Como criar uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida

Introdução

O marketing por e-mail é um canal de marketing no qual as empresas usam e-mails para promover seus serviços e produtos por meio de marketing direto ou marketing digital. Todos nós sabemos que o marketing por e-mail é uma das formas mais atraentes e econômicas de envolver e atingir seu público-alvo. No entanto, com o aumento da quantidade de e-mails que inundam as caixas de entrada dos usuários, tornou-se fundamental para as empresas desenvolverem campanhas de marketing por e-mail bem-sucedidas e diferentes das demais. Portanto, este guia fornecerá os principais métodos e as melhores estratégias para a criação de uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida que estimule o relacionamento com os clientes, gere conversões e, por fim, leve ao sucesso de sua empresa.

9 etapas para criar campanhas de marketing por e-mail: Táticas que funcionam

Implementando essas etapas, você pode criar uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida que envolva efetivamente seu público no mundo digital. Vamos aos nove estágios

#Nº 1 - Estabelecer metas e definir o público-alvo

Antes de lançar uma campanha de marketing por e-mail, é importante definir seus objetivos. Esses objetivos podem incluir aumentar o conhecimento da marca, impulsionar as vendas, nutrir leads e promover um novo produto ou serviço.

A definição de metas transparentes e mensuráveis permite que você alinhe sua técnica de marketing por e-mail com seus objetivos comerciais, ajudando sua empresa a se elevar e progredir.

#2 - Criação de uma lista de e-mails envolvente

Uma lista de e-mails envolvente e de excelente qualidade é a base de qualquer campanha de marketing por e-mail bem-sucedida. Há várias técnicas para criar sua lista de e-mails de forma eficaz, incluindo a criação de formulários de opt-in atraentes em seu site. Isso será útil para os ímãs de leads, como e-books ou conteúdo exclusivo, e para aproveitar a mídia social para capturar endereços de e-mail.

Royal Hernandez, fundador da Starandlink, disse: "É importante se concentrar em atrair o público certo e obter permissão explícita para enviar e-mails a ele. Quando você tem como alvo o público certo, suas chances de sucesso aumentam, e é por isso que você precisa se concentrar na criação de uma lista de e-mails envolvente, que é um dos fatores importantes."

#3 - Formulação de conteúdo de e-mail atraente

O conteúdo de seus e-mails desempenha um papel crucial no engajamento de seu público-alvo e na geração de conversões. Você deve prestar atenção a determinados elementos ao elaborar o conteúdo de seu e-mail. Você deve formular o conteúdo do seu e-mail usando as seguintes diretrizes:

• Linhas de assunto: Crie linhas de assunto que chamem a atenção e estimulem os destinatários a abrir seus e-mails. Utilize a personalização, a urgência ou a curiosidade para despertar o interesse deles.
• Personalização: Dirija-se aos seus assinantes pelo nome e segmente sua lista de e-mails para fornecer conteúdo relevante de acordo com seus comportamentos e preferências. O principal motivo para isso é que a personalização aumenta o envolvimento e cria uma conexão mais forte com seu público.
• Estrutura do e-mail: Estruture seus e-mails de forma concisa e clara com uma introdução atraente, uma mensagem focada e uma poderosa chamada à ação. Faça mais uso de títulos, marcadores e espaços em branco para tornar seu conteúdo mais fácil de ler.
• Apelo visual: Incorpore componentes visualmente atraentes, como vídeos, imagens e infográficos, para melhorar a aparência geral de seus e-mails. No entanto, certifique-se de que seus recursos visuais sejam otimizados para diferentes clientes e dispositivos de e-mail.
• Redação convincente: escreva textos convincentes e envolventes que enfatizem os benefícios de seus serviços ou produtos. Use depoimentos, narração de histórias e evidências sociais para criar credibilidade e confiança.

#Nº 4 - Criando modelos de e-mail eficazes

Quando o modelo de design do seu e-mail é o mesmo, seu público o reconhecerá e confiará em você imediatamente. Além disso, se quiser criar um e-mail eficaz, você também precisará de um bom design para seu modelo de e-mail.

