Praca ze zdalnymi programistami: 14 podstawowych wskazówek

Wprowadzenie

Zatrudnianie zdalnych deweloperów i współpraca z nimi może być świetnym posunięciem, szczególnie dla małych i średnich firm. Zdalni deweloperzy stanowią przyjazną dla budżetu alternatywę dla zatrudniania całych zespołów deweloperów lub wewnętrznych specjalistów, co może być kosztowne.

Ale możesz się zastanawiać, jakie są tego wady? Jak mogę najlepiej wykorzystać moich zdalnych programistów? Jak efektywna jest praca zdalna w dzisiejszych czasach? Jakie przeszkody techniczne, logistyczne, językowe i kulturowe będę musiał pokonać? W tym artykule zajmiemy się tymi kwestiami i wyjaśnimy, w jaki sposób można najskuteczniej współpracować ze zdalnymi programistami.

Różne rodzaje zdalnego rozwoju

Istnieją dwa główne rodzaje zdalnego tworzenia oprogramowania i warto zrozumieć to rozróżnienie, zwłaszcza jeśli myślisz o rozpoczęciu projektu ze zdalnymi programistami.

Oba rozwiązania wymagają pewnej dozy zaufania; w końcu deweloperzy wykonujący większość prac nie będą mieli z Tobą bezpośredniego kontaktu. Właściwa opcja dla Twojej firmy będzie zależeć od realizowanego projektu i charakteru Twojej działalności, a także możliwości Twojego zespołu pracowników.

End-to-End

Kompleksowy dostawca to taki, który zajmuje się wszystkim, zasadniczo budując rozwiązanie od podstaw. Ogólnie rzecz biorąc, wystarczy przedstawić mu koncepcję, wyjaśnić, czego potrzebujesz od produktu i przekazać mu kilka informacji zwrotnych po drodze.

Dostawcy kompleksowych rozwiązań zazwyczaj przydzielają do projektu własnego kierownika projektu, z którym można kontaktować się w sprawie terminów dostaw, harmonogramów projektu, funkcji projektu i wszystkiego innego, czego możesz potrzebować. Jego obowiązkiem będzie informowanie cię na każdym kroku i zapewnienie, że wszystko przebiega sprawnie od początku do końca.

Rozszerzenie zespołu

Alternatywą dla kompleksowych usług jest podejście polegające na powiększeniu zespołu. Obejmuje to ściślejszą współpracę ze zdalnymi programistami, a nawet wyznaczenie kierownika projektu z własnego zespołu. To hybrydowe podejście umożliwia główną koordynację wewnątrz firmy, z konkretnymi zadaniami zlecanymi wyspecjalizowanym programistom.

Niezbędne wskazówki dotyczące pracy z programistami zdalnymi

1. Komunikacja na pierwszym miejscu

Żaden zdalny projekt deweloperski nie może odnieść sukcesu, jeśli kanały komunikacji są wadliwe. Ważne jest, aby nawiązać i utrzymywać kontakt między zdalnymi programistami, kierownikiem projektu (niezależnie od tego, czy są oni wewnętrzni, czy częścią zdalnego zespołu) i własną firmą.

Komunikacja powinna być przejrzysta, jasna i częsta. Ton powinien być przyjazny i lekki, ale produktywny i skuteczny. Upewnij się, że stworzysz odpowiednie ramy do tego, aby to rozkwitło, a wkrótce przekonasz się, że wszyscy po obu stronach podziału pracują najlepiej jak potrafią.

Istnieje wiele dostępnych narzędzi, które mogą ułatwić komunikację między członkami zespołu, a niektóre z nich omówimy poniżej.

2. Tworzenie harmonogramów, które działają dla wszystkich

Może się zdarzyć, że pracownicy zdalni znajdują się w innej części świata, co może wiązać się ze znacznymi różnicami stref czasowych, ale to wszystko jest częścią pracy ze zdalnymi profesjonalistami.

Mniejsza różnica czasu jest generalnie preferowana, ale jeśli zatrudniasz dostawcę end-to-end, a nie augmentację zespołu, może się okazać, że tego rodzaju rozbieżność jest tolerowana. Jeśli zamierzasz być w kontakcie ze swoimi zdalnymi programistami, co często ma miejsce w przypadku korzystania z augmentacji zespołu, wówczas mniejsza różnica czasu będzie konieczna, aby zapewnić płynne działanie i minimalne opóźnienia.

Pracownicy zdalni często pracują w swoim własnym czasie, podobnie jak pracownicy niezależni, więc pamiętaj, aby wziąć to pod uwagę. Ustal konkretne terminy, ale pamiętaj, że nie zawsze otrzymasz odpowiedź tego samego dnia. Upewnij się również, że wszystkie elementy zespołu wiedzą, kiedy jesteś dostępny, aby spotkania mogły być skutecznie koordynowane. Oprogramowanie do zarządzania zespołem może w tym pomóc.

