5 estratégias de geração de demanda de baixo esforço para impulsionar o crescimento de seu SaaS

Introdução

Para as marcas de SaaS B2B, criar um ótimo produto não é suficiente para impulsionar o crescimento de sua empresa. Oferecer um excelente suporte ao cliente é metade da batalha. Isso é especialmente verdadeiro no espaço excessivamente competitivo de hoje, em que os clientes têm mais opções para escolher.

Você precisa de uma estratégia robusta que lhe permita conscientizar os clientes certos sobre o seu produto, fazer com que eles queiram saber mais sobre seus recursos e até mesmo incentivá-los a experimentá-lo.

Mas por onde começar?

Nesta postagem, discutirei 5 estratégias de geração de demanda B2B SaaS de baixo esforço para nutrir a demanda por seu produto e gerar leads de qualidade que acabarão se convertendo em clientes fiéis. Mas, antes disso, vamos entender algumas coisas.

O que ter em mente antes de planejar suas estratégias de geração de demanda

A geração de demanda para SaaS envolve o uso de várias táticas estratégicas de marketing e vendas para criar conscientização e interesse em seu produto.

O principal objetivo da geração de demanda para SaaS é criar e nutrir relacionamentos de longo prazo com clientes potenciais, educando-os (por meio de conteúdo) sobre o valor do seu produto para os negócios deles sem tentar explicitamente vendê-lo.

Se bem executada, uma estratégia eficaz de geração de demanda pode alcançar os seguintes resultados para sua empresa:

• Ajudá-lo a gerar reconhecimento de sua marca, produto ou serviço entre seu público-alvo e alcançar novos mercados
• Promover seu produto ou serviço e atrair clientes potenciais que demonstraram interesse em sua solução
• Crie confiança e credibilidade entre seus clientes-alvo
• Engajar, educar os leads e acelerar o pipeline de vendas
• Aumente o crescimento da receita, retenha e aprimore seus clientes existentes

Normalmente, a geração de demanda vai além da geração tradicional de leads - ajudando-o a capturar leads de compradores interessados e desinteressados.

Um processo eficaz de geração de demanda engloba o seguinte:

• Compreensão completa do perfil do cliente ideal (ICP)
• Criação de oportunidades para envolver a persona do comprador
• Transferência de clientes potenciais do MoFu para o BoFu

Antes de lançar uma estratégia de geração de demanda:

• Planeje toda a jornada do comprador, desde a atração inicial do público até a conversão do cliente
• Reúna uma equipe sólida que conduzirá todo o processo de geração de demanda, incluindo especialistas em conteúdo, geração de demanda, PPC e design
• Identificar canais eficazes de geração de demanda, como marketing por e-mail, Google Ads, SEO e publicidade em mídias sociais (LinkedIn, Facebook e outros)

Depois de resolver todos os itens acima, aqui estão as estratégias de geração de demanda de SaaS de baixo esforço para impulsionar o crescimento de sua empresa.

1. Posição Empresa / Marca / Produto

A primeira tática para gerar demanda para o seu SaaS é posicionar sua marca ou produto de forma a torná-lo relacionável aos seus clientes-alvo.

Uma das estratégias de geração de demanda de baixo esforço a ser implementada é aproveitar a prova social, especialmente os depoimentos de clientes.

Veja como aproveitar os depoimentos de clientes para sua estratégia de geração de demanda de SaaS:

• Exibir depoimentos de clientes em destaque na página inicial para causar uma boa primeira impressão imediatamente
• Adicione depoimentos nas páginas de preços, de checkout ou de destino
• Compartilhe depoimentos de clientes em seus perfis de mídia social - LinkedIn, Facebook e outros.
• Incorpore depoimentos em suas assinaturas de e-mail ou em outras áreas de destaque de suas correspondências
• Crie uma página dedicada em seu site para exibir depoimentos de clientes

A Intercom, por exemplo, tem uma página dedicada ao cliente, na qual exibe estrategicamente depoimentos reais de usuários de seu produto:

Fonte

Você pode obter endossos por escrito ou em vídeo de clientes reais que possam compartilhar suas experiências com seu produto ou serviço.

