Introdução
A corrida para o topo dos motores de busca está ganhando força a cada dia que passa. Mais de 1,8 bilhões de websites estão constantemente melhorando suas técnicas para atrair o maior número possível de visitantes, e a otimização de SEO está se tornando cada vez mais importante para garantir que seu website tenha um desempenho brilhante. Normalmente, todas as PMEs exigem uma página de contato em seu website para ajudar os clientes a encontrar as respostas que procuram. A questão com a maioria das páginas de contato não é o que está nela, mas o que não está. A maioria das empresas não considera a incorporação de frases e palavras-chave em suas páginas de contato.
A página de contato é essencial porque quando um visitante está nesta página, ele está tentando entrar em contato com você ou perguntando sobre questões significativas. Isto pode ser uma mudança no relacionamento de sua empresa. Certifique-se de direcioná-los para o indivíduo ou unidade apropriada para que ambos os lados se beneficiem. Depois de procurá-lo on-line, um consumidor em potencial pode pousar em sua página de contato.
Como resultado, é uma boa idéia fornecer uma breve descrição de sua empresa, tal como quem você é e as coisas que faz. As exigências e gostos dos visitantes podem variar; em geral, as empresas devem dar tantos detalhes de contato quantos forem necessários no caso de um visitante preferir o e-mail em vez de ligar inicialmente.
Seja qual for o objetivo de sua empresa, a decisão é sua. Portanto, sem hesitar, dê todos os detalhes que você tem. Quem sabe o que seus clientes devem estar pensando, deixe as opções fluir!
A seguir estão alguns dos fatores pelos quais seu site requer uma página de contato:
- A primeira coisa é a experiência do usuário. A maioria dos visitantes do site a espera.
- Em segundo lugar, construir confiança. Novos consumidores em potencial sentem-se satisfeitos em saber que podem contatar alguém em sua empresa, se necessário.
- A terceira é a analítica. O monitoramento revelará quantas pessoas visualizam a página e se envolvem com ela. Além disso, é uma parte crucial do seu negócio.
Uma página de contato bem construída leva as pessoas às informações que elas precisam, ao mesmo tempo em que permite que elas solicitem consultas facilmente. Tenha em mente que o objetivo é melhorar a experiência do cliente em seu website. Algumas das coisas que você pode refletir antes de projetar sua página de contato:
- Você precisa mostrar informações de contato distintas para diferentes departamentos, tais como vendas ou suporte técnico?
- Você deve encaminhar as pessoas para outra página onde elas possam se inscrever para passeios ou candidatar-se a empregos?
- Uma página FAQ ou base de conhecimento será um lugar ideal para começar para os clientes?
- Seria benéfico anexar um instantâneo de sua localização?
O Google rastreia e indexa todos os seus perfis/páginas de mídia social? Certamente que sim. Mas quando se trata de sinais sociais, o Google não avalia o número de ações ou seguidores de mídias sociais ao classificar um domínio da web. Você sabia? O aumento dos sinais sociais normalmente implica uma alta autoridade de domínio e reflete o valor de uma URL. Quando uma página recebe um grande número de ações e gostos, ela sugere que a página é autêntica e inclui conteúdo substancial ou envolvente. É por isso que você deve sempre facilitar para seus visitantes o compartilhamento de seu conteúdo em sites de mídia social.
Principais destaques da página de contato conosco
Os seguintes elementos devem estar presentes em qualquer página de contato web de qualidade:
- Nome da empresa
- Localização
- Número(s) de telefone(s)
- Endereço de correio
- Manípulos de mídia social
- Formulário de contato on-line
Outra coisa a ser observada é que cada empresa, independentemente do tamanho, deve integrar seu formulário de contato on-line com seu CRM. Os formulários on-line, por padrão, enviam um e-mail ao gerente de seu website de hora em hora, diariamente ou semanalmente com uma lista incluindo detalhes de chumbo ou um arquivo excel. Estas abordagens não são imediatas, não produzem os melhores resultados de vendas e esgotam a produtividade de seu pessoal. Quando você usa um formulário de contato CRM integrado ao website, você obtém dados organizados em suas mãos e pode se concentrar melhor em suas vendas.
5 maneiras de otimizar sua página de contato para SEO
1. Acrescentar as noções básicas da empresa
Incluir o nome, endereço e número de telefone oficial de sua empresa. Ao fazer isso, será mais fácil para os clientes encontrar seu serviço quando fizerem buscas on-line. NAP é uma abreviação para o nome, endereço físico e número de telefone de sua empresa, e é o detalhe de contato mais vital em seu website.
É usado pelo algoritmo, bem como por seus telespectadores, para julgar quão relevante e confiável é seu website para a busca do usuário. Você pode construir sua página de contato um pouco mais longa do que seus concorrentes, mas lembre-se de ser claro e preciso. Se suas informações do NAP forem inconsistentes em toda a Internet, os mecanismos de busca podem não ser capazes de verificar seus dados, tornando mais difícil para sua empresa aparecer nos resultados de busca para buscas direcionadas localmente.
