7 estratégias a seguir para aumentar as conversões na Shopify Store

Introdução

Talvez você se surpreenda ao saber que o simples fato de ter uma loja da Shopify não garante o sucesso. Atualmente, há vários varejistas disponíveis na Internet. Isso só está aumentando à medida que a criação de uma loja na Internet se torna mais acessível a cada dia.

Hoje em dia, é possível adquirir uma loja em poucos cliques por muito menos do que uma loja física e, embora isso certamente tenha facilitado a vida, diferenciar-se do grupo tornou-se um desafio. Todos nós já vimos a dura realidade das lojas on-line e aprendemos da maneira mais difícil que o simples fato de ter uma loja on-line, como uma loja da Shopify, não garante vendas, lucro ou até mesmo o tráfego digital.

A única maneira de chamar a atenção é comprar comerciais eficazes e construir uma base de clientes dedicados, que produzirá boa vontade corporativa para você a curto e longo prazo. O segredo é usar as ferramentas certas e seguir a técnica adequada para atrair a atenção e aumentar as vendas. Por exemplo, para medir as transações de comércio eletrônico, é necessário instalar o acompanhamento de conversões do Google Analytics 4 por meio do GTM.

Por que usar a Shopify?

Todos os dias, vemos novas empresas aderirem à Shopify em todos os segmentos, marcas e categorias de produtos. Isso ocorre porque é simples de realizar; uma vasta comunidade de usuários está ansiosa para ajudá-lo quando você precisar, e há vários recursos disponíveis, como temas, plug-ins e assim por diante. Outra vantagem é que o Shopify é simples de integrar com outros aplicativos e tecnologias. Deixe-me guiá-lo pelas 7 principais estratégias que todo usuário do Shopify deve seguir para obter imenso sucesso em seus negócios.

Estratégias para melhorar a taxa de conversão do Shopify

Há várias maneiras de aumentar as conversões, como promover avaliações de produtos e usar fotos de alta qualidade. Para avaliar cada método, você precisará das medidas apropriadas. Para sua conveniência, incluirei as métricas a serem rastreadas e o que procurar em cada indicador. Você também pode explorar o blog de SEO do Shopify escrito por mim para saber mais sobre as dicas e táticas de SEO para o Shopify.

Portanto, sem mais delongas, vamos dar uma olhada nas 7 estratégias mais eficazes:

1. Apresente análises de produtos e provas sociais.

O feedback dos clientes reflete sua credibilidade como comerciante com produtos que valem a pena comprar, o que contribui para uma excelente taxa de conversão de comércio eletrônico.

Pesquisas indicam que mais de 99,9% das pessoas leem avaliações antes de tomar uma decisão de compra. De fato, produtos com 5 avaliações tiveram uma probabilidade de compra 270% maior do que produtos sem avaliações.

Agora, você deve estar se perguntando: "Isso é maravilhoso, mas como isso funciona com minha própria loja on-line? Então, vamos dar uma olhada nas estatísticas para determinar o impacto das avaliações dos clientes.

Métrica a ser rastreada: a taxa de conversão em páginas de produtos com e sem avaliações.

O que procurar: Páginas com avaliações têm taxas de conversão mais altas, o que indica a importância da evidência social.

Dê uma olhada em como a Beardbrand foi longe para demonstrar a genuinidade de seus produtos.

Fonte: beardbrand.com

2. Simplifique a experiência do usuário

O termo UX refere-se à impressão geral que os visitantes têm de seu site. Se o seu site for decepcionante, os clientes podem ir embora, sendo que 90% deles abandonam suas cestas de compras em favor de um concorrente.

Veja como melhorar a experiência do usuário de sua loja da Shopify:

Foco na funcionalidade: Certifique-se de que os componentes do design funcionem sem problemas, sem diminuir o tempo de carregamento.

Crie um texto centrado no cliente: Palavras convincentes são tão importantes quanto gráficos deslumbrantes; adapte sua mensagem às demandas do seu público.

Use pop-ups com sabedoria: Use pop-ups com moderação e certifique-se de que os visitantes possam simplesmente descartá-los.

