Melhores estratégias de envolvimento em webinars: Mantenha seu público envolvido

Introdução

Envolver os clientes potenciais por meio de webinars é uma excelente estratégia de marketing para gerar clientes potenciais, direcioná-los para a sua empresa e mostrar as ofertas que eles podem usar para resolver seus problemas. A pesquisa do CMI mostra que 47% das marcas usaram webinars para gerar resultados.

Fonte: CMI

Ao executar suas campanhas de marketing, você precisa ter uma estratégia para fazer com que o público-alvo assista e se envolva com seus webinars, crie confiança na sua marca e até mesmo se converta em clientes.

Conheça as diferentes dicas que você pode usar no marketing de webinars para aumentar o reconhecimento da marca e fazer com que mais clientes em potencial participem de seus webinars.

Por que você precisa de um webinar para o marketing da marca

1. Crie confiança na marca. Com os webinars, você pode hospedar e discutir tópicos que afetam seu público-alvo. Os especialistas convidados compartilharão sua experiência em seu campo e ajudarão o público-alvo a saber como uma marca ajudará a resolver seus problemas. O envolvimento por meio do webinar e o aprendizado sobre as soluções para os problemas deles podem ajudar a criar confiança com os clientes em potencial e fazer com que eles usem sua oferta comercial. Os webinars criam credibilidade e aumentam o potencial de ação e conversão dos participantes por meio da assinatura de boletins informativos, do download de conteúdo ou de compras diretas.
2. Liderança de pensamento. Os webinars ajudam os proprietários de marcas a compartilhar sua liderança de pensamento em sua área de negócios e a criar mais confiança com clientes e clientes potenciais. Isso faz com que os clientes potenciais confiem e se envolvam mais com a empresa e até mesmo se convertam em clientes. Por meio de suas campanhas de webinar, muitas marcas-alvo podem ver sua experiência em seu campo, que se alinha com os pontos problemáticos delas, e querem aproveitá-la para obter soluções práticas para seus desafios.
3. Estimule os leads. Compreender seus clientes e as dores deles facilitará a criação de leads. Você organiza um webinar para tratar de tópicos nos quais eles têm interesse à medida que você os nutre, desenvolve e envolve para o seu negócio. As perguntas dos clientes e o feedback do webinar ajudam você a conhecer melhor as dores deles e a oferecer as melhores soluções para resolvê-las.
4. Alcance mais público-alvo. Os webinars são ótimos para alcançar mais clientes em potencial e fazer com que eles se envolvam com a sua marca, conheçam o que você oferece e como isso resolve os desafios deles. Os clientes-alvo estão sempre em busca de soluções para suas dores. Quando virem um webinar falando sobre suas dores e possíveis soluções, eles se envolverão nele para obter insights valiosos e possíveis soluções para suas dores.

Estratégias de engajamento em webinars

Antes da sessão de webinar

• Tenha sequências de e-mail (para marketing). Para atrair mais participantes para o seu webinar, promova-o de forma eficaz para o público-alvo. Você pode usar suas campanhas de marketing por e-mail para alcançar seus assinantes e incentivá-los a compartilhar o link para a inscrição no webinar.
• Conheça os interesses dos clientes-alvo (tópicos com os quais eles precisam de ajuda) Sua pesquisa com os clientes o ajudará a entender as dores pelas quais eles passam para que você possa criar webinars sobre os tópicos de interesse deles. Ao promover o webinar, destaque alguns problemas que você abordará com o webinar. Os participantes ficarão mais intrigados em se inscrever no webinar, pois querem saber mais sobre suas principais dores com especialistas que entendem do setor.
• Tenha uma página de destino cativante. Para manter o público envolvido nas sessões de webinar, você deve criar uma página de destino que mostre mais sobre os webinars e o que os clientes potenciais receberão da sessão. Sua página de destino deve ter um título cativante sobre o webinar. Muitos clientes potenciais participam do webinar depois de ler o título. Na página, mostre os palestrantes convidados, seus nomes e detalhes. Por exemplo, se um palestrante do seu webinar for uma pessoa que um cliente potencial ou cliente adora e segue, ele será mais incentivado a participar do webinar. Eles gostariam de ouvir o que o palestrante e os outros palestrantes convidados compartilharão durante o webinar.
• Promova o webinar para obter o registro de um grande número de participantes (por meio da mídia social, do seu site) Para que mais usuários participem do seu webinar, use diferentes canais de marketing. Isso aumentará as chances de muitos clientes em potencial participarem da sessão. Além disso, não se esqueça de compartilhar links para facilitar a inscrição no webinar. Certifique-se de promover suas campanhas de webinar duas semanas ou mais antes do dia real do webinar. Aqui está um exemplo de promoção de webinar.

