5 maneiras de criar sua lista de discussão para marketing por e-mail

Introdução

Uma lista de mala direta é uma coleção de endereços de e-mail para o envio de promoções, ofertas, convites, boletins informativos e outras informações comerciais. Ela contém assinantes de e-mail cujos interesses são nutridos para que haja envolvimento consistente e conversões bem-sucedidas.

A criação de uma lista de mala direta é fundamental para seu marketing por e-mail. Nos EUA, muitos consumidores preferem receber e-mails de marcas - a geração do milênio é a mais alta, com 79%. Esse número não é muito diferente do de outras gerações, o que sugere que você deve desenvolver e-mails que mantenham os assinantes interessados.

Os e-mails podem influenciar positivamente as decisões de compra de seus clientes em potencial. Mas como você pode encontrar clientes em potencial que se envolverão ativamente e assinarão suas ofertas e serviços?

Por que você deve criar uma lista de distribuição para o marketing por e-mail?

Seja ela inicial ou estabelecida, sua lista de e-mails está entre os bens mais valiosos de sua empresa. Ela é uma ferramenta de marketing importante para promover seu crescimento e sucesso a longo prazo.

Aqui estão os benefícios dignos de nota que você pode obter ao criar sua lista de e-mails:

Eficiência de custos

Os anúncios digitais geralmente são caros. Ao contrário dos anúncios pagos, o marketing por e-mail normalmente envolve custos iniciais menores, portanto, enviar e-mails pode ser mais econômico do que depender de anúncios pagos.

Personalização

Personalizar anúncios às vezes pode ser um desafio. Com os e-mails, você pode criar e construir mensagens personalizadas exatamente para os assinantes. Também é possível automatizá-las, o que nem sempre é possível fazer nas mídias sociais e nos mecanismos de pesquisa.

Publicidade direcionada

Os algoritmos dos mecanismos de pesquisa e das mídias sociais podem ser complicados. Seu conteúdo promocional pode ou não aparecer no feed e nos resultados de pesquisa do seu público-alvo. Com os e-mails, no entanto, você os envia diretamente aos seus assinantes, uma forma de publicidade direcionada. Seus assinantes podem ver imediatamente suas promoções assim que abrirem suas caixas de entrada.

Relacionamentos valiosos com os clientes

Com anúncios pagos e conteúdo patrocinado, você normalmente só espera que essas promoções atinjam seu público-alvo. Mas com uma lista de e-mails, você sabe que os e-mails são enviados diretamente para endereços de e-mail individuais. Quando os assinantes leem seus e-mails, eles podem encontrar valor no envolvimento com sua marca, criando relacionamentos mais valiosos com os clientes.

Menor dependência de plataformas ou agências de terceiros

Sua lista de e-mails é sua. Mesmo que você use uma plataforma de marketing por e-mail ou trabalhe com uma agência de marketing, não precisará depender muito dela.

(Imagem de Solen Feyissa no Unsplash)

Características de uma excelente lista de mala direta

Sua lista de mala direta não é apenas uma lista. É uma coleção de assinantes dispostos a aumentar o interesse deles em seus produtos, serviços ou ofertas. Antes de criar a sua, você deve conhecer seus atributos essenciais para mantê-la adequadamente.

Então, o que constitui uma excelente lista de mala direta? Vamos descobrir a seguir.

Orientado por consentimento

Como sua lista de e-mails é composta por assinantes dispostos, ela deve ser sempre orientada por consentimento. Cada vez que um novo cliente potencial se inscreve, ele deve ter concordado explicitamente em receber seus e-mails. Se ele não concordar e continuar recebendo e-mails, isso pode ser incômodo. Eles também podem cancelar imediatamente a assinatura e optar por não se envolver mais com a sua marca.

O envio de e-mails não solicitados geralmente se deve à compra ou ao aluguel de uma lista de e-mails. Lembre-se de que os assinantes não estão à venda. Nunca tente comprar ou alugar uma lista de e-mails porque os proprietários desses endereços de e-mail não estão familiarizados com sua marca. Ao mesmo tempo, você pode arriscar a reputação do seu IP e ser visto como spam e irritante.

Atual e válido

Sua lista de mala direta deve ter endereços de e-mail válidos e usados ativamente. Remova regularmente todos os e-mails inválidos para manter o engajamento e a capacidade de entrega.

