Marketing de conteúdo para empresas SaaS: Casos de importância e uso

Introdução

Você pode imaginar que algumas empresas SaaS gastam até 79% de sua receita em marketing? Apostamos que elas estão se perguntando como equilibrar seus orçamentos de publicidade, assim como aumentar o ROI. Se você também está curioso, deixe-nos apresentar-lhe uma maneira eficaz de comercializar seu produto e adquirir clientes fiéis.

Conheça Sua Majestade o Marketing de Conteúdo.

Razões para fazer marketing de conteúdo

Como dissemos anteriormente, uma das principais razões pelas quais as empresas se voltam para fazer do conteúdo uma parte de sua estratégia de marketing é o desejo de otimizar seus orçamentos de marketing. De acordo com o blog de Neil Patel, o conteúdo ajuda a diminuir os custos gastos com o marketing tradicional em 62%.

Conteúdo de qualidade, acompanhado por alguns esforços de SEO e uma estratégia de e-mail marketing pode lhe trazer ainda mais benefícios.

• Comunique seus valores, e assim construa a consciência da marca
• Aumente a lista de contatos que você compartilha com a equipe de vendas
• Traga tráfego direcionado para seu website
• Incentivar a lealdade do cliente e criar confiança com seus clientes

Vamos descobrir os tipos de conteúdo dos quais os desenvolvedores de software SaaS podem se beneficiar.

Tipos de conteúdo a criar para empresas SaaS

O marketing de conteúdo tem tudo a ver com a comunicação com seu público. Aqui você é quem escolhe o tom, decide sobre os tópicos, e encontra as formas de transmitir sua mensagem.

Hoje, as empresas de software de produtos comunicam-se com seus clientes de várias maneiras, e o conteúdo não se refere mais apenas a longas e chatas sequências de e-mails.

A produção de conteúdo para SaaS inclui:

• Criação de páginas de desembarque de produtos
• Escrever posts e estudos de caso em blogs com base na experiência
• Comunicação de atualizações de produtos e envio de boletins informativos
• Criação de guias e apresentações de produtos
• Preparação de webinars e demonstrações de produtos
• Gravação de vídeos e podcasts

Para decidir sobre os tipos de conteúdo que seriam úteis para o seu público, os profissionais de marketing recomendam que você se atenha ao funil de conversão. A compreensão dos objetivos que você gostaria de atingir em diferentes estágios o ajudará a atingir as pessoas certas no momento certo.

Durante as duas primeiras etapas, seu objetivo é criar consciência sobre seu produto e gerar leads. Use posts em blogs e estudos de caso para apresentar o produto ao público digital. Para ajudar seus clientes potenciais a entender quais de seus pontos de dor seu produto é capaz de abordar e explicar a maneira de fazer isso, realize webinars e produza guias de produtos. Construa uma presença nas mídias sociais e envolva-o com algum e-mail marketing tradicional.

Se você está fazendo certo, e suas pistas estão quentes o suficiente, seu próximo objetivo é explicar por que escolher seu produto é uma vitória. Nesta fase, você estará visando aqueles que consideram fazer uma compra com você. Se o lançamento e a assombração não estiverem em sua agenda, considere destacar seus pontos fortes com demonstrações de produtos. Comunique claramente o preço e ajude seus líderes a comparar as opções. Ofereça opções de teste grátis para demonstrar lealdade.

Em algum momento, quando os usuários permanecem com você por algum tempo, você define as opções de crescimento que seriam mutuamente benéficas. Oferecer para consultar, comunicar atualizações de produtos de forma personalizada, introduzir treinamentos e distribuir ofertas especiais. Desta forma, você pode transformar os clientes em defensores de sua marca, melhorar a taxa de retenção e aumentar a venda.

Melhores práticas de marketing de conteúdo SaaS

Então, como você pode produzir conteúdo de qualidade de diferentes formatos e tipos e o que faz um bom plano de marketing para SaaS?

