10 motivos pelos quais o setor de saúde precisa de uma estratégia de marketing de vídeo

Introdução

As palavras "marketing" e "saúde" não costumam estar juntas. O setor de saúde é bem diferente das empresas com fins lucrativos que, normalmente, dependem de publicidade agressiva e táticas de vendas para promover seus produtos e serviços. Mas, na atual era digital, o marketing aqui não se limita mais a argumentos de venda, folhetos ou panfletos.

Com o tipo certo de conteúdo de marketing, os profissionais da área de saúde podem aumentar o reconhecimento da marca e, ao mesmo tempo, capacitar e educar os pacientes para que assumam o controle de seu próprio bem-estar. Uma dessas ferramentas potentes que está ganhando amplo reconhecimento no domínio da saúde é o marketing de vídeo.

Esse tipo de conteúdo envolvente decompõe até mesmo conceitos médicos complexos em uma narrativa visual facilmente compreensível. De depoimentos informativos de pacientes e explicações educacionais animadas a vislumbres dos bastidores de profissionais da área médica em ação, os vídeos podem cativar, inspirar e criar relacionamentos autênticos entre os profissionais de saúde e os pacientes.

Vamos analisar alguns dos motivos pelos quais os prestadores de serviços de saúde devem investir em uma estratégia sólida de marketing em vídeo.

#1. Simplifique os conceitos abstratos

O setor de saúde está repleto de jargões e terminologias médicas complexas que podem ser esmagadoras e confusas para o paciente comum. É nesse ponto que o marketing de vídeo é útil. Ao combinar elementos visuais e sonoros, os vídeos são uma ferramenta poderosa para simplificar conceitos abstratos e torná-los mais acessíveis a um público mais amplo.

Seria muito mais fácil para os profissionais da área de saúde dividir procedimentos médicos complexos, opções de tratamento e explicações sobre doenças como a osteoporose em um conteúdo pequeno e fácil de entender.

E, se houver animação envolvida, ela poderá ilustrar qualquer cenário médico que não possa ser filmado usando câmeras de vida real, como, por exemplo, o funcionamento de um medicamento, um processo de operação etc. Isso garante que os pacientes possam compreender as informações essenciais sem se sentirem intimidados ou perdidos em um mar de termos técnicos.

#2. Abordar a desinformação

Com a abundância de informações relacionadas à saúde disponíveis on-line, está ficando muito mais fácil para os pacientes se depararem com conteúdo impreciso. Isso representa um desafio significativo para os prestadores de serviços de saúde, pois os pacientes podem se deparar com informações enganosas que podem ser prejudiciais à saúde ou influenciar negativamente suas decisões de tratamento.

No entanto, os profissionais da área médica agora podem usar vídeos para abordar equívocos comuns, desmascarar mitos e esclarecer tópicos médicos complexos. A apresentação de informações precisas em um formato visual atraente ajuda os pacientes a distinguir entre fontes confiáveis e não confiáveis, o que pode capacitá-los a tomar decisões de saúde mais informadas.

Sem mencionar que os profissionais de saúde podem responder diretamente a tendências ou mitos virais relacionados à saúde que possam estar circulando nas plataformas de mídia social. Os vídeos permitem que eles participem ativamente das discussões, direcionando a conversa para informações precisas e baseadas em evidências.

#3. Crie confiança e credibilidade

As pessoas podem ser muito cuidadosas quando investem seu dinheiro em um provedor de serviços de saúde. Elas querem ter certeza de que estão colocando sua saúde e bem-estar em mãos capazes. É por isso que estabelecer a confiança e a credibilidade é fundamental no setor de saúde, e o marketing em vídeo prova ser um aliado persuasivo para atingir esse objetivo crucial.

Como as decisões sobre cuidados com a saúde são profundamente pessoais e geralmente envolvem um alto nível de confiança, os vídeos permitem que os prestadores de serviços de saúde mostrem seus conhecimentos e aumentem sua credibilidade. Além disso, você pode criar um canal de avaliação no YouTube e compartilhar seus vídeos nele.