Endereços de e-mail inválidos são e-mails devolvidos e rejeitados pelo servidor de e-mail. Uma devolução ocorre quando um e-mail não chega ao destinatário. Isso geralmente ocorre se o endereço de e-mail não existir ou se a caixa de entrada do destinatário estiver cheia. Isso também pode acontecer se você tiver uma reputação de IP ruim devido a conteúdo sinalizado ou spam.

A exclusão de endereços de e-mail inválidos pode reduzir as taxas de rejeição e garantir um domínio respeitável. Dessa forma, sua lista de correspondência recebe seus e-mails prontamente e garante que seu domínio é confiável.

Fácil segmentação

Muitas empresas podem pensar que sua lista de e-mails deve receber conteúdo semelhante. No entanto, o fato de consolidar seus assinantes em uma única lista não significa que você fará um esforço mínimo. Esse esforço mínimo resultaria no cancelamento da inscrição de alguns assinantes ou no descarte de seus e-mails. É por isso que a segmentação é crucial para sua lista de e-mails.

A segmentação refere-se à divisão de seus assinantes em segmentos menores com base em critérios específicos. É uma técnica de personalização que visa a entregar e-mails relevantes adaptados aos diferentes segmentos de sua lista de e-mails. Esses segmentos são categorizados com base em preferências, dados demográficos ou históricos de compras. Quanto menor for o segmento, maior será a probabilidade de seus e-mails repercutirem entre os destinatários.

Uma boa lista de mala direta permite uma segmentação fácil, possibilitando o envio de e-mails personalizados e direcionados que repercutem em segmentos específicos de seus destinatários.

Por exemplo, segmente sua lista de mala direta com base no fato de eles terem aberto seus e-mails. Segmente os inativos em uma campanha de reativação, enviando e-mails altamente direcionados para reengajamento. A segmentação de assinantes inativos permite que você melhore suas taxas de abertura, reaproveitando os e-mails enviados anteriormente.

Crescimento consistente

Adquirir 500 assinantes já é uma façanha, mas o ideal é se esforçar para conseguir 1.000 ou mais. As conversões podem ser um desafio se os assinantes forem menos de 1.000.

Independentemente do número, você deve observar um crescimento consistente em sua lista de e-mails. Uma queda significativa pode indicar que suas táticas precisam ser aprimoradas. Você deve ajustar e implementar estratégias para atrair novos assinantes e aumentar consistentemente o tamanho da sua lista de e-mails. Dessa forma, você obtém clientes significativos que podem aumentar seu envolvimento com o e-mail.

Lembre-se de que a frequência de envio de e-mails também depende do tamanho de sua lista de mala direta. Se você tiver menos de 1.000 assinantes, deverá enviar de um a dois e-mails por semana. Por outro lado, você pode aumentar a frequência de envio de e-mails se tiver mais de 10.000 assinantes, principalmente quando estiver direcionando para segmentos específicos de assinantes.

Processo simples para cancelar a assinatura

Embora permitir que os assinantes cancelem a assinatura facilmente possa parecer contraproducente, na verdade isso é benéfico para a sua empresa. Nenhum assinante quer se esforçar e ficar irritado tentando descobrir como cancelar a assinatura. Portanto, faça com que o botão de cancelamento da assinatura seja fácil de encontrar para que o processo seja simples.

A maioria dos assinantes não considerará a possibilidade de cancelar a assinatura de e-mail se você fornecer conteúdo de alta qualidade. Mas mesmo o conteúdo mais atraente pode não atender às necessidades de alguns de seu público-alvo, fazendo com que eles queiram cancelar a assinatura. Se não conseguirem encontrar o link de cancelamento de assinatura, eles simplesmente marcarão seu e-mail como spam.

Ser marcado como spam pode resultar em uma pontuação baixa na reputação do domínio. Os provedores de serviços de e-mail ativarão seus escudos para proteger a privacidade dos dados dos destinatários se seus e-mails forem repetidamente denunciados como spam. Isso pode resultar em problemas de capacidade de entrega, como altas devoluções, conteúdo sinalizado ou baixo envolvimento.

(Imagem de Torsten Dettlaff no Pexels)

Como criar sua lista de mala direta

Para criar sua lista de e-mails, é necessário entender o design e o posicionamento das chamadas para ação (CTA). As CTAs são avisos no site que incentivam os visitantes a agir, como assinar seus e-mails. São hiperlinks ou botões clicáveis que consistem em frases de ação ou comandos específicos (por exemplo, Envie-nos um e-mail, Inscreva-se ou Assine nossos boletins informativos).

