7 Estratégias de marketing para impulsionar seu negócio on-line

Introdução

Independentemente de você ter iniciado um negócio recentemente ou de querer expandir um negócio existente para níveis mais altos, a implementação de estratégias inovadoras é necessária para o sucesso. Com o desenvolvimento da tecnologia, mais caminhos se abriram para quem deseja estabelecer uma presença on-line sólida.

Os proprietários agora estão mais ansiosos para encontrar novas maneiras de interagir com os usuários para criar e manter uma grande base de clientes. Aqui estão algumas estratégias que você pode implementar para impulsionar seus negócios no mundo on-line:

1. Marketing de conteúdo: Criação de conteúdo valioso

Com relação ao marketing de conteúdo para a sua empresa, você deve criar e compartilhar conteúdo que capture com precisão a essência da sua marca. Todas as peças de conteúdo devem ser projetadas para atrair e reter um público claramente definido.

Antes de iniciar o processo de criação de conteúdo, você deve separar com precisão o seu público-alvo com base em dados demográficos, como idade, gênero ou interesses. Depois que seu público-alvo estiver definido, você poderá criar conteúdo de diferentes formas.

Você está criando vários conteúdos, como publicações em blogs, podcasts, infográficos, vídeos ou publicações em mídias sociais em plataformas como o Instagram. Ao criar e compartilhar conteúdo de várias formas, você pode avaliar as respostas do seu público para entender qual conteúdo é mais apreciado ou interagido no espaço virtual.

Por exemplo, se você tem uma pequena marca de produtos para a pele, pode criar um blog com foco em tópicos como "Como criar uma rotina de cuidados com a pele" ou "Quais ingredientes são recomendados para você de acordo com seu tipo de pele". Ao criar conteúdo informativo, você pode posicionar sua empresa como uma autoridade no setor. Ao ter uma posição de autoridade, você pode atrair tráfego orgânico, criar confiança com sua base de clientes e educá-los sobre o valor de seus produtos.

Além disso, seu conteúdo deve abordar perguntas ou preocupações comuns que os clientes em potencial possam ter sobre seus produtos ou serviços. Esse será um ponto de conexão vital para seu público e instilará um senso de confiança e familiaridade com sua marca.

2. Otimização do site da marca usando SEO

A otimização de mecanismos de busca (SEO) é um processo que otimiza os sites para que tenham uma classificação mais elevada nas páginas de resultados dos mecanismos de busca (SERPs). O uso de SEO para o seu site implicaria redesenhar o site da sua marca para torná-lo mais "amigável ao usuário", dimensionar o site para uma experiência de navegador móvel tranquila e usar palavras-chave para obter mais tráfego orgânico para o site.

Por exemplo, suponha que você tenha uma empresa de lavagem de carros sediada em Detroit. Nesse caso, você pode colocar estrategicamente palavras-chave como "Best Car Washing Service in Detroit" (Melhor serviço de lavagem de carros em Detroit) em seu website e otimizar para SEO local registrando seu website em uma plataforma como o Google My Business.

Atualmente, muitas empresas on-line oferecem serviços de SEO. Encontrar um serviço que atenda às necessidades de marketing de sua marca e ajude a otimizar o site para obter os melhores resultados na obtenção de tráfego no site e na criação de uma grande base de clientes seria benéfico.

3. Envolvimento com seu público-alvo usando o marketing por e-mail

Além de otimizar o site da sua marca, uma ferramenta de marketing eficaz para se conectar pessoalmente com sua base de clientes é a implementação do marketing por e-mail. Ao executar campanhas de e-mail personalizadas, você pode aumentar o envolvimento do cliente, instilar um senso de lealdade e ajudar a reter clientes.

Por exemplo, sua marca pode enviar recomendações personalizadas de produtos aos clientes com base em seu histórico de compras ou de navegação. Se você tiver uma marca de roupas e um cliente tiver examinado vestidos recentemente, você poderá enviar um e-mail para ele sobre as diferentes opções de vestidos e sobre os descontos que você oferece para clientes que estão comprando pela primeira vez ou que retornam.

Uma excelente maneira de fazer isso é segmentar seu público e criar mensagens personalizadas para cada segmento de público. Para o marketing por e-mail, há muitas ferramentas disponíveis on-line que podem ajudar no processo. Usando essas ferramentas, você pode criar sequências de e-mail automatizadas e linhas de assunto que podem proporcionar os melhores resultados para sua campanha específica.

4. Criação de campanhas sólidas de marketing de mídia social

É sabido que a maioria dos usuários da Internet tem contas de mídia social e está propensa a "rolar sem pensar" hoje em dia. Somente em 2023, havia cerca de cinco bilhões de usuários de mídias sociais em todo o mundo. Essa estatística só aumentará à medida que mais usuários forem expostos à Internet e às plataformas de mídia social. Você pode usar as mídias sociais a favor da sua marca e realizar campanhas de marketing eficazes ou até mesmo operar sua marca a partir de uma conta específica de mídia social.

As plataformas de mídia social permitem que você crie uma comunidade forte com seus clientes e interaja com eles regularmente. Isso acrescenta um "toque humano" à sua marca e a torna mais identificável para eles. Você também pode usar essas plataformas para o envolvimento do usuário em tempo real, organizando sessões de perguntas e respostas ao vivo ou lançamentos de produtos.

Outro benefício é acompanhar as métricas de envolvimento da sua marca para entender qual conteúdo está funcionando melhor ou ganhando mais popularidade em suas páginas. Depois de conhecer o conteúdo mais adequado à sua marca e o tipo que resulta em maior "relacionamento com os clientes", suas equipes podem se concentrar na criação de conteúdo semelhante para aumentar o envolvimento.

