Como criar uma boa cultura de trabalho à distância

Introdução

O trabalho remoto está se tornando uma tendência popular à medida que a tecnologia avança. Ao optar por trabalhar remotamente, os funcionários são capazes de fazer seu trabalho de qualquer parte do mundo, desde que tenham uma conexão com a Internet. Esta pode ser uma ótima opção para aqueles que querem viajar ou trabalhar de casa, e para as empresas que procuram economizar espaço no escritório.

Entretanto, nem sempre é fácil criar e manter uma agradável experiência de trabalho remoto. Neste post do blog, daremos algumas dicas para cultivar um ambiente de trabalho remoto positivo.

O que é cultura de trabalho remoto, e por que é importante?

A cultura de trabalho remoto pode ser definida como o conjunto de valores, crenças e práticas compartilhadas que moldam como os funcionários de uma organização trabalham e colaboram remotamente. Ela abrange tudo, desde como os membros da equipe se comunicam até quais recursos eles utilizam para realizar seu trabalho.

Criar uma forte cultura de trabalho à distância é importante por uma série de razões. Primeiro, ela pode ajudar a atrair e reter os melhores talentos. No competitivo mercado de trabalho atual, mais funcionários estão à procura de empresas que ofereçam condições de trabalho flexíveis. De acordo com uma pesquisa da ComparCamp, 76% dos trabalhadores estariam ansiosos para permanecer em uma empresa que oferece tal opção de horário.

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Em segundo lugar, ela pode aumentar a produtividade dos funcionários, pois aumenta sua felicidade em até 20%, de acordo com um estudo recente. Quando os membros da equipe se sentem conectados à sua empresa e uns aos outros e têm os recursos necessários para fazer bem o seu trabalho, é mais provável que sejam produtivos.

Finalmente, ela pode afetar indiretamente a satisfação do cliente. Funcionários felizes levam a clientes felizes, portanto, é do seu interesse criar um ambiente de trabalho remoto que suporte a satisfação dos funcionários.

11 Dicas para construir a cultura em um ambiente de trabalho remoto

Já vimos que o trabalho remoto pode ser uma situação vantajosa para uma organização, seus funcionários e seus clientes, mas somente se uma boa linha de base de expectativas for estabelecida. Portanto, agora, vamos dar uma olhada em algumas das formas como isto pode ser realizado.

1. Defina os valores fundamentais de sua empresa

Os valores centrais são os princípios orientadores que moldarão a forma como sua equipe trabalhará em conjunto. Quando os membros da equipe souberem o que sua empresa representa, estarão mais aptos a tomar decisões que se alinhem com o que se espera deles.

• Escolha alguns (2-5) valores que são importantes para sua empresa.
• Documentar o que cada valor significa em termos concretos.
• Compartilhe estes valores com sua equipe e certifique-se de que todos estejam na mesma página.

Alguns exemplos de valores fundamentais para o trabalho remoto incluem comunicação aberta, feedback imediato e respeito mútuo.

2. Não subestime a importância do Onboarding

Só porque os funcionários estão trabalhando remotamente, não significa que você possa pular o processo de embarque. Na verdade, é ainda mais importante ter um sistema bem definido para ajudar os novos funcionários a se sentirem confortáveis e confiantes em seu novo papel desde o início.

Ao embarcar membros da equipe remota, não deixe de incluir:

• Uma introdução aos valores centrais de sua empresa: Ajude os novos membros da equipe a entender o que sua empresa representa e como eles podem contribuir.
• Um tour pelas suas ferramentas de trabalho remoto: Dê aos novos membros de sua equipe um tour pelas ferramentas que você utiliza.
• Uma visão geral das suas expectativas: Explique como você espera que os membros da equipe se comuniquem e trabalhem juntos.

3. Tenha certeza de que todos estão familiarizados com suas expectativas

Quando os funcionários estão trabalhando remotamente, é importante estabelecer expectativas claras para garantir que o trabalho seja feito e que os prazos sejam cumpridos. Uma maneira de fazer isso é fazer check-ins diários ou semanais, seja por videochamada ou chamada telefônica. Isto permitirá que você verifique o progresso, responda a quaisquer perguntas e forneça feedback. Sua equipe também deve entender quais tarefas precisam ser concluídas e até quando. Isto pode ser feito criando um plano de projeto detalhado com prazos específicos para cada tarefa. Definindo expectativas claras e estabelecendo comunicação regular, você pode gerenciar sua equipe remota de forma mais produtiva.

4. Incentivar a Interação Social

A comunicação e a colaboração são fundamentais para qualquer equipe de sucesso. Incentivar os membros da equipe a se comunicarem regularmente e abertamente ajudará a garantir que todos estejam na mesma página e trabalhando para o mesmo objetivo. Lembre-se de que tanto a comunicação relacionada ao trabalho quanto a informal são importantes na construção de uma estreita relação entre os membros da equipe, portanto, não desencoraje as conversas sem trabalho e o envolvimento informal.

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A colaboração entre os membros da equipe também é essencial, pois permite que idéias e perspectivas diferentes sejam trazidas à mesa. Isto o ajudará a construir uma equipe mais coesa e produtiva.