Fonte: X

Durante a sessão do webinar

• Tenha palestrantes convidados especializados. Convide pessoas que entendam os tópicos do setor de seus clientes e também de toda a empresa em geral. Isso facilitará a resposta às preocupações dos clientes potenciais e fará com que eles vejam o valor que a empresa está vendendo para resolver seus problemas. Faça com que eles usem a narração de histórias para incluir produtos ou serviços em suas sessões de webinar para mostrar o valor da empresa. Mostre mais detalhes aos clientes em potencial sobre os palestrantes do seu webinar.
• Use a plataforma de webinar correta. Você precisa usar ferramentas com os recursos certos para realizar suas sessões de webinar com facilidade. As ferramentas também devem facilitar a interação e o envolvimento dos participantes durante o webinar. Use uma ferramenta de webinar com recursos que tornem seu webinar mais envolvente e criem confiança entre os participantes. A plataforma de sua escolha deve ter ofertas de preços dentro do seu orçamento para maximizar o ROI e reduzir as despesas com a realização de um webinar.
• Use o bate-papo para se comunicar durante o webinar. Para manter os usuários engajados, expor suas ideias e transmitir as dúvidas que tiverem durante o webinar, use o recurso de bate-papo da sua ferramenta de webinar. Certifique-se de que o software que você usa tenha ótimos recursos interativos para facilitar o compartilhamento de ideias com os participantes durante o webinar. Os participantes gostarão ainda mais do webinar e se envolverão com ele quando virem os palestrantes respondendo às suas perguntas durante todo o webinar e esclarecendo os problemas que os desafiam.
• Tenha apresentações de slides atraentes. Você pode usar esses slides para manter os participantes envolvidos durante a sessão do webinar e levá-los a agir no final do webinar. Agrupe as diferentes seções do tópico do seu webinar em slides atraentes e educativos. Esses slides podem ser:

1. Imagens atraentes sobre seu tópico
2. Conteúdo de vídeo (relacionado ao tópico do webinar e que forneça insights valiosos para os participantes resolverem seus problemas)
3. Textos relevantes
4. Ter slides diferentes uns dos outros

• Inclua uma CTA atraente. Com o que você quer que seus participantes saiam no final do webinar? Deixe isso claro e prático para que os participantes tomem uma decisão facilmente. Uma CTA cativante levará os participantes a agir para se tornarem clientes de sua marca. Veja a CTA abaixo

Fonte: Ranktracker

Eles podem até comprar seus produtos diretamente após a sessão do webinar. Certifique-se de que, durante todo o webinar, os participantes recebam o valor que você está oferecendo e entendam como podem resolver suas dores. Será fácil agir, converter e usar os produtos ou serviços e resolver as dores deles.

• Ofereça incentivos. Você pode oferecer descontos e incentivos para fazer com que os clientes em potencial se envolvam com o webinar para que possam se beneficiar das ofertas. As ofertas farão com que mais clientes-alvo assistam aos webinars, participem deles e aproveitem os produtos ou serviços oferecidos. Colocar os descontos no final do webinar motiva seu público-alvo a participar do webinar até o final. Mas, ainda assim, você pode adicionar brindes no início para motivá-los e prepará-los para assistir ao webinar.
• Incentive a participação com sessões de perguntas e respostas ao vivo, enquetes, pesquisas e questionários interativos. Essas sessões interativas ajudarão os participantes a se envolverem mais com o webinar e a obterem esclarecimentos dos palestrantes sobre qualquer coisa que não tenham entendido. Você pode definir os itens acima como quebra-gelo para o seu webinar a fim de chamar a atenção dos participantes. Como você conhece bem o seu público e as dores que ele sente, escolha os quebra-gelos mais adequados para a sua sessão de webinar.

Após a sessão do webinar

• Obtenha feedback dos participantes (pesquisa pós-webinar) Reaproveite o conteúdo do webinar em um blog ou conteúdo de vídeo. Você pode criar conteúdo curto para seus canais de mídia social e incluir links para o webinar para aumentar o envolvimento. Você pode enviar links para a pesquisa para obter o feedback dos participantes e saber o que pode ser melhorado para envolver os clientes potenciais em suas futuras sessões de webinar.
• Você pode compartilhar os links para o webinar por meio de suas campanhas de marketing por e-mail para que mais pessoas ouçam a reprodução do webinar. Isso também aumentará o envolvimento e fará com que os clientes em potencial que não puderam se inscrever no webinar saibam do que se trata. Peça aos seus assinantes de e-mail que compartilhem com seus familiares e amigos para aumentar a conscientização sobre seus webinars e fazer com que mais participantes se inscrevam no webinar.

Conclusão

Suas campanhas de webinar devem ser atraentes, educativas e envolventes para conquistar a confiança dos leads e fazer com que eles acreditem em sua empresa e se convertam em clientes. Para que isso seja possível, é essencial usar as melhores estratégias para manter os participantes envolvidos e assistir aos seus webinars para saber mais sobre suas soluções e como eles podem usá-las para resolver seus desafios.

Se estiver realizando webinars para a sua marca, use as estratégias deste artigo para aumentar o envolvimento dos participantes e gerar mais conversões para a sua empresa.