Abner Miller, fundador da Starlinkhow, sugeriu: "Quando você é consistente no design e na marca de seu e-mail, isso ajuda a estabelecer o reconhecimento e a criar confiança com seus assinantes."

Aqui estão alguns dos seguintes elementos que você não deve deixar de observar ao criar seus modelos de e-mail:

• Elementos de marca: Use o logotipo da empresa, as cores específicas da marca e as fontes de forma consistente em seus e-mails para fortalecer a identidade da marca.
• Otimização para dispositivos móveis: Certifique-se de que seus modelos de e-mail sejam responsivos e otimizados para dispositivos móveis. A principal razão para isso é que uma porcentagem significativa do seu público receberá e-mails em smartphones e tablets.
• Chamada à ação (CTA) clara: Projete suas CTAs de forma proeminente e convincente para incentivar os destinatários a tomar a medida desejada. Use um texto persuasivo, cores contrastantes e botões clicáveis para fazer com que suas CTAs se destaquem.
• Layout amigável ao usuário: Crie um layout limpo e fácil de navegar que guie os leitores pelo conteúdo do e-mail. Certifique-se de que os detalhes mais necessários estejam visíveis sem rolagem excessiva.

#5 - Implementação de automação e segmentação de e-mail

A automação de e-mail ajuda você a enviar mensagens oportunas, automatizadas e relevantes aos seus assinantes. Essas mensagens são baseadas em suas ações ou comportamentos, dependendo do que eles gostam. Além disso, a segmentação de sua lista de e-mails ajuda a fornecer conteúdo personalizado que repercute em seu público.

Henry Waddilove, diretor administrativo da Novus Business Connections, disse: "Normalmente, quando você está ocupado com outros trabalhos, pode se esquecer de enviar um e-mail para o seu público. Para evitar essas situações, você deve escrever e-mails e automatizá-los para entrega. Essa é uma ótima maneira de programar seus e-mails e entregá-los ao seu público no momento perfeito."

Você pode considerar os seguintes métodos de automação e segmentação:

• Série de boas-vindas: você precisa configurar uma série de e-mails automatizados de boas-vindas para apresentar sua marca aos novos assinantes. Ela nutrirá relacionamentos e fornecerá recursos ou ofertas valiosos. Essa série ajuda a criar uma primeira impressão positiva e promove o engajamento.
• Acionadores comportamentais: Utilize a automação de acordo com as ações específicas do assinante, por exemplo, acompanhamentos pós-compra, e-mails de carrinho abandonado ou campanhas de reengajamento para assinantes inativos. Você pode aumentar as conversões e a retenção de clientes enviando mensagens direcionadas com base no comportamento do consumidor.
• Recomendações personalizadas: Aproveite os dados sobre as preferências do consumidor e seu histórico de compras para fornecer conteúdo sob medida e recomendações personalizadas de produtos. Esse nível de personalização aumenta a experiência do consumidor e a chance de conversões.
• Segmentação: Divida sua lista de e-mails em segmentos com base em níveis de envolvimento, dados demográficos ou forma de compra. Isso permite que você forneça conteúdo altamente adequado para cada segmento. Isso resulta em taxas de abertura, taxas de cliques e conversões mais altas.

#6 - Otimização da capacidade de entrega de e-mails

Vicky Cano, chef e desenvolvedora de receitas da Mealfan, disse: "Para garantir que seus e-mails cheguem às caixas de entrada dos destinatários-alvo, é importante otimizar a capacidade de entrega de e-mails."

Você pode considerar as seguintes práticas recomendadas:

• Reputação do remetente: Mantenha uma reputação de remetente otimista aderindo às práticas recomendadas de marketing por e-mail, por exemplo, enviando conteúdo atraente e relacionável, obtendo o consentimento explícito dos assinantes e lidando prontamente com solicitações de cancelamento de assinatura. Fique de olho na reputação de seu remetente e resolva qualquer problema imediatamente.
• Filtros de spam: Evite os gatilhos esperados para os filtros de spam, abstendo-se de usar letras maiúsculas em excesso, palavras-chave com spam ou linhas de assunto enganosas. Além disso, teste seus e-mails regularmente para reconhecer possíveis problemas de capacidade de entrega e fazer os ajustes necessários.
• Duplo opt-in: implemente um procedimento de duplo opt-in, no qual os assinantes confirmam seus endereços de e-mail após a inscrição. Isso ajudará a garantir que somente públicos engajados e interessados sejam adicionados à sua lista de e-mails.
• Higiene da lista: limpe sua lista de e-mails regularmente, removendo endereços de e-mail inativos ou que tenham sido devolvidos. Isso ajuda a melhorar a capacidade de entrega de seus e-mails e mantém uma lista de assinantes saudável.

