Mais de 100 Estatísticas Úteis de Automação de Marketing a conhecer em 2023

Introdução

A automação de marketing não é uma tecnologia nova, mas tem aumentado nos últimos anos. A invenção das ferramentas de automação de marketing remonta a 1992. O primeiro software de automação de marketing foi desenvolvido pela Unica e foi usado para automatizar o e-mail marketing mesmo antes das pessoas terem acesso ao e-mail. Embora tenha falhado, ele deu o tom para a automação futura do marketing. Depois disso, foi por volta de 2003 quando as empresas e os comerciantes começaram a receber a automação.

Hoje, as empresas e agências digitais, sejam elas pequenas, médias ou grandes, estão adotando a automação em muitas áreas de suas atividades comerciais diárias, mas mais no marketing do que em outras. Agora, software de e-mail marketing, software de gerenciamento de mídia social e software de marketing de conteúdo, entre outros, estão repletos de recursos de automação que não apenas facilitam tarefas relevantes, mas também ajudam a gerar resultados mais rápidos e melhores.

Em uma pesquisa realizada pela Marketing Automation Analytics, descobriu-se que empresas e agências que usam a automação de marketing para impulsionar e gerenciar seus esforços de marketing garantem mais leads e conversões, melhoram a fidelidade dos clientes, têm tempos de resposta mais rápidos, mais tráfego no website e fácil colaboração entre os departamentos de marketing e vendas.

O mercado global de software de automação de marketing é superior a US$ 5 bilhões em 2022 e está projetado para aumentar em 40% em 2023. Os comerciantes e empresas que já estão utilizando o plano de automação para aumentar seu orçamento de automação de marketing até 2023. Isto só significa que o ROI em automação de marketing é realmente bom e o que está sendo aproveitado.

O que é Automação de Marketing?

Marketing Automation é um software ou ferramenta utilizada pelos marqueteiros para gerenciar funções e campanhas de marketing, gerar leads e direcionar clientes com mensagens automatizadas em várias plataformas com o uso de fluxos de trabalho também conhecidos como templates personalizados ou a partir do zero.

A automação de marketing é uma indústria tão grande em si mesma e é fácil se perder se você não souber exatamente o que está procurando.

Se você é novo nas ferramentas de automação de Marketing, há muitas soluções de software MA por aí para escolher. Isto pode ser esmagador, mas você pode começar verificando nossa visão aprofundada do melhor software de automação de marketing para encontrar a ferramenta certa para o seu negócio!

Além disso, você pode conferir o Ranktracker, que também é um software MA. É um software tudo em um que ajuda empresas, websites e blogs de comércio eletrônico, pesquisar palavras-chave, analisar a concorrência, verificar e monitorar os backlinks de seu website, rastrear o ranking de seu mecanismo de busca, realizar uma auditoria do website, e muito mais.

Estatísticas de automação de marketing para 2023

Adoção da automação de marketing

• O marketing é o maior setor de negócios que tira proveito das tecnologias de automação.
• As estatísticas globais de automação de marketing mostram que o mercado global de ferramentas de automação de marketing está projetado para crescer de US$ 3,4 bilhões em 2020 para US$ 15 bilhões em 2027.
• O interesse pela busca de "Ferramentas de automação de marketing" cresceu 65% desde 2004 e atingiu o nível mais alto de todos os tempos em 2022.
• O preço é considerado o fator mais importante na escolha de uma solução de automação de marketing, de acordo com 60% dos comerciantes.
• 35% dos profissionais de vendas e marketing disseram que a automação de marketing se tornará parte da estratégia digital geral de sua empresa em 2023.
• Segundo o Hubspot, o setor de Marketing utiliza a automação. Isto faz com que seja o maior setor de negócios a utilizar a automação. As vendas e finanças seguem em segundo e terceiro lugares, respectivamente.
• 58% das organizações estarão usando a automação de Marketing até 2023.
• As três principais ferramentas de automação de marketing são Adobe, Oracle e Hubspot nos EUA.
• HubSpot tem uma participação de 30% no mercado de software de automação de marketing, o que o torna o maior e mais popular software de automação de marketing.
• O Adobe Experience Cloud é o segundo software de automação de marketing mais popular após o Hubspot. A Adobe tem uma participação de mercado de 12,5%.
• A Oracle Marketing Cloud tem uma participação de mercado 8.7℅. A Active Campaign tem uma fatia de mercado de 8% enquanto a Salesforce Pardot detém uma fatia de mercado de 5%.
• 95% dos usuários de automação dizem que a automação de marketing é muito importante para o sucesso geral do marketing on-line.

• 357.519 empresas em todo o mundo estão atualmente fazendo uso da automação de marketing.

