Como criar e promover um site de comércio eletrônico com sucesso

Introdução

Neste guia, você terá todos os exemplos diferentes de promoção do seu próprio empreendimento de comércio eletrônico bem-sucedido. Ele não deve apenas se destacar, mas também prosperar on-line. Com uma abordagem e um planejamento estratégicos, você pode garantir que o seu site esteja à altura de suas pretensões.

Entendendo o cenário do comércio eletrônico

O comércio eletrônico trouxe uma mudança radical na forma como conduzimos os negócios. Precisamos entender como a dinâmica do comércio eletrônico evoluiu ao longo dos anos, identificar nosso público-alvo, avaliar e analisar o que os concorrentes estão fazendo e fazer melhor.

O comércio eletrônico é extremamente competitivo e, se você não for inteligente o suficiente, será forçado a encerrar as operações.

Escolhendo a plataforma de comércio eletrônico certa

A escolha da plataforma de comércio eletrônico correta é a peça central do nosso sucesso on-line. Shopify, Yo!Kart, Magento, Woocommerce e YoRent são as plataformas mais populares que oferecem uma plataforma personalizada, escala, oportunidades de expansão futura dos negócios e muito mais.

Como criar um design de site atraente

O design do seu site é o que funciona no fundo da mente dos clientes potenciais para convertê-los em vendas. O design do site fala sobre sua loja e deve ser atraente e fácil de usar.

Você também precisa ser muito específico quanto ao nome de domínio que escolher usar. Para as empresas, especialmente as novas, o nome de domínio pode ser tão importante quanto a escolha do próprio nome da empresa. Considere também qual TLD você deseja usar. Você quer um .com, .org, .ai? Muitos TLDs diferentes de .com estão crescendo em popularidade.

Use uma ótima interface de usuário que tenha a identidade da marca em mente. Use imagens excelentes e uma ótima navegação para unir uma experiência perfeita em todos os dispositivos. Isso faz com que seja possível encontrar

Use ótimas imagens do produto

Os visitantes do site são atraídos por informações visuais, portanto, imagens de produtos de alta qualidade são essenciais para fazer uma ou duas vendas. Ao produzir fotos, considere os seguintes aspectos

Use imagens de alta qualidade

Não economize nas despesas com fotografia. Equipamentos de alta qualidade podem custar mais, mas contam melhor a história de seu produto. Atualmente, você pode usar ferramentas como o Magic Studio para obter fotos de produtos vívidas e atraentes. Essas imagens mostram a qualidade de seu produto e chamam a atenção de seus clientes, fazendo com que eles continuem procurando por mais.

As imagens informam os visitantes sobre a qualidade de seu produto, portanto, use-as para fazer com que seus produtos se destaquem. Fotos vibrantes tornam as fotografias muito mais atraentes e fazem com que seus clientes continuem procurando por mais.

Certifique-se de que cada imagem tenha o mesmo tamanho. Na captura de tela acima, você pode ver que a página do produto tem pelo menos 7 variações de imagem, todas do mesmo tamanho.

Com imagens de tamanhos diferentes, você corre o risco de desalinhar a galeria e isso é algo que deve ser evitado. Com editores de imagem e um pouco de tempo, você pode cortar cada imagem no tamanho uniforme desejado. Você também pode definir filtros em sua ferramenta de edição de fotos para chegar ao mesmo resultado.

Adicionar imagem de variação do produto

A maioria das imagens deve ser boa como imagens somente do produto. Elas mostram o produto de todos os ângulos. Ao mesmo tempo, inclua fotos dentro do contexto que mostrem o produto em uso. Elas são úteis porque fornecem mais contexto aos usuários e também podem ser usadas como um sinal para aumentar o envolvimento.

Usar categorias de produtos

Adicione produtos a categorias como roupas, livros ou filmes para ajudar os clientes a encontrar o que estão procurando. Eles também podem filtrar os produtos por faixas de preço específicas. Adicione itens em destaque para levar os clientes ao caminho de compras escolhido e, naturalmente, integre upsells a esses produtos em destaque. Para obter variações e sugestões de categorias, use boas ferramentas de pesquisa de palavras-chave.

A configuração do caminho adequado facilita a localização e a indexação do seu conteúdo pelos mecanismos de pesquisa, facilitando sua descoberta. Certifique-se sempre de adicionar palavras-chave alt às suas imagens.

