Como avaliar os serviços de marketing digital para as necessidades exclusivas de sua empresa de tecnologia

Introdução

Encontrar o parceiro de marketing digital certo para sua empresa de tecnologia pode ser um desafio. Em teoria, a ideia de trazer especialistas em marketing a bordo é facilitar sua vida - ajudando-o a definir melhor seu público, aumentar o engajamento e a conscientização e, é claro, gerar mais receita.

No entanto, se você escolher o parceiro errado, poderá facilmente desperdiçar muito tempo, dinheiro e recursos, deixando-o mais longe do que quando começou.

Então, como você separa o joio do trigo? Com tantos argumentos de venda repletos de jargões e homepages genéricas, que perguntas você realmente deve fazer ao avaliar um parceiro de marketing? Nesta publicação, vamos eliminar o ruído e mostrar como você pode finalmente encontrar serviços de marketing digital que realmente se alinham às necessidades de suas empresas de tecnologia.

Comece olhando para dentro

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Antes mesmo de iniciar sua busca, a etapa mais importante é a que acontece antes mesmo de você entrar em contato com uma única agência - e é uma etapa que muitos fundadores apressam ou esquecem de considerar. Você precisa fazer uma avaliação completa (e honesta) das suas necessidades de marketing.

O que está realmente funcionando no momento? Examine suas análises e destaque quais canais estão realmente produzindo resultados (mesmo que modestos). Pode haver diamantes em bruto que valem a pena ser ampliados.

Onde estão as lacunas críticas? Seu marketing de conteúdo é inexistente? Você está gerando leads, mas está tendo dificuldades com a conversão? Você tem tráfego, mas todos os visitantes são de perfil errado? Identifique os elos mais fracos em seu funil.

Qual é a sua verdadeira vantagem competitiva? Não o que você acha que é, mas o que seus clientes realmente valorizam mais. Essa deve ser a base do seu marketing, e qualquer agência que você contratar precisa entender e ampliar isso.

Quem exatamente você está tentando alcançar? A resposta "todo mundo da área de tecnologia" não é suficiente. Analise detalhadamente os perfis de seus clientes ideais - cargos, tamanhos de empresas, pontos problemáticos e comportamentos de compra.

Qual é o seu cronograma realista? Os fundadores de empresas de tecnologia geralmente têm expectativas irrealistas em relação aos cronogramas de marketing. Alguns canais (como SEO) levam meses para mostrar resultados, enquanto outros podem ser mais rápidos. Seja honesto com relação à sua pista e à sua urgência.

Com quais recursos internos você pode se comprometer? Os melhores relacionamentos com as agências não são do tipo "configure e esqueça". Seu CTO estará disponível para revisões de conteúdo técnico? Sua equipe de produtos pode fornecer atualizações regulares? O sucesso da agência geralmente depende de seu envolvimento.

Reúna sua equipe de liderança e peça a todos que analisem essas perguntas individualmente. Depois, quando se reunirem, vocês poderão compartilhá-las e ver onde estão os pontos em comum. Quanto mais claras forem as suas necessidades, mais fáceis serão as próximas etapas.

A lista de verificação de marketing específico para tecnologia

Nem todo conhecimento especializado em marketing digital se aplica bem ao setor de tecnologia. Quando estiver avaliando possíveis parceiros, veja o que você deve procurar:

Entendimento do setor (nicho)

A tecnologia é um espaço incrivelmente grande e há inúmeros nichos e subsetores diferentes, cada um com seus próprios desafios e complexidades de marketing. O que funciona em um nicho pode não funcionar em outro.

Uma abordagem de marketing que funciona para um aplicativo móvel B2C pode não se traduzir em uma empresa B2B SaaS que vende produtos de RH. A agência que comercializa de forma brilhante um software de colaboração pode ter dificuldades com as nuances dos produtos semicondutores.

