7 maneiras A Inteligência Artificial pode melhorar a geração de chumbo

Introdução

Ageração de chumbo é uma parte crucial do marketing B2B, mas também pode ser muito demorada. Entretanto, a inteligência artificial (IA) pode torná-la mais manejável.

Há algumas preocupações de que a IA tornará a interação humana obsoleta. Embora a IA possa automatizar algumas tarefas, ela nunca será capaz de substituir a nuance e a personalização que os humanos podem proporcionar na geração de chumbo.

McCarthy cunhou o termo "Inteligência Artificial" em meados dos anos 50, que ele definiria como "a ciência e a engenharia da fabricação de máquinas inteligentes". Com ferramentas alimentadas por IA, as empresas podem automatizar tarefas como identificar leads, qualificá-los, criar perfis de clientes, personalizar mensagens e nutrir leads.

Isto permite que as equipes de vendas e marketing se concentrem em atividades de alto valor e fechem os negócios mais rapidamente. É como ter um conjunto extra de mãos ajudando a fazer o trabalho, permitindo que você se concentre nas tarefas que agregam mais valor.

Geração automatizada de chumbo - o que é isso?

A automação da geração de leads envolve o estabelecimento de processos de geração de leads através de seus canais usando ferramentas que utilizam IA e aprendizagem de máquinas para gerar leads em todos os canais.

91,5% das empresas líderes investem em IA de forma contínua, e a satisfação do cliente deve crescer 25% até 2023 nas organizações que usam IA.

As ferramentas de geração de chumbo habilitadas para IA podem melhorar a geração de chumbo através dos seguintes métodos:

• Análise de dados de múltiplas fontes em tempo real
• Superar a sobrecarga de informação que o homem muitas vezes experimenta
• Identificando padrões em dados que os humanos podem não ter notado
• Gerenciamento de múltiplas tarefas simultaneamente

Como a inteligência artificial afeta o marketing?

Com base em dados e algoritmos, o AI marketing toma decisões automatizadas utilizando o aprendizado de máquinas.

Dê uma olhada nestes fatos rápidos:

• Ela utiliza dados para entender as necessidades dos clientes, o que é ENORME no marketing.
• Em marketing e vendas, está na moda - a terceira indústria mais adotada para a IA.

Aqui estão alguns fatos rápidos sobre inteligência artificial (graças à Semrush). Considere estes fatores ao decidir se deve utilizá-los em suas estratégias de marketing e vendas.

• Aproximadamente 15,7 trilhões de dólares serão gerados pela IA até 2030, ou 26% de crescimento.
• Espera-se que até 80% dos executivos do varejo usem automação inteligente alimentada por IA até 2027.
• Cerca de 80% dos marqueteiros em 2020 já tinham chatbots como parte de sua estratégia de experiência do cliente.
• Mais de 50% dos participantes do eCommerce utilizam ferramentas de automação em seus departamentos de vendas, marketing e atendimento ao cliente.
• Cerca de 48% das empresas utilizam análise de dados, aprendizagem de máquinas ou ferramentas de IA para resolver problemas de qualidade de dados.
• Em uma pesquisa perguntando por que as empresas utilizam chatbots, os entrevistados declararam que os benefícios significativos são o serviço 24 horas por dia (64%), respostas instantâneas a perguntas (55%) e respostas a perguntas simples (55%).
• Espera-se que o uso de assistentes digitais no mundo todo duplique para 8,4 bilhões até 2024.

As empresas que implementam a IA vêem um retorno significativo sobre o investimento. Pesquisas mostram que as empresas que utilizaram ferramentas de geração de leads habilitadas para IA viram um aumento de 15% a 20% na produtividade das vendas e 20% no rendimento do gerenciamento de pedidos.

Além disso, 84% dos executivos empresariais acreditam que a IA pode dar-lhes uma vantagem sobre seus concorrentes.

Geração de chumbo com IA: os maiores casos de uso

(Link da fonte)

Em termos de geração efetiva de chumbo, a Inteligência Artificial pode simplificar muito as coisas das seguintes maneiras:

• Análise de conjuntos de dados maciços de múltiplas fontes;
• Identificação do mercado-alvo e classificação precisa do chumbo;
• Melhoria do marketing de conteúdo;
• Analisar os padrões de dados e capitalizá-los eficientemente.