• 35% das empresas utilizam a Automação de Marketing para garantir operações de marketing e vendas perfeitas, 34% para o envolvimento e experiência do cliente, geração de leads a 28% e redução de 30% das tarefas manuais.

• 40% dos marqueteiros estão considerando a possibilidade de utilizar soluções de automação de Marketing no próximo ano.

• Mais de 51% das empresas estão agora viciadas na automação da comercialização.

• 28% das empresas que não utilizam o plano de automação de Marketing para adotá-lo em breve.

• 15% das empresas terceirizam os esforços de marketing a um especialista, 38% utilizam apenas recursos internos, enquanto 47% utilizam uma combinação de ambos.

• Em 2027, $454,8 milhões de dólares em receitas serão provenientes do mercado de chatbot.

• 14,5% da produtividade de vendas é alcançada pela automação.

• Os marqueteiros de alto desempenho têm 2,5x mais chances de utilizar plataformas de marketing de automação de marketing/ marketing baseado em contas.

• O plano de automação de marketing para 26% das empresas é melhorar e aumentar o direcionamento de suas campanhas, enquanto 38% querem aumentar o envolvimento do cliente.

• 85% das organizações de marketing admitiram utilizar ferramentas de automação de marketing para ajudar em seus esforços de marketing.

• Esperar um aumento de 118% na inteligência preditiva de vendas até 2023.

• 79% dos usuários de automação de marketing tiveram um aumento nas conversões após o uso de software de automação de marketing.

• ⅓ dos marqueteiros acreditam que a automação de marketing será a linha de frente das estratégias comerciais digitais de suas empresas.

• Mais de 40% dos novos negócios implementaram automação de marketing em seus pequenos negócios, enquanto mais de 13% dos novos negócios não estão utilizando de forma alguma ferramentas de automação de marketing.

• Um pouco mais de 80% das marcas e empresas estão usando a automação para aumentar seus esforços de marketing em comparação com 47% para vendas, e 30% para finanças.

• Mais de 70% das empresas de sucesso e startups estão usando software de automação de marketing.

• 80% das marcas com grandes orçamentos de marketing, utilizam ferramentas de automação de marketing. Enquanto 40% das marcas com orçamentos pequenos utilizam ferramentas de automação de marketing.

• 30% das marcas pesquisadas e dos marqueteiros disseram que não tinham recursos nem orçamento para gerenciar as ferramentas de automação de marketing.

• As marcas e pequenas empresas que utilizam a automação de marketing recuperam o custo de seus investimentos iniciais em automação de marketing em menos de 6 meses, em média.

• Um fator importante quando se considera uma solução de automação de marketing é a "Facilidade de uso". Isto é de acordo com 54% dos marqueteiros pesquisados.

• As três principais razões para implementar a automação de marketing são as seguintes: racionalização dos esforços de marketing e vendas (37%), melhoria do envolvimento do cliente (33%), e melhoria da experiência do cliente (33%).

• 72% dos marqueteiros dizem que sua jornada geral de clientes é parcial ou principalmente automatizada e 11% dizem que sua jornada é totalmente automatizada.

• 88% dos profissionais de marketing relatam ter tido algum ou muito sucesso em alcançar importantes objetivos de marketing através de ferramentas de automação.

Email Marketing

• De acordo com a análise da automação de marketing, automatizar seus e-mails é uma das melhores maneiras de usar a automação. Ela aumenta rapidamente as taxas de resposta, abertura e click-through.
• 65% dos marqueteiros utilizam o marketing por e-mail, tornando-o o tipo de automação de marketing mais utilizado.
• As campanhas de automação de e-mail são a 4ª tática de e-mail marketing mais popular entre as empresas.
• Os três principais tipos de e-mails automatizados mais populares são as séries de boas-vindas (81%), e-mails onboarding ou pós-compra (66%), e o reencaminhamento de assinantes (45%)
• A automação de marketing pode impulsionar uma taxa aberta de 175% mais alta para newsletters e mailings de vendas.
• O uso da automação de e-mail é satisfatório para 47% de seus usuários.
• Os usuários de automação de e-mail afirmam fazer 2x mais na geração de leads.
• A automação de marketing resulta em taxas de cliques 225% mais altas para newsletters e mailings de vendas.
• 55% dos comerciantes de eCommerce usam automação.
• 75% dos usuários de automação utilizam pelo menos uma ferramenta de marketing por e-mail da automação de marketing.
• 75% dos comerciantes B2B dizem que fazem uso de ferramentas de automação de marketing em seus esforços de e-mail marketing. Isto é um aumento de 7% maior do que os especialistas em marketing em geral.
• As taxas de resposta aumentam em 250% através da comercialização de e-mails de divulgação automatizada e acompanhamento de qualidade.
• As três principais técnicas mais utilizadas de automação de e-mail marketing são Sequência inicial de boas-vindas/utoresponderantes (70%).

