Zwycięskie wskazówki dotyczące copywritingu dla właścicieli małych firm

Wprowadzenie

Dobry copywriting jest niezbędnym elementem rozwoju biznesu i marketingu. Samo dodanie bloga do witryny firmy może zwiększyć ruch o 55%. Większość właścicieli firm rozumie tę podstawową prawdę. Zmagają się jednak z wdrożeniem copywritingu jako części strategii marketingowej. Jeśli nie zajmujesz się marketingiem, prawdopodobnie nie masz w tym dużego doświadczenia. Zatrudnienie agencji cyfrowej jest zbyt drogie, a narzędzia AI są w dużej mierze niesprawdzone.

Nie oznacza to, że nie można skorzystać z dobrego copywritingu. Pisanie świetnych tekstów we własnym zakresie jest całkiem możliwe. Zacznij od zastosowania się do tych łatwych do wdrożenia wskazówek dotyczących copywritingu dla właścicieli małych firm.

Przestań pisać. Zacznij badać

Najskuteczniejszy copywriting opiera się na dogłębnym zrozumieniu docelowego klienta i jego intencji wyszukiwania. Uzyskasz jeszcze lepsze wyniki, jeśli zrozumiesz, w jaki sposób Twoi najwięksi konkurenci również odpowiadają na te zapytania.

Zacznij od profilu klienta

Profil klienta jest czymś w rodzaju studium charakteru osób, które najprawdopodobniej będą zainteresowane Twoimi produktami. Jeśli odwołujesz się do jednej grupy demograficznej, Twoja praca jest łatwiejsza. Wystarczy wypełnić jeden profil. Jeśli Twoje produkty są bardziej zróżnicowane, będziesz musiał utworzyć wiele profili.

Co należy uwzględnić? Wszystko, co jest istotne dla osiągnięcia celu, jakim jest skuteczna komunikacja z klientami i rozwijanie lepszych relacji z nimi. Oto kilka szczegółów, które można uwzględnić:

• Wiek
• Płeć
• Edukacja
• Status społeczno-ekonomiczny
• Hobby i zainteresowania
• Motywacja do korzystania z produktu
• Gdzie spotkają Twoją markę online

Po opracowaniu tych szczegółów będziesz w stanie lepiej dostosować treści, aby dotrzeć do każdej grupy klientów. Na przykład, treści publikowane w celu dotarcia do studenta, który korzysta z Reddit i TikTok, będą znacznie różniły się od treści używanych do konwersji osoby w wieku 40 lat, która najprawdopodobniej wejdzie w interakcję z Twoją marką na Facebooku.

Słowa kluczowe i intencje wyszukiwania

Słowa kluczowe to słowa i frazy, których ludzie używają do wyszukiwania produktów i usług. Intencją wyszukiwania jest to, co próbują osiągnąć za pomocą tego konkretnego wyszukiwania. Za każdym razem, gdy ktoś przeprowadza wyszukiwanie w Internecie, ma pytanie, na które próbuje odpowiedzieć lub potrzebę, którą próbuje zaspokoić.

Wykonaj podstawowe badania słów kluczowych, aby lepiej zrozumieć wyszukiwane hasła i sposób, w jaki konkurenci używają treści zawierających te słowa. Zacznij od listy odpowiednich słów i fraz. Możesz zacząć od nazw produktów, lokalizacji i innych szczegółów, które ludzie mogą uwzględnić w wyszukiwaniu. Na przykład, jeśli jesteś właścicielem niestandardowego sklepu stolarskiego w Denver, Twoja lista słów kluczowych może zawierać:

• Obróbka drewna na zamówienie
• Obróbka drewna w Denver
• Firmy zajmujące się obróbką drewna w Denver
• Szafki na zamówienie Denver Kolorado
• Koszt niestandardowych szafek kuchennych
• Ręcznie robione meble drewniane blisko mnie

Możesz skorzystać z bezpłatnego lub niedrogiego narzędzia do badania słów kluczowych, które pomoże Ci w tym procesie. Jeśli wolisz, po prostu zacznij wyszukiwać te terminy, aby zobaczyć, co zajmuje najwyższe pozycje w wynikach wyszukiwania Google. Pomoże ci to zrozumieć, jaki rodzaj kopii najbardziej rezonuje z docelowymi odbiorcami.