Por meio de vídeos, os prestadores de serviços de saúde podem ir além da mera publicidade e das mensagens promocionais para mostrar sua experiência, compaixão e compromisso com o atendimento ao paciente. Eles podem usar o formato de vídeo para compartilhar depoimentos de pacientes e destacar histórias de sucesso, criando assim confiança e credibilidade entre seu público-alvo.

#4. Melhoria da experiência do paciente

Para muitos pacientes, visitar uma instituição de saúde pode ser uma experiência intimidadora e avassaladora. O ambiente desconhecido, os equipamentos médicos e os procedimentos podem provocar ansiedade e ainda mais estresse.

Nesse caso, os prestadores de serviços de saúde podem aproveitar o formato de vídeo para fazer visitas virtuais às instalações médicas e explicar os procedimentos médicos de maneira leve. Essa rápida "introdução" ajuda os pacientes a saberem o que esperar. Isso, por sua vez, não só reduzirá sua ansiedade, mas também melhorará a experiência do paciente em geral.

Os vídeos também podem ser usados para apresentar os prestadores de serviços de saúde. Ao apresentar perfis curtos ou entrevistas com médicos, enfermeiros e outros membros da equipe, os pacientes podem conhecer sua equipe de atendimento antes da consulta. O toque pessoal cria uma sensação de familiaridade e conforto, gerando confiança nos profissionais médicos que atenderão às suas necessidades.

#5. Alcance e acessibilidade

Os vídeos, por serem visualmente atraentes e facilmente compartilháveis, tornaram-se o meio preferido dos usuários da Internet que buscam conteúdo valioso e divertido. Bastam alguns cliques para que ele se espalhe por toda a Internet.

É por isso que esse tipo de conteúdo é uma ferramenta poderosa para expandir o alcance e construir uma base de público mais sólida no setor de saúde.

Quando as organizações de saúde criam conteúdo de vídeo atraente e informativo, ele tem o potencial de se tornar viral, atraindo a atenção de diversos públicos em todo o mundo. Os pacientes que procuram aconselhamento médico especializado ou que buscam informações confiáveis sobre saúde podem acessar o conteúdo de vídeo conforme sua conveniência, tomando decisões informadas sobre sua saúde e opções de tratamento.

A capacidade de compartilhar vídeos com facilidade também facilita o marketing boca a boca, pois os pacientes satisfeitos recomendarão de bom grado os prestadores de serviços de saúde a seus amigos e familiares por meio de conteúdo de vídeo.

Seja uma história emocionante de sucesso de um paciente, uma dica de saúde de um especialista médico renomado ou uma história curta e animada sobre um procedimento médico complexo, os vídeos compartilháveis têm o poder de capturar o interesse de milhões de pessoas.

#6. Humanize o serviço

No mundo digital de hoje, as pessoas precisam ver o "rosto" de uma marca antes de decidirem gastar seu dinheiro. Elas só querem ter certeza de que estão investindo em um profissional da área de saúde que não só possui conhecimento médico especializado, mas que também exala cuidado e empatia genuínos.

Os vídeos podem dar um rosto aos seus serviços de saúde. Em vez de aparecer como um profissional sem rosto, ele permite que você mostre a sua personalidade e, ao mesmo tempo, continue aparecendo como um serviço digno de ser impulsionado.

Seja por meio de entrevistas com a equipe médica ou de histórias emocionantes de experiências de pacientes, os vídeos permitem que o caráter da marca se destaque.

Esse toque pessoal ajuda a estabelecer uma conexão emocional com o público. Ele também mostra que o provedor de serviços de saúde não é apenas uma instituição estéril, mas um grupo de indivíduos compassivos dedicados ao cuidado do paciente.

#7. Facilitar a telemedicina

Já se foi o tempo em que era preciso sair de casa e correr para o consultório médico, mesmo para o menor problema de saúde. A utilização do marketing de vídeo ajuda os provedores de serviços de saúde a adotar o poder da telemedicina, em que os pacientes podem ter acesso a serviços de saúde remotos convenientemente no conforto de suas casas ou locais de trabalho.

