7 melhores estratégias de marketing B2B SaaS para aumentar a receita comercial e o ROI

Introdução

A receita comercial é o objetivo final para qualquer empresa. E para atingir este objetivo, uma forte estratégia de marketing desempenha um papel importante. Entretanto, uma estratégia de marketing que ajude uma marca pode não necessariamente ajudar outras marcas. Isto porque há muitas razões que influenciam o mix de marketing.

Uma semana no marketing B2B SaaS

Para os não iniciados, o marketing de SaaS para outras empresas do setor é referido como marketing B2B SaaS. Com a concorrência cada dia mais acirrada, as empresas no B2B SaaS precisam se concentrar em novas estratégias de marketing que ajudem a gerar resultados e receitas, é claro. O marketing B2B SaaS está focado em um grupo menor de pessoas que são os tomadores de decisão e que também têm o poder de compra. A compra de software como serviço é essencialmente impulsionada por incentivos financeiros que significam descontos, a eficiência do produto e também lógica. É errado supor que não haverá nenhuma negociação, planejamento ou mesmo análise.

Principais preocupações dos comerciantes de SaaS B2B

Os problemas enfrentados pelos comerciantes de SaaS B2B continuam a mudar, dependendo das condições do mercado e de outros problemas. No entanto, alguns deles permanecem os mesmos durante todo o tempo. Como se não fossem capazes de gerar leads de forma contínua. As empresas B2B SaaS podem até mesmo contratar freelancers para melhorar a qualidade de seus leads. E o maior problema é converter os leads ou fechá-los. Uma vez que adquirem os clientes, o problema comum enfrentado é mantê-los ou torná-los fiéis à marca. Tudo isso pode ser resolvido se as empresas fizerem vendas cruzadas e revenderem seus produtos B2B SaaS. Quando os clientes estão satisfeitos, eles automaticamente encaminham o produto para outros através do boca-a-a-boca. O post fala sobre como superar os desafios enfrentados pelas empresas B2B através de estratégias de marketing seguras que funcionam bem para quase todas as empresas.

7 melhores estratégias de marketing B2B Saas

1. O conteúdo é o Rei

As empresas B2B SaaS precisam investir em seu conteúdo. Isto porque o conteúdo é o rei quando se trata de marketing. O que se diz e como se diz é tudo o que importa. Os compradores de B2B SaaS pairam mais no site quando o conteúdo é interessante. Isto aumenta as chances de eles se converterem em clientes.

É difícil para os marqueteiros convencer os clientes de que os representantes de vendas estão de plantão. Cada cliente faz sua pesquisa antes de comprar um produto. E graças à internet, esta pesquisa agora acontece no Google. Os clientes se educam sobre o produto, o valor que ele oferece, o que os outros estão dizendo sobre o produto, etc.

Assim, os marqueteiros são aconselhados a manter o site, continuar atualizando os blogs sobre o produto e pedir aos clientes atuais que analisem o produto no Google e similares. Quanto mais o conteúdo e melhor ele for, mais importante será a conquista de novos clientes no setor. Os clientes lêem blogs, pesquisam através de vídeos e pesquisas, aprofundam os resultados e pesquisam e-books sobre produtos, se houver.

Os marqueteiros precisam interagir com a clientela potencial através de vários meios e ter certeza de que o conteúdo utilizado é de alta qualidade e relevância. A razão pela qual o conteúdo é a estratégia número um desta lista é que o conteúdo é mais importante do que qualquer outra técnica que existe. Seu conteúdo deve ser tal que seja útil para seu leitor de alguma forma.

Para aumentar a eficiência do conteúdo, você precisa complementá-lo com imagens, referências e até mesmo gráficos. Apoiar as reivindicações no conteúdo através de links para conteúdo externo. O conteúdo deve ser formatado e, portanto, de fácil leitura. Otimize seu conteúdo para celular. O valor agregado está mostrando estatísticas de que seu produto beneficiou outros clientes no passado.

2. O comprador Persona é muito importante

O sucesso das campanhas de marketing B2B SaaS depende principalmente da estrutura que segue. Esta estrutura requer que os marqueteiros definam detalhadamente a pessoa do comprador. A pesquisa de clientes é o DNA de cada negócio. Na ausência de uma visão adequada do cliente, é difícil para os marqueteiros construir o produto exigido pelos clientes.

Quando a pesquisa está em andamento, os marqueteiros são capazes de criar campanhas que ajudam na aquisição e retenção de clientes. Portanto, definir a pessoa do comprador é bastante essencial. Ela garante que os clientes obtenham o que desejam. Suas preferências são atendidas, os problemas são resolvidos e suas necessidades são atendidas. O tom dos marqueteiros depende muito da pessoa do comprador e, quando definido com precisão, os marqueteiros são capazes de usar as ferramentas corretas para fechar os negócios.

3. Comparação com a concorrência

Os pais hoje em dia explicam aos filhos que a competição não é importante, é a participação que importa. No entanto, nos negócios, existe uma concorrência selvagem. E se uma empresa não é capaz de sobreviver, então comparar o progresso com os concorrentes torna-se uma necessidade. Quando uma empresa é nova no mercado, é difícil pensar que os novos websites são classificados por palavras-chave competitivas. Portanto, os postos de comparação funcionam bem em tais situações.