3. Regularna komunikacja

Dotyczy to częstotliwości, z jaką członkowie zespołu wymieniają się wiadomościami, ale ważne jest również organizowanie regularnych spotkań. Komunikacja interpersonalna to dobry sposób na utrzymanie postępów w projekcie, ale spotkania zespołu są niezbędne, aby wszyscy byli na bieżąco.

Niektóre programy do komunikacji w pracy mogą być w tym pomocne. Niektóre popularne przykłady obejmują Monday, Slack, ClickUp i Discord. Pozwalają one przydzielać zadania i śledzić postępy każdego elementu projektu. Ułatwiają również szybką i łatwą komunikację, dzięki czemu uciążliwe ciągi e-maili należą już do przeszłości.

Konieczne może być przeszkolenie zespołu w zakresie korzystania z tych platform, ale wysiłek ten zwykle okazuje się opłacalny w dłuższej perspektywie. Warto również zauważyć, że platformy takie jak ta nie zawsze są odpowiednim zamiennikiem komunikacji twarzą w twarz, która ułatwia znacznie więcej niuansów. Często wideokonferencja jest dobrym rozwiązaniem pośrednim.

4. Korzystanie z więcej niż jednego kanału

W przypadku awarii systemu, awarii serwera lub innej czkawki technologicznej nie chcesz, aby cała komunikacja między członkami zespołu została zatrzymana. Z tego powodu najlepiej jest ustanowić wiele kanałów komunikacji. Wypadki się zdarzają, ale nie chcesz, aby zatrzymały cały projekt, więc rozważ wprowadzenie w swoich zespołach dwóch lub więcej z poniższych przykładów:

• Zoom
• Skype
• Discord
• Slack

5. Zwiększ wydajność dzięki narzędziom do zarządzania projektami

Wspomnieliśmy o kilku z nich powyżej w kontekście komunikacji, ale oferują one również wgląd w szerszy obraz. Znaczenie posiadania szerszego przeglądu postępów projektu jest nie do przecenienia.

Narzędzia takie jak Monday, Trello, Asana, Jira, Basecamp i wiele innych to świetne sposoby na utrzymanie wszystkich na zadaniach i skupienie. Umożliwiają one kierownikowi projektu przydzielanie, rozdzielanie i delegowanie różnych zadań różnym osobom, dzięki czemu wszyscy pracują nad jednym wspólnym celem i zapewniają, że przepływ pracy pozostaje efektywny.

Wiele nowoczesnych firm wdrożyło już takie technologie, aby utrzymać swoją codzienną działalność tak wydajną, jak to tylko możliwe, i nietrudno zrozumieć, dlaczego - narzędzia do zarządzania projektami mogą znacznie zwiększyć wydajność.

6. Jasne określenie celów

Niemożliwe jest mierzenie postępów, jeśli nie wiesz, jakie są twoje cele. Kiedy nadzorujesz zdalnych deweloperów i kierowników projektów, utrzymuj wszystkich na tej samej stronie, jasno komunikując, czego oczekuje się od każdego członka zespołu w określonych ramach czasowych.

Jasno zdefiniowane cele pomagają wszystkim zrozumieć, gdzie mieszczą się w ogólnym procesie rozwoju, jednocześnie unikając nieporozumień, konfliktów i nieefektywnego wykorzystania czasu. Bez względu na to, jakie jest rozwiązanie, kto jest klientem lub jakiego rodzaju modelu zatrudnienia używasz, pozwól, aby cele zespołu były oparte na intencjach rozwiązania końcowego.

7. Budowanie zaufania

Żaden zespół nie może funkcjonować na pełnych obrotach bez zaufania, a do wszystkich członków zespołu i menedżerów należy pomoc w jego pielęgnowaniu. Jest to szczególnie ważne w przypadku zespołów zdalnych, w których deweloperzy mogą nie przebywać ze sobą fizycznie.

Wspieranie zdalnego środowiska, które jest wspierające, przejrzyste i pełne empatii, ma kluczowe znaczenie dla budowania zaufania, ale kluczowe jest, aby menedżerowie dali programistom wystarczająco dużo miejsca do pracy. Deweloperzy muszą wiedzieć, że mogą zwrócić się do swoich przełożonych z wszelkimi problemami lub błędami, więc bycie dostępnym jest bardzo ważne.

8. Właściwe priorytety

Jeśli nie sterujesz aktywnie statkiem, może on zacząć dryfować, a ty szybko znajdziesz się poza kursem! Musisz mieć praktyczne podejście, jeśli chodzi o kierowanie programistami w kierunku ich kolejnych celów. Jeśli nie uda ci się skupić ich na jednym priorytecie i jeśli nie zastąpisz tego priorytetu po jego osiągnięciu, twój projekt może dryfować.