Veja a seguir maneiras práticas de coletar depoimentos de clientes de SaaS:

• Envie um e-mail para seus clientes e peça que compartilhem suas experiências com seu produto
• Crie e envie um formulário de coleta de depoimentos com perguntas aos clientes por e-mail, canais de mídia social e outros canais. Você também pode incorporar o formulário em seu site para coletar depoimentos de clientes com facilidade

Você também pode gravar os clientes enquanto eles falam sobre como seu produto os ajudou a atingir suas metas

Aqui está um vídeo gravado em que usuários reais do Sendoso compartilham suas experiências genuínas usando a plataforma:

Fonte

Os depoimentos em vídeo são mais convincentes do que os depoimentos escritos, especialmente para produtos SaaS. Portanto, considere a possibilidade de usar também uma combinação de depoimentos em texto e em vídeo.

2 Estruturação do marketing de propriedades da Web (sites e mídia própria)

Essa também é outra tática de geração de demanda de baixo esforço para SaaS. Aqui, você precisará se concentrar na otimização de duas propriedades cruciais da Web: páginas de destino e páginas de pilar.

Aqui estão os principais elementos para otimizar suas páginas de destino SaaS para conversão:

• **Seção do herói:**Este é o primeiro ponto de contato com os clientes no seu site. Use um título que chame a atenção, uma imagem atraente e uma proposta de valor clara. Certifique-se de que o título comunique o benefício de seu produto e desperte a curiosidade. Sua proposta de valor deve mostrar por que seu produto é exclusivo e valioso para seus clientes-alvo.
• **Vídeo de demonstração:** Inclua um vídeo explicando como seu produto funciona para ajudar as pessoas a entendê-lo melhor. Essa é uma ótima ideia, especialmente para produtos de software complexos.
• **Recursos:** É aqui que você destaca o que seu produto pode fazer pelos clientes. Você também pode incluir uma tabela comparando diferentes opções de assinatura ou recursos com os de seus concorrentes.
• **Prova social:** Em seguida, incorpore a prova social para gerar interesse e incentivar os usuários a experimentar seu produto. É aqui que você pode incorporar depoimentos reais de clientes, estudos de caso ou emblemas de marcas que usaram seu produto.
• **CTA:**No final da página de destino, inclua um botão de call-to-action personalizado que diga às pessoas o que fazer em seguida. De acordo com um estudo da HubSpot, as CTAs personalizadas convertem 202% mais do que as CTAs genéricas.

Certifique-se de otimizar a página de destino para os mecanismos de pesquisa incorporando estrategicamente as palavras-chave em potencial e tornando-a também compatível com dispositivos móveis.

Aqui está uma página de destino simples da Leadpages para você começar a criar a sua:

Fonte

A próxima propriedade da Web a ser otimizada são as páginas de pilar.

Aqui estão algumas estratégias práticas de otimização de páginas de pilar:

• Forneça conteúdo completo e valioso que sirva como um recurso autorizado sobre o tópico.
• Use palavras-chave relevantes naturalmente em todo o conteúdo para melhorar a classificação nos mecanismos de pesquisa. Inclua meta tags, texto alternativo para imagens e dados estruturados.
• Crie links para conteúdos relacionados em seu site para manter os visitantes envolvidos e reduzir as taxas de rejeição.
• Certifique-se de que a página de pilar seja fácil de navegar com uma estrutura clara, títulos e um índice. Isso ajuda os usuários a encontrar rapidamente as informações de que precisam.

O "Glossário de SEO" do Ranktracker é um bom exemplo de uma página de pilar bem estruturada:

Ele abrange tudo o que um iniciante precisa saber sobre SEO e é delineado de forma que você possa ir diretamente a um tópico específico clicando no tópico com hiperlink, sem precisar rolar a página desde o início.

3. Estratégia de conteúdo que impulsiona o SEO - Reaproveitar o conteúdo existente

A terceira tática de baixo esforço para impulsionar a geração de demanda em SaaS é reaproveitar o conteúdo existente.

**O reaproveitamento de conteúdo envolve pegar peças de conteúdo existentes e convertê-las em diferentes formatos para compartilhamento em diferentes plataformas. **

O objetivo é ampliar o alcance e o ciclo de vida do seu conteúdo sem a necessidade de criar peças totalmente novas do zero. De fato, 42% dos profissionais de marketing de conteúdo afirmam que a atualização e o reaproveitamento do conteúdo existente levam a um maior sucesso no marketing de conteúdo.