Znajomość ścieżki klienta

Na intencje wyszukiwania ma wpływ ścieżka klienta. Jest to proces, przez który przechodzą ludzie, gdy zdają sobie sprawę, że potrzebują produktu lub usługi, badają produkty i marki, które je oferują, zawężają swoje wybory na podstawie tego, czego się dowiedzieli, a na koniec dokonują zakupu. Mądrzy właściciele firm rozumieją również, że wsparcie posprzedażowe i ponowne zaangażowanie klienta są również częścią tego procesu.

Treści, które serwujesz swoim klientom, powinny być dostosowane do ich pozycji w podróży klienta. Ktoś, kto jest na początku podróży klienta, chce wiedzieć, czy oferujesz produkty, których potrzebuje. Chcą również wiedzieć, czy Twoja marka jest godna zaufania i czy jest zgodna z ich wartościami. Osoby bliższe dokonania zakupu są bardziej zainteresowane szczegółami, takimi jak ceny, funkcjonalność i dostępność. Kiedy odwiedzają witrynę, którą im oferujesz, chcesz, aby treść, którą widzą, pasowała do ich intencji wyszukiwania i pozycji w lejku sprzedaży.

Gdzie są Twoi klienci?

Teraz wiesz, kim są Twoi klienci, czego chcą i kiedy tego chcą. Ostatnim pytaniem, na które należy odpowiedzieć, jest gdzie? Konkretnie, gdzie w Internecie będą angażować się w Twoje treści? Czy będą czytać Twojego bloga, przeglądać strony Twoich produktów, czy oglądać Twój kanał YouTube? Wszystko to będzie zależeć od grupy klientów, do której próbujesz dotrzeć, pytania, na które próbujesz odpowiedzieć, oraz intencji wyszukiwania.

Może się okazać, że inwestujesz dużo czasu i zasobów w tworzenie treści dla niektórych kanałów, a bardzo mało dla innych. Nie poddawaj się, jeśli nie wszystko pójdzie dobrze za pierwszym razem. Być może będziesz musiał przejść przez kilka prób i błędów, aby dowiedzieć się, gdzie dotrzeć do swoich klientów.

Wyznacz jasne cele

Każdy napisany tekst powinien mieć określony cel. Oto niektóre z najczęstszych celów pisania tekstów:

• Ustanowienie przywództwa
• Zwiększenie zasięgu odbiorców
• Tworzenie konwersji
• Wprowadzanie nowych produktów lub usług
• Zapewnienie edukacji klientów
• Budowanie zaufania
• Wyróżnienie się na tle konkurencji
• Zwiększanie ruchu
• Zwiększenie zaangażowania w mediach społecznościowych
• Poprawa pozycji w wyszukiwarkach
• Pojawienie się w lokalnych wynikach wyszukiwania

Wybierz odpowiednią treść

Copywriting to szerokie pojęcie. Istnieje wiele różnych rodzajów treści, które można napisać, aby promować swoją firmę. Wybierz to, co będzie działać najlepiej w oparciu o aktualny cel marketingowy.

Często będziesz pisać kilka różnych rodzajów treści, aby osiągnąć cel. Wyobraź sobie, że wprowadzasz nowy produkt. W ramach strategii marketingowej możesz:

• Utwórz dedykowaną stronę docelową opisującą zalety produktu wraz z przyciskiem CTA.
• Napisz angażujący post na Facebooku z linkiem do strony docelowej.
• Utwórz komunikat prasowy zapowiadający nowy produkt
• Opublikuj informacyjny wpis na blogu, który jest odpowiedni dla Twoich docelowych klientów.
• Pisanie tekstów reklamowych dla kampanii Google AdWords
• Współpraca z influencerem w celu stworzenia skryptu promującego nowy produkt na Instagramie.
• Pisanie marketingowych wiadomości e-mail na potrzeby kampanii drip

Jeśli Twoja firma jest nowsza, możesz skupić się przede wszystkim na świadomości marki. W takim przypadku warto skupić się na blogowaniu, ponieważ jest to statystycznie najskuteczniejsze narzędzie do tego celu.

Bądź prosty i rozmowny

Daj ludziom to, czego potrzebują, aby spełnić ich intencje wyszukiwania i osiągnąć swój cel marketingowy. Unikaj pisania masy puchu i wypełniaczy. Nie używaj żargonu ani sloganów. W ten sposób nie zrobisz wrażenia na swoich klientach, a jedynie odciągniesz ich do konkurencji.

