Growth Marketing vs. Geração de demanda: Escolhendo a estratégia certa

Introdução

O sucesso efetivo do marketing e do crescimento de sua marca depende de suas estratégias de geração de demanda e de marketing de crescimento. Ambas têm funções diferentes e são muito essenciais para o crescimento de sua marca.

Mas marketing de crescimento versus geração de demanda, onde devo concentrar meus esforços para minha empresa? Bem, este artigo fornece insights e dicas sobre as duas estratégias e como você pode usá-las para gerar mais vendas e crescimento nos negócios.

Com o conhecimento sobre essas estratégias, os profissionais de marketing podem saber onde concentrar a maior parte de sua energia para gerar mais vendas e receita para a empresa.

O que é geração de demanda?

É a estratégia de marketing que visa aumentar o conhecimento da marca e fazer com que os clientes-alvo se interessem pelos produtos ou serviços de uma marca.

Fonte: Drift

Essa é a melhor estratégia que as marcas têm para apresentar suas ofertas aos clientes-alvo e fazer com que eles se envolvam com seus negócios. Você cria o interesse dos clientes potenciais nas ofertas de sua empresa e faz com que eles vejam possíveis soluções para seus problemas com as ofertas que você tem. A HubSpot é uma excelente ferramenta de CRM e é conhecida por suas excelentes campanhas de geração de demanda que são executadas por meio de diferentes tipos de conteúdo que eles criam.

Fonte: Hubspot

A geração de demanda concentra-se mais no topo do funil de marketing de uma empresa. Conscientizar mais clientes em potencial sobre as soluções de negócios que eles podem usar para resolver seus problemas.

O que é marketing de crescimento?

Esse é o uso de dados obtidos por meio de campanhas de marketing e experimentos de marketing de marca para impulsionar o crescimento. A estratégia continua testando e obtendo feedback para saber o que está funcionando e usá-lo para gerar mais engajamentos, leads e conversões para a empresa.

Fonte: Mighty.Digital

Você sabe como fazer com que os leads se convertam em clientes e retê-los enquanto eles usarem os produtos ou serviços da sua empresa para resolver seus problemas.

Por que a geração de demanda é importante

• Gerar mais leads. Você precisa de mais clientes para usar seus produtos ou serviços e continuar gerando receita para sua empresa. A geração de demanda de sua marca pode ajudar a obter leads para sua empresa e a nutri-los para que eles confiem em sua marca e se convertam em clientes.
• Aumentar o conhecimento da marca. A geração de demanda ajuda mais clientes-alvo a conhecer as ofertas de sua empresa e os problemas que ela pode resolver para os clientes. O conteúdo do blog, os boletins informativos por e-mail, os webinars, as publicações em mídias sociais e outros fazem com que os clientes em potencial saibam mais sobre sua empresa e as soluções que ela oferece para resolver problemas.
• Criar oportunidades de vendas. O aumento da demanda e da conscientização sobre seus serviços ou produtos cria uma oportunidade para o público-alvo conhecer as ofertas que podem ser usadas para resolver seus desafios e criar uma oportunidade para convertê-los e fazer vendas para sua empresa.
• Direcione o tráfego para sua empresa. Por exemplo, as marcas usam diferentes maneiras de direcionar o tráfego para o site e fazer com que os clientes em potencial se envolvam com a empresa. Aqui estão algumas dessas maneiras.

Fonte: Mídia de grande impacto

Por que o Growth Marketing é importante?

• Ajuda a aumentar a base de clientes. Ao cultivar e melhorar a experiência do cliente, você atrai mais clientes fiéis por meio de indicações de seus clientes anteriores. Usar a melhor estratégia de marketing de crescimento mantém seus clientes satisfeitos e os torna defensores de sua empresa, gerando mais conversões e aumentando sua base de clientes.
• Melhorar a experiência do cliente. O marketing de crescimento ajuda a nutrir seus clientes para garantir que você lhes proporcione a melhor experiência ao usar os produtos ou serviços da sua empresa. Você entra em contato com os clientes, sabe como eles estão gostando dos produtos ou serviços e o feedback deles, o que pode ajudá-lo a melhorar e resolver melhor os problemas deles. Por exemplo, aqui está o depoimento de um de seus clientes.