Os postos de comparação são bastante bem sucedidos. Isto acontece porque as pessoas dispostas a comprar produtos B2B SaaS saltam para o Google para avaliar os produtos. Elas estão procurando comparar a preferência de seus produtos com outras marcas. Portanto, posts que ajudam os compradores a explorar diferentes alternativas do produto através de palavras-chave de cauda mais longa são muito úteis.

É necessário que os marqueteiros entendam os pontos de dor do mercado alvo. Quando os posts no blog ajudam a clientela potencial, resolvendo seus problemas, então a marca recebe pontos de brownie. Isso chega ao conhecimento das pessoas. Ao escrever posts de comparação, os marqueteiros precisam discutir longamente o produto alternativo. Entretanto, você precisa posicionar seu SaaS como a melhor alternativa.

4. A abordagem do túnel de chumbo

Em um negócio, conduz viagens através de diferentes níveis de um funil imaginário. Isto depende da forma como eles respondem aos estímulos. Quando um chumbo é empurrado para o fundo do funil, significa que ele foi convertido em vendas.

Os comerciantes de SaaS B2B precisam alimentar os leads adquiridos e aplicar estratégias para empurrá-los para as vendas. Isto é feito através de uma estratégia de conteúdo adequado. Aqui o lead é encorajado a comprar o produto empurrando o conteúdo certo no momento certo. Com a ajuda do comprador persona (discutido acima), os marqueteiros podem enriquecer os leads e educar os clientes sobre os produtos.

5. Inteligência Artificial para o resgate

A IA pode, na verdade, ser bem aproveitada pelos marqueteiros para tocar os clientes. É um mito que a IA é muito cara e não produz resultados. Pelo contrário, as empresas estão se beneficiando da transformação digital em grande parte. Ferramentas como chatbots, Gramática e até mesmo plataformas de CRM transformaram as empresas, tornando-as contemporâneas e amigáveis ao cliente.

Em muitos aspectos, a IA diminuiu a dependência dos marqueteiros em relação aos humanos. Clientes anteriores tinham que esperar que os representantes respondessem suas perguntas. Entretanto, agora os visitantes do site são cumprimentados por chatbots. Os robôs ajudam a gerenciar as consultas dos clientes de forma inteligente. Isto acaba ajudando na aquisição e até mesmo na retenção de clientes.

A Inteligência Artificial pode ser muito utilizada pelos comerciantes de SaaS B2B para criar conteúdo, e-mail marketing, web design, análise preditiva, etc. Os marqueteiros estão utilizando IA para cura de conteúdo, publicidade digital, melhorando a Experiência e Interação do Usuário, e influenciando pesquisas.

6. Ensaios gratuitos do produto

Esta não é uma estratégia de marketing nova ou inédita. Isto tem sido usado pelo software Antivirus há muitos anos. Quando os clientes se sentem confortáveis ao usar o software, a empresa os inspira a comprar o produto. A razão para isso foi que os clientes exigiam educação sobre o software e seus benefícios.

Especialistas sustentam que os testes gratuitos do SaaS ajudam a aumentar consideravelmente as conversões. Uma das empresas que notou um aumento na taxa de salto introduziu testes gratuitos para atingir clientes potenciais. Os testes gratuitos são como um CTA que pede aos clientes que pelo menos experimentem o produto se não o comprarem. Tem sido observado que os clientes potenciais têm mais probabilidade de clicar para experimentar gratuitamente.

Há um aumento nas vendas devido aos testes gratuitos. Os clientes podem experimentar o produto por um curto período de tempo antes de fazer um grande investimento. É uma situação em que todos ganham. Isto ocorre porque as empresas não estão oferecendo um produto físico e se deparam com uma perda. É uma versão de teste do software real por um curto período de tempo.

7. Benefícios do uso das mídias sociais

Os comerciantes B2B SaaS exigem estratégias de marca específicas para atingir os objetivos. O uso de plataformas de mídias sociais ajuda a explorar eficazmente a clientela potencial. As plataformas de mídia social ajudam os marqueteiros a alcançar clientes que se encaixam na pessoa do comprador.

Há várias maneiras de promover o conteúdo nas mídias sociais. É possível postar artigos e compartilhar posts e vídeos em blogs. As mídias sociais também podem ser usadas para coletar dados, solicitando-lhes que preencham formulários relevantes. A mídia social tornou-se uma forte plataforma para converter clientes potenciais em futuros clientes.

Wrap-Up

Assim como qualquer outro negócio, as empresas B2B exigem que elas difundam a consciência sobre seu produto. Elas precisam educar seus clientes e até mesmo convencê-los sobre seus produtos. Os clientes estão sempre interessados em conhecer a razão pela qual eles deveriam comprar SaaS. Eles estão interessados em saber como o produto terá impacto em seus negócios e quanto poderão economizar, ao contrário de comprar software. Além do ROI, os clientes B2B SaaS esperam eficiência e experiência na compra de produtos. Eles buscam soluções de longo prazo em vez de atender às exigências imediatas. O comportamento de compra desses clientes não muda, exceto por grandes mudanças na tecnologia ou na indústria.