Como a marca domina o setor de jogos de azar

Introdução

Já se foi o tempo em que abrir um cassino parecia uma façanha inatingível reservada a bilionários ricos. Nesta era de jogos de azar on-line, qualquer pessoa pode ganhar dinheiro no setor.

No entanto, o sucesso no setor de jogos de azar depende muito da marca. Os cassinos mais bem-sucedidos não são apenas empresas. Eles são marcas que as pessoas amam e confiam.

Aqui estão algumas das maneiras pelas quais os cassinos bem-sucedidos usam a marca para prosperar no setor de jogos de azar altamente competitivo.

Nomes de marcas fortes e memoráveis

Wynn Resorts, Caesars Palace, BetMGM, Casino de Monte-Carlo e Bellagio Hotel & Casino são algumas das marcas de cassino mais famosas do mundo. Um dos motivos é que esses cassinos têm nomes de marcas que criam uma primeira impressão impressionante.

Não é preciso ser um especialista para saber do que se trata o Casino de Monte-Carlo. O nome é evidente e memorável. Todos que passarem pelo cassino saberão o que o estabelecimento faz.

Da mesma forma, o nome Bellagio Hotel & Casino diz tudo o que você precisa saber sobre ele. O cassino oferece hospedagem e jogos de azar. Alguns nomes - Caesars, Casino Royale, MGM Grand e Cosmopolitan - evocam luxo e classe.

Resumindo: a marca do cassino tem tudo a ver com se destacar e descrever o negócio principal em um único nome. Por esse motivo, os cassinos com nomes sem graça raramente são bem-sucedidos. Ninguém volta a um lugar com um nome comercial esquecível.

Cores e logotipos exclusivos

Reserve um momento para dar uma olhada nessas excelentes opções de jogos de azar on-line nos EUA. Observe o logotipo, as cores e a identidade geral de cada cassino. O BetMGM usa as cores preta e dourada, tonalidades representadas em seu logotipo.

O Golden Nugget também apresenta uma cor dourada em seu logotipo. Mas graças ao seu logotipo exclusivo, você nunca o confundiria com o BetMGM. Você também não pode confundi-lo com o PokerStars Casino, que apresenta uma pá vermelha com uma estrela branca no meio.

Assim como a nomenclatura, as cores, os logotipos e o visual ajudam um cassino a se destacar. Elas o tornam memorável e fácil de identificar. As cores certas também podem evocar determinados sentimentos. Por exemplo, o dourado é uma cor real. Isso explica por que tantos cassinos tendem a usar o dourado em seu logotipo, site e design de interiores.

Além do logotipo e das cores da marca, a maioria dos cassinos segue as conhecidas cores de cassino ao oferecer experiências de jogo. De fichas e mesas a rodas de roleta e mesas de blackjack, os cassinos usam cores que as pessoas associam a jogos de azar.

Diferenciação da marca

Outra característica dos cassinos de grande sucesso é que eles têm um forte diferencial. Sem um diferencial, a única maneira de uma empresa ter sucesso é oferecer preços baixos. E essa estratégia nem sempre funciona.

No setor de cassinos, esses são alguns dos diferenciais de marca mais procurados:

• Pagamentos rápidos

• Bônus generosos

• Grande variedade de jogos

• Cassino ao vivo

• Atendimento ao cliente confiável

• Segurança e confiabilidade de primeira linha

A velocidade de pagamento é uma questão de grande preocupação no setor de iGaming. Muitos jogadores de cassino adoram sites que processam saques rapidamente. Eles também gostam de aplicativos com bônus e promoções justos.

Embora você deva se esforçar para oferecer serviços de qualidade em todos os aspectos, é importante ter um diferencial. Por exemplo, você pode vender sua marca por meio de pagamentos rápidos. No entanto, certifique-se também de oferecer jogos e bônus de qualidade.

Em Las Vegas, os cassinos diferenciam suas marcas principalmente com base em experiências. O Caesars Palace tem a reputação de oferecer as melhores probabilidades de apostas esportivas. O Aria é famoso por seus caça-níqueis de alto pagamento, enquanto o Cosmopolitan é o melhor cassino para quem gosta de gastronomia.

O público-alvo

Outra maneira pela qual os cassinos constroem suas marcas é visando a públicos específicos. Considere o PokerStars como um exemplo. Desde o seu lançamento em 2001, o PokerStars tem se concentrado nos jogadores de pôquer.

A empresa construiu sua marca em torno do pôquer - seu nome, logotipo, cores, mensagem da marca e marketing comunicam sua missão de impressionar os fãs do pôquer. Como resultado, a empresa atrai milhões de jogadores de pôquer todos os meses.

Atender a um público exclusivo é uma das melhores maneiras de diferenciar sua marca em um mercado lotado. Digamos que você tenha uma licença de jogo em Nova Jersey. Você poderia se concentrar nos fãs de caça-níqueis porque eles geram muito dinheiro.

Se você puder encontrar um local mal atendido, isso poderá ajudá-lo a construir sua marca ainda melhor. Pense nisso. A maioria dos cassinos tende a visar os principais estados e países. No entanto, a melhor maneira de ter sucesso é explorar mercados não atendidos.

Experiência da marca

Uma boa marca deve atrair percepções e reações positivas dos clientes. No entanto, de acordo com a Hubspot, apenas 39% das empresas afirmam ter encontrado maneiras eficazes de se relacionar com os compradores.

Criar uma experiência demarca bem-sucedida envolve muito trabalho árduo. Para que as pessoas associem um cassino à confiabilidade, bônus justos, pagamentos rápidos e atendimento eficiente ao cliente, ele precisa se destacar em todas essas áreas.

Seja na publicidade, na oferta de jogos ou na resposta às perguntas dos clientes, é importante ter em mente as percepções dos clientes. A melhor maneira de construir uma marca de cassino confiável é atender às necessidades dos clientes.

O que seus clientes estão procurando? Você atende às necessidades deles? Se a sua marca não preencher todas as lacunas do mercado, é provável que fracasse. Portanto, trabalhe para oferecer os melhores serviços de cassino em seu nicho.

Se você tem como alvo clientes do Reino Unido, descubra o que os jogadores gostam. Eles apreciam bônus de caça-níqueis? Eles valorizam os jogos móveis? Considere o que seus clientes gostam e atenda às necessidades deles.

Voz da marca

Assim como a sua voz o torna único, o mesmo acontece com a voz da marca do seu cassino. A voz da sua empresa a torna reconhecível em um mundo onde as empresas estão sempre copiando umas às outras.

Escreva uma declaração de missão para sua marca. Destaque os valores importantes com os quais você se associa como cassino - jogos justos, termos de bônus amigáveis e jogos com altos pagamentos.

Alinhe a voz de sua marca à personalidade de seus clientes. Considere como o Buzz Feed escreve seu conteúdo. Compare isso com o New York Times. Essas duas empresas estão no ramo da informação. No entanto, elas têm vozes de marca diferentes.

Como cassino, você precisa identificar os seus clientes e falar com eles com uma voz que eles possam entender. Talvez você esteja falando com jogadores de caça-níqueis. Use o jargão dos caça-níqueis. Ao se dirigir a jogadores de pôquer de apostas altas, saiba como despertar os interesses deles.