Validação de e-mail: O que é e como isso ajuda seu e-mail marketing

Introdução

Ninguém envia um e-mail e espera que ele vá para a pasta de spam. Isto se aplica especialmente se você for um comerciante de e-mail. A validação de e-mail é um processo de manter as listas de e-mail intactas para que não aconteça o desembarque de spam. Você pode ter os melhores e-mails de marketing do mundo, mas sem uma lista de e-mail saudável, você não pode saber como eles funcionarão. Este artigo irá explorar o que a validação de e-mail implica e como usá-lo para ajudar seu e-mail marketing.

A validação de e-mail é uma ferramenta essencial para o e-mail marketing

Se você utiliza o e-mail para fins de marketing, boletins informativos ou mesmo para fins transacionais, você deve ter uma base de conhecimento de validação de e-mail.

O que é validação por e-mail? É um processo de verificação da precisão e qualidade dos contatos em um banco de dados de e-mail. Além disso, é uma pedra angular do sucesso de seu e-mail.

Quando os marqueteiros começam a enviar e-mails de marketing, não é raro ter uma mentalidade de "jogá-lo contra a parede e ver o que gruda". É tentador pensar que mais endereços de e-mail em uma lista significam mais pessoas lendo seus e-mails. Mas não é bem assim. Mais contatos não significam melhores resultados. Uma lista com dados ruins nela é contraproducente e até mesmo destrutiva.

A primeira experiência de validação de e-mails da maioria das pessoas envolve a validação de e-mails em massa. Eles pegam sua lista inteira, a carregam na plataforma e permitem que o validador verifique os endereços. Inevitavelmente, haverá alguns endereços que não são mais válidos. Você está tentando encontrar esses e-mails porque a remoção deles é vital para o seu encaminhamento.

Então, com que rapidez as listas de e-mail começam a diminuir?

A severidade e a velocidade com que as listas de e-mail ficam obsoletas flutuam de ano para ano. A validade das listas de e-mail foi 0,45% melhor em 2022 do que no ano anterior. Isso significa que um em cada cinco ou até mesmo um em cada quatro endereços de e-mail se torna mau dentro de um ano. Isso é um monte de dados obsoletos e prejudiciais.

(Legenda: Quase um quarto do seu banco de dados de e-mail se deteriora a cada ano).

A validação de e-mail ajuda você a chegar às pessoas

É a forma mais básica de validação de e-mail: permite que você alcance seu público. Ignorar a validação de e-mail significa menos conexão com as pessoas que expressaram interesse em estar em sua lista. Vale a pena notar: a permissão é tão fundamental para o e-mail marketing. Use sempre o opt-in duplo para ter certeza de que cada pessoa em sua lista de e-mail quer estar lá. Agora que você tem permissão, certifique-se de que esses assinantes recebam o que assinaram. Se eles não tiverem notícias suas, eles provavelmente presumirão que algo está de novo em sua parte.

Quando você tem dados ruins em sua lista, você recebe mais saltos e mais e-mails que chegam em spam. Você também experimentará um efeito colateral desagradável: uma reputação de remetente em declínio. A reputação do remetente é como os provedores de serviços de Internet (ISPs) determinam quem é legítimo e quem está enviando spam. Quando sua reputação de remetente vacila, seus clientes deixam de ver suas mensagens. Por quê? Os ISPs começaram a percebê-lo como um remetente de spam.

(Legenda: Tudo o que você faz como remetente de e-mail influencia sua capacidade de entrega de e-mails. Para ver onde você está, você precisa de uma ferramenta que mostre seu IP e sua reputação de domínio).

Se você validar sua lista, você desfrutará de uma melhor entregabilidade de e-mails, que é como seus e-mails pousam bem na caixa de entrada. Onde é mais provável que seus e-mails sejam vistos: na caixa de entrada ou na pasta de lixo eletrônico? Isso pressupõe que seu e-mail até aparece! É necessário aumentar sua entregabilidade se você quiser aparecer onde seus leitores estão: na caixa de entrada.

A validação de e-mail reduz os custos de marketing

Os provedores de serviços de e-mail (ESPs) cobram com base em quantos endereços de e-mail você está enviando. Muitos ESPs deixarão com prazer você enviar um e-mail de marketing para uma lista repleta de endereços de e-mail inválidos ou prejudiciais. Eles estão bem com isso, afinal de contas, estão ganhando mais dinheiro. No entanto, o que você tem a ganhar com o envio de um e-mail que nem mesmo tem uma pessoa de verdade do outro lado? Não há mais nada a ganhar.

Manter todos aqueles endereços de e-mail inativos ou inválidos só vai desperdiçar dinheiro. Mas, como mencionado acima, isso também impedirá que seus leitores engajados vejam os e-mails nos quais você trabalha tão arduamente. Além de drenar suas despesas, também diminui seu ROI.

Embora haja um custo associado à verificação de e-mail, muitas vezes ele se paga por si mesmo. Isso não quer dizer que os custos da não validação de sua lista de e-mails sejam apenas monetários. Isso o frustrará e também o fará perder seu tempo.

