Impulsionando o crescimento: Táticas de marketing de vídeo para empresas de SaaS

Introdução

Quando se trata de produtos de software como serviço, geralmente nos deparamos com duas coisas: funcionalidade inovadora e impasse promocional. É verdade - infelizmente, os projetos de SaaS podem apresentar desafios únicos para as equipes de marketing. O sucesso de toda a campanha pode depender da clareza com que você mostra ao seu público o que o produto faz, o que nunca é uma tarefa fácil.

Então, qual é a solução para isso? O que pode promover bem os produtos de SaaS e, ao mesmo tempo, explicar termos complexos de software? Os vídeos de animação já se tornaram um poderoso instrumento promocional para empresas de SaaS. Eles são fantásticos para mostrar como o produto funciona e sua interface e, além disso, são adaptáveis às preferências em constante mudança do público de SaaS. A produção de vídeos de SaaS desempenha um papel fundamental nesse esforço de marketing.

Neste artigo, exploraremos as nuances do uso do vídeo marketing especificamente para projetos de SaaS. Examinaremos vários tipos de vídeos animados comumente usados e discutiremos como eles se integram à sua estratégia de marketing de vídeo B2B SaaS e ao funil de vendas. Você aprenderá como e por que deve usar um vídeo específico para manter seus clientes na jornada do usuário. Continue lendo!

Vídeo marketing para SaaS: O que é isso?

Primeiro, vamos traçar a linha. No marketing, o setor de SaaS se diferencia de outros tipos de produtos. Considere um dispositivo físico: você pode tocá-lo e experimentá-lo em primeira mão ou vê-lo em um anúncio na TV antes de comprar. Entretanto, com o software SaaS, é o oposto. Não é possível mostrar fisicamente o produto aos clientes, o que torna difícil promovê-lo usando os métodos tradicionais de marketing. Na maioria das vezes, eles simplesmente não funcionam. É aqui que o marketing de conteúdo em vídeo para SaaS entra em cena para ajudar. Por quê?

Os vídeos de animação provam que podem explicar facilmente ideias complexas, explicar a funcionalidade passo a passo e simplesmente visualizar um produto para estabelecer uma melhor compreensão. É mais difícil fazer isso com um vídeo ao vivo, mas a animação está repleta de ferramentas que podem explicar tudo. Além disso, o uso desses vídeos em promoções de SaaS facilita a identificação e o envolvimento com o público-alvo.

Conectando a estratégia de marketing de vídeo SaaS com o funil de marketing de vídeo SaaS

Cada vídeo de animação em sua estratégia de marketing deve abordar um estágio específico do funil de marketing. Em termos simples, quando se trata de vídeos de marketing de SaaS, cada um deles é feito com um objetivo claro em mente. Você está apresentando seu produto, explicando seus recursos ou atualizando os usuários existentes sobre as novas adições? Dependendo do seu objetivo, você precisará de diferentes tipos de vídeos, variando em estilo, duração e conteúdo. Caso contrário, mesmo um vídeo bem feito pode não atingir seu objetivo principal.

Portanto, a conexão entre a estratégia de marketing e o funil na produção de vídeos de SaaS é simples: suas metas de marketing para cada vídeo devem estar alinhadas a um estágio específico do funil de marketing. Isso ajuda a determinar o tipo de vídeo animado que você precisa criar. Além disso, isso o ajudará a orientar efetivamente os clientes em cada estágio do funil de vendas. Quando tudo é feito corretamente, você pode aumentar a base de clientes, enquanto seu público pode desfrutar de um ótimo produto com facilidade.

Escolhendo o vídeo SaaS certo: Explorando 9 tipos para sua empresa

Como os vídeos de marketing estão intimamente ligados ao funil de marketing, vamos falar sobre os diferentes tipos de vídeos animados para cada estágio desse funil. Existem essencialmente quatro estágios: Conscientização, Interesse, Decisão e Fidelidade. Quando um cliente está em um deles, seu objetivo é fornecer materiais de marketing que o ajudarão a passar para o próximo.

Agora, veremos quais tipos de vídeos animados você pode usar em cada um desses estágios.

Conscientização

Esse é o primeiro estágio da jornada do usuário, e tudo o que você precisa é criar consciência sobre o seu produto SaaS. Trata-se de informar aos usuários que esse produto existe e pode resolver o problema específico deles. Portanto, você precisa apresentar um produto e instruir as pessoas sobre como ele funciona. Para essa etapa, as empresas normalmente usam:

• Vídeos promocionais Vídeos curtos de produtos SaaS que são perfeitos para serem usados como anúncios em plataformas como YouTube, TikTok ou outras mídias sociais. Eles apresentam os produtos de SaaS e abordam pontos problemáticos específicos do público. Não é necessário entrar em detalhes nesse ponto.
• Vídeos de e-learning Como o estágio de conscientização é impossível sem educar os clientes em potencial sobre os prós do seu produto, esses vídeos apresentam informações em linguagem simples e fácil de entender, mesmo para aqueles que não são fluentes em linguagem tecnológica. Se você conseguir transmitir com êxito todas as informações sem confundir os espectadores, eles estarão mais propensos a considerar uma compra.

