5 dicas privilegiadas sobre como comercializar diplomas de ensino superior on-line - de um especialista do setor

Introdução

Estudar on-line deixou de ser um pequeno nicho para se tornar uma tendência. A demanda cresceu exponencialmente. Com mais participantes entrando no setor e oferecendo seus diplomas on-line, o desafio de comercializar com eficácia os diplomas de ensino superior nunca foi tão importante. Como especialista do setor com ampla experiência, observei uma mudança no cenário, que exige uma abordagem estratégica e inovadora para se conectar com os alunos em potencial.

Este guia abrangente oferece cinco dicas privilegiadas, obtidas com base em anos de experiência, para comercializar com eficácia diplomas de ensino superior on-line. Cada dica é o resultado de estratégias comprovadas e abordagens inovadoras adaptadas para atender às demandas exclusivas da era digital. Desde o alinhamento das ofertas de cursos com as tendências do mercado até o aproveitamento do poder de campanhas de marketing de mídia social altamente direcionadas, esses insights foram criados para ajudar as instituições educacionais a aprimorar sua presença on-line, atrair alunos em potencial e obter um crescimento sustentável para seus programas de educação on-line.

Vamos embarcar nessa jornada para explorar essas técnicas essenciais de marketing que são fundamentais para elevar os programas de ensino superior on-line em um mercado competitivo.

Dica 1: Alinhe os diplomas com a demanda do mercado

O alinhamento dos diplomas de ensino superior on-line com as demandas do mercado é uma etapa essencial para a comercialização eficaz de seus diplomas on-line. Esse alinhamento não só aumenta a atratividade de seus programas para os alunos em potencial, mas também garante que as habilidades e os conhecimentos transmitidos sejam relevantes e demandados.

Entendendo as necessidades do mercado:

Comece fazendo uma pesquisa de mercado para entender o que os futuros alunos e empregadores estão procurando. Por exemplo, se houver uma demanda crescente por habilidades em ciência de dados, considere como seus cursos podem incorporar cursos ou especializações relevantes. Pesquisas, relatórios do setor e análises do mercado de trabalho podem fornecer informações valiosas sobre as tendências atuais e as lacunas de habilidades.

Desenvolvimento de currículo:

Com base em sua pesquisa, desenvolva ou ajuste seus currículos para atender a essas demandas. Isso pode envolver a introdução de novos cursos, a atualização dos existentes ou até mesmo o desenvolvimento de programas totalmente novos. Por exemplo, se as habilidades de marketing digital estiverem em alta demanda, considere a possibilidade de oferecer uma graduação especializada ou certificações nesse campo.

Marketing de seus programas:

Quando seus programas estiverem alinhados com as demandas do mercado, seu marketing deverá destacar esse alinhamento. Use estudos de caso, histórias de sucesso de ex-alunos e endossos do setor para mostrar a relevância e o valor de seus diplomas. Por exemplo, apresente um graduado que tenha feito uma transição bem-sucedida para um campo de carreira de alta demanda graças às habilidades adquiridas em seu programa.

Mantendo-se atualizado:

Conforme discutimos anteriormente neste blog, a tecnologia transformou o aprendizado. Da mesma forma, o mercado de trabalho e as demandas do setor estão sempre evoluindo. Revise e atualize regularmente seus programas para mantê-los relevantes. Certifique-se de que está usando a tecnologia de forma eficaz para estimular o aprendizado, a discussão e a formação de redes. O estabelecimento de parcerias com líderes do setor pode ser uma estratégia valiosa para manter seu currículo atualizado.

Ir para o nicho:

Como discutimos acima, a oferta de programas educacionais on-line cresceu exponencialmente. Isso significa que você terá de fazer mais para que seus diplomas e cursos se destaquem. É nesse momento que vale a pena optar por um nicho. A menos que você seja uma escola da Ivy League ou de Cambridge ou Oxford, seu diploma não se destacará por si só. É por isso que acrescentar um novo MBA em um mercado já saturado não é uma boa ideia. Pense em como você pode oferecer um programa de nicho que se alinhe à demanda do mercado de uma forma que o faça se destacar dos outros programas. Por exemplo, em vez de um MBA, por que não um MBA com Liderança para Organizações Remotas? Há muito menos programas que atendem a essa nova realidade do mercado, o que permite que você encontre o seu nicho sem competir com outros milhões de cursos pelo mesmo espaço.

