Um guia de ferramentas de marketing por e-mail para o comércio eletrônico

Introdução

O e-mail marketing continua a ser uma das melhores maneiras de se desenvolver uma loja on-line. É uma ótima maneira de gerar leads, alimentá-los e aprofundar seus relacionamentos com seus clientes para aumentar as vendas.

Além disso, ele pode render 42 dólares por cada dólar gasto.

Naturalmente, o e-mail marketing requer muito esforço e há inúmeras tarefas que precisam ser feitas. Felizmente, há uma série de ferramentas de comércio eletrônico de alta qualidade em 2022 que aliviam a carga - ajudando você a aumentar sua lista e automatizar suas campanhas.

Neste artigo, vamos dar uma olhada nas principais ferramentas de e-mail marketing. Ferramentas que as empresas de comércio eletrônico em todo o mundo já utilizam para ajudar a crescer e escalar suas lojas.

Mas antes...

O que é Ecommerce Email Marketing?

Ecommerce e-mail marketing é uma estratégia de marketing digital que conecta você com seus clientes um a um.

Normalmente começa com um ímã de chumbo, como um desconto ou um presente gratuito, que você entrega a um potencial cliente em troca de seu endereço de e-mail.

Em seguida, você lança uma campanha de e-mail marketing na qual você envia e-mails direcionados aos seus clientes. Os tipos de e-mails que você pode enviar incluem ofertas personalizadas, descontos, catálogos de produtos e até mesmo conteúdo educacional que aumenta a conscientização sobre o que é a sua marca.

Você também pode segmentar sua lista para que seus e-mails sejam ainda mais direcionados, garantindo taxas abertas mais altas, taxas de click-through e conversões.

Melhores ferramentas de e-mail marketing

Selecionamos as melhores ferramentas de e-mail marketing que o ajudarão a aumentar sua lista, alimentá-la e aumentar as vendas:

MailChimp

Plano Livre? Sim, um limite de envio diário de 2.000 contatos e um limite mensal de 10.000.

Mailchimp é uma das mais populares ferramentas de e-mail marketing que é utilizada por 140 milhões de clientes. É uma ferramenta de automação de e-mail que o ajuda:

• Construir listas de e-mail
• Gerenciar listas de e-mail
• Criar campanhas por e-mail que funcionem

Para proprietários de empresas de comércio eletrônico, MailChimp sincroniza seus dados de compra para que você chegue a clientes alvo com base em seu histórico de compra anterior.

Também lhe dá insights úteis sobre seus clientes para que você saiba mais sobre eles, bem como realizar testes A/B. Isto então permite que você faça suas campanhas de marketing mais personalizadas.

HubSpot

Plano Livre? Sim, ferramentas selecionadas estão disponíveis para uso gratuito, incluindo ferramentas de e-mail marketing.

O HubSpot é uma ferramenta de e-mail marketing - mas também é muito mais do que isso.

Um pouco de um centro de marketing digital tudo em um, o HubSpot está repleto de todos os tipos de ferramentas que ajudam você a traçar melhores campanhas de marketing.

Quando se trata de ecommerce e-mail marketing, a HubSpot lhe dá acesso ao comportamento de seus clientes no local e seus dados de compras, que você pode então utilizar para construir campanhas de e-mail marketing direcionadas.

Ele também vem com uma pilha de integrações que lhe permite conectá-lo com sua loja online com facilidade, e funciona com produtos como Shopify e WooCommerce.

O HubSpot possui um editor de arrastar e soltar que facilita a criação de e-mails a partir do zero com zero de experiência anterior.

OmniSend

FreePlan? Sim, contatos ilimitados e um limite de envio de 500 e-mails a cada mês.

Omnisend é ideal para iniciantes ou lojas on-line menores que acabaram de ser lançadas e que talvez ainda não tenham um orçamento enorme. Não é tão rico em recursos como o MailChimp e não vem com um aplicativo móvel, mas é fácil de configurar e automatiza totalmente suas campanhas de e-mail de comércio eletrônico.

A ferramenta é utilizada por mais de 7.000 clientes, integra-se facilmente com os produtos do Shopify e vem com um recurso de relatório fácil de entender que permite saber o que está funcionando e o que talvez precise ser afinado.

Sendinblue

Plano Livre? Sim, envie até 300 e-mails por dia.

A Sendinblue oferece uma série de ferramentas de marketing digital, tais como e-mail marketing, SMS marketing e redirecionamento de anúncios no Facebook - em um lugar de fácil acesso.

