Aplicação da Inteligência Artificial ao Marketing

Introdução

Quando as mudanças tecnológicas atingem um determinado nível, elas produzem um efeito em nossas relações sociais e trabalhistas, levando a uma revolução industrial.

Isso aconteceu ao longo da história com eventos como a invenção do vapor, da eletricidade ou da eletrônica, que foram qualificados como revoluções industriais e mudaram profundamente as sociedades da época.

Dizer que a inteligência artificial já representa a quarta revolução industrial é um fato verificável, assim que analisarmos o efeito que ela terá em breve sobre a maneira como trabalhamos e interagimos uns com os outros.

Essa situação gera temores, brechas legais, problemas de segurança e até dúvidas éticas. Mas ela não pode ser interrompida, assim como a roda da história nunca parou antes.

Atualmente, é difícil distinguir textos, imagens ou vídeos criados por IA e, em breve, essa será uma tarefa impossível.

É fácil imaginar as consequências disso nos níveis social, político e trabalhista.

Mas essas mudanças também significam oportunidades de trabalhar e interagir de uma maneira diferente, mais eficaz e satisfatória.

O marketing digital é afetado de forma muito direta, mudando radicalmente a maneira como trabalhamos como profissionais do setor.

Vamos dar um exemplo: Antes, publicar um conteúdo de qualidade na Web significava fazer alguma pesquisa. Agora, com alguns cliques, podemos obter informações específicas sobre o que estamos procurando e personalizá-las.

Atualmente, o mundo está em constante mudança, tecnologicamente falando. A inteligência artificial, em particular, está dando muito o que falar ultimamente, devido aos seus grandes avanços. Qualquer aplicativo ou serviço que usamos diariamente tem essa tecnologia integrada.

Isso ocorre porque todos esses aplicativos têm algoritmos de aprendizado de máquina que usam nossos dados para aprender sobre nossos gostos pessoais e recomendar conteúdo que nos interessa.

Vantagens de incorporar a IA em sua estratégia de marketing

Aprimoramento da personalização de conteúdo

Por meio da análise de dados e do aprendizado de máquina, a IA pode entender o comportamento e as preferências de seus clientes em potencial, permitindo que você crie mensagens e ofertas adaptadas às necessidades específicas deles. De e-mails personalizados a recomendações individualizadas de produtos, a personalização baseada em IA pode melhorar significativamente a experiência do usuário e aumentar as taxas de conversão.

Otimização da experiência do usuário

Ao analisar o comportamento do usuário em tempo real, a IA pode identificar padrões e tendências que o ajudam a otimizar a navegação, o design e a funcionalidade do seu site. Isso pode resultar em maior retenção de usuários, tempos de carregamento mais rápidos e uma experiência geral mais satisfatória, o que, por sua vez, pode aumentar as conversões e fortalecer a reputação da sua marca.

Automação de tarefas repetitivas

Desde o agendamento de publicações em mídias sociais até a segmentação do público e a otimização de campanhas, a IA pode realizar várias tarefas de rotina com eficiência e precisão. Isso libera tempo e recursos para que sua equipe se concentre em atividades estratégicas de maior valor, como a criação de conteúdo criativo e o gerenciamento do relacionamento com o cliente.

**Melhoria no ROI de publicidade

Usando algoritmos avançados para analisar dados e otimizar campanhas publicitárias em tempo real, a IA pode identificar oportunidades para aprimorar a segmentação, ajustar orçamentos e maximizar o desempenho dos anúncios. Isso ajuda você a reduzir os custos de aquisição de clientes, aumentar as conversões e obter maior valor de cada dólar gasto em publicidade.

Previsão de tendências e comportamentos

Ao analisar grandes volumes de dados e reconhecer padrões ocultos, a IA pode fornecer insights valiosos sobre as preferências dos consumidores, tendências de mercado e oportunidades emergentes. Isso permite que você antecipe as necessidades de seus clientes, ajuste sua estratégia de marketing de acordo e mantenha uma vantagem competitiva em um cenário digital em constante evolução.