Aproveite ao máximo o blog da empresa

Um estudo da Business 2 Community revelou que 98% das empresas SaaS fazem blogs. Por um lado, este fato sublinha a importância de incluir um blog em seu plano de marketing para SaaS, enquanto por outro, cria a demanda por conteúdo de alta qualidade para postar em seu blog.

Para as empresas SaaS, o conteúdo de qualidade possui as seguintes características:

1. Atende aos interesses do público-alvo (por exemplo, se o produto é uma ferramenta de programação para os gerentes de projeto, explique por que o Scrum ainda é uma rocha e dê conselhos sobre gerenciamento de tempo)
2. Introduz o produto e suas características (por exemplo, se seu produto oferece integração com uma ferramenta de comunicação em equipe on-line, certifique-se de explicar quaisquer gargalos e fornecer maneiras de lidar com eles)
3. Serve uma única fonte de verdade universal (por exemplo, se você tiver uma visão geral de qualquer atualização recente que uma ferramenta popular de PM tenha acabado de receber, expresse sua opinião franca e forneça casos de uso)
4. Mostrar sua experiência (definir seus pontos fortes, compartilhar os resultados dos quais você se orgulha, pedir depoimentos de clientes)
5. Contém um CTA (adiciona elementos interativos de IU que alcançam os usuários nos lugares certos e os encoraja a realizar ações-alvo)

Certifique-se de que seu blog é um reflexo claro de seu produto e dos valores que seu produto traz para o mundo.

Invista em SEO

O elemento chave de uma estratégia de conteúdo SaaS é construir e preservar sua alta posição nos resultados da busca orgânica. Aqui estão as coisas que você pode fazer para melhorar sua classificação SEO:

1. Gerar conteúdo significativo. As últimas atualizações do Google colocam o leitor em primeiro lugar. Isto significa que você deve ser seletivo na escolha dos tópicos que deseja destacar e prestar ainda mais atenção à forma como você fala com seu público. Concentre-se em um tópico de cada vez, acrescente fatos de sua própria experiência e seja útil.
2. Desenvolver uma estratégia de palavras-chave. Construa sua estratégia de SEO em torno de grupos de palavras-chave que reflitam sua experiência. Encontre palavras-chave de cauda longa para otimizar as páginas de aterrissagem. Faça pesquisas profundas para encontrar palavras-chave semânticas, e pense em maneiras de ajustar sua estratégia caso esteja perdendo suas posições de busca orgânica. Use ferramentas de SEO e soluções de marketing SaaS para facilitar esses processos.

3. Medir o desempenho. Com as quantidades de dados produzidos e lançados no espaço digital, você precisa ficar de olho nos seus indicadores de desempenho. Para automatizar este processo, considere experimentar serviços dedicados de marketing de conteúdo SaaS. Verifique regularmente se você está recebendo tráfego direcionado em suas páginas da web e pense em maneiras de melhorar seus resultados SERP.
4. Não se esqueça dos backlinks. Backlinks de qualidade são uma parte vital de seu marketing de entrada. Troque links com especialistas no assunto e crie tipos de conteúdo que outros gostariam de citar. Na maioria das vezes, tal conteúdo inclui artigos úteis, pesquisas técnicas e páginas de aterrissagem informativas. Verifique os backlinks de seus concorrentes e monitore se os seus ainda estão no lugar para ajudá-lo a preservar uma alta posição na SERP.

Diversifique seu conteúdo

A pior coisa que você pode fazer é falar de um produto surpreendente de uma forma enfadonha. Para tornar seu conteúdo atraente, ele precisa ser útil e atraente para públicos com diferentes tipos de percepção, bem como corresponder a seus estilos de vida.

Para criar estudos de caso significativos, e-books e white papers utilizam imagens explicativas e infográficos. Sempre que possível, aplicar narrações e adicionar testemunhos de clientes, pois estes comunicam informações de forma natural e humanizada.