Ao alinhar seus diplomas com as demandas do mercado, você não apenas aumenta o apelo e a eficácia de seus esforços de marketing, mas também contribui para o sucesso e a satisfação geral de seus formandos. Esse alinhamento estratégico posiciona sua instituição como uma entidade com visão de futuro e capacidade de resposta no cenário do ensino superior.

Dica 2: crie personas de marketing para cada grau

Criar personas de marketing para cada programa de graduação é uma abordagem estratégica que personaliza seus esforços de marketing e aumenta significativamente a relevância e o impacto de sua comunicação. Quando se trata de marketing para o ensino superior, as universidades tendem a pensar em personas de marketing apenas em termos de requisitos de inscrição. Entretanto, elas deveriam pensar nas personas de marketing em relação às necessidades dessas personas e em como os programas podem ser moldados e comercializados para atender a essas necessidades.

Entendendo seu público-alvo:

Comece segmentando sua base de alunos em potencial em grupos distintos. Por exemplo, um programa de MBA pode atrair profissionais em meio de carreira que desejam avançar em seu campo atual ou pode atrair indivíduos mais jovens que desejam entrar no mundo dos negócios. Faça levantamentos, entrevistas e pesquisas para coletar dados sobre a demografia, as metas de carreira, o histórico educacional e as motivações desses grupos.

Desenvolvimento de personas:

Crie personas detalhadas com base em sua pesquisa. Por exemplo, uma persona para um programa de MBA pode ser "João, um gerente de nível médio de 30 anos que deseja aprimorar suas habilidades de liderança". Inclua detalhes específicos como as aspirações de carreira de João, seu estilo de vida, os desafios que ele enfrenta e o que ele busca em um programa de MBA. Lembre-se de que a motivação para estudar on-line é tanto racional quanto emocional. Certifique-se de atender a ambos os tipos de necessidades.

Adaptação das mensagens de marketing:

Use essas personas para desenvolver mensagens de marketing direcionadas. Para John, você pode se concentrar em como o seu programa de MBA oferece horários flexíveis para profissionais que trabalham e cursos de desenvolvimento de liderança. Seu marketing deve falar diretamente com as necessidades e os interesses de cada pessoa, fazendo com que seu programa pareça ser a opção perfeita para ela.

Aplicação prática:

Implemente essas personas em suas campanhas de marketing. Use-as para orientar o conteúdo do seu site, do seu e-mail marketing e das suas campanhas de mídia social. Por exemplo, crie postagens de blog que abordem perguntas ou desafios comuns que o "João" possa ter.

Ao criar e utilizar personas de marketing, você torna seus esforços de comunicação mais eficazes e eficientes. Essa abordagem personalizada repercute entre os alunos em potencial, fazendo com que eles se sintam compreendidos e vistos, e aumenta a probabilidade de escolherem seu programa. Lembre-se: quanto mais detalhadas e precisas forem suas personas, mais eficaz será seu marketing.

Como profissional de marketing do setor de educação, quer você esteja se concentrando em SEO para instituições de ensino, participando de marketing de mídia social ou orquestrando campanhas de marketing por e-mail, é essencial adotar uma abordagem distinta. Essa abordagem deve ser adaptada para lidar com os desafios e oportunidades específicos inerentes ao marketing no setor educacional.

Dica 3: use o marketing de mídia social para gerar leads de qualidade

O marketing de mídia social, quando executado corretamente, pode ser uma ferramenta altamente eficaz para gerar leads de qualidade no âmbito do ensino superior on-line.

Identificação do perfil ideal do aluno:

Comece definindo o que é um aluno qualificado e bem-sucedido para seus programas específicos. Considere a formação acadêmica, as aspirações de carreira, os interesses e os comportamentos que se alinham com os valores e as ofertas da sua instituição. Por exemplo, se o seu programa é voltado para profissionais que trabalham, o perfil do aluno ideal pode incluir critérios como status de emprego, experiência no setor e uma clara intenção de progredir na carreira.