Aqui estão algumas ideias para reaproveitar o conteúdo para geração de demanda em SaaS:

• Criar conteúdo de remarketing para SQLs a partir de depoimentos de clientes
• Aproveite os cartões de batalha para criar artigos de comparação de concorrentes
• Converta vídeos de integração de clientes em conteúdo de vídeo mais curto para compartilhamento em plataformas de mídia social
• Converta dados de produtos ou de desempenho em infográficos impressionantes
• Transforme as postagens do blog em boletins informativos por e-mail
• Crie várias postagens de mídia social e de blog a partir de um podcast ou webinar
• Transforme estudos de caso em trechos de vídeo
• Converta postagens de blog ou artigos de instruções em vídeos do YouTube

O bom do reaproveitamento de conteúdo é que ele não é complexo, pois há muitas ferramentas que podem ajudá-lo a reutilizar e reaproveitar o conteúdo existente.

Aqui está um bom exemplo de reaproveitamento de conteúdo, em que a Visme transformou uma de suaspostagens de blog de maior sucesso em um vídeo do YouTube:

Você também pode converter um vídeo em uma postagem de blog.

4. Marketing pago - Utilize campanhas de redirecionamento

Receber visitantes em seu site pode ser um grande marco. Mas e se eles não converterem em sua primeira visita?

De acordo com uma pesquisa da SharpSpring Ads, apenas 2% dos visitantes de sites são convertidos na primeira visita.

É nesse ponto que o lançamento de campanhas de redirecionamento se torna útil.

O retargeting é uma estratégia de marketing paga que envolve a segmentação de anúncios para usuários que já visitaram seu website ou interagiram com seu produto, mas não realizaram a ação desejada.

Esses anúncios são exibidos aos usuários quando eles navegam em outros websites ou usam outros aplicativos na Internet. Você pode segmentar seus clientes com anúncios baseados em suas interações anteriores com seu website ou produto - talvez eles tenham visitado a página de preços e voltado atrás, lido um estudo de caso ou experimentado uma demonstração e desistido.

O objetivo é reengajar os clientes em potencial e incentivá-los a retornar ao seu site para que você possa orientá-los a fazer uma demonstração.

Aqui está um anúncio do Facebook da HubSpot que tem como alvo usuários interessados em seu modelo de calendário de conteúdo de mídia social.

5. Como nutrir os clientes com campanhas automatizadas de e-mail de gotejamento

As campanhas automatizadas de gotejamento por e-mail permitem o envio de e-mails e boletins informativos direcionados aos usuários em potencial do seu produto. O objetivo desses e-mails é criar relacionamentos e educar seus clientes em potencial sobre suas ofertas.

São sequências pré-escritas de e-mails entregues automaticamente a uma lista de assinantes ou clientes potenciais durante um período específico.

Os e-mails são acionados por ações específicas do usuário. Por exemplo, alguém visita sua página de preços e se detém em um determinado plano de assinatura. A campanha envia a essa pessoa um e-mail destacando os recursos e benefícios que o plano oferece.

Aqui estão algumas ideias de campanhas de e-mail de gotejamento automatizadas que você pode experimentar:

• Campanha de oportunidades perdidas: Entre em contato com negócios que não foram fechados no passado
• Divulgação da expiração da avaliação: Informe aos clientes que a sessão de avaliação terminou e incentive-os a comprar assinaturas pagas, oferecendo taxas melhores ou simplesmente lembrando-os de empurrá-los para o funil.
• Envie um e-mail quando o lead se inscrever com informações e vídeos sobre o produto e coloque-o em uma campanha de marketing de gotejamento
• Apresentação do produto: Mostre o produto quando eles se inscreverem para uma avaliação gratuita usando vídeos do produto

Aumente seus negócios hoje com muito pouco esforço!

De experiências personalizadas a estratégias orientadas por IA, a geração de demanda em SaaS está em constante evolução e se tornando complexa. Os comportamentos dos consumidores também estão mudando rapidamente, portanto, a geração de demanda no setor de SaaS está se tornando dinâmica e transformadora.

Para impulsionar o crescimento da sua empresa, você precisa aproveitar estratégias de marketing hiperpersonalizadas e omnicanal para cultivar relacionamentos e converter clientes.

Você também precisa de uma ferramenta de SEO econômica, mas eficaz, como o Ranktracker, que oferece um conjunto de ferramentas para pesquisa de palavras-chave, verificação de backlinks e muito mais para se manter à frente no jogo de SEO.