5. Respeitar o tempo um do outro

Se os membros da equipe estiverem trabalhando em fusos horários diferentes, é importante respeitar os horários uns dos outros. Isto significa não esperar que todos estejam disponíveis ao mesmo tempo, e ser compreensivo se alguém precisar atender uma chamada fora do horário de trabalho. Outro fator importante é não fazer com que suas reuniões virtuais não sejam mais longas do que o necessário. Certifique-se de que cada reunião trate de questões específicas ou atualize a equipe sobre o progresso. Isto ajudará a manter todos no caminho certo e evitar distrações desnecessárias.

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6. Promover o equilíbrio trabalho/vida

No mundo atual de ritmo acelerado, é mais importante do que nunca promover um equilíbrio saudável trabalho/vida. Ao encorajar os funcionários a fazer intervalos, estabelecer prazos razoáveis e oferecer oportunidades para acordos de trabalho flexíveis, os empregadores podem ajudar a evitar o esgotamento e reduzir os níveis de estresse. Por sua vez, isto pode levar a uma maior satisfação no trabalho, aumento da produtividade e redução do absenteísmo.

Além disso, ao promover o bom equilíbrio trabalho/vida, os empregadores podem mostrar a seus empregados que valorizam seu bem estar. Isto pode ajudar a fomentar uma cultura positiva em todo o local de trabalho virtual e melhorar as taxas de retenção de funcionários.

7. Tornar o Feedback uma prioridade

Uma cultura de feedback regular é essencial para qualquer equipe remota. Quando os membros da equipe dão e recebem feedback regularmente, eles podem identificar problemas e encontrar maneiras de melhorar seu trabalho, portanto, programe check-ins regulares com os membros da equipe para fornecer feedback e orientação. Além disso, você pode incentivar os membros da equipe a darem feedback informal uns aos outros.

É importante, entretanto, lembrar as regras básicas de feedback: deve ser oportuno, específico, sobre o comportamento e não sobre a pessoa. O feedback também deve ser dado de forma construtiva, com o objetivo de ajudar a pessoa a melhorar seu desempenho. Lembre-se do velho adágio: elogiar em público, criticar em particular.

8. Celebrar os sucessos

Quando os membros da equipe se sentirem apreciados, eles estarão mais motivados a fazer seu melhor trabalho. Há algumas maneiras de mostrar apreço por sua equipe, como por exemplo:

• Reconhecendo as realizações individuais, seja em uma reunião de equipe ou em um e-mail da empresa.
• Sediar eventos regulares de união de equipes, como noites de jogos virtuais ou happy hours. Estes eventos são uma ótima maneira de mostrar à sua equipe que você os aprecia.
• Dando bônus e recompensas aos membros da equipe que vão além e acima. Isto lhes mostrará que seu trabalho árduo é notado e apreciado.

9. Fornecer recursos de treinamento e aprendizagem

Investir em treinamento corporativo compensará na forma de uma força de trabalho mais produtiva e eficiente. Embora seja verdade que algumas pessoas podem trabalhar efetivamente sem qualquer assistência, outras podem exigir alguma orientação para serem produtivas. Ao fornecer aos funcionários as ferramentas e conhecimentos necessários para o sucesso, é possível criar um ambiente no qual todos possam contribuir para o sucesso da empresa. Além disso, oferecendo apoio e aconselhamento, você constrói relações de confiança com seus funcionários, o que pode melhorar o moral e a lealdade.

Há dois tipos de treinamento profissional - externo e interno. O treinamento externo engloba conferências locais e internacionais, cursos on-line e encontros. Você também pode cultivar uma cultura de treinamento interno, para a qual ajuda a saber como gravar a tela no Mac ou Windows para criar instruções do programa e construir um portal de aprendizado no qual armazená-las.

10. Investir em Mercadorias Corporativas

mercadoria básica - e/ou divertida - da empresa, você pode mostrar à sua equipe que aprecia o trabalho árduo deles. Isto pode ser qualquer coisa, desde camisetas de marca, canecas de café, canetas até estojos de telefone. É um pequeno gesto que pode ir muito longe em termos de construir a moral e a lealdade da equipe. Além disso, é uma ótima maneira de promover a cultura de sua marca e organização. Mas tenha certeza de que sua mercadoria é realmente utilizável - ou seja, que as camisetas estão disponíveis em tamanhos apropriados e que as canetas realmente funcionam.

11. Reserve um tempo para atividades de construção em equipe

Em qualquer local de trabalho, é importante que os funcionários se sintam conectados uns aos outros. Há uma série de atividades de formação de equipes que podem ajudar a promover este sentimento de conexão, mesmo para um público remoto. Estas podem ser técnicas simples como "2 verdades e 1 mentira" para as mais complicadas missões e questionários on-line. Ao participar destas atividades, os membros da equipe poderão se conhecer melhor uns aos outros. Eles também terão a oportunidade de trabalhar juntos e aprender a se comunicar de forma eficaz uns com os outros.

Conclusão

Embora possa ser necessário algum esforço para estabelecer uma forte cultura de trabalho à distância, os benefícios definitivamente valem a pena. Ao incentivar a comunicação e colaboração entre os membros da equipe, facilitando as atividades de formação de equipes e promovendo o equilíbrio trabalho/vida pessoal, você pode ajudar seus funcionários a se sentirem conectados e apoiados, não importando onde estejam trabalhando. E com o treinamento e recursos adequados, eles podem ser igualmente produtivos (se não mais) do que se estivessem no escritório. Seguindo estas dicas, você pode criar uma cultura que ajudará sua equipe a ter sucesso.