Ao mesmo tempo, a categorização não significa criar menus muito longos ou complexos.

De fato, uma ótima navegação é realmente simples. Ela consiste em menus simples e sem palavras.

Os menus ajudam você a se manter organizado e a agrupar os produtos que está vendendo.

O excesso de categorias pode confundir o consumidor e impedi-lo de encontrar o que deseja.

Seu cardápio não precisa ser muito específico. Use termos amplos para categorizar os produtos.

Se estiver vendendo roupas femininas, você pode categorizar os produtos como camisetas, tops, coletes, jaquetas e muito mais.

Configurar métodos de pagamento

A configuração de um método de pagamento adequado ajuda você a fechar vendas mais rapidamente. Caso contrário, o cliente pode abandonar o carrinho e nunca mais voltar. Certifique-se de que o método de pagamento atenda a seus requisitos de processamento de pagamentos.

Há três tipos de gateways de pagamento:

Redirecionamentos

Os redirecionamentos levam os clientes a um site diferente para processar seus pagamentos. O exemplo mais conhecido aqui deve ser o PayPal. É uma solução para os varejistas e passa por cima das preocupações com a segurança, mas acrescenta uma etapa para os clientes.

Checkout no local, pagamento fora do local

Esse gateway usa o front end do pagamento. Ele coleta os detalhes e é processado fora do local. Mas você precisa garantir que o site permaneça e seja criptografado.

Pagamentos no local

Os pagamentos no local lhe dão controle total sobre os pagamentos. É excelente para grandes entidades que processam muitos pagamentos.

Uma integração de gateway de pagamento é uma maneira segura de criptografar e transmitir dados de cartão de crédito para os processadores de pagamento. É uma forma essencial de administrar sua loja de comércio eletrônico. Certifique-se de entender o que você ganha com isso.

Julgar a facilidade de integração

Pense em como é fácil integrar o sistema em seu site. Ele funciona com a plataforma de comércio eletrônico que você selecionou?

Considere as avaliações dos clientes

Dê uma olhada nas diferentes avaliações dos clientes. Vale a pena confiar no gateway? Ele funciona bem? As pessoas enfrentam problemas para enviar ou receber dinheiro?

Tenha em mente as taxas

Também há taxas envolvidas. Há taxas envolvidas no processamento de pagamentos e no processamento de reembolsos.

Compatível com PCI e seguro

PCI refere-se ao padrão de conformidade do setor de cartões de pagamento com cartão de crédito.

Isso garante que os detalhes do cartão de crédito estejam seguros. Caso contrário, haverá multas e ações judiciais se você não cumprir a lei. Sem mencionar a perda de confiança dos consumidores, que pensariam duas vezes antes de lhe fornecer os detalhes do cartão de crédito.

Os clientes querem produtos prontamente, portanto, escolha suas configurações de envio com sabedoria.

1. Determine sua política de remessa.

Sua política de remessa deve incluir taxas e outros detalhes. Você está oferecendo remessa com uma taxa ou uma taxa fixa? Com quem você envia e se planeja enviar internacionalmente também?

2. Selecione soluções de remessa para comércio eletrônico.

Decida qual será sua solução de remessa. Uma solução que funcione com as permissões de fluxo de trabalho permite que você mantenha o negócio enquanto libera outros assuntos

3. Prestar um ótimo atendimento ao cliente

Atualmente, há muito pouco em termos de diferença de preço ou opções de envio. No entanto, o que se destaca para a maioria das pessoas é a experiência que elas encontram em um site de comércio eletrônico. Uma grande parte dessa experiência decorre de um excelente atendimento ao cliente. Aqui está uma comparação de software de atendimento ao cliente que você pode ler para encontrar um software de atendimento ao cliente de primeira linha para suas necessidades.

Um excelente suporte ao cliente diferencia seu site de comércio eletrônico da concorrência. Ofereça vários canais para consultas de clientes, como chat ao vivo, e-mail e suporte telefônico. Responda prontamente às preocupações dos clientes e ofereça soluções para aprimorar a experiência de compra deles.

4. Otimização de listagens de produtos

Para o comércio eletrônico, as listas de produtos são o que o ajuda a vender. Crie descrições detalhadas que destaquem os recursos e benefícios e as soluções que seu produto tem a oferecer. Adicione palavras-chave relevantes em seu conteúdo e atraia clientes em potencial.

Ao otimizar as listagens, considere também a possibilidade de simplificar o processo de checkout.