Nie oznacza to, że treści nigdy nie powinny być długie lub szczegółowe. Czasami docelowi odbiorcy będą zadawać pytania, które wymagają wielu informacji. To nic złego. Mimo to powinieneś pisać w sposób przystępny dla przeciętnej osoby i na tyle skondensowany, aby mogła ona skutecznie nauczyć się tego, czego potrzebuje.

Jeśli piszesz długie treści, zadbaj o to, by nawigacja po nich była jak najłatwiejsza. Wyróżnij najważniejsze punkty pogrubioną czcionką, dodaj spis treści na początku i podaj krótkie podsumowanie tego, co ma się wydarzyć w akapicie wprowadzającym.

Klient ponad wszystko inne

Ludzie są znacznie mniej zainteresowani Tobą i Twoją firmą niż tym, co możesz dla nich zrobić. Skoncentruj więc swoje treści na nich. Pisz w tonie konwersacyjnym i używaj punktu widzenia drugiej osoby. Często używaj słów ty i nasz. Zapętla to czytelnika w rozmowę i przypomina mu, że to, co mówisz, jest istotne.

Korzyści ponad funkcjami

Nie pisz o cechach swojego produktu. Pisz o jego zaletach. Cecha to po prostu szczegół dotyczący produktu. Korzyść wypełnia lukę między tym, czego potrzebuje klient, a tym, co może zrobić Twój produkt. Oto przykład:

• Cecha - Nasz młotek ma grubą gumową rękojeść
• Korzyści - 50% mniej bólu i zmęczenia dzięki gumowemu uchwytowi

Nigdy nie zakładaj, że osoba korzystająca z Twoich treści połączy daną funkcję z korzyścią dla siebie. Zamiast tego powiedz im to bezpośrednio i usuń wszelkie wątpliwości.

Przygotuj przekąskę

Niezależnie od tego, czy piszesz stronę produktu o objętości 250 słów, czy wpis na blogu o objętości 3000 słów, przedstawiaj informacje w łatwych do przyswojenia fragmentach. Pomyśl o swoich własnych doświadczeniach z czytaniem treści online. Z pewnością nie chcesz czytać ściany tekstu, podobnie jak Twoi potencjalni klienci.

Co to jest rozmiar przekąski? To jest:

• Krótkie zdania i akapity
• Mnóstwo podtytułów ułatwiających przeglądanie
• Punktory i listy numerowane
• Zdjęcia i grafika.

Budowanie autorytetu

Inteligentni ludzie patrzą na wszelkie twierdzenia, które widzą w Internecie, ze zdrową dozą sceptycyzmu. Zawsze zakładaj, że dotyczy to również Twoich odbiorców. Nie krępuj się mówić o swojej firmie i produktach. Chwal się swoimi osiągnięciami i sprzedawaj swoją firmę na podstawie jej zalet. Po prostu bądź przygotowany na przedstawienie dowodu swoich twierdzeń.

Najlepszym sposobem na to jest wykorzystanie linków autorytetów w treści. Mówiąc najprościej, jest to dostarczanie linków do szanowanych źródeł w celu poparcia wszelkich twierdzeń. Na przykład, jeśli twierdzisz, że Twoje produkty są wspierane przez szanowanego eksperta branżowego, umieść link do artykułu, w którym to stwierdził.

Innym sposobem budowania autorytetu jest ustanowienie przywództwa myślowego poprzez stanie się źródłem informacji, porad i spostrzeżeń w swojej branży. Pisz szczegółowe treści informacyjne, które przemawiają do decydentów w Twojej niszy. Udostępniaj te treści w swoich kanałach mediów społecznościowych, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców. Zyskasz zaangażowanie i być może kilka linków zwrotnych. Poszukaj możliwości pisania postów gościnnych i artykułów dla stron internetowych i publikacji, które są istotne dla osób z Twojej branży.

Finał: Powiedz im, co mają robić

Co teraz? Jeśli Twoje treści zadziałają, dostarczysz odbiorcy odpowiedź na zadane przez niego pytanie. To idealny moment, aby poprosić ich o odwzajemnienie się. Dlatego też zawsze umieszczaj w swoich treściach wezwanie do działania. Może to być bezpośrednia prośba o kliknięcie przycisku i dokonanie zakupu lub prosta prośba o udostępnienie treści innym. Cokolwiek wybierzesz, upewnij się, że jest to zgodne z początkowym celem content marketingu.