Na Infoser, entendemos o poder transformador da IA no marketing digital e temos o compromisso de ajudá-lo a aproveitar ao máximo essa tecnologia inovadora.

Se você precisa fortalecer seu posicionamento na Web ou aprimorar suas estratégias de mídia social, nossa equipe de especialistas em marketing digital está aqui para ajudá-lo a atingir suas metas.

As 4 melhores ferramentas de IA para marketing (junho de 2024)

UpGrow

O UpGrow utiliza inteligência artificial de forma orgânica para aumentar seus seguidores no Instagram, adaptando sua abordagem por meio de filtros específicos, como local, idade, gênero, idioma, interesses e hashtags. Totalmente em conformidade com as políticas do Instagram desde 2016, o UpGrow revolucionou o mercado, oferecendo uma alternativa a toda uma equipe de marketing de mídia social ao atrair milhões de seguidores orgânicos.

O que realmente diferencia o UpGrow é sua dedicação em conectá-lo com seguidores que não são apenas ativos, mas também genuinamente interessados em se envolver com seu conteúdo do Instagram, de publicações a histórias. Ao contrário de outros serviços que podem inflar sua conta com seguidores falsos, cada seguidor obtido por meio do UpGrow é real, ativamente engajado e tem um interesse genuíno em seu conteúdo desde o início.

Alguns dos filtros oferecidos incluem:

• Segmentação local: Melhora sua presença em uma área geográfica específica.
• Seleção de idade e gênero: Permite um foco mais refinado em quem o segue, alcançando um melhor alinhamento com seu público demográfico ideal.
• Aprimoramento de perfil orientado por IA: Utiliza inteligência artificial avançada para ajustar com precisão seu perfil do Instagram, garantindo que ele tenha uma repercussão forte e distinta com o público desejado.

Gênio.IA

O Genius.AI é uma plataforma avançada de inteligência artificial projetada especificamente para otimizar os esforços de vendas e marketing. Ela ajuda as empresas a expandir seu público, promover seus produtos e converter leads em clientes. Ele fornece um conjunto de ferramentas que simplificam e automatizam as tarefas de marketing, tornando-as acessíveis a usuários com diferentes níveis de experiência. Aproveitando a IA, o Genius.AI pode gerar materiais de marketing ilimitados, lidar com objeções e orientar conversas de vendas, tudo isso mantendo o tom e o estilo exclusivos do usuário.

A plataforma começa com o treinamento sobre os produtos e a personalidade da marca do usuário, garantindo que todo o conteúdo gerado esteja alinhado com a voz do usuário. Ela se integra perfeitamente às plataformas de mídia social, como Facebook e Instagram, permitindo o gerenciamento de comunicações e a conversão de clientes em potencial. Além disso, o Genius.AI inclui um CRM aprimorado por IA que organiza tarefas e conversas, facilitando o acompanhamento e a tomada de notas.

Projetado para ser fácil de usar, ele se concentra na simplicidade e na acessibilidade móvel, permitindo que os usuários gerenciem com eficiência suas atividades de marketing de qualquer lugar. É compatível com vários idiomas, oferecendo alcance e adaptabilidade globais. A flexibilidade da plataforma é aprimorada ainda mais por sua abordagem independente de LLM, que permite usar os melhores modelos de idiomas disponíveis para qualquer tarefa, garantindo resultados de alta qualidade.

Em geral, o Genius.AI foi projetado para vendas diretas, oferecendo recursos especializados que o diferenciam de outras ferramentas de IA.

Adcreative.AI

Essa é a única inteligência artificial generativa focada na conversão, criando criativos de anúncios de alta qualidade e prontos para uso. Basta carregar seu logotipo e escolher seu esquema de cores. Essa plataforma avançada gerará centenas de criativos de anúncios diferentes para que você selecione seus favoritos.

Descubra de onde vem a maior parte do tráfego e das vendas de seus concorrentes e monitore seus anúncios de melhor desempenho em todas as plataformas sociais e de exibição.