Adaptação de campanhas de mídia social:

Depois de ter uma compreensão clara do seu aluno ideal, use esse perfil para informar suas estratégias de segmentação de mídia social. Plataformas como LinkedIn, Facebook e Instagram oferecem ferramentas sofisticadas de segmentação que permitem que você alcance indivíduos com base em critérios específicos relevantes para o perfil do aluno ideal.

Se a sua segmentação for bastante aberta, sugiro que use o Facebook e o Instagram e segmente os usuários com base em interesses, localização e idade. No entanto, se seus requisitos de entrada forem mais rigorosos, se você precisar de um mínimo de anos de experiência de trabalho ou se seu programa for apenas para pessoas em uma profissão específica, a melhor plataforma a ser usada é o LinkedIn. Por exemplo, as opções de segmentação do LinkedIn podem ajudá-lo a alcançar profissionais que trabalham para empresas específicas, têm cargos específicos e, ao mesmo tempo, têm a senioridade necessária para ser um lead qualificado. Escolher a plataforma e a segmentação corretas também é uma questão de manter os custos baixos para que seus funis possam ser lucrativos e escalonáveis.

Criação de conteúdo envolvente:

Desenvolva conteúdo que tenha repercussão em seu público-alvo. Isso pode incluir histórias de sucesso de ex-alunos, percepções sobre os benefícios de seus programas e destaques de aspectos exclusivos de suas ofertas educacionais. O conteúdo envolvente e informativo não apenas atrai alunos em potencial, mas também incentiva compartilhamentos e discussões, aumentando seu alcance.

Monitoramento e ajuste de campanhas de mídia social:

Analise regularmente o desempenho de suas campanhas de mídia social. Observe métricas como taxas de engajamento, taxas de cliques e taxas de conversão para entender o que está repercutindo no seu público. Use esses insights para refinar suas campanhas, tornando-as mais eficazes ao longo do tempo.

Ao aproveitar os recursos de segmentação da mídia social e o conteúdo envolvente, você pode atrair leads mais qualificados, aumentando assim a probabilidade de matricular alunos que terão sucesso em seus programas e contribuirão positivamente para a comunidade da sua instituição.

Dica 4: Gere uma combinação equilibrada de alvos geográficos para campanhas de geração de leads

A elaboração de um mix de alvos geográficos equilibrados é crucial no marketing global on-line de ensino superior. Essa abordagem garante um corpo discente diversificado e otimiza os gastos com anúncios em diferentes regiões. Você ficaria surpreso com a quantidade de universidades que erram nesse aspecto!

Entendendo a diversidade geográfica:

Cada região geográfica tem características, comportamentos e implicações de custo exclusivos em termos de publicidade digital. Por exemplo, os custos de publicidade na América do Norte podem ser significativamente diferentes dos do Sudeste Asiático. Reconhecer essas variações nos custos e no poder de compra é fundamental para criar campanhas eficazes e específicas para cada região.

Criação de campanhas específicas por região:

Evite uma abordagem única para todos. Adapte suas campanhas para atender às necessidades e preferências específicas dos alunos em potencial de cada região. Isso pode significar variar as mensagens, o idioma e até mesmo as plataformas digitais utilizadas. Por exemplo, as campanhas voltadas para estudantes europeus podem se concentrar em aspectos do programa diferentes daquelas voltadas para estudantes da África.

Equilíbrio dos gastos com anúncios:

Um erro comum é alocar os gastos com anúncios uniformemente em todas as regiões ou concentrar-se apenas nas regiões com custos por clique (CPC) e impressões mais baixos. Essa abordagem pode levar a um desequilíbrio, em que sua presença se torna insignificante em mercados de custo mais alto e potencialmente mais lucrativos. Procure obter uma combinação equilibrada, alocando recursos suficientes para cada região-alvo com base em sua importância estratégica e no potencial de retorno sobre o investimento.

Uma estratégia de segmentação geográfica bem executada em suas campanhas de geração de leads pode melhorar significativamente a qualidade e a diversidade do seu corpo discente. Ela garante que a presença de sua instituição seja sentida nos principais mercados do mundo, atraindo uma ampla gama de alunos que podem enriquecer a experiência educacional de todos.

