Como fazer crescer seu negócio de Ecommerce através de listas de e-mail

Introdução

O e-mail marketing ainda é uma das estratégias de marketing mais antigas e eficazes. Com 4 bilhões de usuários de e-mail em todo o mundo, é fundamental alavancar a estratégia da forma mais tática possível.

Mas a maioria das empresas falha em um aspecto crítico do e-mail marketing: a monetização de suas listas de e-mail.

Uma vez que não há uma abordagem de tamanho único, os profissionais de marketing por e-mail têm que pensar criativamente sobre a monetização de suas listas de e-mail.

Aqui exploraremos algumas das melhores maneiras de fazer seu negócio crescer através de listas de e-mail e mantê-lo saudável.

7 Estratégias para alavancar sua lista de e-mails em 2022

Sem mais delongas, vamos começar.

1. Oferta de descontos e amostras grátis

O preço é um fator crítico que influencia as compras on-line. É por isso que as marcas oferecem descontos aos clientes de vez em quando. Um estudo recente também afirma que 94% dos clientes buscam ofertas ou descontos ao fazer compras on-line.

Para se manterem competitivas no crescente espaço on-line e recompensar os clientes repetidos por sua fidelidade, as marcas precisam atrair clientes, oferecendo-lhes descontos ou amostras grátis.

Com uma campanha de e-mail bem executada, você pode atrair clientes potenciais de volta à sua loja e melhorar a rentabilidade de seu negócio para um melhor ROI.

2. Oferecer Experiências Exclusivas para Assinantes Fiéis

Quer você seja uma empresa de desenvolvimento de software ou se prepare para o lançamento de um novo produto, você pode oferecer experiências interessantes a seus clientes fiéis através de suas campanhas por e-mail.

Por exemplo, você pode enviar assinaturas exclusivas a seus assinantes fiéis ou dar-lhes acesso antecipado a um novo lançamento de produto para que se sintam valorizados.

Você pode criar uma campanha de e-mail personalizada para seus clientes e oferecer a eles uma chance de se envolver com a marca, experimentar coisas novas e, potencialmente, converter.

3. Criar ofertas personalizadas com base em uma viagem de cliente

Não é segredo que todo cliente precisa de um empurrão suave para seguir em frente em sua jornada de compras. Além disso, cada cliente está em uma etapa diferente durante o funil de vendas, portanto, é preciso personalizar seus e-mails.

Por exemplo, se você quiser atrair novos consumidores, você pode enviar-lhes e-mails de boas-vindas com descontos e ofertas que incitem à ação. Por outro lado, para clientes fiéis e repetidos, você pode enviar ofertas de acesso antecipado ou de adesão para entusiasmá-los.

4. Estabelecer campanhas de redirecionamento

O conceito de redirecionamento pode não ser novo, mas ainda é difícil para as empresas acertar. Uma das melhores maneiras para as empresas ajudarem os clientes a reengatar uma marca é através de campanhas de redirecionamento.

As campanhas de redirecionamento de e-mails são para assinantes que já demonstraram interesse em seus produtos, mas que não tomaram medidas. Você pode enviar e-mails personalizados aos clientes que já demonstraram interesse em seus produtos ou incentivar os visitantes a dar seguimento a uma compra.

5. Levantamento de seus leitores de e-mail

Ainda não tem certeza sobre como seu produto irá decolar ou quer saber como está funcionando sua mais nova característica de produto? Tente enviar pesquisas através de e-mails.

Para a maioria dos marqueteiros, as pesquisas por e-mail são sobre a coleta de dados. Entretanto, elas são uma ferramenta valiosa para conhecer seus clientes e coletar feedback. Se você enviar newsletters, você pode enviar uma pesquisa embutida nela ou através de imagens.

Receber feedback abrirá novas oportunidades de mercado e o ajudará a engajar melhor clientes infelizes.