Interesse

Agora, quando os usuários têm uma compreensão básica do seu produto, eles estão procurando informações que os ajudem a decidir se é a decisão certa comprar esse produto. Você pode usar os vídeos a seguir para criar interesse:

• Vídeos explica tivos Eles geralmente apresentam um enredo bem desenvolvido e são produzidos em um estilo distinto. Uma das principais vantagens dos vídeos explicativos de SaaS é sua versatilidade - eles podem funcionar e ser utilizados com eficácia em todos os níveis do funil de marketing de vídeo de SaaS.
• Vídeos corporativos Se você tiver um público específico em mente - gerentes de nível C, por exemplo -, poderá usar esses vídeos. Você pode personalizá-los para atender às necessidades e aos interesses específicos deles, o que os torna uma ferramenta poderosa para alcançar tomadores de decisão de alto nível.

Decisão

Nesse estágio, os usuários estão prestes a tomar uma decisão. Eles precisam apenas de um leve empurrão, como uma clara chamada à ação, para dizer: "Ok, estou dentro". Portanto, seus materiais de marketing devem ajudá-los a tomar essa decisão. Nesse estágio, as empresas normalmente empregam:

• Vídeos de instruções Os vídeos explicativos de nível superior. Eles oferecem explicações sobre vários fluxos de trabalho dentro do software e fornecem diretrizes específicas. Eles ajudam os usuários a entender melhor toda a ideia de usar o seu SaaS e, quando necessário, basta voltar a um vídeo.
• Depoimentos Quando clientes satisfeitos falam, isso gera mais confiança nos clientes em potencial. O vídeo também é uma ótima mídia para esse objetivo. Ele envolve mais do que os depoimentos em texto, que geralmente podem ser rolados. Ver e ouvir pessoas reais falarem sobre suas experiências com um produto acrescenta autenticidade e ressonância emocional que, muitas vezes, o texto sozinho não tem. Os elementos visuais e auditivos do vídeo o tornam mais atraente e memorável, aumentando a probabilidade de os espectadores confiarem nos depoimentos e se sentirem mais inclinados a experimentar o produto.

Lealdade

Essa é a última parada em nosso funil de marketing, mas também a que exige atenção contínua. Quanto mais tempo você cultivar a fidelidade do cliente, maior será o sucesso do seu produto SaaS. A questão é a seguinte: depois de transformar clientes potenciais em clientes reais, o objetivo é fazer com que eles se interessem mais pelo produto. O marketing de vídeo para produtos de SaaS tem como objetivo criar uma forte conexão entre os clientes e a marca ou a empresa. Isso envolve o uso de diferentes tipos de vídeos:

• Vídeos de integração Esses vídeos personalizam o processo de integração, tornando-o menos genérico. Por exemplo, uma mensagem de vídeo do CEO pode aprimorar a experiência do cliente. Um vídeo de integração bem pensado pode apresentar o produto aos novos clientes e abordar possíveis problemas de forma proativa, aumentando a confiança e a fidelidade deles.
• Tutoriais em vídeo Em vez de enviar instruções em texto simples aos novos usuários, as empresas criam tutoriais em vídeo para seus produtos SaaS. Esses tutoriais tornam o treinamento mais envolvente e eficaz. Também é uma forma de se preocupar com seus clientes, o que pode se traduzir em fidelidade. Quanto mais você orientar seus clientes para um melhor uso do produto SaaS, mais eles estarão dispostos a permanecer com ele por mais tempo.
• Vídeos de marca São todos os vídeos interessantes ou divertidos criados sob a marca da empresa, com o objetivo de envolver os clientes. As histórias de marca são muito importantes hoje em dia. Elas ajudam as pessoas a se conectarem com seu produto por meio de valores compartilhados, como o compromisso de uma empresa com a sustentabilidade, ou simplesmente criando um ótimo conteúdo, como vídeos explicativos engraçados.

Conclusão

Se você tentar comparar outros meios de marketing com o vídeo, verá que ele tem mais potencial do que qualquer outra coisa. Eles podem mostrar novas ideias, atingir clientes específicos e fazer com que as pessoas conheçam melhor sua marca. É por isso que fazer vídeos para produtos SaaS é especial.

Além disso, usar vídeos de animação para SaaS é uma maneira de evitar o impasse promocional sobre o qual falamos no início deste artigo. O que é difícil de fazer com qualquer mídia verbal - visualizar inovações, atingir um público específico, aumentar o conhecimento da marca etc. - é muito fácil e natural com vídeos animados. O melhor de tudo é que você pode obter muitos benefícios, tanto se for uma pequena empresa iniciante quanto se for uma grande corporação que deseja crescer ainda mais.