Identifique os anúncios com melhor desempenho em suas contas de anúncios, saiba quando introduzir novos criativos para evitar a fadiga de anúncios e compare o desempenho de seus anúncios com os de outras empresas em seu nicho.

O melhor de tudo é que ele pode gerar quantos anúncios você quiser, independentemente de você ter usado todos os seus créditos. Ele só consome créditos quando você decide fazer o download dos anúncios gerados.

Jasper

Amplamente reconhecido como o melhor assistente de redação com IA, o Jasper lidera o mercado com seus recursos impressionantes e alta qualidade. Ele começa fornecendo a você as palavras iniciais, que o Jasper analisa antes de gerar frases, parágrafos ou documentos inteiros com base no tópico e no tom de voz desejados. Ele pode produzir um artigo de 1.500 palavras em menos de 15 minutos.

A plataforma oferece mais de 50 modelos de geração de conteúdo de IA, incluindo postagens de blog, e-mails, textos de marketing, gerador de anúncios do Facebook, gerador de anúncios do Google , títulos e descrições de meta, comunicados à imprensa e muito mais.

Alguns dos melhores recursos do Jasper incluem:

• Mais de 11.000 fontes gratuitas e 2.500 categorias de estilos de escrita.
• Suporte para mais de 25 idiomas.
• Interface intuitiva.
• Assistente de redação de textos longos (mais de 1.000 palavras).
• Capacidade de identificar elementos-chave no texto (pronomes, verbos, substantivos, etc.).

Casos de sucesso em empresas

Nesse contexto, há várias histórias de sucesso de IA. Nesta ocasião, vamos nos concentrar na empresa multinacional Salesforce, que oferece software de gerenciamento baseado em nuvem.

Nos últimos anos, a **Salesforce ** desenvolveu várias ferramentas baseadas em diferentes linguagens de inteligência artificial. Eles estão cientes de que essa nova tendência e tecnologia marcarão um antes e um depois em seu setor. É por isso que eles desenvolveram as seguintes ferramentas para seus clientes:

Einstein Copilot, Salesforce (PNL)

No campo da inteligência artificial, estão sendo feitos avanços notáveis que permitem que os profissionais de marketing ofereçam melhores serviços e experiências aos clientes durante todo o seu ciclo de vida. Uma tecnologia importante que está ajudando os especialistas em marketing a gerar conteúdo escrito e visual é o processamento de linguagem natural (NLP).

Estão sendo lançadas ferramentas que permitem que os especialistas em marketing usem chatbots orientados por PNL para responder a quaisquer perguntas sobre otimização de processos e desempenho de campanhas. Por exemplo, a Salesforce apresentou seu assistente de IA, o Einstein Copilot, integrado à experiência do usuário de todos os aplicativos da Salesforce, incluindo o Marketing Cloud.

A Salesforce compartilhou que o Einstein Copilot "impulsionará a produtividade ao ajudar os usuários em seu fluxo de trabalho, permitindo que eles façam perguntas em linguagem natural e recebam respostas relevantes e confiáveis com base em dados seguros da Salesforce Data Cloud".

Com o Einstein Copilot Studio, os profissionais de marketing e suas equipes de TI poderão desenvolver novos aplicativos orientados por IA, mensagens personalizadas, habilidades e modelos de IA que simplificam o atendimento ao cliente e reduzem o atrito em todo o ciclo de vida do cliente. Esses avanços permitirão que os profissionais de marketing personalizem a experiência do cliente com conteúdo dinâmico, melhorem a eficiência do processo e se concentrem em iniciativas estratégicas que impulsionem o crescimento dos negócios.

**Criação de segmento e resolução rápida de identidade, Salesforce

No outono de 2023, a Salesforce introduziu novas ferramentas chamadas Criação de segmento e Resolução rápida de identidade como parte de sua oferta de GPT de marketing.