6. Configurar e-mails Back-in-Stock ou Wishlist

Todos nós sonhamos em ter algo exclusivo em nossa vida. Quer seja um relógio de edição limitada ou um cesto exclusivo, todos querem algo que não podem ter. Quem diria que você poderia usar este truque para fazer seu negócio crescer.

A idéia é simples. Envie a seus clientes e-mails de retorno ao estoque ou de lista de desejos. Estes e-mails aumentam a demanda por seus produtos em estoque e proporcionam a seus clientes uma experiência gratificante.

Estudos demonstraram que os e-mails back-in-stock têm uma taxa aberta de 65,32%, por isso é uma estratégia que vale a pena tentar! Com isso, você pode provocar interações positivas a partir de sua base de consumidores.

7. Automatize o que puder

A automação está conduzindo resultados em todos os lugares. O mesmo se aplica ao e-mail marketing. Você pode planejar e enviar e-mails automáticos para seus clientes em intervalos específicos com base em suas ações. Estes e-mails são enviados toda vez que um assinante toma medidas em seu site.

Por exemplo, se um cliente se inscrever em seu website para receber o boletim informativo, você poderá enviar um e-mail de confirmação de registro automatizado. Em vez de enviar e-mails inconsistentes, você pode automatizar mensagens para sua lista de e-mails para economizar tempo e aquecer os contatos.

As tecnologias de aprendizagem de máquinas em automação demarketing podem ajudá-lo a criar uma experiência de consumo personalizada. As campanhas de automação de marketing habilitadas para ML reduzem o tempo em tarefas repetitivas e dão a você mais informações a partir de dados de marketing. Campanhas automatizadas de e-mail podem acelerar o crescimento da receita, encurtando o ciclo de vendas.

8. Incorporar notícias da vida real

O que está na mente de seus destinatários de e-mail no momento? Há algo nas notícias que seja relevante? Por exemplo, a Out of the Box Innovations é especializada em SEO para empresas solares. Eles recentemente conquistaram novos clientes com uma campanha completamente fria e não personalizada. Receberam taxas abertas entre 29,74% (EUA) e 56,65% (AUS) e menos de 1% anularam as assinaturas em cinco séries de e-mails.

As vendas, mais altas do que o normal, e a falta de descadastramento, é porque cada e-mail cobria algo real. Por exemplo, os preços mais altos do gás e da eletricidade, o risco de apagões de energia, preocupações da cadeia de fornecimento com painéis solares fotovoltaicos.

9. Faça do A/B Testing Your Friend!

O maior impulsionador de uma campanha de marketing bem-sucedida é a experimentação. O teste A/B, também conhecido como teste split, é um método que os profissionais de marketing por e-mail utilizam para conduzir taxas abertas ou cliques.

É assim que funciona: Você cria duas variações da mesma campanha e divide uma pequena proporção de sua lista de e-mails em grupos A e B. Uma variação de campanha é enviada ao grupo A, enquanto a outra ao grupo B. A campanha com melhor desempenho entre as duas é a que você envia para os demais assinantes.

Empresas bem sucedidas já estão tentando este método para impulsionar as vendas e aumentar a experiência do cliente. Agora, é sua vez de acelerar seu funil de vendas com testes A/B constantes.

Como os e-mails podem impulsionar as vendas?

Agora que você tem uma idéia de como alavancar suas listas de e-mail de forma criativa, você pode querer saber como usar sua lista de e-mail especificamente para impulsionar as vendas. É um desafio, mas não impossível.

Vamos discutir algumas maneiras de usar os e-mails para aumentar a receita e as vendas.

1. Promover depoimentos e estudos de caso

A ascensão das mídias sociais tornou mais acessível para os clientes expressarem suas opiniões e darem feedback, tornando a prova social uma parte de uma marca. Qualquer comentário ou avaliação positiva de seu negócio na Internet pode imediatamente fazer com que outras pessoas confiem em você.