Use IA e chatbots: Os plug-ins de IA e de bate-papo ao vivo permitem recomendações personalizadas e atendimento excepcional ao cliente.

Aumente a segurança do site: Atualizações regulares e HTTPS protegem suas informações e as de seus clientes.

Mas não é só isso. Há várias etapas extras que podem ser adotadas para melhorar a experiência do usuário de sua loja da Shopify. Nós as examinamos em detalhes nos títulos a seguir. Essas táticas incluem pesquisa inteligente, categorização de produtos e otimização de imagens, entre outras. Então, continue lendo.

Se estiver se perguntando como medir a UX, aqui está uma métrica útil:

Métrica a ser rastreada: Analisar as taxas de rejeição/engajamento e o tempo gasto na página.

O que procurar: Taxas de rejeição mais baixas, taxas de envolvimento mais altas e maior tempo na página indicam uma experiência de usuário mais envolvente.

Dê uma olhada na página da Web da Artisaire para ver como é uma experiência de usuário de comércio eletrônico otimizada.

Fonte: artisaire.com

3. Implementar a funcionalidade de pesquisa inteligente.

Quando os clientes navegam em seu site, talvez nem sempre saibam exatamente onde procurar os produtos certos. É uma boa ideia exibir com destaque sua barra de pesquisa no site, especialmente se sua empresa tiver uma grande seleção de produtos.

Os clientes podem navegar facilmente até o destino pretendido sem precisar percorrer várias categorias.

Você pode turbinar sua barra de pesquisa com aplicativos da Shopify, como o Smart Search e o Instant Search, que fornecem resultados previstos que ajudam seus consumidores a encontrar o que estão procurando mais rapidamente.

Esse sofisticado recurso de pesquisa não apenas propõe produtos relevantes à medida que os usuários digitam, mas também permite erros de ortografia e nomes de produtos substitutos.

Métrica a ser monitorada: Acompanhe a taxa de utilização da função de pesquisa.

O que procurar: O aumento do uso da pesquisa e das conversões indica uma melhor capacidade de localização.

Veja a página da loja Shopify de roupas e acessórios, onde a barra de pesquisa ajuda os usuários a encontrar exatamente o que precisam.

Mesmo depois de digitar algumas letras, a caixa de pesquisa propõe resultados relacionados, demonstrando uma abordagem eficaz de upselling e cross-selling.

Fonte: goodfair.com

4. Otimize imagens e vídeos de alta qualidade dos produtos.

Os clientes não podem interagir fisicamente com os produtos em uma loja on-line da Shopify da mesma forma que fariam em uma loja física. Para criar uma experiência semelhante, a melhor estratégia é usar imagens de alta qualidade.

O uso de fotos de produtos de alta qualidade e vídeos atraentes permite que os compradores visualizem melhor o produto que desejam comprar. Isso não apenas aumenta a probabilidade de uma venda bem-sucedida, mas também reduz a possibilidade de devolução.

Certifique-se de oferecer muitas fotos que permitam que as pessoas vejam o item de diferentes ângulos.

Métrica a ser rastreada: Compare as taxas de conversão de produtos com imagens de qualidade variada.

O que procurar: Taxas de conversão mais altas em produtos com imagens melhores.

Por exemplo, dê uma olhada no site da United by Blue. Eles estabeleceram alguns padrões impressionantes de imagens e visualização geral.

Fonte: unitedbyblue.com

5. Garanta a capacidade de resposta dos dispositivos móveis.

Tornar sua loja compatível com dispositivos móveis deve ser uma das principais preocupações. De acordo com o Statista, os smartphones e tablets representam mais de 59% do tráfego da Web, o que torna crucial uma experiência tranquila para os consumidores móveis.

Felizmente, se você estiver usando o Shopify para sua loja on-line, a maioria dos temas já foi projetada para ter uma excelente aparência em qualquer dispositivo.

Para validar se o seu site é responsivo, basta inserir o URL na ferramenta de teste de compatibilidade com dispositivos móveis do Google.

