seu website através de um link em sua bio Instagram.

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4. Email marketing

Quase todas as empresas utilizam o e-mail para se comunicar com seus funcionários e clientes.

É por isso que os e-mails são um dos métodos de comunicação mais utilizados - seu público-alvo ideal depende muito deles.

Aqui estão duas formas básicas de usar o e-mail marketing em seu benefício:

• Boletim informativo: Envie boletins informativos semanais ou mensais para educar e interagir com seu público.
• Campanha de e-mail gota-a-gota: Envie a eles uma série de e-mails quando eles optarem por seus produtos ou serviços, e os alimente através do funil de vendas.

Você pode estar se perguntando, como posso capturar o endereço de e-mail de minhas perspectivas ideais? A resposta é um ímã de chumbo.

Ambitious Kitchen, um blog de alimentos saudáveis, oferece um e-book com receitas de jantar de 30 minutos em troca do seu endereço de e-mail. Isso vale a pena, certo?

A resposta é: "Sim, eu quero isto!". (veja o botão CTA).

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Agora você tem uma lista completa de e-mails cheia de potenciais leads. Pontuação.

5. Tráfego de encaminhamento

O tráfego de referência é o tráfego que seu website recebe de outros websites, não através de busca manual.

Este tráfego chega quando:

• outros sites mencionam seu produto ou serviços em sua página
• outros sites fazem um backlink para um artigo detalhado em seu blog

Por exemplo, se seu site é apresentado em uma publicação de alta autoria, e um leitor clica em seu site depois de lê-lo, isso é tráfego de referência.

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A melhor parte de alavancar o tráfego de referência? É grátis. Você não precisa pagar quando um leitor aterrissa de outro site para o seu. O único investimento que você precisa é construir credibilidade e relacionamentos.

4 passos para escolher o canal de marketing certo para seu negócio

Passo 1: Identifique seu público-alvo e seu comportamento

É o seguinte: o canal de marketing certo é onde seu público-alvo ideal está ativo. Para encontrar estas informações, você precisa responder as seguintes perguntas:

• Quem é seu público-alvo ideal?
• Quais são suas necessidades?
• Quais são seus desejos?
• Em que canais sociais eles se engajam mais?

Você terá clareza sobre os canais de marketing adequados para alavancar, respondendo a estas perguntas.

Por exemplo, se você optar pela mídia social, lembre-se de que diferentes públicos se encontram em diferentes plataformas:

• **Facebook: **A faixa etária mais ativa é de 25-34 anos de idade. Use o Facebook para criar consciência da marca, conectar-se com os clientes e compartilhar notícias e atualizações sobre seu negócio.
• Instagram: A faixa etária mais ativa é de 18-29 anos de idade. Use Instagram para mostrar seus produtos ou serviços com fotos e vídeos visualmente impressionantes, alcançar um público mais jovem e construir uma forte presença de marca.
• Twitter: A faixa etária mais ativa é de 18-29 anos de idade. Use o Twitter para compartilhar notícias e atualizações sobre seus negócios, envolver-se com clientes e influenciadores do setor e participar de conversas de tendências.
• LinkedIn: A faixa etária mais ativa é de 30-49 anos de idade. Use o LinkedIn para construir relacionamentos profissionais, compartilhar insights da indústria e liderança de pensamento, e recrutar novos talentos.
• TikTok: A faixa etária mais ativa é de 10-29 anos de idade. Use TikTok para criar vídeos envolventes e curtos que mostrem seus produtos ou serviços e atinjam um público mais jovem e altamente engajado.
• **Investimento: **A faixa etária mais ativa é de 18-49 anos de idade. Use o Pinterest para compartilhar conteúdo visualmente atraente, como fotos e tutoriais de produtos, e direcione o tráfego para seu site.

Vale ressaltar que estas faixas etárias não são fixas em pedra, e seu público-alvo pode variar de acordo com seu negócio e indústria.

Entretanto, esta lista pode fornecer uma idéia geral das faixas etárias mais ativas de cada plataforma e quando elas podem ser mais eficazes para o seu negócio.

Se você tem um negócio de tijolo e cimento, é uma boa idéia comercializá-lo localmente, pois isto pode ajudá-lo a conseguir novos clientes e construir um relacionamento com a comunidade.

O marketing local pode ser uma ótima maneira de se manter responsável. Se você estiver tentando alcançar alguém próximo, é importante certificar-se de que seus clientes tenham uma experiência positiva.