Embora existam dezenas de maneiras pelas quais a IA pode impulsionar seu processo de geração de chumbo, vamos nos concentrar nos casos de uso mais significativos abaixo. Aqui estão 7 maneiras de melhorar sua geração de chumbo usando IA:

1) Nutrindo pistas

Preparar seus contatos para as vendas é o que significa alimentar o chumbo. Envolver os contatos, mantê-los interessados e apoiá-los durante todo o processo são a chave para alcançar este objetivo.

Mesmo que a nutrição de chumbo tenha um excelente potencial a longo prazo, o trabalho manual sozinho pode ser insuficiente para alimentar com sucesso suas pistas.

Aqui é onde a inteligência artificial desempenha um papel fundamental porque automatiza vários processos, fornece informações de alta qualidade a seus clientes e contribui para aumentar a confiança dos clientes. Veja como funciona a nutrição de chumbo baseado em IA:

• Acompanhamento personalizado de forma oportuna;
• Fornecendo suporte multicanal através da automação;
• Tem como alvo o público certo com conteúdo altamente direcionado;
• Alinhamento dos esforços de marketing e vendas.

2) Lead Scoring: como funciona?

Uma pontuação de chumbo é um método de classificação de seus leads, atribuindo-lhes valores. O objetivo da classificação de leads é priorizar seus clientes para que você saiba quais devem ser os primeiros a contatar e de que maneira, quem está pronto para as vendas e quem precisa ser mais engajado.

Quase todas as empresas utilizarão seu próprio sistema de pontuação de chumbo, como um modelo de dados demográficos, onde a demografia é usada apenas para priorização do cliente.

Qualquer que seja o modelo de pontuação de chumbo que você utilize, uma coisa permanece constante: você terá que analisar muitos dados.

É aqui que a IA entra em jogo. A IA pode ser usada por marqueteiros:

• Analisar os dados históricos mais rapidamente para economizar tempo;
• Reduzir a possibilidade de erro humano;
• Reconhecer e compreender melhor os comportamentos e tendências dos clientes.

Além disso, a AI também pode ajudar as empresas a criar listas de contatos direcionados, de modo que elas entrem em contato com clientes que provavelmente estejam interessados em seus produtos.

3) Gerar mais leads, utilizando os ativos existentes

A AI pode analisar dados de clientes, tais como histórico de compras e informações demográficas para criar uma lista de clientes potenciais que provavelmente estarão interessados nos produtos de uma empresa. Isto pode potencialmente aumentar as vendas e gerar leads para uma empresa.

Você provavelmente já terá algumas ferramentas alimentadas por IA que pode usar para geração de chumbo em sua organização. Por exemplo, você pode aproveitar os chatbots alimentados por IA para capturar leads através de visitas a websites e usar o processamento de linguagem natural (PNL) para obter mais informações das conversas com os clientes.

Com relação à geração de leads no segmento de marketing, os chatbots são a IA mais comumente utilizada. Os visitantes de seu site podem navegar em seus produtos e serviços com a ajuda desses assistentes virtuais.

As ferramentas de marketing não podem ser ignoradas quando se discute AI para geração de leads. Pense na IA para geração de chumbo da mesma forma que o motor de um carro - é o componente central que alimenta toda a operação, mas precisa de outras características (como ferramentas de marketing) para ser mais eficaz.

Atualmente, a funcionalidade AI e ML está disponível na maioria das ferramentas de marketing, permitindo aos marqueteiros tornar a geração de leads mais eficaz e eficiente.

Estas 16 ferramentas analíticas de marketing podem ser usadas para medir a eficácia de suas campanhas e canais.

4) Criando um perfil de cliente ideal (ICP)

Você pode pensar em um perfil de cliente ideal quanto ao tipo de empresa que mais se beneficiaria do uso de seu produto ou serviço (não clientes individuais aleatórios).

(link da fonte)

Uma ICP também pode ser complementada com análises preditivas em conjunto com análises qualitativas e quantitativas. Por exemplo, se você é uma empresa de software, seu ICP pode se concentrar em empresas de tecnologia com mais de 500 funcionários que estão à procura de software de colaboração.

Um perfil de cliente ideal indica a quem você deve se dirigir e por quê e inclui informações como, por exemplo

• Quantos funcionários há
• Receita anual;
• Domínio.
• Tamanho da base de clientes,
• O orçamento;
• Geografia;

Com a personalização do conteúdo assistido por IA, os marqueteiros podem obter insights sobre as necessidades dos clientes, a concorrência e os pontos de dor enquanto criam a ICP perfeita para seus negócios, analisando os dados.

Em contraste, as empresas que ignoram a tecnologia podem se ver atirando dardos cegos na prancha sem nenhuma direção real.