A validação do e-mail mantém sua conta ESP segura

O que acontece quando há um problema que você evita ver? Será que melhora? Não. A não validação rotineira de sua lista de e-mails piorará uma situação ruim. Há muitos casos em que um ESP cancelará o serviço por causa de uma alta taxa de ressalto. Ignorar a higiene dos e-mails tende a ter um efeito de bola de neve.

(Legenda: Gene Massey da MediaShares foi bloqueado por seu provedor de serviços de e-mail e não pôde enviar mais e-mails até validar sua lista).

Você pode pensar: por que eles cancelariam meu serviço se eu sou um cliente pagante? Porque todo ESP conhece o perigo dos ressaltos. Estas empresas estão preocupadas com sua própria reputação. É por isso que é de grande importância que você esteja igualmente preocupado com a reputação de seu remetente. Verifique suas listas de e-mail para ter certeza de que você poderá continuar a enviar e-mails de marketing. Ser cancelado pelo seu ESP é um incômodo que você pode evitar.

A verificação por e-mail evita problemas na fonte

O que é melhor: escovar e passar o fio dental com regularidade ou saltar isso e simplesmente encher as cáries no dentista? É um clichê, mas uma grama de prevenção vale um quilo de cura. A prática da validação por e-mail ajuda a evitar problemas de entregabilidade, ser banido, assim como um mergulho em todas as suas métricas de marketing.

E se você pudesse manter os dados ruins fora de sua lista desde o início? Você pode. Qualquer serviço respeitável de verificação de e-mail deve oferecer uma API de validação de e-mail. Você pode conectar isto em qualquer lugar que tenha um formulário que requeira um endereço de e-mail. É uma das melhores medidas preventivas que você pode tomar para proteger sua lista.

Se alguém tentar digitar um endereço de e-mail potencialmente nocivo (como um e-mail temporário) ou até mesmo simplesmente fizer um erro de digitação, ele verá uma mensagem que o impede de ir mais longe. Eles podem digitar seu verdadeiro endereço de e-mail ou simplesmente corrigir o erro. Quando você usa validação de e-mail em massa e uma API de validação juntos, você terá paz de espírito sabendo que está construindo uma lista de e-mail saudável e confiável.

Como começar com a validação de e-mail

Se você não tiver um serviço de validação de e-mail, você precisará de algum tempo para selecionar um em que possa confiar. Há cinco critérios principais que você deve considerar.

Precisão

Quanto mais preciso for seu verificador de e-mail, mais dados nocivos você poderá remover e mais bons contatos você reterá a longo prazo. No entanto, não confie em nenhum serviço de validação com 100% de precisão. Ele não existe.

Velocidade

Se você é como a maioria dos profissionais de marketing por e-mail, o tempo é essencial. Você não quer um serviço que seja ineficiente ou desajeitado. A velocidade é especialmente importante para o seu API. As pessoas não têm paciência infinita enquanto se inscrevem em uma lista de e-mails.

Segurança dos dados

Se qualquer empresa que lide com algo tão precioso quanto informações pessoais não leva a sério a segurança dos dados, é melhor procurar em outro lugar. Os serviços de validação de e-mail que se preocupam com a segurança de dados lhe dirão sobre seu compromisso. Você não quer se arrepender de ter se envolvido com uma empresa descuidada.

Fixação de preços

Procure um serviço de validação de e-mail que seja um bom valor. No entanto, mantenha-se fiel aos provedores respeitáveis. Você não precisa pagar pelo nariz, mas alguns serviços são baratos por uma razão.

Apoio

Tantos serviços on-line são difíceis de se obter. Você pode ter um problema. Quando o fizer, certifique-se de que você possa contatar alguém da empresa para obter ajuda.

Há tantos provedores de verificação de e-mail por aí que você não tem que se contentar. Certifique-se de que o serviço que você decidir verificar todas essas caixas.

Nunca usou a validação de e-mail? O melhor dia para começar é hoje

A validação de e-mail de rotina não é nada que possa ser intimidado. Você deve determinar com que freqüência precisa validar sua lista de e-mails. Isto varia dependendo de sua indústria e do tamanho de sua lista. Se você não tiver certeza da freqüência, é inteligente chegar ao provedor de validação de e-mail. Se eles forem uma empresa respeitável, eles devem ter o prazer de responder a qualquer pergunta que você tenha. Para a maioria das pessoas, a verificação trimestral de e-mails é o mínimo e cada mês é ainda melhor.

Depois de validar sua lista, obtenha a API de validação de e-mail conectada aos seus formulários. Toda vez que sua lista for validada, é uma boa idéia olhar os resultados para ver se você percebe alguma irregularidade.

A validação de e-mail é fácil de implementar e tem um tremendo lado positivo em seus esforços de e-mail marketing. Não há nenhum aspecto negativo e isso significa que você não precisa se preocupar com a maioria dos problemas que podem surgir. Ele permite que você se concentre na criatividade de seu trabalho e não no incômodo.