Fonte: Ranktracker

• Melhorar a retenção de clientes. O uso das melhores estratégias de marketing de crescimento ajudará a reter mais clientes e a fazer com que eles comprem de sua empresa, aumentando repetidamente as vendas e a receita geral da empresa.
• Gerenciar e nutrir os clientes. Você precisa gerar e reter clientes por muito tempo, gerando mais vendas e vendas repetidas de seus clientes. As estratégias corretas de marketing de crescimento o ajudam a nutrir seus clientes, a continuar fornecendo as melhores soluções para seus problemas e a fazer com que eles permaneçam na sua empresa por muito tempo.

Melhores estratégias de marketing de crescimento

• Testes A/B. Para oferecer a melhor experiência e reter mais clientes, execute campanhas de teste A/B em sua empresa. Testes como os recursos dos produtos que você oferece e o que pode ser adicionado para proporcionar a melhor experiência para seus clientes. O design do seu site facilita o envolvimento dos usuários e o bom uso da sua empresa. Teste os melhores canais de comunicação para simplificar o processo de lidar com os desafios de seus clientes enquanto eles usam sua empresa.
• Marketing entre canais. Como os clientes não usam um único canal para interagir com as empresas, o emprego do marketing entre canais aumenta as chances de interagir com diferentes clientes por meio dos canais de comunicação que eles preferem e melhora a experiência deles com a sua marca. Por exemplo, alguns clientes preferem interagir com as marcas por meio de seus canais de mídia social, enquanto outros adoram conversas individuais com um representante de vendas.
• Melhor experiência de integração (campanhas de boas-vindas) Use as ferramentas de palavras-chave corretas para obter as palavras-chave que o público-alvo mais usa em suas pesquisas e inclua-as em suas campanhas. Veja o exemplo abaixo de uma ferramenta de palavras-chave.

Fonte: Ranktracker

• Testes gratuitos de produtos/serviços. Você pode oferecer avaliações gratuitas para sua empresa e permitir que os clientes-alvo tenham uma experiência em primeira mão com os produtos ou serviços de sua empresa para ver o valor que você fornecerá a eles. Após o período de teste, você pode coletar feedback dos clientes potenciais para ajudar a continuar aprimorando seus produtos ou serviços.
• Ciclo de vida do cliente (introdução, como boas-vindas, integração, nutrição e retenção)

Exemplos de campanhas de marketing de crescimento

• Marketing de referência. O marketing de afiliados é um exemplo perfeito disso. Aqui está um exemplo de nosso negócio. Os clientes e outros usuários podem indicá-los para a empresa e receber comissões.

Fonte: Ranktracker

• Campanhas de fidelidade. Você pode oferecer incentivos e descontos para obter mais clientes-alvo.
• Melhor processo de integração. Oferecer aos novos clientes a melhor experiência para retê-los e fazer com que usem os produtos ou serviços da empresa por muito tempo.

A melhor maneira de adotar o marketing de crescimento

• Empresas que estão começando e precisam gerar mais clientes para seus produtos ou serviços.
• Marcas com planos de investimento de longo prazo, com o objetivo de expandir suas marcas e obter mais empresas
• Produtos ou serviços para uma empresa com alto potencial de expansão e crescimento, pois resolvem os pontos problemáticos dos clientes.