Dica 5: Use a automação de marketing por e-mail e a estratégia de conteúdo holístico para aumentar a velocidade de conversão

No contexto do marketing de diplomas de ensino superior on-line, a automação do marketing por e-mail combinada com uma estratégia de conteúdo holística é fundamental para aumentar a velocidade de conversão. Essa abordagem reduz significativamente o processo de tomada de decisão dos alunos em potencial, que pode ser muito longo. Quanto mais longo for o processo de tomada de decisão, maior a probabilidade de os concorrentes entrarem em cena, portanto, é de seu interesse, como profissional de marketing educacional, aumentar a velocidade de conversão.

Implementação da automação de marketing por e-mail:

As campanhas de e-mail automatizadas são projetadas para envolver os alunos em potencial em vários estágios de sua jornada de decisão. Desde o interesse inicial até o envio da inscrição, cada e-mail deve ser adaptado para fornecer informações relevantes, abordar preocupações e orientar o aluno em potencial para a inscrição. Por exemplo, uma sequência de e-mails automatizados pode começar com uma mensagem de boas-vindas, seguida de e-mails que mostrem os pontos fortes do programa, histórias de sucesso de ex-alunos e orientação para inscrição.

Desenvolvimento de uma estratégia de conteúdo holística:

Sua estratégia de conteúdo deve abranger uma série de tópicos relevantes para seus alunos em potencial. Isso inclui informações detalhadas sobre o programa, percepções sobre a experiência de aprendizado on-line, resultados de carreira e serviços de suporte ao aluno. Ao fornecer conteúdo valioso e abrangente, você mantém o envolvimento e constrói a confiança de seus clientes potenciais.

Acelerando o processo de decisão:

Uma estratégia de conteúdo e e-mail bem elaborada pode reduzir significativamente o tempo de tomada de decisão. O conteúdo envolvente mantém os alunos em potencial informados e interessados, reduzindo a probabilidade de eles explorarem outras opções. A comunicação oportuna e relevante garante que sua instituição permaneça em primeiro plano durante todo o processo de decisão.

Medição e otimização de seus e-mails:

Utilize a análise para medir o desempenho de suas campanhas e conteúdo de e-mail. Observe as taxas de abertura, as taxas de cliques e as taxas de conversão para entender o que repercute em seu público. Aperfeiçoe continuamente sua estratégia com base nesses insights para aumentar a eficácia.

A aplicação de práticas recomendadas de marketing por e-mail para o ensino superior e uma estratégia de conteúdo abrangente são ferramentas essenciais no kit de ferramentas do profissional de marketing digital para universidades. Elas permitem que as instituições alimentem os leads de forma eficaz, levando a decisões mais rápidas e taxas de matrícula mais altas, reduzindo, em última análise, a chance de os alunos em potencial escolherem os concorrentes.

Conclusão

Ao resumir nossa exploração do marketing de diplomas de ensino superior on-line, analisamos cinco áreas críticas que podem aprimorar significativamente a estratégia de marketing de uma instituição. O alinhamento dos programas de graduação com as demandas do mercado garante a relevância e a atratividade. O desenvolvimento de personas de marketing detalhadas para cada curso permite estratégias de comunicação mais personalizadas e eficazes. A utilização da mídia social para a geração de leads direcionados capitaliza as ferramentas digitais sofisticadas para atrair alunos qualificados. A implementação de uma estratégia de segmentação geográfica equilibrada garante um alcance diversificado e abrangente dos alunos, otimizando os gastos com anúncios em várias regiões. Por fim, o uso da automação de marketing por e-mail e de uma estratégia de conteúdo holística acelera o processo de tomada de decisão, mantendo os alunos em potencial envolvidos e reduzindo a probabilidade de eles recorrerem aos concorrentes.

Essas estratégias representam, em conjunto, uma abordagem abrangente dos desafios e oportunidades do marketing do ensino superior na era digital. Ao integrar essas dicas privilegiadas aos seus esforços de marketing, você poderá não apenas aumentar as taxas de matrícula, mas também criar uma comunidade de alunos forte, diversificada e engajada. Como o cenário da educação on-line continua a evoluir, manter-se à frente da curva com estratégias de marketing inovadoras e adaptáveis é fundamental para obter sucesso e crescimento a longo prazo no ensino superior.