Como um especialista prepara e conduz um webinar de treinamento

Introdução

Um webinar é parte integrante de um treinamento online completo. Ao mesmo tempo, um especialista novato frequentemente tem problemas com o comportamento durante uma aula e como conduzi-la com sucesso.

A maioria dos problemas aparece quando se trata de conduzir o próprio webinar. Não é um problema preparar um discurso em si. Você pode até mesmo contratar um redator de papel para editá-lo para garantir que ele seja bem estruturado e claro.

Neste artigo, respondemos às perguntas-chave e dissemos como se preparar para a lição on-line, com o que envolver o público, o que criará um quadro harmonioso e o deixará mais confiante.

Como um especialista prepara e conduz um webinar de treinamento

1. Dominar as ferramentas técnicas

Existem muitos serviços e plataformas com diferentes funções e características para a realização de um webinar. Alguns deles permitem que você execute uma transmissão sem instalar um software especial, usando apenas seu navegador.

Mesmo se um webinar é bem conhecido de muitos Zoom, e não há necessidade de estudar suas características do zero, ainda vale a pena praticá-lo. Recomendamos duas ou três vezes ir até a plataforma, verificar a audiência e ver se há um registro. Tome cuidado antecipadamente com um headset com um microfone de qualidade.

Para garantir que tudo funcione como deveria, você pode criar uma sessão de teste e pedir a seus colegas que se conectem a partir de diferentes dispositivos: um computador desktop, um laptop com outro sistema operacional e um smartphone. Divida os participantes em diferentes salas. Se seu público fizer o mesmo, demonstre a tela do apresentador, e tente as possibilidades dos quadros brancos virtuais.

2. Faça um plano e pense sobre a estrutura de sua apresentação

Os melhores profissionais do serviço de redação recomendam fazer o plano no mapa mental em forma eletrônica ou desenho à mão - é bom ver o quadro inteiro.

A estrutura aproximada do curso on-line de treinamento pode ser a seguinte:

• análise do trabalho de casa e feedback sobre ele;
• metas, objetivos e resultados do webinar;
• novas informações com exemplos;
• refinar habilidades e aplicação de conhecimentos na prática;
• feedback sobre as perguntas;
• reflexão.

Após cada bloco de significado, certifique-se de esclarecer com o público se tudo está claro e se há alguma dúvida. Deve-se reservar um tempo separado para as respostas durante o discurso. Além dos benefícios práticos, tais paradas permitem mudar a atenção - o público ficará grato por uma pausa.

Tudo isso é importante porque, durante o webinar, os ouvintes muitas vezes têm perguntas, mas acontece que o apresentador não está pronto para interrompê-las durante a apresentação. E isto pode frustrar e desmotivar o ouvinte, mas pior ainda se eles esquecerem o que queriam perguntar - e por que vieram aqui.

Idealmente, aprenda de cor a estrutura de seu discurso. Você deve saber claramente quais elementos compõem o discurso para que, se necessário, você possa pular algo, encurtá-lo ou trocar de lugar. Mas é bastante aceitável fazer uma folha de trapaça com um breve plano e as teses principais em uma folha de papel.

3. Planejar uma mudança de atividade para os participantes

Nem todo o público está motivado a ouvir o monólogo de um especialista durante uma hora e meia. Portanto, é necessário mudar a atenção da platéia e permitir que ela mude as atividades.

O engajamento do público pode começar a desbotar após apenas 20 minutos. Para envolvê-los no que está acontecendo, os interativos são bons. Isto pode ser respostas a perguntas e estudos de casos de reflexão, aulas de mestrado, brainstorming, e assim por diante.

4. Planeje o tempo

Para o corpo principal, introdução, conclusão e respostas a perguntas. Você não deve esperar por um resgate improvisado. É melhor pensar com antecedência sobre a estrutura da lição. Suponha que o material esteja preparado para um webinar de hora e meia. Então, o tempo de apresentação pode ser distribuído da seguinte forma:

• Introdução - 10%. Apresente-se, verifique a conexão, e fale sobre as metas e objetivos do webinar.
• Parte principal - 70%. Conteúdo que todos reuniram para e tempo para perguntas sobre o conteúdo.
• Conclusões - 10%. Conclusões e resumo do webinar.
• Respostas a perguntas - 10%. Perguntas gerais sobre todos os materiais webinar e reflexão dos participantes.

5. Notificar antecipadamente os participantes sobre o que eles precisam para se preparar para a aula

Se os participantes do webinar precisam de material impresso, livros, cadernos para anotações, listas dos melhores serviços de escrita ou programas especiais que requerem instalação, você deve avisá-los com antecedência. Caso contrário, durante a apresentação, você pode desacelerar enquanto os ouvintes estão procurando urgentemente o que precisam e tentando se concentrar na tarefa.

6. Preparar o espaço para o evento

A sala antes do webinar deve estar bem ventilada. Uma cadeira confortável, mesa e uma boa iluminação. É melhor falar contra um fundo monocromático e leve. Deve-se tomar o cuidado de ter um copo de água à mão durante a apresentação.

7. Trabalhar através da excitação

No caso de começar a tomar o controle, é útil aprender de cor as primeiras frases do discurso. Ou começar a falar em voz alta cinco minutos antes do início do webinar, como se os minutos mais emocionantes já tivessem passado.

Você também deve ensaiar: É melhor se gravar em uma sala de webinar vazia ou em um gravador para ver o que vale a pena corrigir e melhorar. E, pouco antes do início do webinar, recomendamos fazer alguns exercícios respiratórios vigorosos para aliviar o estresse.

E a que você precisa prestar atenção durante o próprio webinar?

A narração, como o público reage ao material, e o estilo de apresentação. É essencial ter em mente as seguintes coisas.

É essencial prestar atenção aos comentários

Processá-las rapidamente e tecê-las de forma inteligente na narrativa. Se você achar que os comentários distraem e temer perder seu caminho, você pode responder a eles nas pausas após os grandes bloqueios que estabelecemos para os pontos de controle e perguntas dos participantes.

Os blocos de significado precisam seguir o mesmo padrão

Especialmente quando se trabalha com iniciantes. Por exemplo, se você quiser falar sobre canais para atrair um público, é melhor considerar cada um deles em uma única estrutura: os prós, os contras e as dicas. Isto facilita a absorção da informação pelos ouvintes.

Cada item da lista ou lista de verificação deve ser detalhado

Mesmo que alguns dos pontos pareçam óbvios para o orador. Será útil para aqueles que estão apenas começando a se familiarizar com o tópico ou assunto.

Ao mesmo tempo, não deve se deixar levar pelos detalhes

Não vá muito fundo se o webinar é realizado para um público novato. Não é necessário apontar todos os detalhes e lugares controversos. É melhor dar ao público um modelo para aplicar o conhecimento na prática.

O mesmo conselho se aplica às respostas às perguntas. Responder brevemente e sem entrar nas nuances é melhor. O público não ficará satisfeito se uma simples pergunta resultar em uma palestra adicional de meia hora.

Ao final da sessão deve ser resumido

Mais uma vez, você precisa esclarecer se tudo está claro. Terminar o webinar é melhor para listar as novas coisas que o público aprendeu hoje. Por tal resumo de um agradecimento especial, serão os recém-chegados. E para agradecer aos presentes por sua atenção.