O conteúdo de vídeo também é uma boa maneira de apresentar seu produto e explicar seu uso. De acordo com o relatório Wyzowl Video Marketing Statistics, 73% dos potenciais compradores preferem assistir a um pequeno vídeo do produto para saber sobre suas características e benefícios.

Para fornecer aos usuários potenciais mais informações sobre o uso do produto e responder às suas perguntas, preparar apresentações e convidá-los para os webinars. Uma vez terminada a transmissão ao vivo, faça o upload da gravação para seu canal no YouTube ou coloque-a no site.

Além disso, desde 2022, apenas 18% das empresas SaaS lançaram seu podcast. Portanto, há definitivamente espaço para o seu. Convide especialistas no assunto e discuta tópicos que estejam dentro dos interesses de seus clientes.

Marketing de conteúdo para SaaS: casos de uso

Os produtos SaaS são muitos, mas aqueles que têm sucesso com o marketing de conteúdo são poucos. Vamos apresentar alguns exemplos de produtos SaaS que conseguiram implementar e preservar uma estratégia de marketing de conteúdo excepcional.

Shopify

Uma conhecida plataforma de comércio eletrônico para lojas e mercados varejistas conseguiu transformar seu website em uma base de conhecimento tudo-em-um para seus clientes. Seu blog contém informações valiosas sobre o uso da plataforma, vendas e marketing.

Procurando satisfazer as necessidades de seus públicos-alvo e diversificar a produção de conteúdo, Shopify lançou duas séries de podcasts para empresários e sobre empresários.

Todas as informações no site do Shopify são claramente categorizadas e apresentadas de forma amigável. Sua abordagem única na criação de conteúdo e sua forte experiência em marketing ajudaram a construir uma imagem de marketing que é fácil de reconhecer e difícil de ser ignorada.

Zendesk

Zendesk é uma plataforma SaaS para suporte ao cliente e comunicação que é utilizada por 40.000 empresas em todo o mundo. Em seu conteúdo, o fornecedor de software faz um forte foco na orientação, fornece insights sobre o comportamento dos clientes e explica como fornecer a experiência final ao cliente (CX).

Mailchimp

Esta plataforma de automação de marketing adquiriu um público fiel usando o poder da narração de histórias. Em seu blog, Mailchimp utiliza extensivamente as histórias de sucesso de seus clientes, distribui materiais de marketing e fornece recursos educacionais para os marqueteiros.

Sua abordagem para a criação de conteúdo está muito longe de ser chamada comum. Além de uma série de podcasts, a marca tem um estúdio de produção interna para a criação de filmes.

Canva

A Canva, uma ferramenta de design popular, coloca muito esforço na marcação de seu blog educacional para todas as categorias de usuários, desde iniciantes até profissionais. Sua Escola de Design se assemelha a uma verdadeira sala de aula, onde os estudantes podem avaliar o potencial da plataforma e aprender um milhão de coxas de que ela é capaz.

Esta abordagem permite aos clientes economizar tempo e avaliar o valor que podem obter do produto na sua totalidade antes de comprá-lo.

Pensamentos finais

O conteúdo é rei. Nos estágios iniciais do desenvolvimento de uma empresa, o marketing de conteúdo ajuda a afirmar claramente os valores da marca e a construir confiança com o público. Usado em combinação com as melhores práticas de SEO, o conteúdo é aquele que cria consciência e faz com que seu SaaS se destaque dos concorrentes. É o conteúdo que muitas vezes ajuda os clientes potenciais a tomar suas decisões de compra, e é novamente o conteúdo que está embutido na estratégia de retenção e crescimento da empresa.

Os gigantes do SaaS como Shopify e Mailchimp usam tipos de conteúdo não trivial como podcasts e vídeos que atraem seus clientes fiéis e ajudam a adquirir alguns novos seguidores da marca. Você pode começar de coisas básicas como melhorar seus resultados de pesquisa orgânica, criar seqüências de e-mail refinadas e escrever guias de produtos abrangentes. Quem sabe, talvez em breve seu SaaS será aquele de que os outros estão falando como uma história de sucesso.