5. Uso de publicidade PPC (Pay-Per-Click)

A publicidade PPC pode ser mais vantajosa se sua empresa for relativamente nova e precisar de um empurrão para atrair a atenção do público-alvo desejado. A publicidade PPC envolve o uso do Google Ads, Facebook Ads ou YouTube Ads para promover sua empresa e atingir um público específico. Esses anúncios podem direcionar tráfego altamente segmentado para a página de mídia social ou para o site da sua marca e fornecer resultados rápidos com aumento de tráfego, o que pode ser altamente benéfico se você estiver apenas começando.

Um exemplo desse tipo de publicidade seria a execução de uma campanha direcionada do Google Ads para a palavra-chave "tênis de corrida para homens" em nome de uma loja de calçados on-line. Quando os clientes em potencial pesquisarem tênis de corrida ou palavras-chave relacionadas, o anúncio criado especificamente será exibido nos resultados da pesquisa. Ao criar o anúncio, você pode destacar os principais pontos de venda, como descontos e uma chamada para ação (CTA). Uma CTA é um prompt que incentiva os usuários a realizar uma determinada ação. Nesse caso, os clientes seriam incentivados a "Comprar agora".

6. Como usar ferramentas de IA relevantes a seu favor

De acordo com uma pesquisa global, em 2022, mais de 90% dos profissionais de marketing de 35 países estavam usando ferramentas de IA para automatizar as interações com os clientes, um aumento significativo em relação aos 81% de 2021. Ficou altamente evidente que as ferramentas de IA se tornaram famosas especificamente para o marketing, pois criam facilidade e podem melhorar os esforços de marketing on-line de sua empresa.

As ferramentas de IA podem ajudar na criação de conteúdo, no gerenciamento de mídia social e no envolvimento do cliente. Por exemplo, os chatbots com IA 24 horas podem ser usados para suporte ao cliente, otimização de SEO e criação de imagens ou vídeos.

Uma abordagem exclusiva para o uso de ferramentas de IA envolve o uso de soluções de IA conversacional. Por exemplo, sua marca pode optar por oferecer uma experiência de compra ativada por voz. Esse recurso permite que os clientes façam compras diretas usando alto-falantes inteligentes ou assistentes de voz. Você pode oferecer seus produtos em plataformas globais que suportam compras ativadas por voz, como Google ou Amazon, que são centros para atrair clientes em potencial.

Você também pode usar chatbots com IA de voz para lidar com as consultas dos clientes por meio do seu site ou de plataformas de mídia social. Isso permite que você responda a perguntas frequentes, como rastreamento de status de pedidos ou perguntas sobre horários de lojas, reduzindo o tempo de espera dos clientes. Dessa forma, você pode dar suporte aos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, resultando em maior satisfação.

Entretanto, incorporar soluções de IA de voz de forma independente pode ser difícil, especialmente ao configurar esses sistemas. Para isso, é fundamental que você faça uma pesquisa minuciosa e entre em contato com uma empresa que ofereça soluções de IA de voz mais adequadas para a sua marca.

7. Optar pelo marketing de influência

De acordo com estatísticas publicadas, o mercado global de marketing de influência triplicou desde 2019. Em 2024, estima-se que ele atinja a impressionante cifra de US$ 24 bilhões. Esses valores destacam a tendência crescente de empresas que optam pelo marketing de influenciadores para promover novos produtos e ajudar a aumentar o alcance da marca. Pode ser benéfico para sua marca colaborar com influenciadores que sejam particularmente populares no país ou na região de operações de sua empresa. Isso pode ajudá-lo a alcançar novos públicos, especificamente áreas que você ainda não explorou.

Inicialmente, você precisa pesquisar quais influenciadores têm um grande número de seguidores que se alinham precisamente com o seu mercado-alvo. Por exemplo, se a sua empresa oferece produtos voltados para o bem-estar físico, como suplementos de saúde, você pode fazer uma parceria específica com influenciadores de fitness. Esses influenciadores podem exibir seus produtos em seus vídeos ou publicações, atingindo o público deles e construindo a reputação da sua marca entre os espectadores.

Para que o marketing de influenciadores seja bem-sucedido, você deve pesquisar minuciosamente e encontrar influenciadores que se alinhem fortemente aos valores e ao público-alvo da sua marca e, ao mesmo tempo, sejam autênticos para que os clientes em potencial possam se relacionar com a identidade da sua marca por meio deles.

Nota final

Você deve comercializar sua empresa com precisão para melhorar a presença on-line da sua marca e atrair clientes em potencial. Inicialmente, esse processo envolve a realização de uma pesquisa meticulosa para estabelecer os valores da marca e um potencial demográfico para sua base de clientes. Depois de segmentar seu público-alvo, você deve criar conteúdo inovador e envolvente, otimizar seu site usando SEO para aumentar o fluxo de tráfego orgânico e criar campanhas sólidas de mídia social e marketing por e-mail para gerar confiança e envolvimento com sua base de clientes.

As ferramentas de IA são soluções modernas de marketing que estão sendo usadas com mais frequência. O uso de ferramentas como a IA ativada por voz para melhorar a experiência de compra do cliente ou o atendimento ao cliente pode ser benéfico para reter clientes e atraí-los de volta ao site da sua marca.

A combinação de estratégias de marketing exclusivas pode garantir que sua empresa aumente o volume de tráfego orgânico que visita seu site e o número de usuários que retém, criando uma base de clientes permanente e fiel.