A presença de provas sociais é vital para sua renda e crescimento, pois afeta a percepção que as pessoas têm de sua marca.

A melhor maneira de impulsionar as vendas usando campanhas por e-mail é integrando provas sociais como testemunhos de clientes e estudos de caso. Os depoimentos narram diferentes experiências de clientes e estudos de caso mostram que sua empresa resolveu um problema existente e porque ele é valioso para você. Hoje, a validação externa tem mais peso do que as mensagens de marca, portanto você não deve ignorá-las a qualquer custo.

2. Envie Primeiros Olhares sobre Novos Produtos

Grandes produtos não experimentaram a decolagem que merecem por causa de uma má estratégia promocional. Para o lançamento de um novo produto, é necessária uma tribo de usuários iniciais que não só usará o produto como também fornecerá um feedback valioso que é importante nos estágios iniciais.

Além disso, é uma experiência gratificante para os assinantes leais obter uma visão exclusiva dos mais novos produtos. Você pode criar um e-mail que apresente seu produto de forma inovadora ou usar a narração de histórias como um elemento para impulsionar as vendas.

3. Continue fornecendo informações valiosas

O que a maioria das pessoas quer de seus prestadores de serviços é valor. A tática promocional suja de e-mail às vezes pode ser demais e muitas vezes não funciona.

No mundo atual de vendas, a única maneira de um representante fechar um negócio é fornecer valor a um cliente ao longo de seu processo de compra. Táticas duras de venda são ruins tanto para o comprador quanto para o representante.

Você deve projetar e-mails de vendas que façam mais do que forçar informações na garganta do potencial cliente. Oferecer orientação, conhecimento e valor através de conteúdo interativo e sugestões.

Sempre responda a eles sempre que eles perguntarem alguma coisa. A técnica de vendas mais subestimada é o cuidado. Comece a aproveitá-la hoje mesmo.

Mantendo sua lista de e-mails saudável

Manter uma lista de e-mails limpa é imperativo não apenas para as vendas, mas para o crescimento. A verificação regular de suas métricas de e-mail marketing deve ser sua prioridade máxima se você quiser melhorar o impacto de suas campanhas de e-mail e visar as pessoas certas.

Má entrega, mensagens inconsistentes e baixas taxas de engajamento podem aumentar a insatisfação do cliente. Vejamos as melhores maneiras de manter sua lista de e-mails saudável!

1. Excluir todos os assinantes inativos

É difícil remover assinantes de sua lista de e-mail, mas o envio de spam é pior.

A maioria das empresas mantém uma caixa de inscrição em seu site e coleta identificações por e-mail. Mas coletar identificações de e-mail de pessoas que não estão interessadas em seu produto não é bom para o ROI.

Uma lista calorosa de e-mails tem assinantes que optaram por sua newsletter, têm estado em contato com você durante os últimos seis meses e estão ativamente engajados com seus e-mails.

Se você perdeu a marca com sua primeira campanha por e-mail ou se está se engajando novamente após uma longa pausa, é fundamental entender o que seu público deseja. Faz sentido engajar potenciais clientes em potencial e eliminar assinantes inativos.

2. Segmentar sua lista de assinantes

Como dito acima, você pode querer comercializar seus produtos para os clientes que os escutam. O envio de e-mails sem uma pesquisa adequada é inútil para todos os envolvidos - você está perdendo seu tempo e o deles.

Por exemplo, os e-mails que você escreveu para obter contatos frios não funcionarão para contatos qualificados. Você precisa segmentar sua lista de assinantes para ter uma perspectiva melhor.

Aqui estão cinco tipos de leads em e-mail marketing que você deve conhecer!