Se sua pontuação continuar ruim, veja algumas maneiras de melhorar:

Escolha um tema responsivo: A Shopify oferece uma variedade de temas responsivos gratuitos e premium, bem como aqueles criados por desenvolvedores de terceiros.

Integre opções de pagamento compatíveis com dispositivos móveis: Ofereça alternativas de pagamento convenientes para consumidores móveis, como o Apple Pay ou o Google Pay.

Use fontes e cores legíveis: Para melhorar a experiência do usuário, selecione fontes e cores que sejam fáceis de ler em telas pequenas.

Crie um cabeçalho ou rodapé fixo: Inclua um cabeçalho e um rodapé fixos com links de navegação essenciais para facilitar o acesso em todo o site.

Otimize para entradas em telas sensíveis ao toque: Os elementos de design, como botões e formulários, devem ser intuitivos para serem utilizados em telas sensíveis ao toque.

Use pop-ups compatíveis com dispositivos móveis: Certifique-se de que todos os pop-ups sejam projetados para dispositivos móveis e não bloqueiem a tela inteira ou a experiência de navegação.

Métrica a ser monitorada: Compare as taxas de conversão de celulares e desktops.

O que procurar: Uma lacuna menor indica maior capacidade de resposta móvel.

Por exemplo, dê uma olhada na loja Baby Rouge Shopify aberta em um dispositivo móvel. Você pode verificar a loja; ela é compatível com dispositivos móveis.

Fonte: iambabyrouge

6. Melhorar o tempo de carregamento do site

Um site lento pode afastar os clientes. Sites mais rápidos melhoram a experiência do usuário e o SEO da sua loja. Uma ferramenta como o Google PageSpeed Insights pode ajudá-lo a avaliar a velocidade de carregamento do seu site e descobrir áreas que podem ser melhoradas. Toda empresa precisa melhorar o tempo de carregamento do seu site para melhorar o SEO.

Considere o uso de ferramentas como o ImageOptim para reduzir o tamanho das imagens e ajudar seu site a carregar mais rapidamente. Esse aplicativo remove dados supérfluos dos arquivos de imagem, mantendo a qualidade.

A desinstalação de aplicativos indesejados de sua loja da Shopify, mesmo que estejam desativados, pode ajudar a reduzir a carga do site.

Métricas a serem monitoradas: incluem tempos de carregamento da página e taxas de rejeição.

O que procurar: Taxas de rejeição mais baixas à medida que os tempos de carregamento melhoram.

7. Destacar os benefícios do produto.

Os clientes compram coisas para resolver problemas e melhorar seu conforto. Como resultado, é fundamental comunicar efetivamente os benefícios do produto. Você pode usar a descrição do produto para incluir palavras-chave de SEO e destacar por que alguém deve comprá-lo.

Por exemplo, se você oferece alimentos, certifique-se de que os clientes saibam se um produto foi criado com ingredientes orgânicos certificados ou se é totalmente livre de crueldade.

**Métrica a ser rastreada: **Verifique o CTR para obter detalhes detalhados do produto.

O que procurar: CTRs mais altos para produtos bem descritos.

Vamos usar a loja da Kopari como exemplo. Eles declararam explicitamente os benefícios e os pontos de venda exclusivos de seus produtos, como você pode ver na imagem.

Fonte: koparibeauty.com

Depois de concluir a configuração adequada de sua loja da Shopify, o que fazer em seguida?

Meça sua taxa de conversão do Shopify com o Conversions

De acordo com Peter Drucker, consultor e educador austríaco-americano, "se você não pode medir, não pode gerenciar".

O mesmo vale para as estratégias. Se quiser que sua loja da Shopify funcione de maneira ideal, você deve continuar a medir sua eficácia.

O Conversions é a ferramenta ideal para isso. Ela pode extrair facilmente dados e estatísticas dos aplicativos GA4 e Pixel para Shopify, permitindo que você veja tudo de uma só vez e analise os dados do GA4. Você pode usar a ajuda do Google Tag Manager para configurar o rastreamento de comércio eletrônico do GA4 ou o rastreamento da API de conversão do Facebook em seu site.