O Segment Creation permite que os especialistas em marketing criem segmentos com recomendações orientadas por IA com base nos dados armazenados no Data Cloud. Quaisquer alterações na segmentação e nas identidades dos clientes são automaticamente atualizadas em tempo real com o Rapid Identity Resolution, que ajusta os dados do segmento no Data Cloud para garantir a precisão contínua. Assim, você pode ter certeza de que está agindo com as informações mais precisas e atualizadas sobre os clientes.

Einstein GPT, Salesforce

As plataformas baseadas em PNL, como o Chat GPT, usam prompts e dados fornecidos pelo usuário para melhorar os resultados de seus modelos. Isso representa um risco de segurança, pois pode levar os funcionários a compartilhar informações confidenciais e pessoais.

Esse medo levou muitas organizações a proibir serviços de IA generativa, impedindo que várias equipes aproveitassem totalmente o potencial da IA. No caso da Salesforce, eles estão abordando esse problema com o Einstein GPT Trust Layer.

O Einstein GPT Trust Layer combina insights de grandes modelos de linguagem e dados para proteger os ativos mais confidenciais da sua organização e, ao mesmo tempo, oferecer todos os benefícios da IA generativa. Ela faz isso separando os dados confidenciais dos dados extraídos, mascarando as informações confidenciais capturadas dos campos de dados privados e removendo o acesso aos dados de solicitação por meio da Retenção Zero. Isso evita qualquer aprendizado em potencial fora do ecossistema do Salesforce.

Com esse GPT, você pode ter certeza de que seus dados estão protegidos enquanto aproveita o potencial da IA generativa, como a criação de e-mails e outros conteúdos escritos do zero.

Esses casos de sucesso demonstram o potencial transformador da IA no marketing, oferecendo às empresas, neste caso a Salesforce, novas maneiras de se conectar com seus clientes, personalizar a experiência e otimizar suas estratégias para obter resultados significativos.

O que o futuro nos reserva?

A integração da Inteligência Artificial (IA) ao marketing começou a transformar profundamente a maneira como as empresas interagem com seus clientes, personalizam experiências e otimizam estratégias. Olhando para o futuro, espera-se que essa evolução continue em um ritmo acelerado, marcando um antes e um depois no setor.

Primeiro, a IA está se tornando uma ferramenta indispensável para a análise de big data. As empresas estão repletas de informações sobre seus clientes, mas extrair insights valiosos desse mar de dados é um desafio colossal.

A IA, com sua capacidade de processar e analisar rapidamente grandes volumes de informações, está se posicionando como a solução ideal. Isso significa que, no futuro, as estratégias de marketing se tornarão ainda mais orientadas por dados, com campanhas altamente personalizadas baseadas em um profundo entendimento do comportamento do consumidor.

A personalização, que já é um diferencial importante, atingirá níveis sem precedentes. Os sistemas inteligentes poderão criar experiências exclusivas para cada usuário, adaptando não apenas o conteúdo da mensagem, mas também o tom, o canal e o momento da comunicação.

Outro aspecto crucial será a automação de tarefas. A IA não apenas automatizará tarefas repetitivas, liberando os profissionais de marketing para se concentrarem em atividades de maior valor, mas também tomará decisões em tempo real sobre a otimização de campanhas. Isso inclui ajustes automáticos nos aspectos de segmentação, orçamento e criação de campanhas publicitárias com base no desempenho em tempo real.

Também veremos o surgimento de tecnologias mais avançadas, como a geração de linguagem natural (NLG) e a aprendizagem profunda. Essas tecnologias permitirão a criação automática de conteúdo relevante e personalizado em grande escala, desde marketing por e-mail até publicações em mídias sociais e conteúdo da Web, tudo otimizado para maximizar o envolvimento do usuário.

No entanto, esse avanço tecnológico também apresenta desafios, especialmente em termos de privacidade e ética. As empresas precisarão navegar cuidadosamente por essas águas, garantindo que usem os dados de forma responsável e mantenham a confiança de seus clientes.