Como funciona o marketing indireto

Introdução

Para mostrar como o marketing indireto funciona, é importante começar fazendo uma distinção entre ele e o marketing direto.

O marketing direto sempre exige uma ação ativa. Um exemplo disso é a típica campanha de e-mail. Um e-mail é enviado aos assinantes do boletim informativo com uma intenção específica. Um determinado produto é anunciado ou é feita uma tentativa de gerar mais cliques em uma página. Esse tipo de marketing também é chamado de push marketing.

Esse termo se estabeleceu porque um cliente em potencial recebe uma oferta direta. Isso pode funcionar por meio da campanha de e-mail já mencionada, mas também com o jornal diário ou com a publicidade clássica na televisão. Ao fazer marketing direto, você espera obter um determinado efeito. Os clientes devem comprar o produto, registrar-se no site ou deixar uma avaliação. As possibilidades desse tipo de publicidade são quase ilimitadas. O marketing direto tem a reputação de literalmente pegar o espectador de surpresa. Se estiver assistindo ao seu filme favorito, a propaganda chega no momento exato em que o filme finalmente está ficando emocionante. Da mesma forma, na Internet, pode acontecer rapidamente de um pop-up aparecer do nada em uma página. Um tipo particularmente desagradável de publicidade direta são as chamadas telefônicas inesperadas.

Qual é a diferença entre marketing direto e indireto?

O marketing direto exige que o vendedor tome uma atitude, enquanto na publicidade indireta o cliente se torna a parte ativa. Mas como exatamente isso é possível? Uma campanha de marketing indireto é psicologicamente mais inteligente e mais complexa. Ela atrai o cliente com pequenas dicas e desperta sua curiosidade. Uma vez interessado, ele logo desejará saber mais sobre um produto ou serviço.

Veja o Richard Casino, por exemplo. Em vez de promover agressivamente os seus jogos e bônus, a marca aproveita o marketing indireto compartilhando histórias de grandes vitórias, insights de especialistas sobre estratégias de jogos e a rica história do entretenimento em cassinos. Ao se concentrar na experiência e no entusiasmo em torno da marca, o login do Richard Casino desperta naturalmente a curiosidade dos clientes.

No marketing indireto, a abordagem geralmente funciona não anunciando o produto ou os serviços em si, mas sim o conhecimento, a história ou a experiência por trás deles. Se o cliente ficar impressionado com isso, naturalmente também ficará curioso sobre o produto. Assim, o cliente primeiro conhece as pessoas por trás do produto, criando confiança e envolvimento antes de tomar uma decisão.

Riscos do marketing indireto

O marketing indireto é projetado para o longo prazo, enquanto o marketing direto geralmente é voltado para a ação imediata do cliente. Isso tem a desvantagem de que o sucesso não pode ser realmente medido, especialmente no início. O foco está no vínculo entre o anunciante e o cliente em potencial. Em apenas alguns casos, o cliente forma imediatamente uma opinião sobre uma empresa ou um produto. Em geral, leva meses até que o marketing indireto dê frutos.

Até mesmo as modernas ferramentas de análise atingem seus limites quando se trata de marketing indireto. As tendências só podem ser identificadas muito mais tarde e, se uma campanha não for bem-sucedida, isso pode resultar em altos custos e em uma perda significativa de tempo. Para neutralizar isso, é aconselhável usar o marketing direto e indireto ao mesmo tempo. Se as duas variantes estiverem mais ou menos equilibradas, será mais fácil absorver os custos se uma campanha não obtiver o sucesso desejado.

Diferentes tipos de marketing indireto

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é a forma mais comum de marketing indireto atualmente. O objetivo desse tipo de marketing é fornecer valor agregado ao cliente. Isso dá ao cliente a chance de obter uma visão melhor de um setor ou de determinados processos. As formas de marketing de conteúdo incluem blogs da empresa ou até mesmo podcasts.

Responsabilidade social

Hoje em dia, os clientes querem cada vez mais se identificar com uma empresa antes de decidir comprar um determinado produto. Uma boa maneira de trabalhar sua própria imagem é realizar campanhas que mostrem como você trabalha de forma sustentável, ambientalmente consciente e justa. Demonstrar comprometimento com um tópico que está muito distante da empresa geralmente tem grande sucesso na aquisição de clientes. Além disso, essa oportunidade de marketing indireto oferece a chance de entrar em novas áreas. Por exemplo, se você aparecer em eventos sociais, por um lado estará apoiando uma boa causa e, por outro, será uma oportunidade de publicidade gratuita.

SEO

A otimização de mecanismos de busca é um tipo muito difundido de marketing indireto. Ele é de natureza mais técnica e atrai clientes em potencial apenas na medida em que é mais provável que eles encontrem a empresa da pessoa que aplicou o SEO corretamente usando um mecanismo de busca. Na maioria dos casos, as empresas usam o SEO ao mesmo tempo que o marketing de conteúdo. Se também forem usadas ferramentas de análise, o site da própria empresa poderá ser adaptado com muita precisão ao que o cliente médio está procurando. O objetivo desse marketing é estar o mais alto possível nos resultados de pesquisa encontrados pelos principais mecanismos de pesquisa conhecidos. Isso aumenta a probabilidade de o usuário clicar no site ou na loja e talvez até fazer uma compra ou uma assinatura. A análise, em conjunto com SEO e marketing de conteúdo, é uma maneira poderosa de melhorar significativamente seu próprio desempenho na Web.

Mídia social

Essa é a forma mais conhecida e menos sutil de marketing indireto. É particularmente fácil começar, e é possível anunciar um produto ou serviço sem nenhum conhecimento prévio. Para permanecer na mente dos clientes e usuários de aplicativos, geralmente é suficiente publicar conteúdo de forma consistente. No entanto, além da quantidade de publicações, a qualidade delas também é importante. Aqui, também, os clientes esperam um certo valor agregado. Trabalhar com os chamados influenciadores ou com terceiros é uma boa ideia se você não tiver tempo suficiente para criar conteúdo adequado por conta própria ou se ficar sem ideias. Mesmo que a publicidade indireta nas mídias sociais pareça simples, ela ainda exige um certo grau de dedicação e consistência. Depois que você encontrar seu próprio ritmo e seu conteúdo for bem recebido, não haverá nada que impeça seu sucesso. A maneira como você anuncia nas mídias sociais depende de você - de sutil a muito direta, ou até mesmo alternando entre as duas, tudo é possível sem problemas e, acima de tudo, a um baixo custo.