Quando um visitante do site quiser comprar algo, ele deverá ser capaz de concluir o processo.

É seu trabalho tornar isso possível. Cada nova etapa do processo de checkout pode aumentar as chances de o cliente abandonar a transação.

28% dos consumidores disseram que abandonaram um carrinho de compras durante o checkout devido ao longo e complicado processo envolvido.

Obtenha apenas as informações mais essenciais, como nome, número e endereço.

5. Implementação de estratégias de SEO

Em última análise,o SEO impulsiona sua visibilidade orgânica. A pesquisa de palavras-chave é a etapa fundamental do que é conhecido como SEO.

Identifique as palavras-chave que seu público provavelmente pesquisará. Adicione essas palavras-chave estrategicamente em seu conteúdo, em descrições de produtos, meta títulos e cabeçalhos. Ter uma seção de avaliação em seu site não só gera confiança, mas também aumenta sua presença de SEO, pois os clientes tendem a usar regularmente palavras-chave em suas avaliações.

6. Aumento da visibilidade orgânica

No marketing digital, o SEO surgiu como uma peça central importante que une todo o resto. Isso ajuda você a obter mais visibilidade e a aparecer mais alto nas SERPs quando alguém pesquisa seu conteúdo on-line. No reino dinâmico do marketing digital, a otimização de mecanismos de busca (SEO) surge como a pedra angular do sucesso do seu site de comércio eletrônico.

Essa tática o ajuda a descobrir e implementar estratégias de SEO potencialmente eficazes.

Pesquisa de palavras-chave: O alicerce da estratégia de SEO

No centro das campanhas de SEO bem-sucedidas está a pesquisa de palavras-chave adequada, que identifica palavras-chave e frases específicas que os clientes em potencial estão procurando. Com isso, você tem a capacidade de personalizar o conteúdo e atender às necessidades do seu público.

Comece com uma lista de palavras-chave: Comece fazendo um brainstorming de uma lista de palavras-chave relacionadas a seus produtos ou serviços. Você pode escolher entre termos mais amplos ou palavras-chave específicas de cauda longa que sejam ricas em intenção. Use a pesquisa de palavras-chave com ferramentas como o Keyword Planner ou o Ahrefs. Há ainda mais ferramentas como o UberSuggest. Use uma com a qual você esteja familiarizado.

Isso o ajuda a refinar sua lista e a ter acesso a volumes de pesquisa, concorrência e possíveis oportunidades de classificação.

Otimização de SEO na página: Criando conteúdo para o sucesso

Depois disso, você obtém uma lista de palavras-chave e as integra perfeitamente ao seu conteúdo. O SEO on-page envolve o posicionamento estratégico de palavras-chave para aumentar sua relevância.

Concentre-se em otimizar os seguintes elementos:

1. Meta-títulos e descrições: Use meta títulos concisos, mas convincentes, para adicionar suas palavras-chave. Eles devem aparecer nos resultados de pesquisa e, em grande parte, influenciar o fato de alguém clicar nesses links. Essa é a sua chance de otimizar o número de cliques que recebe em suas páginas nas SERPs.
2. Cabeçalhos e subtítulos: Estruture seu conteúdo com uma hierarquia clara e rica em palavras-chave e uma ordem de importância.
3. Estrutura do URL: Os URLs são descritivos e devem incluir palavras-chave relevantes. Uma estrutura limpa e fácil de usar que tenha impacto na experiência do usuário e no SEO é fundamental aqui.
4. Conteúdo do corpo: Integre naturalmente suas palavras-chave no corpo do conteúdo. No entanto, priorize a legibilidade e a experiência do usuário em vez do excesso de palavras-chave, pois os mecanismos de pesquisa agora enfatizam o conteúdo voltado para o usuário.

7. Criação de conteúdo de qualidade

O conteúdo de qualidade é o que faz com que seu site se destaque do resto do grupo. Os mecanismos de pesquisa priorizam o conteúdo acima de tudo, especialmente o conteúdo que ajuda os usuários. Portanto, empenhe-se em criar conteúdo informativo exclusivo que melhore a experiência do usuário e o sucesso do SEO. Aprimore suas estratégias de criação e promoção de sites de comércio eletrônico com o reescritor de frases com IA do SEO Tools Centre, tornando a jornada para o sucesso ainda mais eficiente e eficaz. Certifique-se de usar estatísticas, apoiadas por dados reais do usuário para criar peças de conteúdo, respondendo às perguntas das pessoas e entendendo o que elas fazem.