Um número de telefone comercial é mais do que simplesmente uma maneira de contatar sua marca; é também um elemento de marca valioso. É uma linha direta para sua organização. Ele também pode incorporar recursos como uma resposta de voz interativa (IVR) para ajudar os chamadores a se dirigirem a si mesmos. O que mais? Como os sistemas de telefone comercial são usados tanto para a marca quanto para a comunicação, eles ajudam a estabelecer credibilidade com parceiros e clientes.
2. Incluir depoimentos
Os depoimentos ficam bem no final de uma página ou podem ser distribuídos em todo o conteúdo principal. Ao combinar texto e vídeo, você pode apelar para uma ampla gama de interesses dos consumidores.
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Você pode utilizar os testemunhos como fortes ferramentas de marketing através de sua página de contato. Ele pode ajudá-lo a expandir seus negócios.
Eles proporcionarão confiança social de que seu produto ou serviço é benéfico e podem ajudá-lo a atrair novos clientes. Clientes em potencial estão mais dispostos a comprar e testar seus produtos ou serviços se perceberem que outros tiveram satisfação com isso.
Os testemunhos de clientes podem provar seu relacionamento com seus clientes. Ele constrói a genuína confiança mútua e a compreensão que deve existir entre você e seu cliente.
3. Insira os CTAs.
Os CTAs são projetados para persuadir seus clientes a compartilhar suas informações de contato com você. Desta forma, você pode se conectar com qualquer pessoa imediatamente. Sua página de contato é um ótimo lugar para resumir todas as informações que você tende a colocar em sua página sobre nós. Conte a seu visitante sobre você e porque você está entusiasmado em trabalhar com eles. Incorporar uma chamada à ação. Você sempre pode incluir um link para sua página "Sobre nós" para que os visitantes possam ler mais se estiverem dispostos a saber mais. Alguns dos CTAs populares são:
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4. Forneça imagens de sua localização
A inclusão de vídeos e fotos de sua localização real é uma excelente abordagem para expandir o tipo de mídia em sua página de contato, o que pode impulsionar sua SEO.
Uma localização física bem cuidada fala bem da empresa e demonstra que você se preocupa com os assuntos tratados e com os serviços que oferece. Inclua um mapa do Google para auxiliar os clientes na localização de sua empresa. Sua página não só será mais atraente, como também se beneficiará de um aumento significativo de SEO.
5. Atualizar meta-descrições e títulos
As etiquetas de título e meta descrições apropriadas incentivam os visitantes a clicar nelas, trazendo-lhe mais clientes potenciais. Qual é a URL de sua página de contato? E as etiquetas de título de página e as meta-descrições? Na maioria das vezes, o texto é monótono e carece de palavras-chave. Certifique-se de que seu texto flua bem enquanto integra as palavras-chave. Procure usar o máximo de caracteres possível em sua meta descrição, que inclui uma contagem de 160 caracteres.
Além disso, facilitará aos clientes a procura de sua empresa quando realizarem uma busca local. Na verdade, para as empresas locais, incluindo o NAP em todo o site é fundamental para alcançar uma forte classificação SEO local.
Lista de verificação adicional para páginas de contato
Layout da página de contato
Seja estratégico na forma como você organiza seus dados de contato; a seqüência dos dados levará freqüentemente os visitantes de seu site a priorizar um método em detrimento de outro. Para a melhor experiência do usuário, direcione os visitantes para as informações corretas (ao mesmo tempo em que considera também qual meio de comunicação você prefere).
Experiência móvel
Ao planejar o layout de sua página de contato, certifique-se de que as informações estejam na melhor disposição possível para uma ótima experiência de usuário móvel. Você sabia? O número de usuários de smartphones no mundo inteiro era de 7,1 bilhões em 2021, com estimativas prevendo um aumento para 7,26 bilhões em 2022. Estima-se que o número de usuários móveis no mundo inteiro atinja 7,5 bilhões até 2025.
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Você pode ajudar a criar objetivos especificando horários de funcionamento, personalizando a mensagem que aparece após o envio de um formulário, ou encaminhando-os para uma página de agradecimento quando tomarem qualquer ação.
Construção da marca
Leve em consideração lembrar aos consumidores potenciais quem eles pretendem contatar enquanto visitam vários sites, muitas vezes em várias guias. Esteja certo de que a página está bastante bem marcada.
Seja claro
Alguns sites utilizam conteúdo excessivo em sua página de contato; quando em dúvida, menos é sempre mais. Lembre-se de que esta não é uma página de vendas para nenhum de seus produtos ou serviços. Uma página de contato pode ajudar o SEO de seu site, portanto, faça uso destes pequenos detalhes freqüentemente negligenciados.
Inclua seu horário comercial e seus feriados.
Quando os clientes podem chegar até você é outro ponto-chave de dados que você deve incluir em sua página de contato. Este é apenas um passo para estabelecer confiança com clientes potenciais e demonstrar que você é um serviço legítimo. Sempre que alguém procurar por sua organização, fornecer seu horário de funcionamento também pode ajudar os mecanismos de busca a oferecer informações adicionais sobre seu negócio imediatamente nos resultados da busca.