4 maneiras de usar os dados dos clientes para influenciar sua estratégia de SEO

Introdução

Uma estratégia de otimização de mecanismos de busca (SEO) é um plano criado por uma empresa ou marca para otimizar seu site e seu conteúdo de modo que ele tenha uma classificação mais alta nas páginas de resultados de mecanismos de busca (SERPs), como Google ou Yahoo.

No celular, a taxa média de cliques (CTR) para o primeiro resultado da pesquisa é de 22,4%, enquanto o terceiro resultado é de apenas 10%. Portanto, os profissionais de marketing têm se concentrado em colocar seus sites o mais próximo possível do topo da SERP.

Uma melhor visibilidade nos mecanismos de pesquisa é uma maneira econômica de atrair mais tráfego orgânico para o site. A pesquisa de palavras-chave, o link building, o SEO técnico, a otimização na página e os dados do cliente podem ajudar a otimizar sua estratégia de SEO.

Este artigo explorará os dados dos clientes e cinco maneiras de usá-los para influenciar sua estratégia de SEO.

O que são dados do cliente?

As empresas devem coletar dados valiosos dos clientes - também conhecidos como dados do consumidor - por meio de campanhas de marketing por e-mail, sistemas de ponto de venda (PDV), pesquisas de feedback e muito mais. O tipo de dados inclui:

• Dados demográficos. Idade, sexo, local de residência e fatores socioeconômicos, como ocupação, situação familiar e renda.
• **Preferências do cliente: motivações, expectativas, gostos, desgostos e inclinações que levam os clientes a tomar decisões de compra.
• **Histórico de compras: o que seus clientes compram, com que frequência, quanto e quando.
• Comportamento de navegação. Como os clientes pesquisam produtos, navegam pelas lojas on-line, seu processo de tomada de decisão e seus hábitos de compra.
• **Dados comportamentais: cliques no site, uso de aplicativos móveis, compras on-line, envolvimento com e-mails e tráfego na loja.

Em seguida, você pode optar por usar um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para armazenar os dados dos clientes em um único local. Isso ajuda as equipes de vendas e marketing a entender melhor seus clientes atuais e potenciais para que possam melhorar as campanhas futuras.

Além disso, muitos insights de dados de clientes podem melhorar as estratégias futuras de SEO quando usados corretamente.

4 maneiras de usar os dados dos clientes para influenciar sua estratégia de SEO

Conteúdo personalizado

Os dados dos clientes são um elemento-chave para a criação de conteúdo personalizado. Ao analisar dados, como as preferências do cliente, você pode criar conteúdo personalizado relevante para seus clientes e seus interesses.

Por exemplo, os dados dos clientes podem mostrar que a grande maioria de sua base de clientes é composta por adultos interessados em comprar acessórios para seus animais de estimação. Você pode usar isso como uma diretriz para criar mais conteúdo de blog sobre animais.

O conteúdo personalizado é importante para o SEO porque melhora a experiência do cliente (CX) e faz com que ele queira retornar ao seu site.

Quando os visitantes acessam um site com mais frequência, os principais indicadores de desempenho (KPIs), como a duração da sessão e a taxa de rejeição, melhoram. Esses KPIs aprimorados resultarão em uma classificação mais alta de suas páginas nas SERPs.

Pesquisa de palavras-chave

A pesquisa de palavras-chave é realizada para descobrir quais termos e frases seu público-alvo está digitando em mecanismos de pesquisa como Google e Bing para encontrar produtos e serviços semelhantes aos que você oferece.

As empresas podem usar os dados dos clientes para entender melhor quais palavras-chave e termos de pesquisa seu público-alvo usa; em seguida, os profissionais de marketing podem criar conteúdo rico em palavras-chave para garantir que suas páginas sejam classificadas no topo das SERPs.

Por exemplo, suponha que sua pesquisa de palavras-chave mostre a popularidade de "colarinho personalizado" na pesquisa. Seus profissionais de marketing podem usar esse conhecimento para criar páginas de produtos e posts de blog usando essa palavra-chave.

Ao fazer isso, sua empresa pode aumentar a visibilidade nas SERPs e atrair mais clientes em potencial que se aproximam do seu público-alvo.

Ferramentas como o RankTracker permitem que você veja uma lista de palavras-chave relevantes ao inserir uma palavra ou frase.

Criação de links

Os backlinks de sites com autoridade ajudam sua empresa a criar credibilidade e autoridade, o que resulta em classificações de SEO mais altas.

Você pode usar o feedback dos clientes, as menções nas mídias sociais e as avaliações on-line para identificar quando os clientes mencionaram positivamente sua marca ou seus produtos.

Seus profissionais de marketing de alcance podem, então, entrar em contato com esses clientes e solicitar que eles adicionem um backlink ao seu site a partir da menção deles. Essa valiosa oportunidade de criação de links gera credibilidade e autoridade para sua marca.

Experiência do usuário

A experiência do usuário é um fator de classificação importante usado pelos mecanismos de pesquisa, especialmente o Google. Isso ocorre porque os mecanismos de pesquisa têm como objetivo fornecer os melhores resultados para seus usuários, portanto, eles levam em consideração métricas de UX, como:

• A experiência de um usuário com formulários on-line;
• Como os usuários navegam no site;
• Quanto tempo é gasto em cada página.

Portanto, melhorar a experiência do usuário do seu site é essencial para a sua estratégia de SEO, especialmente se você quiser obter uma classificação mais alta no navegador da Web mais usado, o Google.

Felizmente, ao analisar os dados dos clientes, sua empresa pode entender melhor como os usuários interagem com seu site, suas preferências e seus pontos problemáticos.

Por exemplo, digamos que você observe várias reclamações sobre a lentidão no carregamento de páginas nas pesquisas de feedback dos clientes; sua equipe deve encontrar maneiras de melhorar o tempo de carregamento, como compactar arquivos de imagem ou escolher um novo provedor de hospedagem.

Conclusão

Uma estratégia robusta de SEO pode ajudar seu site e o conteúdo dele a ter uma classificação mais alta nas SERPs, o que geralmente leva a mais tráfego orgânico e a um aumento nas conversões.

Portanto, considere a possibilidade de coletar dados de clientes que possam influenciar sua criação de conteúdo, pesquisa de palavras-chave, esforços de criação de links e aprimorar a experiência do usuário.