Alimentar e-mails baseados em conteúdo navegado ou baixado (48%) e e-mails de up-sell ou cross-sell para clientes existentes.

• As campanhas automatizadas de e-mail são responsáveis por 25% da receita de e-mail marketing.
• Os e-mails automatizados são 143% mais propensos a enviar mensagens relevantes em tempo hábil.
• Os profissionais de marketing por e-mail também usam automação para carrinho de compras ou verificação através de e-mails de abandono (39%), reativação de clientes de retorno (33%), aniversário, aniversário ou outros marcos (32%), classificação, revisão ou pontuação líquida do promotor (26%), lembrete de serviço de reabastecimento ou assinatura (24%), e lista de espera de retorno em estoque ou de espera.

Marketing de conteúdo

• 48% dos marqueteiros automatizam o conteúdo.
• 24% dos marqueteiros utilizam a automação de marketing para o gerenciamento de conteúdo.
• 21% das equipes de marketing de conteúdo utilizam plataformas de automação de marketing.
• 25% dos profissionais de marketing estão usando IA e automação de marketing para recomendações de produtos/conteúdo e também personalizando as linhas de assunto de e-mail.
• Mais comerciantes estão usando a automação para o marketing de SMS, de 18% em 2021 para 25% em 2022, e crescerão a uma taxa constante em 2023.
• A automação de marketing de conteúdo é a 10ª palavra-chave mais cara e pesquisada na indústria de marketing de conteúdo.

Automação de Marketing de Vendas

• O uso da automação de marketing nas vendas está previsto para crescer 139% no futuro.
• Os comerciantes B2B têm um aumento médio nas vendas de 10%, adotando a automação de marketing.
• 33% das solicitações de automação são para atendimento ao cliente enquanto 26% são para marketing.
• 60% dos marqueteiros utilizam a automação para gerenciar as tarefas de marketing e vendas.
• 35% dos profissionais de marketing concordaram que irão adquirir uma ferramenta de automação de marketing no ano seguinte.
• 40% dos profissionais de vendas e marketing e membros executivos principais concordam que a automação de marketing se tornará mais importante nos próximos anos.
• Mais de 90% dos marqueteiros consideram o software de automação de marketing para fornecer otimização contínua e autônoma através de múltiplos canais.
• Para mais de 60% dos profissionais de vendas e marketing e membros executivos, a característica mais importante do software de automação de marketing é a integração com sistemas existentes como CMS, CRM, e ERP.

Automação do Marketing Publicitário

• A gestão da mídia social é a segunda maior área de marketing onde a automação de marketing é geralmente utilizada.
• 47% das agências de marketing digital confiam na tecnologia de automação de marketing para mostrar o ROI anual, mensal, semanal e diário.
• 49% das PMEs utilizam software de automação de marketing para a gestão das mídias sociais.
• O uso de chatbots pode ajudar a economizar até 35% dos custos de suporte ao cliente para as empresas.
• 36% dos marqueteiros utilizam a automação para cortar tarefas repetitivas.
• 40% dos Profissionais de Marketing estão usando a automação de marketing em suas páginas de desembarque.
• 33% dos marqueteiros nos EUA usam automação de marketing em seus anúncios pagos, enquanto 26% dos marqueteiros usam automação de marketing para manter o controle de suas campanhas de marketing.
• 40% das empresas B2B planejam acrescentar automação de marketing para auxiliar seus esforços de gestão de mídia social em 2023.
• Mais de 80% dos profissionais de marketing acham que as ferramentas de programação das mídias sociais e a publicidade nas mídias sociais são muito adequadas para a automação.
• 75% dos marqueteiros estão fazendo planos para aprender mais sobre os bots mensageiros, incluindo os mensageiros da mídia social.
• 46% dos marqueteiros usaram a automação de marketing para a gestão das mídias sociais em 2022, em comparação com apenas 39% em 2021. Prevê-se que isto aumente em 60% em 2023.