Desenvolva descrições abrangentes de produtos, publicações em blogs e guias que abordem os pontos problemáticos e as dúvidas de seu público-alvo. Torne-se o recurso de referência em seu nicho. Quanto mais os usuários considerarem seu conteúdo valioso, mais tempo passarão no site. Isso reduz a taxa de rejeição e sinaliza para os mecanismos de pesquisa que o seu site atende aos requisitos de utilidade e confiança.

Experiência do usuário e SEO técnico: Navegação e desempenho perfeitos

A experiência do usuário anda de mãos dadas com a navegação e os tempos de carregamento rápidos são apenas outro aspecto que aumenta a satisfação do usuário.

2. Capacidade de resposta em dispositivos móveis: Muitas das pesquisas atuais são feitas em celulares. Um site responsivo para dispositivos móveis oferece uma experiência tranquila em vários tamanhos de tela.
3. Velocidade da página: Otimize os tempos de carregamento do seu site para evitar a frustração dos usuários e incentivar sessões de navegação melhores e mais longas por meio do uso de CDNs e outras ferramentas.
4. Links internos: Link para páginas dentro do seu site. Os links internos ajudam a melhorar a experiência da página em diferentes páginas.
5. Marcaçãode esquema: Implemente a marcação de esquema para fornecer contexto aos mecanismos de pesquisa para indexar seu conteúdo. Isso aumenta a visibilidade dos snippets do seu site nos resultados das páginas dos mecanismos de pesquisa.

SEO off-page: Criação de autoridade e backlinks

O SEO off-page consiste em estabelecer a autoridade do site, bem como a credibilidade que vai além das páginas do seu próprio site. Você pode fazer isso por meio do link building, em que sites de renome fazem links para o conteúdo que você escreve. Os backlinks são endossos e indicam que seu site é de alta qualidade.

Concentre-se em práticas de criação de links éticas e de chapéu branco. Sempre participe de guest blogging, trabalhe com influenciadores e faça networking com outras pessoas para encontrar e cultivar um portfólio diversificado de links em vez de comprar links em fazendas de links. Isso pode resultar em penalidades.

A implementação de estratégias de SEO requer uma abordagem multifacetada que envolve a compreensão de seu público-alvo principal, a pesquisa de palavras-chave e a realização de SEO on-page e off-page.

Uma estratégia holística completa se refina com base no desempenho, melhora a visibilidade do seu site, atrai tráfego orgânico e obtém resultados sustentáveis no cenário de pesquisa on-line.

8. Aproveitamento do poder do marketing de conteúdo

O conteúdo é sempre rei e isso também se aplica ao comércio eletrônico. Crie um blog em seu site e use-o para publicar conteúdo informativo. Isso o estabelece como um líder do setor.

Incorpore palavras-chave de cauda longa e compartilhe seu conteúdo em plataformas de mídia social para expandir seu alcance.

9. Aproveitamento do marketing de mídia social

As plataformas de mídia social oferecem um tesouro de oportunidades para se conectar com seu público. Identifique as plataformas mais relevantes para seu público-alvo e crie perfis envolventes. Compartilhe conteúdo visualmente atraente, exiba anúncios direcionados e interaja com seu público para criar um crescimento sustentável de seguidores.

10. Implementação de campanhas de marketing por e-mail

O marketing por e-mail é mais uma peça de todo o jogo de marketing. Use-o para enviar visitantes para seus boletins informativos. Ofereça descontos ou conteúdo. Envie e-mails personalizados para seus assinantes, recomendações de produtos e ofertas.

11. Análise e adaptação

Aprimore seu site para gerar sucesso no comércio eletrônico. Analise o desempenho do seu site com a ajuda do Google U4 e monitore as conversões, as taxas de rejeição, as origens do tráfego, os dados de palavras-chave e muito mais..,

Conclusão

Criar e promover um site de comércio eletrônico bem-sucedido é um empreendimento multifacetado que exige planejamento cuidadoso, execução estratégica e adaptação contínua. Ao entender seu público-alvo, implementar estratégias eficazes de SEO, aproveitar o marketing de conteúdo e proporcionar experiências excepcionais aos clientes, você pode posicionar seu empreendimento de comércio eletrônico para obter sucesso a longo prazo no competitivo cenário digital.