Compartilhar críticas positivas em suas plataformas de mídia social pode ajudar a construir credibilidade e ganhar a confiança de clientes potenciais.

Por exemplo, a Norfolk Florist faz um ótimo trabalho compartilhando e respondendo a críticas positivas em sua página do Facebook.

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É uma maneira simples de fazer o seu nome e se destacar de seus concorrentes. Não subestime os pequenos detalhes.

Passo 2: Fale com seus clientes atuais

Ao falar com seus clientes passados e existentes, você pode compreender o seguinte:

• Os canais de marketing em que eles estão ativos
• Os canais de marketing que menos estão interessados em utilizar
• Os canais de marketing em que eles odeiam ser vendidos

Isto dá uma visão privilegiada dos canais de marketing que você deve abordar ou evitar com um poste de dez pés.

Por exemplo, sua empresa oferece um serviço de courier médico, e você começa com uma campanha de marketing por SMS. Mas seus clientes odeiam receber notificações promocionais na plataforma e preferem ver os posts informativos no LinkedIn. Considere estas informações como ouro impressionante e correndo com elas.

Aqui estão algumas dicas para ter em mente enquanto conversa com os clientes:

• Crie um formulário detalhado para enviar a seus clientes atuais via e-mail
• Fazer-lhes uma combinação de perguntas com foco no laser e perguntas abertas
• Oferecer um incentivo para encorajá-los a fornecer um feedback valioso

Passo 3: Determinar quais canais estão trabalhando para os concorrentes

O que funciona para seus concorrentes também pode funcionar para você. Portanto, estudar os canais de marketing de seus concorrentes é uma boa estratégia. E a imitação é uma forma de bajulação, certo?

Digamos que você é uma empresa imobiliária de luxo em Los Angeles. Por exemplo, você pode usar a Luxury Presence, uma empresa de design de websites imobil iários, como seu ponto de comparação.

Eles criaram uma estratégia de marketing integrada através de múltiplos canais de comunicação, trazendo resultados notáveis.

• Eles utilizam plataformas de mídia social como a Instagram para postar imagens e conteúdo de vídeo.
• Eles também têm um podcast chamado "The Presence Podcast", onde seus funcionários são convidados a falar sobre assuntos imobiliários de interesse.

Ao estudar sua estratégia, você pode desvendar os segredos de seus canais de marketing. Agora, veja como você pode integrar estas informações ao seu negócio.

Se os podcasts não são o seu forte, tente aproveitar o poder dos vídeos em forma curta no TikTok ou no YouTube Shorts como o TSplus faz para introduzir a importância do suporte remoto.

Use seus concorrentes como cobaias, mas não copie descaradamente o que eles estão fazendo. Ao contrário, aprenda o que está funcionando e o que não está e incorpore isso em sua estratégia de marketing.

Ele também ajuda a identificar lacunas em seus canais de marketing. E isso é um tesouro de informações. Use-a com sabedoria.

Passo 4: Escolha dois canais diferentes para começar

Até agora, você já tem informações suficientes para escolher os canais de marketing certos para o seu negócio.

Ao decidir, analise as três etapas e concentre-se em dois canais de marketing diferentes com impactos distintos.

Por exemplo, considere uma combinação de canais de marketing pagos e orgânicos. Isto poderia se parecer com isto: Email marketing para engajamento + anúncios no Facebook para conversões instantâneas.

Uma vez que você tenha escolhido os dois canais de marketing com os quais deseja começar, experimente e decida se deve ficar com estas plataformas ou considerar outros canais.

Por exemplo, se o e-mail marketing combinado com os anúncios do Facebook não funcionar, você poderia mudar para estratégias de SEO ou outras plataformas de mídia social. Enxágüe e repita até encontrar o que funciona.

Continue experimentando para encontrar seu ponto doce da estratégia de marketing

O marketing tem tudo a ver com encontrar aquele ponto doce que funciona para seu negócio. E a verdade é que pode ser preciso alguma experimentação para chegar lá.

Não tenha medo de tentar diferentes canais e táticas até que você encontre o que funciona melhor. Talvez você descubra que os anúncios no Facebook funcionam como um encanto ou que os influenciadores Instagram são sua arma secreta.

Ou talvez você descubra uma jóia oculta em uma campanha de e-mail marketing. A chave é manter a mente aberta e experimentar coisas novas até encontrar o que clica com seu público.

Portanto, continue experimentando, mantenha as coisas leves e amigáveis e, o mais importante, divirta-se e coloque seus clientes em primeiro lugar.