Automação do fluxo de trabalho

• Um aumento de 20% na produtividade segue as ferramentas de automação de marketing.
• 35% dos profissionais de marketing concordam em combinar a IA e a automação de marketing para publicidade paga e personalização de mensagens e ofertas no próximo ano.
• 63% das empresas dizem que a automação de marketing garante um melhor desempenho do que os concorrentes.
• 35% dos marqueteiros estão usando a automação de marketing para chatbots.
• O uso de chatbots continua a ser uma tendência primária de automação e, ao final de 2023, 75% das interações com clientes farão uso de chatbots ou tecnologia similar.
• O uso de chatbots reduzirá em até 30% os custos de suporte ao cliente.
• Você pode economizar 6 horas por semana através das mídias sociais e da automação de anúncios.
• 70% dos marqueteiros dizem que suas medições e atribuições de marketing são automatizadas.
• A otimização da produtividade (43%), o aumento do ROI (41%) e a melhoria da campanha (40%) são os principais objetivos da automação de marketing.
• 91% dos marqueteiros dizem que a automação de marketing é fundamental para suas operações.
• As empresas que utilizam automação de marketing têm maior probabilidade de crescer mais rapidamente do que aquelas que não o fazem.
• 68,5% dos marqueteiros atribuem a precisão na automação de marketing.
• O software de automação de marketing ajudou ⅘ os usuários a aumentar suas oportunidades.
• 74% dos marqueteiros aplaudem o benefício da economia de tempo da automação de marketing.
• A automação de marketing pode economizar horas de trabalho dos marqueteiros. Atualmente, mais de 40% da produtividade é perdida para multitarefas e troca de tarefas.
• 7 em cada 10 marqueteiros acham fácil medir o sucesso usando automação.
• Mais de 40% dos especialistas em marketing acreditam que não estão aproveitando ao máximo suas ferramentas de automação de marketing. 40% dos especialistas em marketing acreditam que estão aproveitando ao máximo suas ferramentas de automação de marketing. Apenas menos de 20% dos especialistas em marketing não têm o conhecimento necessário para utilizar software de automação de marketing.
• 70% dos marqueteiros pontuam seu processo e estratégia de automação de marketing como "muito eficaz", enquanto menos de 5% pontuam sua estratégia como "nada eficaz".
• 51% das empresas disseram que a principal vantagem de utilizar ferramentas de automação de marketing é que economiza tempo em tarefas repetitivas e permite comunicações de marketing personalizadas.
• 60% dos comerciantes bem sucedidos concordam que ter dados de qualidade sobre seu público-alvo e produtos teve um impacto no sucesso de sua estratégia de automação de marketing.
• 48% dos marqueteiros concordam que a realização da automação aumentou estrategicamente sua taxa de sucesso de marketing.
• 50% admitiram que o alinhamento de suas metas de vendas e marketing de forma adequada causou o maior impacto em seu sucesso na automação de marketing.
• A automação de vendas e marketing pode reduzir em 50% o tempo que os profissionais de marketing gastam manualmente na busca de informações.
• 47% dos marqueteiros pensam que a pontuação de chumbo e a qualificação de chumbo são as características mais importantes no software de automação de marketing.
• 28% acham que a criação de conteúdo e o alcance do e-mail são características mais importantes, enquanto 26% acham que a distribuição de conteúdo de mídia social é a característica mais importante.
• 50% dos especialistas em marketing pesquisados acreditam que uma taxa de conversão rápida é o KPI mais importante ao medir a eficácia do software de automação de marketing.
• O ROIs para automação de Marketing é impulsionado pelo aumento da produtividade de vendas, maior eficiência nas campanhas de marketing, grande gerenciamento de prospectos e maior economia de custos.
• Mais de 40% dos marqueteiros dizem que melhorar a experiência do cliente é a vantagem número um de alavancar a automação de marketing.
• O segundo KPI mais popular acordado por 45% dos marqueteiros para ser a métrica mais útil é o Sales Qualified Lead.
• A produtividade perdida e mal administrada leva a um custo superior a US$ 1 trilhão por ano para as PMEs e grandes empresas.
• O uso da automação de marketing aumenta a produtividade de vendas em 15% e reduz os custos gerais em 13%.
• Outros fatores importantes a considerar ao escolher o software de automação de marketing incluem o atendimento ao cliente (29%), opções de customização (26%), capacidades de integração (24%), amplitude de recursos (24%), profundidade de recursos (17%), visualização/analítica de dados (15%), otimização do onboarding/treinamento (11%) e capacidades de consolidação de dados (10%)

Notas finais

Olhando para o próximo ano, estas estatísticas são indicadores do futuro da automação de marketing e a razão pela qual você deve aproveitar o potencial destas ferramentas para construir seu negócio.

O cenário da automação de marketing está continuamente em ascensão, e mais comerciantes on-line são projetados para usar ferramentas de automação de marketing para levar seus esforços de marketing digital para o próximo nível em 2023.

Gerar leads e vê-los através do funil de vendas é muito mais fácil se você empregar as ferramentas corretas de automação de marketing.

Lembre-se, uma ferramenta de automação de marketing só pode gerar os resultados desejados com um bom comerciante que saiba como utilizá-la. Ela também só pode trabalhar para uma empresa que a coloca como prioridade em sua agenda de marketing e aloca orçamento suficiente para uma solução robusta.