Está repleto de recursos de e-mail transacional e auto-respondedores, e recebe um grande impulso quando se trata de suas capacidades de automação.

Para o comércio eletrônico, uma das melhores características do Sendinblue inclui e-mails de carrinho abandonado que lhe dão uma chance de recuperar a receita perdida com e-mails de lembrete amigáveis para seus clientes. Você também pode acompanhar as conversões e monitorar seu ROI de marketing digital.

ActiveCampaign

Plano Livre? A ActiveCampaign oferece um teste gratuito por 14 dias.

A ActiveCampaign lhe dá acesso a um conjunto completo de ferramentas de marketing que você pode usar para construir sua lista de e-mails e transformar seus assinantes em clientes fiéis.

Ele vem com um teste gratuito e é projetado para automatizar toda a sua campanha de e-mail marketing. Isto significa que você pode segmentar suas listas, personalizar seu conteúdo e enviar seus e-mails no momento certo com o mínimo de esforço.

Dito tudo isso, a adaptação à ActiveCampaign e suas integrações de 870+ levará algum tempo. Mas uma vez que você esteja em dia, você pode aproveitar gratuitamente seu software de CRM e conectar seus clientes através de seus canais de e-mail, SMS e mídia social.

SendPulse

Plano livre? Definitivamente sim. A maioria dos recursos da plataforma está disponível para uso gratuito, com certas limitações de funcionalidade.

O SendPulse é essencialmente uma plataforma de automação de marketing que fornece uma variedade de canais para manter contato com seus clientes. Além da automação de e-mail, os usuários podem enviar campanhas de SMS ou experimentar o marketing de chatbot, incorporando um chatbot para Facebook, Instagram, WhatsApp e Telegram.

Quando se trata de automação de marketing por e-mail, a SendPulse provavelmente tem o conjunto de ferramentas mais versátil para facilitar uma campanha de e-mail abrangente. Existem formulários de assinatura e pop-ups para geração de leads; Verificador de e-mail que pode ajudar a aumentar as taxas de entrega; Existe até uma ferramenta de CRM da SendPulse que pode ajudá-lo a armazenar e gerenciar os dados históricos de seus clientes, como compras anteriores, pagamentos etc.

O Automation 360 é outra ferramenta útil da SendPulse que pode ajudar a combinar vários canais de marketing (e-mail, SMS, chatbot) em uma única campanha promocional.

Ferramentas de bônus

Além das ferramentas de automação de e-mail premium, há ferramentas adicionais que podem ajudá-lo a otimizar suas campanhas de ecommerce e-mail marketing:

Ranktracker

O e-mail marketing pode não estar diretamente relacionado com SEO, mas você pode usar o e-mail marketing para aumentar seus esforços de SEOenviando tráfego de alta qualidade para seu website. Isto também incentiva o comportamento positivo do usuário, como comentar, gostar, compartilhar e visitar outras páginas do website.

Para ajudar, você pode usar uma ferramenta como o Ranktracker para rastrear suas palavras-chave. Ele também vem com uma ferramenta de auditoria web e um verificador de backlink.

Google Analytics

OGoogle Analytics é uma ferramenta gratuita do Google que as empresas de comércio eletrônico podem usar para rastrear taxas abertas, avaliar campanhas de geração de leads e analisar conversões.

Em última análise, a ferramenta ajuda você a permanecer no topo de sua campanha. Entre suas características estão URLs rastreáveis que mostram quais e-mails estão sendo convertidos (e quais não estão), bem como campanhas personalizadas, que lhe dão mais informações sobre suas campanhas de e-mail.

Zonka Feedback

Zonka é um aplicativo de feedback offline que permite que você capture dados e receba feedback no iPad e Android Tablet Feedback App via pesquisas offline a qualquer momento - mesmo sem Internet; uma ótima maneira de aumentar as taxas de resposta de suas campanhas de feedback dos usuários.

Pensamentos finais

Estas são as melhores ferramentas de e-mail marketing para comércio eletrônico que estão disponíveis no momento. MailChimp e HubSpot são especialmente ideais para lojas maiores com orçamentos maiores, enquanto OmniSend é uma opção útil para novas lojas que estão apenas começando com uma lista de e-mail menor.

Naturalmente, novas lojas on-line com orçamentos menores podem nem sempre ter o músculo financeiro necessário para investir nas melhores ferramentas. Se este for o caso de seu negócio, você poderia considerar a possibilidade de empréstimos iniciais para ajudar a colocar sua loja em funcionamento.