• Leads frios: Estas pistas são prospectos que não demonstraram interesse em seu produto, mas que se encaixam perfeitamente com sua pessoa-alvo do comprador. Eles precisam ser acolhidos e alimentados.
• Leads Quentes: Eles seguem seus blogs ou já assinaram seu boletim informativo e precisam de um leve toque de incentivo. Você pode enviar-lhes e-mails de lembrete ou mostrar os benefícios do uso de seus produtos.
• Leads quentes: Eles demonstraram maior interesse em seu produto e poderão comprar de você em breve.
• Leads Qualificados: Estes tipos de pistas estão à procura de soluções que possam ajudá-los a resolver um problema ou fazer crescer seus negócios. Você pode enviar-lhes estudos de caso ou testemunhos para marcar uma reunião.
• Líder de Vendas Prontas: Muitas pessoas consideram este grupo um grupo pronto para as vendas porque estão à beira de comprar seu produto. Eles precisam de e-mails de suporte e suporte.

3. Dirigir-se ao público certo

Você ouviu dizer que o direcionamento correto funciona excepcionalmente bem para suas campanhas de e-mail marketing.

Mas pode ser complicado descobrir isso.

O e-mail marketing direcionado implica em enviar aos assinantes campanhas de e-mail personalizadas com base em seus dados de perfil, comportamento, localização, idioma, e muito mais.

Ao segmentar sua lista de e-mails, você se permite criar mensagens mais relevantes adaptadas aos assinantes desses segmentos, permitindo-lhe construir uma relação duradoura com esses assinantes. Se você deseja avançar para a personalização de seus e-mails, a segmentação é uma tática eficaz.

4. Cuidadosamente, diga suas linhas de assunto

No mundo do e-mail marketing, as linhas temáticas são um negócio de fazer ou quebrar. Um estudo afirma que 47% dos usuários de e-mail as abrem exclusivamente com base em linhas de assunto. E 22% são mais propensos a abrir e-mails se as linhas de assunto forem personalizadas.

E não surpreende que muitas empresas não consigam enganchar seus clientes com suas linhas de assunto.

Assim, embora muitas vezes escrevamos linhas temáticas como pós-pensamento, use seus melhores recursos criativos para torná-las mais clicáveis.

5. Melhorar a Entregabilidade e Reduzir as Reclamações de Spam

O que é pior do que passar horas criando uma excelente cópia de e-mail e deixando-a ir para o lixo.

As falhas na entrega de e-mails são mais comuns do que você pode imaginar. A taxa de entrega de e-mails nas caixas de entrada dos assinantes é chamada de entregabilidade. E, geralmente, eles acabam muitas vezes na caixa de spam do assinante.

Então, como você garante que seu e-mail seja entregue? Vamos explorar os melhores truques da indústria!

• Sempre verifique e autentique seu domínio de e-mail
• Escrever linhas de correio eletrônico convincentes
• Use o melhor software de automação de e-mail
• Continue monitorando as métricas da campanha como taxas abertas
• Verificar as taxas de ressalto duro e suave
• E-mails de qualidade artesanal

Um programa de e-mail é uma das ferramentas mais valiosas que você pode usar para melhorar as taxas de entregabilidade. Junto com ele, a consultoria profissional também pode ajudá-lo a melhorar o engajamento de suas campanhas.

Principais tomadas de decisão

Os marqueteiros de e-mail estão se tornando ágeis, e com a concorrência feroz, é sua vez de criar magia com suas campanhas.

Com listas de correio atualizadas, conteúdo valioso e uma abordagem direcionada, você pode ter certeza de que seus e-mails chegarão com segurança às caixas de entrada de seus contatos. O e-mail marketing é uma estratégia eficaz para dominar o mundo do marketing digital.

É uma base sólida para o crescimento de seus negócios. Portanto, sem mais delongas, inicie suas campanhas de e-mail marketing com uma abordagem detalhada e mais inteligente.

Se você quer saber mais sobre como aumentar suas vendas através de e-mails ou desenvolver uma estratégia de marketing digital abrangente, aqui estão recursos valiosos que você pode usar para seu negócio!