Acessibilidade de e-mail: Tornando seus e-mails em HTML inclusivos

Introdução

Hoje em dia, a inclusão se tornou algo mais do que apenas uma palavra da moda. Ela se tornou uma necessidade. No campo do marketing por e-mail, inclusão significa tornar as mensagens claras e visíveis para todos os destinatários, inclusive para pessoas com alguma deficiência.

Pode-se dizer que se trata de uma obrigação moral. No entanto, também é uma estratégia muito inteligente. Ao fazer o máximo para tornar suas mensagens acessíveis, você pode obter ótimos resultados, como chamar a atenção de um público mais amplo e melhorar a experiência e as métricas de envolvimento.

Como tornar seus e-mails acessíveis? Essa é a pergunta que você gostaria de ver respondida. Daremos a você insights valiosos e conselhos práticos sobre como fazer isso.

**Por que isso é importante? **

Sempre que você trabalha na elaboração de suas mensagens, você as projeta e codifica para que os usuários possam recebê-las e se inspirar. Em termos de acessibilidade, você faz o mesmo trabalho, mas certifica-se de que sua mensagem será facilmente lida e compreendida por todos os destinatários. Isso inclui usuários com deficiências visuais, auditivas e motoras.

A OMS sugere que mais de um bilhão de pessoas no mundo têm algum tipo de deficiência. Portanto, se você começar a se esforçar para tornar suas mensagens acessíveis, estará garantindo que uma parte significativa das pessoas no planeta possa se envolver com seu conteúdo.

**Etapas para criar mensagens HTML acessíveis

1. Tenha sempre em mente a acessibilidade

Antes de começar a pensar no design de suas mensagens, você deve prestar atenção especial para torná-las mais acessíveis. Isso significa que você deve saber tudo sobre os princípios de acessibilidade. Tendo isso em mente, você pode evitar cometer erros que o forçarão a refazer tudo o que você fez com tanto esforço.

Portanto, você deve trabalhar com profissionais que possam garantir que os princípios de acessibilidade sejam integrados sem problemas. Depois disso, você obterá modelos de e-mail perfeitos.

2. Aproveite as vantagens de um verificador de e-mail HTML

O erro humano é um grande problema. Deve haver um mentor que possa lhe dizer se um erro foi cometido. No entanto, você não precisa de um supervisor, pois pode tirar proveito de um testador de e-mail em HTML.

Essa ferramenta pode verificar o que você criou e destacar problemas comuns de acessibilidade. Pode haver os seguintes problemas:

• Texto alternativo ausente;
• Contraste de cores insuficiente;
• Tags HTML incorretas, etc.

O feedback é um poder que pode ajudá-lo a evitar erros. Além disso, ele afeta a maneira como você conduz suas próximas campanhas. É por isso que um testador de e-mail em HTML confiável deve estar sempre à mão.

3. Testes com leitores de tela

Existem ferramentas úteis que podem fornecer insights inestimáveis sobre como os usuários com deficiência visual apreendem seu conteúdo. Você pode usar as seguintes ferramentas:

• JAWS;
• NVDA;
• Voz sobreposta.

Enquanto uma ferramenta lê em voz alta sua mensagem, você pode entender se ela está boa ou se precisa de melhorias.

4. Fornecer uma alternativa

Embora muitos especialistas recomendem evitar versões em texto simples, isso pode ser útil para tornar suas mensagens acessíveis. Pode haver situações em que seja impossível visualizar mensagens em HTML. Por isso, se houver uma alternativa na forma de uma versão em texto sem formatação, você poderá matar dois coelhos com uma cajadada só.

5. Preste atenção à acessibilidade móvel

Muitos usuários preferem verificar suas caixas de entrada em qualquer lugar. Eles usam seus smartphones para não perder tempo. Se houver algo que faça com que sua mensagem não responda na tela pequena, corrija isso.

Você pode usar vários tamanhos de tela e fazer alterações no layout. Depois disso, você precisa fazer testes em diferentes dispositivos para garantir que tudo esteja consistente e acessível.

6. Fornecer treinamento à equipe

Todos na sua equipe devem entender por que isso é tão importante. Quando vocês estiverem na mesma onda, terão menos problemas. É por isso que você precisa instruir suas equipes de design, desenvolvimento e marketing sobre a importância da acessibilidade de e-mail. Além disso, certifique-se de fornecer a elas as práticas recomendadas.

**Os benefícios das mensagens acessíveis**

Além de obter um público maior, você pode obter outros benefícios. Veja a seguir o que você pode obter:

• Proporcionar uma experiência excelente aos seus usuários. Todo esse trabalho afeta a legibilidade e a navegação. Se não houver nada que dificulte a compreensão do que você quer dizer, o engajamento será maior;
• Cumprir os requisitos legais. Se você se esforçar nesse sentido, atenderá a todos os requisitos da ADA e das WCAG;
• Demonstre seu compromisso. Prove aos seus usuários e clientes que a inclusão não é apenas uma palavra da moda para você. Assim, a reputação de sua empresa será aprimorada. Além disso, isso o tornará confiável e os clientes começarão a demonstrar mais devoção ao que você faz.

**Conclusão

Para alguns líderes, a acessibilidade de e-mail é apenas uma obrigação legal e ética. No entanto, se você pensar bem, entenderá que ela pode se tornar sua vantagem estratégica. De modo geral, ela pode melhorar seu alcance e engajamento. Você deve estar ciente de todas as práticas recomendadas, tirar proveito de ferramentas úteis e instruir sua equipe sobre a importância disso. Independentemente de quem sejam seus destinatários, você pode garantir que todos eles possam se envolver com seu conteúdo.