Os formatos de vídeo permitem que os pacientes marquem consultas virtuais com seus médicos de confiança, independentemente de suas localizações geográficas. Com a videoconferência, os profissionais de saúde também podem oferecer aos pacientes uma consulta médica em tempo real, mesmo quando não podem se encontrar pessoalmente.

Para pacientes com dificuldades de locomoção, doenças crônicas ou que vivem em áreas remotas com acesso limitado a instalações médicas, a telemedicina por meio de comunicação por vídeo pode ser uma tábua de salvação.

#8. Incentive a assistência médica proativa

Os profissionais da área de saúde podem usar vídeos para promover iniciativas de cuidados preventivos e bem-estar, incentivando cada vez mais o público a adotar hábitos de vida saudáveis e a fazer exames de saúde regularmente.

Com o uso de recursos visuais, os profissionais podem demonstrar como realmente levar uma vida mais saudável. Os vídeos podem abranger tópicos como nutrição, exercícios, gerenciamento de estresse e higiene. Eles podem demonstrar o que comer em um dia, como fazer o exercício certo, como regular as emoções para evitar o estresse e o esgotamento e como higienizar as mãos adequadamente. Tudo isso pode ser feito de maneira passo a passo e fácil de seguir.

Os profissionais da área de saúde também podem apresentar histórias reais de sucesso de pessoas que adotaram iniciativas de cuidados preventivos e de bem-estar, e os profissionais da área de saúde podem inspirar outras pessoas a seguir o exemplo.

#9. Aumente o envolvimento do público

Desde a compreensão de conceitos médicos complexos até o fornecimento de telemedicina, os vídeos basicamente facilitam muito a assistência médica para os pacientes. Por meio de recursos visuais cativantes, narrativas emocionais e elementos interativos, os vídeos tornam as informações de saúde mais acessíveis, relacionáveis e agradáveis para eles.

E tudo isso se resume a uma coisa: uma melhor experiência e envolvimento do paciente. Quando o público ou os pacientes estão bem engajados, isso leva a uma série de benefícios significativos para os prestadores de serviços de saúde e seus pacientes.

Sem mencionar que os pacientes que se sentem envolvidos e ouvidos têm maior probabilidade de expressar suas preocupações, fazer perguntas e seguir seus planos de tratamento. Isso leva a uma abordagem mais personalizada e centrada no paciente para o serviço de saúde.

#10. Acessível a todos os prestadores de serviços de saúde

Você não precisa gastar uma fortuna para criar vídeos de saúde. Isso é possível graças às ferramentas de marketing de vídeo acessíveis que existem no mercado. De pequenos provedores de serviços de saúde a grandes instituições, o marketing em vídeo se tornou acessível e viável para todos.

Os profissionais de saúde agora podem criar vídeos atraentes usando câmeras de smartphones, câmeras acessíveis e software de edição de vídeo gratuito ou de baixo custo. Muitas plataformas também oferecem modelos pré-concebidos e interfaces de arrastar e soltar, simplificando o processo de criação de vídeos para aqueles com conhecimento técnico limitado.

Concluindo

O campo do marketing atual está ficando lotado, e o setor de saúde não é exceção. Profissionais da área de saúde, hospitais e outras organizações de saúde estão se adiantando e capitalizando o poder do vídeo em suas estratégias gerais de marketing de conteúdo para chamar a atenção do público e fazer com que ele permaneça. Com todos esses motivos acima, agora você entende por que os prestadores de serviços de saúde devem investir em marketing de vídeo.

Lembre-se de que, à medida que a tecnologia avança e as preferências dos consumidores evoluem, os provedores de serviços de saúde devem continuar a explorar estratégias de marketing inovadoras, e o marketing em vídeo, sem dúvida, está na vanguarda dessa jornada transformadora.