#7 - Rastreamento e análise do desempenho do e-mail

O rastreamento e a análise das métricas de desempenho de e-mail são importantes para calcular o sucesso de suas campanhas e reconhecer as áreas a serem aprimoradas. Você pode considerar as seguintes métricas para monitorar:

• Taxa de abertura: Meça a proporção de destinatários que abrem seus e-mails. Uma baixa taxa de abertura pode sugerir problemas com as linhas de assunto ou com a reputação do remetente.
• Taxa de cliques (CTR): Acompanhe a proporção de destinatários que clicam nos links em seus e-mails. Uma CTR mais alta mostra que o conteúdo é envolvente e que as chamadas à ação são poderosas.
• Taxa de conversão: Meça a proporção de destinatários que realizam a ação esperada, como comprar ou preencher um formulário. Essa métrica está diretamente relacionada à eficácia de suas campanhas de e-mail.
• Taxa de cancelamento de inscrição: Monitore a porcentagem de assinantes que optam por sair de sua lista de e-mails. Uma alta taxa de cancelamento de assinatura pode implicar em uma frequência excessiva ou não relacionada de e-mails.
• Taxa de rejeição: Rastreia a proporção de e-mails que não chegaram com sucesso às caixas de entrada dos destinatários. As rejeições podem ser classificadas como hard bounces (falhas permanentes de entrega) ou soft bounces (problemas temporários de entrega).

#8 - Integração do e-mail marketing com outros canais

A chave para o sucesso de suas campanhas de marketing por e-mail é a iteração e a otimização de suas campanhas. Você precisa analisar regularmente as métricas de desempenho de seus e-mails e fazer otimizações baseadas em dados.

Você deve considerar os seguintes elementos para integrar o marketing por e-mail a outros canais:

• Testes A/B
• Otimização de conteúdo
• Frequência e tempo
• Refinamento da personalização

#Nº 9 - Conformidade com as normas de marketing por e-mail

Manter a conformidade com as restrições de marketing por e-mail é importante para proteger a reputação de sua marca e manter a confiança de seus assinantes.

Aqui estão alguns dos principais elementos com os quais você precisa se preocupar:

• Conformidade com o GDPR: Se você comercializa para assinantes na União Europeia, certifique-se de estar em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Obtenha aprovação explícita para a comunicação por e-mail, forneça diretrizes de privacidade transparentes e ofereça uma maneira fácil para os assinantes cancelarem a assinatura.
• Conformidade com a CAN-SPAM: Se você enviar e-mails para destinatários nos EUA, esteja em conformidade com a lei CAN-SPAM (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing). Inclua os endereços exatos "De" e "Responder a", forneça um mecanismo claro de desativação e evite linhas de assunto enganosas ou ilusórias.
• Marketing baseado em permissão: Envie e-mails somente para assinantes que tenham optado explicitamente por receber e-mails de sua marca. Evite comprar listas de e-mail ou enviar e-mails não solicitados, o que pode prejudicar sua reputação e levar a taxas de entrega ruins.

Conclusão

Uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida precisa de planejamento cuidadoso, otimização contínua e execução estratégica. Você pode melhorar o envolvimento e gerar conversões definindo objetivos transparentes, criando uma lista de e-mails de alta qualidade, compondo um conteúdo cativante e executando a automação e a personalização.

Por fim, com dedicação, foco no fornecimento de valor aos seus assinantes e tomada de decisão orientada por dados, você pode criar uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida que impulsione o desenvolvimento e promova relacionamentos de longo prazo com os consumidores.