5) Otimização para mecanismos de busca (SEO)

SEO continua sendo um dos canais mais eficazes de geração de leads, e a Inteligência Artificial pode torná-lo ainda mais poderoso. A IA pode ajudar a otimizar a SEO compreendendo a intenção do usuário mais rapidamente, analisando mais dados em menos tempo e automatizando tarefas tediosas como pesquisa por palavras-chave e construção de links.

(Link da fonte)

Isto permite que as empresas direcionem as palavras-chave e o conteúdo certos com mais precisão, melhorando assim suas capacidades de geração de leads. No que diz respeito à SEO, a IA oferece os seguintes benefícios:

• Fluxos de trabalho para SEO que são automatizados;
• Pesquisa por palavra-chave que é automatizada;
• Analisar e criar conteúdo automaticamente;
• Usando a busca por voz para a descoberta de conteúdo.
• O tráfego e o crescimento no local aumentaram;

Usando AI, os profissionais de SEO podem economizar tempo e evitar a pesquisa monótona de palavras-chave ou a otimização de campanhas. Ao fazer isso, um produto de software se torna mais visível, atrai mais tráfego orgânico e ocupa uma posição mais alta nas buscas.

6) Automatizar o processo de compra com chatbots

As viagens dos clientes precisam ser tão simples quanto possível, e uma comunicação eficaz é um componente chave de um processo de compra racionalizado.

Os Chatbots alimentados por AI podem automatizar a comunicação com o cliente.

Agora que os clientes estão mais confortáveis para interagir com os assistentes virtuais, as empresas devem considerar a incorporação de chatbots em interfaces voltadas para o cliente para gerar mais leads.

Por exemplo, visite o site da Moosend para um exemplo de utilização de um chatbot alimentado por IA para capturar endereços de e-mail dos visitantes.

Os chatbots alimentados por IA podem gerar leads das seguintes maneiras:

• Disponibilidade durante todo o ano
• A capacidade de implementar estratégias omnichannel
• O tempo de resposta é imediato
• Uma abordagem multilíngüe
• Fornecer assistência com o processo de compra
• Fornece aos clientes um serviço hiper-personalizado
• A capacidade de implementar estratégias omnichannel
• Mais importante ainda, é um método econômico para interagir com os clientes

A tecnologia por trás dos chatbots alimentados por IA é bastante avançada, e os visitantes podem ser persuadidos a compartilhar suas informações utilizando questionários pré-definidos.

Além das pistas qualificadas, os bots também podem alimentá-las de acordo com a jornada de seus clientes. Por exemplo, as empresas de comércio eletrônico [podem usar os chatbots alimentados por IA] (http://AI-powered chatbots) para fornecer recomendações e ofertas personalizadas a seus clientes.

7) Campanhas automatizadas de e-mail para atrair mais leads

As campanhas de e-mail marketing podem ser automatizadas com ferramentas de geração de leads alimentadas por IA.

Você pode criar e-mails personalizados com base no histórico de navegação de seus potenciais clientes utilizando ferramentas de IA para geração de leads. Além disso, os algoritmos de IA podem analisar métricas de marketing por e-mail para identificar quais elementos de uma mensagem são bem-sucedidos e quais não são.

(Link da fonte)

Como resultado, ferramentas alimentadas por IA podem otimizar e escrever melhores linhas de assunto, conteúdo corporal e prazos de entrega para e-mails.

A personalização de conteúdo assistido por IA pode ajudá-lo a reestruturar suas campanhas de e-mail e até mesmo limpar sua lista de e-mails uma vez que eles tenham dados suficientes de chumbo.

O e-mail marketing com AI oferece os seguintes benefícios:

• Redução dos custos associados ao e-mail marketing
• Otimizar automaticamente as linhas de assunto e conteúdo dos e-mails
• Utiliza o e-mail para gerar alta receita
• Reestruturar suas campanhas de e-mail
• Reduzir o tempo necessário para o envio de e-mails
• Os boletins informativos podem ser enviados automaticamente

Gerar pistas com AI é a chave:

Como John Naisbitt, um autor americano, disse certa vez: "A maneira mais confiável de prever o futuro é tentar entender o presente".

As ferramentas de geração de leads habilitadas para IA podem desempenhar um papel vital na geração de leads, automatizando tarefas mundanas, fornecendo idéias valiosas, orientando os representantes de vendas sobre quais os potenciais clientes a priorizar, e fornecendo recomendações para alcançar os clientes certos com a mensagem certa.

A IA pode ser sua última geração de líderes, ajudando as empresas a alcançar o próximo nível de sucesso com facilidade!