Essas estratégias facilitarão o desenvolvimento ideal de CTAs para garantir uma boa lista de e-mails que gere maior engajamento, capacidade de entrega, reputação de domínio e conversões.

Torne suas CTAs visíveis

Os visitantes do seu site devem reconhecer e diferenciar instantaneamente os botões de CTA de outros elementos. Eles também devem estar cientes de que esses botões são clicáveis. Garanta recursos identificáveis ao fazer experiências com seus designs. Algumas qualidades que seus CTAs devem ter são:

• Fontes legíveis e visíveis
• Contraste que agrada aos olhos
• Formas definidas
• Bordas coloridas

Os botões de CTA não precisam necessariamente ter formato de retângulo e ser brilhantes. Você pode usar cores suaves e dar a eles cantos arredondados. Experimentar estilos diferentes é ideal, desde que os botões se destaquem e fiquem visíveis em cada página da Web.

Escolha tamanhos adequados de CTA

Ao projetar suas CTAs, escolha tamanhos adequados. As CTAs grandes se destacam, mas não garantem conversões. Os clientes em potencial podem ignorar esses botões extravagantes devido à cegueira de banner, que ocorre quando eles ficam irritados e se distraem com banners ou elementos grandes demais.

Da mesma forma, botões minúsculos podem ser difíceis de ver e clicar - especialmente em dispositivos móveis - resultando em problemas de navegação e perda de interesse. Você pode evitar essas armadilhas empregando os tamanhos adequados.

Em geral, as CTAs devem ter 44 x 44 pixels de tamanho. Por outro lado, o Google exige 48 x 48 pixels em qualquer elemento clicável na tela.

Crie cópias atraentes

As CTAs não são apenas visíveis e clicáveis. Embora contenham textos curtos, eles devem ser suficientemente persuasivos para atrair e convencer os visitantes a agir. Você deve criar cópias convincentes para as frases de comando das CTAs.

Ao criar CTAs atraentes, use verbos de ação fortes para transmitir suas ofertas. Ao mesmo tempo, seja específico e use uma linguagem ativa. Concentre-se em seu valor prático e evite clichês. Além disso, mantenha a mensagem concisa. Dessa forma, você garante CTAs de alto desempenho que aumentam as assinaturas de e-mail.

Aproveite os melhores posicionamentos de CTA

Há posições no site ideais para a exibição de CTAs. Esses posicionamentos garantem que os visitantes possam ver facilmente suas CTAs sem interromper o conteúdo.

Os melhores posicionamentos de CTA incluem:

• Acima da dobra - A metade inteira do seu site. É o que os visitantes veem na primeira vez que navegam em seu site. Ela permite que você os incentive a agir sem rolar a página, passar os olhos ou navegar. Os CTAs comuns acima da dobra são "Get Started" (Comece a usar) e "Sign Up for Free" (Cadastre-se gratuitamente)
• Cabeçalho fixo - Elemento fixo na parte superior do seu site. Esse elemento permanece no lugar enquanto os usuários rolam para baixo, o que o torna ideal para exibir uma CTA que não interrompa a visualização do conteúdo
• Barra lateral fixa - Semelhante aos cabeçalhos fixos, mas nas áreas laterais. Os usuários podem clicar em um CTA da barra lateral fixa sem retornar à página inicial
• Popup - Pequenas janelas temporizadas que aparecem enquanto os visitantes rolam a página. Elas podem ser incômodas, portanto, evite bombardear os visitantes com muitos popups de CTA

5. Realizar testes de CTA antes do lançamento

Lançar CTAs sem testar não é o ideal. Realize o método de teste A/B para comparar dois ou mais estilos de CTA e avaliar qual funciona melhor. Essa abordagem visa encontrar o design e o posicionamento que geram mais cliques e conversões. Ela também fornece insights sobre como melhorar a experiência do usuário.

Estabelecer uma lista de mala direta ativa que envolva consistentemente

A criação de uma lista de e-mails vai além do lançamento de CTAs atraentes. Mantê-la ativa é essencial para garantir que seus esforços de marketing por e-mail envolvam os assinantes de forma consistente. Dessa forma, você pode estabelecer um domínio de e-mail respeitável e fazer com que seus assinantes se sintam valorizados.