9. Oprzyj się chęci mikrozarządzania

Próba kontrolowania każdego elementu projektu, nieważne jak małego, jest zrozumiałą potrzebą. Konieczne jest jednak delegowanie zadań i umożliwienie łańcuchowi dowodzenia wykonywania swojej pracy.

Głównym tego powodem - choć jest ich kilka - jest fakt, że jest to wysoce nieefektywna metoda zarządzania. Wtrącanie się w pracę innych często tylko ich hamuje i zatrzymuje ich postępy, powodując problemy z motywacją.

Podczas pracy ze zdalnymi programistami łatwiej jest zachować dystans, ale musisz czuć się komfortowo, cofając się i pozwalając ludziom wykonywać swoją pracę. Na początku może to być trudne, ale w zaufanym środowisku z czasem stanie się to łatwiejsze.

10. Zrób miejsce dla różnic kulturowych

Praca z osobami rozproszonymi w różnych strefach czasowych sprawia, że prawdopodobnie będziesz zatrudniać programistów z różnych kultur. Ta różnorodność może być ogromną korzyścią dla Twojej firmy i projektów, ale zawsze powinieneś o tym pamiętać.

W niektórych krajach tygodnie pracy rozpoczynają się w różne dni, a w innych konieczne będzie wzięcie urlopu z okazji pewnych wydarzeń religijnych i świąt. Pomocne będzie poinformowanie się o tym, co to może być i próba bycia wyrozumiałym, jeśli ktoś potrzebuje określonych okresów wolnych od pracy. To powiedziawszy, nie ma nic złego w pytaniu z wyprzedzeniem, jakie mogą być te daty, abyś mógł skutecznie planować z wyprzedzeniem. Jest to po prostu część procesu pracy zdalnej.

11. Bądź elastycznym menedżerem

Niezależnie od tego, czy nadzorujesz kierowników projektów, czy bezpośrednio deweloperów, opłaca się zachować elastyczność w podejściu do zarządzania. Rozszerzenie pewnej elastyczności i zdolności adaptacyjnych na zdalnych deweloperów pomoże im z powodzeniem wykonywać zadania w odpowiednim czasie.

Elastyczność i pobłażliwość są ważne, ale nie oznacza to, że terminy mogą być ignorowane. Cele i ramy czasowe powinny być stanowcze i przestrzegane. Jednocześnie, jeśli deweloper wyjaśnia, że potrzebuje czegoś, aby ukończyć przydzielone mu zadanie, najlepiej jest przyjąć pozytywne podejście do rozwiązania.

12. Słuchaj swoich deweloperów

Jeśli coś jest nie tak, pierwszą oznaką tego będzie prawdopodobnie rozmowa z deweloperem. Kiedy docierają do ciebie informacje zwrotne, traktuj je poważnie, niezależnie od tego, czy chodzi o coś, co nie działa w projekcie, czy też o coś w twoich umiejętnościach zarządzania, co wymaga pracy. Słuchanie swojego zespołu jest ważną oznaką szacunku, więc nie ignoruj go.

Dotyczy to obu stron, więc powinieneś również swobodnie dzielić się opiniami ze swoim zespołem. Sprawianie, że czują się docenieni i czują się ważną częścią procesu, ma kluczowe znaczenie dla płynnego postępu procesu rozwoju.

13. Poważne traktowanie umów o zachowaniu poufności i poświadczeń bezpieczeństwa

Umowy o zachowaniu poufności (NDA) to standardowa umowa między stronami, która stwierdza, że żadna z nich nie będzie udostępniać żadnych poufnych lub wrażliwych informacji. Są one używane przez firmy każdej wielkości i mogą być niezwykle cenne podczas pracy z niektórymi rodzajami danych. Rozsądnie jest poprosić zdalnych deweloperów o podpisanie umów NDA przed rozpoczęciem z nimi współpracy. Pomoże to chronić się w przypadku jakichkolwiek kwestii prawnych.

14. Pamiętaj, że każdy ma cele

Wreszcie, pamiętaj, że twoi deweloperzy mają własne cele. Najlepsza relacja w pracy to harmonijna, wzajemnie korzystna relacja, która rozwija obie strony w kierunku ich osobistych celów. Weź pod uwagę wszystkie sugestie dotyczące takich rzeczy, jak dług techniczny i zmiany w architekturze, i nie bądź zbyt niechętny, aby pogratulować swoim programistom dobrze wykonanej pracy. Proste "dziękuję" lub "świetna robota przy tym zadaniu" to naprawdę długa droga do utrzymania zadowolenia i motywacji pracowników.

Wnioski

Jest wiele rzeczy, o których należy pamiętać podczas pracy ze zdalnymi programistami, ale omówiliśmy tutaj niektóre z głównych podstaw. Praca zdalna nie jest odpowiednia dla wszystkich kierowników projektów lub firm, ale jest idealnym rozwiązaniem dla innych. Decydując, czy pasuje ono do twojego projektu, weź pod uwagę wskazówki, które omówiliśmy powyżej.