Estratégias de geração de demanda

• Marketing por e-mail. Aqui está um exemplo de um e-mail em seu boletim informativo

Fonte: Ranktracker

• Anúncios pagos. Para impulsionar a demanda por produtos ou serviços da sua empresa, você pode criar anúncios direcionados às necessidades dos clientes e oferecer soluções por meio da sua empresa. Inclua um CTA cativante e um texto de anúncio que mostre aos clientes em potencial como resolver seus desafios.
• Participar de conferências e feiras comerciais. Esses são ótimos lugares onde as marcas podem envolver seu público-alvo e também conhecer novos clientes potenciais que podem usar suas ofertas. Por meio de feiras comerciais, as marcas podem mostrar suas ofertas aos clientes em potencial e fornecer insights sobre como eles podem se beneficiar de seus produtos se usarem o negócio para resolver as dores dos clientes.
• Webinars. Faça pesquisas com seus clientes, entenda melhor as dores deles e o que os interessa em sua empresa. Obtenha especialistas com experiência nesses tópicos e discuta-os com seus clientes potenciais por meio de sessões de webinar.
• Marketing de mídia social. Os clientes potenciais se envolvem e procuram marcas nas mídias sociais. Para gerar demanda para sua empresa, você pode participar de comunidades e fóruns onde os clientes em potencial se encontram e interagir com eles. Responda a perguntas e compartilhe conhecimentos sobre os tópicos discutidos. Com sua experiência, os clientes em potencial desejarão saber mais sobre sua empresa e acabarão se envolvendo e até se convertendo em clientes.
• Marketing de vídeo. Com o alto consumo de vídeo, você pode gerar mais demanda para sua empresa se criar vídeos envolventes de alta qualidade que mostrem aos clientes-alvo o valor que sua marca oferece para resolver os desafios deles.

Melhores métricas e metas de marketing de crescimento

• Taxa de rotatividade de clientes. Isso mostra a porcentagem de clientes que deixam de usar os produtos ou serviços de sua empresa.
• Upsells e vendas cruzadas. Você pode oferecer produtos ou serviços que se alinham com o que o cliente está usando no momento, enquanto o upselling é a venda de uma oferta mais cara para o cliente.
• Indicações de clientes. Esse é o número de clientes que usam os produtos ou serviços de sua empresa e que foram indicados por seus clientes ou amigos.
• Leads qualificados para vendas. Esses são leads que estão prontos para fazer uma compra de uma marca.
• Leads qualificados para marketing. Esses são leads que atendem aos critérios de marketing de uma empresa.

Métricas de geração de demanda a serem monitoradas

• Custo por lead. A métrica mede a eficácia de suas campanhas de marketing na geração de um lead para sua empresa.
• Custo por aquisição. O custo que uma marca incorre na aquisição de um novo cliente.
• Taxa de conversão. Esses são os visitantes do site de uma empresa que realizam uma tarefa, como assinar um boletim informativo, baixar um e-book ou fazer uma compra.
• MQLs para SQLs. Essa é a proporção de leads de marketing prontos para serem convertidos e se tornarem clientes.
• Valor do tempo de vida do cliente. Essa é a receita que uma marca obtém de um cliente durante o período em que ele usa os serviços ou produtos da marca.

Onde a geração de demanda é adequada para sua empresa

• Campanhas de curto prazo para o marketing de sua marca e para gerar leads para a empresa
• Marcas com alta demanda e que precisam aumentar sua participação no mercado.
• As empresas estabelecidas estão trabalhando para manter seu funil de leads cheio.

A semelhança entre o marketing de crescimento e a geração de demanda

• Todos eles são orientados por dados
• Ajude a construir o pipeline de vendas de sua marca
• Processo de nutrição de leads

Suas diferenças

Fonte: Oneims

Conclusão

Você precisa de estratégias de marketing de crescimento e de geração de demanda para expandir sua marca. Entretanto, a geração de demanda é mais focada em esforços e objetivos de curto prazo para sua empresa.

Por outro lado, as estratégias de marketing de crescimento são os objetivos de longo prazo, pois visam obter clientes e retê-los por um longo tempo, além de gerar mais vendas e receita para sua marca. Você pode adotar ambas as estratégias à medida que aumenta a conscientização de sua empresa, as conversões de leads, as vendas e a receita.