Com isso em mente, certifique-se de começar a avaliar os parceiros, determinando se eles têm o seu serviço, produto e mercado específicos. Por exemplo, uma empresa de segurança cibernética encontrará mais valor ao trabalhar com uma agência de RP cibernética que entenda as preocupações regulatórias exclusivas, os requisitos de construção de confiança e a validação técnica necessária em segurança.

O mesmo pode ser dito de qualquer setor com um público distinto, pontos problemáticos e comportamentos de compra.

Se estiver procurando uma dica rápida, descubra se eles falam o seu idioma sem pedir explicações constantemente. Eles entendem os principais conceitos, por exemplo, como o crescimento orientado por produtos funciona em seu mercado? Ou as diferentes jornadas técnicas do comprador que você deve percorrer?

Portfólio e estudos de caso

O trabalho anterior diz muito sobre o que cada agência de marketing pode oferecer a você. Dê uma olhada no site da agência e confira alguns dos nomes com os quais ela trabalhou no passado. Procure quaisquer estudos de caso ou depoimentos existentes que você possa encontrar, pois eles lhe darão uma visão mais aprofundada de como seria sua possível relação de trabalho (e quais resultados você poderia esperar).

A melhor opção é uma agência com sucesso comprovado em seu nicho exato. Procure estudos de caso detalhados que demonstrem o seguinte:

• Resultados mensuráveis com métricas específicas (não apenas "aumento de tráfego", mas "aumento de 37% em leads qualificados de empresas")
• Desafios semelhantes aos que você está enfrentando (se você está tendo dificuldades com ciclos de vendas longos, eles ajudaram outras pessoas a superar isso?)
• Familiaridade com a duração e a complexidade de seu ciclo de vendas
• Pensamento estratégico que vai além da simples execução tática

Especialização em canais que faz sentido para a tecnologia

Para a maioria das empresas de tecnologia, canais específicos superam consistentemente os outros. Avalie sua experiência em:

Marketing de conteúdo: Procure profundidade técnica - white papers, guias e liderança de pensamento que realmente impressionem seu público técnico, e não conteúdo de nível superficial.

SEO técnico: Os compradores de tecnologia usam consultas de pesquisa específicas e complexas. A agência pode otimizar para essas pesquisas de alta intenção e criar conteúdo que aborde diferentes estágios da jornada de compra técnica? Ela tem um histórico de aumento do desempenho de SEO?

Campanhas pagas direcionadas: É fundamental ter experiência em atingir públicos técnicos de nicho sem desperdiçar orçamento. Peça exemplos de campanhas altamente direcionadas com ROI claro.

LinkedIn e B2B social: Para muitas empresas de tecnologia B2B, o LinkedIn supera todas as outras plataformas sociais. Procure estratégias sofisticadas além das postagens essenciais - experiência com grupos-alvo e liderança de pensamento, por exemplo.

ABM (marketing baseado em contas): Para a tecnologia empresarial, a capacidade de orquestrar campanhas multicanais direcionadas a organizações específicas geralmente oferece os melhores resultados.

Marketing para desenvolvedores: Se o seu público inclui desenvolvedores, isso requer abordagens especializadas por meio de documentação técnica, estratégias do GitHub ou envolvimento da comunidade.

Desconfie de agências que promovem canais que não estão alinhados com seu público-alvo. Se eles sugerirem o TikTok como seu canal principal e você estiver vendendo software corporativo, eles não entendem seu público ou estão tentando vender o que são bons em fazer, e não o que você precisa.

Palavra final

Depois de uma avaliação minuciosa, não resta muito a fazer a não ser confiar em sua intuição. O parceiro de marketing digital certo para sua empresa de tecnologia deve demonstrar sólido conhecimento técnico, experiência relevante e especialização em canais que se alinhe ao seu nicho específico.

Mas, além desses aspectos tangíveis, eles devem se sentir como uma extensão genuína da sua equipe - investidos no seu sucesso, e não apenas vendo você como mais um cliente.

As melhores parcerias combinam conhecimento do setor com comunicação colaborativa e visão estratégica. Embora encontrar essa combinação exija muito esforço inicial, o retorno sobre o investimento faz com que valha a pena.